督察部考核制度

PAGE督察部考核制度一、总则（一）目的为加强公司督察部的管理，提高督察工作质量和效率，确保公司各项规章制度的有效执行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司督察部全体工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核激励员工积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.督察任务完成情况（30分）按时、高质量完成各项督察任务，得2530分。基本完成督察任务，但存在一些小问题，得2024分。未能按时完成督察任务或任务质量较差，得1519分。多次未完成督察任务或任务严重不达标，得1014分。2.发现问题数量与质量（10分）每月发现并有效反馈重要问题5个以上且问题准确、有价值，得810分。每月发现并反馈重要问题34个，问题较准确，得67分。每月发现并反馈重要问题12个，问题基本准确，得45分。每月发现重要问题较少或问题不准确，得13分。3.问题整改跟踪效果（10分）对发现的问题跟踪整改到位，有效促进公司管理提升，得810分。能跟踪部分问题整改，但效果一般，得67分。对问题整改跟踪不力，效果不明显，得45分。几乎未对问题整改进行跟踪，得13分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对督察工作高度负责，积极主动承担任务，得810分。责任心较强，能认真完成本职工作，得67分。责任心一般，工作有时敷衍，得45分。责任心差，对工作推诿扯皮，得13分。2.敬业精神（10分）工作敬业，经常加班加点毫无怨言，得810分。敬业精神较好，能按时完成工作，得67分。敬业精神一般，但能完成基本工作，得45分。敬业精神差，工作消极怠工，得13分。3.团队协作（10分）积极与同事协作，主动分享经验和信息，得810分。能与同事较好协作，配合完成工作，得67分。团队协作意识一般，偶尔影响团队工作，得45分。不配合团队工作，经常制造矛盾，得13分。（三）专业能力（20分）1.业务知识掌握程度（10分）对公司各项规章制度、督察业务知识精通，得810分。熟悉大部分规章制度和督察业务知识，得67分。了解基本规章制度和督察业务知识，得45分。对规章制度和督察业务知识掌握较差，得13分。2.问题分析与解决能力（10分）能迅速准确分析问题并提出有效解决方案，得810分。能分析问题并提出合理解决方案，得67分。分析问题能力一般，解决方案效果一般，得45分。分析问题不准确，解决方案不可行或无效，得13分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由督察部负责人根据员工日常工作表现进行记录和评价。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，综合日常考核情况，对员工进行全面评价。3.专项考核：针对重大督察任务或突出问题进行专项考核。（二）考核周期考核周期为自然月，每月15日对上一月度进行考核。四、考核流程（一）员工自评每月末，员工对自己本月的工作业绩、工作态度、专业能力等方面进行自我评价，并填写《督察部员工考核自评表》。（二）上级评价督察部负责人根据员工日常工作表现、任务完成情况等对员工进行评价，填写《督察部员工考核评价表》。（三）综合评定考核小组（由督察部负责人及相关管理人员组成）对员工自评和上级评价进行综合评定，确定考核结果。（四）结果反馈考核结果以书面形式反馈给员工，员工如有异议，可在接到反馈结果后3个工作日内提出申诉。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果确定绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。2.考核结果为优秀（90分及以上）时，绩效奖金系数为1.2；良好（8089分）时，绩效奖金系数为1.1；合格（6079分）时，绩效奖金系数为1；不合格（60分以下）时，绩效奖金系数为0.8。（二）职位晋升连续两个考核周期考核结果为优秀的员工，在职位晋升时予以优先考虑。（三）培训与发展1.考核结果为不合格的员工，安排针对性培训，帮助其提升工作能力。培训内容包括业务知识强化、工作态度改进、问题分析与解决技巧等方面。培训方式可采用内部培训课程、导师辅导、案例分析研讨等多种形式。培训结束后进行考核，若仍未达到合格标准，将进一步采取措施，如调岗或辞退。2.根据考核结果，发现员工在某些方面存在不足，为员工制定个性化的培训与发展计划，帮助员工提升专业能力。（四）奖惩措施1.考核结果为优秀的员工，给予表彰和奖励，如荣誉证书、