跨境电商2025年物流时效合同协议

跨境电商2025年物流时效合同协议合同编号：[2025]WL-[XXXX]号签订日期：2025年____月____日签订地点：[中华人民共和国____市/区]###甲方（委托方）名称：________________________统一社会信用代码：______________法定代表人：____________________注册地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________###乙方（物流服务方）名称：________________________统一社会信用代码：______________法定代表人：____________________注册地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________###鉴于1.甲方为跨境电商企业，需通过物流服务将其销售的商品从中国境内运输至境外消费者（或指定目的地）；2.乙方具备合法的国际物流服务资质，能够提供跨境运输、仓储、清关、派送等综合物流服务；3.双方本着平等互利、诚实信用原则，就2025年度物流服务及时效标准达成如下协议，以资共同遵守。###第一条服务内容与范围1.1服务内容：乙方为甲方提供以下跨境物流服务（以下简称“服务”）：（1）揽收与仓储：在甲方指定仓库（或乙方指定集货点）揽收货物，提供临时仓储（不超过____小时，超时需另行协商费用）；（2）跨境运输：通过海运、空运、快递等双方约定的运输方式，将货物从中国境内运输至目的地国家/地区；（3）清关服务：协助甲方或委托第三方完成目的国/地区的进口清关手续（不含甲方需提供的许可证件、关税等）；（4）末端派送：将清关后的货物配送至最终消费者（或甲方指定的收货地址）；（5）异常处理：包括但不限于货物追踪、丢件/损件理赔、退换货物流协调等；（6）数据服务：提供实时物流追踪信息、月度物流报告（含时效统计、异常率等）。1.2服务区域：（1）起始地：中国境内（甲方指定省市，具体以双方确认的《揽收区域清单》为准）；（2）目的地：________________________（国家/地区，具体以甲方每月下单时确认的地址为准）。1.3特殊货物约定：甲方不得交寄以下货物：违禁品（毒品、武器等）、危险品（易燃、易爆等）、活体动物、生鲜食品（除非双方另行约定冷链服务）、超重/超大件（单件重量超过____kg/体积超过____m³）。若甲方违规交寄，乙方有权拒收，且不承担由此产生的任何损失。###第二条物流时效承诺与考核2.1时效定义：“物流时效”指从乙方揽收货物并签收后（以系统扫描时间为准），至货物在目的地被最终签收（或物流状态显示“已送达”）的期间。具体时效节点如下：揽收至离港：揽收后____小时内完成集货、出港扫描；离港至到港：海运：____日；空运：____日；快递：____日；到港至清关完成：目的国清关：____日（不含节假日、政策延迟）；清关至末端签收：末端派送：____日（偏远地区可延长____日）；全程总时效：海运：≤____日；空运：≤____日；快递：≤____日。2.2时效考核：（1）考核周期：按自然月考核，每月5日前乙方提供上月《物流时效报告》，甲方需在3个工作日内确认。（2）考核指标：准时率：准时签收票数/总物流票数×100%（标准：海运≥90%、空运≥95%、快递≥98%）；异常率：丢件/损件/延误票数/总物流票数×100%（标准：≤0.5%）。（3）奖惩机制：若准时率达标，乙方给予甲方当月物流费用的____%作为时效奖励（直接抵扣下月费用）；若准时率不达标，按以下标准扣除服务费：准时率每低于1个百分点，扣除当月该运输方式服务费的____%；异常率超标，每超出0.1个百分点，扣除当月服务费的____%，且乙方需在____个工作日内完成异常货物理赔。###第三条费用与支付3.1费用构成：乙方收取的费用包括：（1）基础运费：按货物实际重量（毛重，取kg整数，不足1kg按1kg计）或体积重量（长×宽×高/6000，cm³/kg），以双方确认的《运价表》为准；（2）附加费：燃油附加费（按国家或行业调整）、偏远地区派送费（按目的地邮编加收）、超大件处理费（单件超____kg/____m³加收____元/票）、特殊清关费（需目的国特殊许可证件的，加收____元/票）；（3）其他费用：仓储费（超时仓储按____元/pallet/天）、改单费（甲方原因修改物流信息，加收____元/票）。