指导人考核制度

PAGE指导人考核制度一、总则（一）目的为了加强公司人才培养体系建设，规范指导人带徒工作，提高指导人工作积极性和带徒效果，确保新员工能够快速、有效地融入公司，提升业务能力，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有担任指导人的员工。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从指导人带徒的各个方面进行综合考核，包括工作指导、职业素养培养、团队协作等。3.激励发展原则：通过考核激励指导人不断提升带徒水平，同时促进新员工的成长与发展。二、指导人的职责与要求（一）职责1.负责新员工的入职引导，使其尽快熟悉公司文化、规章制度和工作环境。2.根据新员工岗位需求，制定个性化的培训计划，并组织实施。3.在工作中给予新员工及时、准确的指导，帮助其掌握工作技能和方法。4.关注新员工的思想动态和工作表现，及时给予鼓励和支持，解决其工作和生活中遇到的问题。5.定期对新员工的学习和工作情况进行评估，向部门负责人反馈进展情况，并提出改进建议。（二）要求1.具备丰富的业务知识和实践经验，熟悉所在岗位的工作流程和规范。2.具有良好的沟通能力和团队协作精神，能够与新员工建立良好的师徒关系。3.责任心强，愿意投入时间和精力帮助新员工成长。4.能够以身作则，为新员工树立良好的职业榜样。三、考核内容与标准（一）新员工入职引导（20分）1.在新员工入职一周内，完成入职引导工作，包括公司概况、组织架构、规章制度等方面的介绍（10分）。按时完成得810分。未按时完成得05分。完成质量一般得67分。2.帮助新员工熟悉工作环境，介绍同事和工作流程，使其在入职两周内能够独立开展基本工作（10分）。新员工能快速融入工作得810分。新员工融入工作较慢得05分。基本能融入工作得67分。（二）培训计划制定与实施（30分）1.根据新员工岗位要求，在入职一个月内制定详细、合理的培训计划（10分）。计划内容全面、合理得810分。计划内容不完整得05分。计划内容基本可行得67分。2.按照培训计划认真组织实施培训，培训记录完整（10分）。严格执行计划，记录详细得810分。执行不严格，记录不完整得05分。基本按计划执行，记录较完整得67分。3.通过培训，新员工在业务知识和技能方面有明显提升，能够胜任岗位工作要求（10分）。新员工进步显著得810分。新员工进步不明显得05分。新员工有一定进步得6分。（三）工作指导与问题解决（30分）1.在日常工作中，能够及时、准确地给予新员工工作指导，帮助其解决工作中遇到的问题（15分）。指导及时有效，问题解决率高得12分。指导不及时，问题解决率低得05分。指导较及时，问题解决率一般得611分。2.定期与新员工进行沟通交流，了解其工作进展和思想动态，给予鼓励和支持（10分）。沟通频繁，新员工反馈良好得810分。沟通较少，新员工有意见得05分。沟通一般，新员工无明显意见得67分。3.针对新员工出现的工作失误，能够及时进行纠正，并引导其分析原因，避免再次出现类似问题（5分）。处理及时得当得45分。处理不及时或不得当得02分。处理较及时得3分。（四）新员工评估与反馈（15分）1.每月对新员工的工作表现进行评估，评估结果客观、准确（10分）。评估结果真实可靠得810分。评估结果不准确得05分。评估结果基本客观得67分。2.每季度向部门负责人反馈新员工的学习和工作情况，提出合理的改进建议（5分）。反馈及时、建议合理得45分。反馈不及时或建议不合理得02分。反馈较及时得3分。（五）团队协作与文化传承（5分）1.积极引导新员工融入团队，促进团队协作氛围的形成（3分）。新员工与团队融合良好得23分。新员工融入团队困难得01分。新员工基本融入团队得12分。2.向新员工传承公司优秀文化和价值观，增强新员工的归属感和认同感（2分）。文化传承效果明显得12分。文化传承不明显得0分。有一定文化传承得1分。四、考核流程（一）考核周期考核周期为每季度一次，考核时间为每季度末月的最后一周。（二）考核方式1.自我评估：指导人在每季度末对自己本季度的带徒工作进行总结和自我评价，填写《指导人考核自评表》。2.新员工评价：新员工根据本季度指导人的工作表现，对其进行评价，填写《指导人考核新员工评价表》。3.部门评价：指导人的直接上级根据日常观察和了解，对指导人进行评价，填写《指导人考核部门评价表》。4.综合评审：人力资源部门汇总自我评估、新员工评价和部门评价的结果，进行综合评审，确定最终考核成绩。（三）考核结果反馈与沟通1.考核结束后，人力资源部门将考核结果及时反馈给指导人及其所在部门。2.如指导人对考核结果有异议，可以在接到反馈结果后的三个工作日内，向人力资源部门提出申诉。人力资源部门将组织相关人员进行调查核实，并在五个工作日内给予答复。五、考核结果应用（一）绩效奖金1.根据考核成绩，发放相应的绩效奖金。考核成绩为优秀（90分及以上）的，绩效奖金系数为1.2；考核成绩为良好（8089分）的，绩效奖金系数为1.1；考核成绩为合格（6079分）的，绩效奖金系数为1；考核成绩为不合格（60分以下）的，绩效奖金系数为0.8。2.连续两个季度考核成绩不合格的指导人，公司将对其进行诫勉谈话，并暂停其指导人资格，直至其考核成绩达到合格标准。（二）晋升与奖励1.在同等条件下，考核成绩优秀的指导人在晋升、评优等方面将予以优先考虑。2.对于在带徒工作中表现特别突出的指导人，公司将给予专项奖励，如荣誉证书、奖金等。（三）培训与发展1.针对