物业服务消防制度范本

PAGE物业服务消防制度范本一、总则（一）目的为加强本物业服务区域内的消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，保障人身、财产安全，根据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规以及行业标准，结合本物业实际情况，制定本消防制度。（二）适用范围本制度适用于本物业服务区域内的所有业主、使用人以及物业服务企业工作人员。（三）基本原则消防安全管理工作遵循“预防为主、防消结合”的方针，实行“谁主管、谁负责”的原则，确保消防安全责任落实到每个岗位和个人。二、消防安全职责（一）物业服务企业职责1.制定消防安全制度、操作规程和灭火及应急疏散预案，并定期组织演练。2.按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保完好有效。3.对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。4.组织开展防火检查、巡查，及时消除火灾隐患。5.组织进行有针对性的消防宣传教育，提高业主、使用人的消防安全意识和自防自救能力。6.保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准。7.对违反消防法规的行为进行制止，并及时报告公安机关消防机构。（二）业主、使用人职责1.遵守本物业区域内的消防安全制度，不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。2.配合物业服务企业做好消防安全工作，接受消防安全检查和监督。3.发现火灾及时报警，并积极参与扑救和疏散工作。4.教育和督促家庭成员遵守消防安全规定。三、消防设施管理（一）消防设施配置1.按照国家标准、行业标准在物业服务区域内配置火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器、应急照明和疏散指示标志等消防设施、器材。2.根据不同场所的火灾危险性和特点，合理确定消防设施的类型、数量和布局。（二）消防设施维护1.建立消防设施维护管理制度，明确维护管理责任人和维护管理要求。2.定期对消防设施进行巡查、检查，确保消防设施完好有效。对巡查、检查中发现的问题，及时进行维修或更换。3.委托具有相应资质的消防设施维护保养机构对消防设施进行定期维护保养，并签订维护保养合同。维护保养机构应当按照合同约定，对消防设施进行维护保养，确保消防设施正常运行。4.对消防设施的维护保养情况进行记录，并存档备查。（三）消防设施标识1.在消防设施的醒目位置设置消防安全标志，标明设施名称及其使用方法、维护责任人等信息。2.消防安全标志应当符合国家标准、行业标准，保持清晰、完好。四、防火检查与巡查（一）防火检查1.物业服务企业应当每月至少组织一次全面的防火检查，由物业服务企业负责人带队，各部门负责人及相关人员参加。2.防火检查内容包括：消防设施、器材是否完好有效；疏散通道、安全出口是否畅通；用火、用电、用气是否符合规定；消防控制室值班人员是否在岗在位；消防安全重点部位的管理是否符合要求等。3.对防火检查中发现的火灾隐患，应当立即采取措施予以消除；不能当场消除的，应当及时报告物业服务企业负责人，并制定整改方案，明确整改措施、整改期限和整改责任人，限期整改。（二）巡查1.物业服务企业应当每日进行防火巡查，巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。2.防火巡查内容包括：用火、用电、用气有无违章情况；安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；消防设施工作状态是否正常，消防器材是否完好有效；常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；消防安全重点部位的人员在岗情况等。3.防火巡查应当填写巡查记录，巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名。五、火灾隐患整改（一）火灾隐患排查1.物业服务企业应当定期组织开展火灾隐患排查工作，及时发现和消除火灾隐患。2.对业主、使用人反映的火灾隐患，应当及时进行核实和处理。