3.2费用结算：（1）结算周期：月结，乙方于每月____日前向甲方提供上月《费用结算单》（含明细账单、物流报告、对账单）；（2）支付方式：甲方需在收到《费用结算单》后____个工作日内通过银行转账支付至乙方指定账户；（3）账户信息：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________3.3逾期支付：若甲方逾期支付，每逾期一日，按应付未付金额的____%向乙方支付滞纳金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务，且甲方需承担由此产生的全部损失。###第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：（1）权利：要求乙方按约定提供物流服务，查询实时物流信息；对乙方服务提出异议，有权要求乙方在____个工作日内书面回复；享受乙方提供的时效奖励及理赔服务。（2）义务：提供准确的货物信息（品名、数量、重量、体积、收货人联系方式及地址等），因甲方信息错误导致的延误或损失，由甲方自行承担；按时支付物流费用，配合乙方完成清关所需的单证（如商业发票、装箱单、报关单等）；遵守乙方操作规范，不得在货物中夹带违禁品、危险品。4.2乙方权利与义务：（1）权利：按约定收取物流费用；对甲方违规交寄的货物，有权拒收或处理（如销毁、退回）；因甲方原因（如未提供清关单证、地址错误）导致延误或损失的，有权要求甲方赔偿。（2）义务：按约定时效完成物流服务，确保货物运输安全；提供24小时物流查询服务，保障系统数据真实、准确；发生异常情况（如丢件、延误）时，立即启动应急预案，并在____小时内通知甲方；保守甲方商业秘密（如客户信息、商品数据等），不得泄露给第三方（法律法规另有规定除外）。###第五条违约责任5.1乙方违约：（1）时效不达标：若因乙方原因导致物流时效超出约定标准，甲方有权要求乙方按以下标准赔偿：海运：每票延误1-3日，退还该票运费的____%；延误3日以上，退还该票运费的____%，并额外赔偿____元/票；空运/快递：每票延误1日，退还该票运费的____%；延误2日以上，退还全部运费，并额外赔偿____元/票（最高不超过货物价值的____%，且不超过运费的2倍）。（2）货物损坏/丢失：因乙方运输、仓储操作不当导致货物损坏或丢失，乙方需在甲方提供相关证明（如货物价值凭证、损坏照片）后____个工作日内，按货物实际价值（以甲方销售发票为准）全额赔偿，最高不超过该票运费的____倍。5.2甲方违约：（1）信息错误：因甲方提供虚假或错误信息导致货物延误、丢失或被目的国海关处罚的，甲方自行承担损失，并向乙方支付____元/票的违约金；（2）逾期支付：按第三条第3.3款承担滞纳金；逾期超过30日，乙方有权解除合同，甲方需支付乙方相当于当月应付费用的____%作为违约金。5.3不可抗力：因不可抗力（如自然灾害、战争、疫情、政策突变等）导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但需及时通知对方，并提供证明文件，协商变更或解除合同。###第六条保密条款6.1双方应对在合作中获知的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、商品数据、物流线路、价格体系等）严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。6.2保密期限：本合同有效期内及终止后____年内持续有效。###第七条合同变更与终止7.1变更：本合同未尽事宜，双方可协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；任何变更需经双方书面确认。7.2终止：（1）合同期限届满，双方未续签的，合同自动终止；（2）一方严重违约，守约方书面通知后____日内未纠正的，守约方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方协商解除。7.3终止后处理：合同终止后，甲方需在____日内结清所有费用；乙方需在____日内返还甲方剩余货物（若有），并提供物流数据交接清单。###第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。###第九条其他约定9.1合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至2025年12月31日。9.2通知送达：双方在本合同载明的地址、联系方式为有效送达地址；若变更需提前____日书面通知，否则视为原地址有效。9.3完整协议：本合同构成双方就合作