（二）整改措施1.对于发现的火灾隐患，应当立即采取措施予以整改。能够当场整改的，应当当场整改；不能当场整改的，应当及时报告物业服务企业负责人，并制定整改方案，明确整改措施、整改期限和整改责任人，限期整改。2.在火灾隐患整改期间，应当采取相应的防范措施，确保消防安全。对于重大火灾隐患，应当立即停止使用相关区域，并及时向公安机关消防机构报告。（三）整改跟踪1.物业服务企业应当对火灾隐患整改情况进行跟踪检查，确保整改工作按时完成。2.整改完成后，应当组织相关人员进行验收，验收合格后方可恢复正常使用。六、消防宣传教育（一）宣传教育计划1.物业服务企业应当制定年度消防宣传教育计划，明确宣传教育的内容、方式、时间和责任人。2.消防宣传教育计划应当根据不同季节、不同时期的火灾特点和业主、使用人的需求，有针对性地开展宣传教育活动。（二）宣传教育内容1.消防法律法规和消防安全常识。2.本物业区域内消防设施的使用方法和注意事项。3.火灾预防和扑救知识。4.疏散逃生技能。（三）宣传教育方式1.利用小区公告栏、电子显示屏、微信公众号等宣传阵地，定期发布消防安全知识和提示信息。2.组织开展消防安全知识讲座、培训和演练，提高业主、使用人的消防安全意识和自防自救能力。3.在小区内设置消防安全宣传栏，张贴消防安全宣传海报和标语。4.向业主、使用人发放消防安全宣传资料，如宣传手册、宣传单页等。七、灭火及应急疏散预案（一）预案制定1.物业服务企业应当根据本物业区域的实际情况，制定灭火及应急疏散预案。2.灭火及应急疏散预案应当包括以下内容：组织机构及其职责；报警、接警处置程序；应急疏散的组织程序和措施；扑救初起火灾的程序和措施；通讯联络工作；安全防护救护的程序和措施等。（二）预案演练1.物业服务企业应当定期组织灭火及应急疏散预案演练，每年至少组织一次综合性演练，每半年至少组织一次专项演练。2.演练前应当制定演练方案，明确演练的目的、内容、步骤和要求。演练结束后，应当对演练效果进行评估，针对演练中存在的问题，及时修订预案。（三）应急处置1.发生火灾时，物业服务企业应当立即启动灭火及应急疏散预案，组织人员进行扑救和疏散。2.在扑救火灾的同时，应当及时报警，并向业主、使用人通报火灾情况，组织引导业主、使用人疏散逃生。3.火灾扑灭后，应当保护现场，协助公安机关消防机构进行火灾事故调查。八、消防控制室管理（一）值班人员要求1.消防控制室应当实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。2.值班人员应当持有消防设施操作员职业资格证书，熟悉消防控制室设备的操作技能和应急处置程序。3.值班人员应当坚守岗位，不得擅离职守，严禁脱岗、睡岗、酒后上岗。（二）值班职责1.负责消防控制室设备的日常监控和操作，确保设备正常运行。2.及时接收火灾报警信号，按照规定程序进行处置，并做好记录。3.对消防设施的运行情况进行检查，发现故障及时报告，并通知专业人员进行维修。4.协助公安机关消防机构进行火灾事故调查，提供相关资料和信息。（三）值班记录1.消防控制室应当建立值班记录制度，详细记录值班情况和设备运行情况。2.值班记录应当包括值班时间、值班人员、火灾报警及处置情况、设备故障及维修情况等内容。3.值班记录应当妥善保管，存档备查。九、用火、用电、用气安全管理（一）用火安全1.物业服务区域内禁止明火作业，确需进行明火作业的，应当经物业服务企业同意，并办理动火审批手续。2.动火作业前，应当清除动火区域周围的易燃、可燃物，配备灭火器材，并有专人监护。3.动火作业人员应当遵守动火操作规程，确保动火安全。（二）用电安全1.物业服务企业应当定期对管理区域内的电气设备进行检查，确保电气设备完好有效，电线电缆无破损、老化等现象。2.业主、使用人应当按照规定安全用电，不得私拉乱接电线，不得超负荷用电，不得使用不合格的电器产品。3.物业服务企业应当对业主、使用人的用电行为进行监督检查，发现违规行为及时制止，并督促整改。（三）用气安全1.物业服务区域内使用燃气的，应当符合燃气安全使用规定。2.业主、使用人应当使用合格的燃气器具，并按照规定正确使用。3.物业服务企业应当定期对燃气管道、阀门等设施进行检查，确保燃气设施完好有效，无泄漏现象。十、奖惩制度（一）奖励1.对在消防安全工作中表现突出的单位和个人，物业服务企业应当给予表彰和奖励。2.奖励内容包括：通报表扬、颁发荣誉证书、给予物质奖励等。（二）处罚1.