物业管理日常消防制度

PAGE物业管理日常消防制度一、总则（一）目的为了加强物业管理区域内的消防安全管理，预防和减少火灾事故的发生，保障业主、使用人的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规及行业标准，结合本物业管理区域的实际情况，制定本日常消防制度。（二）适用范围本制度适用于[物业管理公司名称]所管理的[具体物业项目名称]区域内的所有单位和个人。（三）基本原则消防安全管理工作遵循“预防为主、防消结合”的方针，实行“谁主管、谁负责”的原则，坚持消防安全责任制，确保物业管理区域内的消防安全。二、消防组织与职责（一）消防安全管理机构成立以物业管理公司经理为组长，各部门负责人为成员的消防安全管理领导小组，负责全面领导和协调物业管理区域内的消防安全工作。领导小组下设消防安全管理办公室，设在物业管理处，负责日常消防安全管理工作的组织、实施和监督。（二）各部门消防安全职责1.物业管理处负责制定和完善物业管理区域内的消防安全制度、操作规程，并组织实施。定期组织开展消防安全检查、巡查，及时消除火灾隐患。组织开展消防安全宣传教育和培训，提高业主、使用人的消防安全意识和自防自救能力。负责消防设施设备的日常维护管理，确保其完好有效。制定灭火和应急疏散预案，并定期组织演练。及时报告火灾事故，协助有关部门进行火灾事故调查处理。2.安保部门负责物业管理区域内的安全保卫工作，维护消防安全秩序。加强对重点部位、要害场所的巡查，发现火灾隐患及时报告，并协助采取措施消除隐患。协助开展消防安全宣传教育和培训工作，组织业主、使用人参加消防演练。火灾发生时，负责组织人员疏散，引导消防车辆进入火灾现场，协助消防部门进行灭火救援工作。3.工程部门负责消防设施设备的维修、保养和更新改造工作，确保消防设施设备正常运行。按照消防技术标准和规范，对物业管理区域内的电气、燃气等设施设备进行检查和维护，及时消除电气火灾隐患。在进行装修、改造等工程施工时，严格遵守消防安全规定，落实消防安全措施，确保施工安全。4.客服部门负责向业主、使用人宣传消防安全知识，提醒业主、使用人注意消防安全。受理业主、使用人的消防安全咨询和投诉，及时协调相关部门进行处理。在组织社区文化活动等过程中，配合做好消防安全宣传和保障工作。（三）岗位消防安全职责1.物业项目经理全面负责物业管理区域内的消防安全工作，是消防安全管理的第一责任人。组织贯彻执行国家有关消防安全的法律法规和行业标准，落实消防安全责任制。定期组织召开消防安全工作会议，研究解决消防安全工作中的重大问题。确保消防安全管理工作所需的人力、物力和财力资源。2.消防安全管理人员协助物业项目经理开展消防安全管理工作，具体负责日常消防安全管理工作的组织、实施和监督。制定消防安全工作计划和措施，组织开展消防安全检查、巡查，督促整改火灾隐患。组织开展消防安全宣传教育和培训，编制灭火和应急疏散预案，并组织演练。负责消防设施设备的管理和维护，建立健全消防设施设备档案。及时报告火灾事故，协助有关部门进行火灾事故调查处理。3.秩序维护员负责物业管理区域内的日常巡逻，及时发现和报告火灾隐患及火灾事故。在火灾发生时，负责组织人员疏散，维护现场秩序，引导消防车辆进入火灾现场。协助开展消防安全宣传教育和培训工作，提高业主、使用人的消防安全意识。4.工程维修人员负责消防设施设备的维修、保养和更新改造工作，确保消防设施设备完好有效。对物业管理区域内的电气、燃气等设施设备进行定期检查和维护，及时消除电气火灾隐患。在进行装修、改造等工程施工时，严格遵守消防安全规定，落实消防安全措施。5.客服人员向业主、使用人宣传消防安全知识，提醒业主、使用人注意消防安全。受理业主、使用人的消防安全咨询和投诉，及时协调相关部门进行处理。在组织社区文化活动等过程中，配合做好消防安全宣传和保障工作。三、消防设施设备管理（一）消防设施设备配置物业管理区域内应按照国家有关消防技术标准和规范，配置相应的消防设施设备，包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器、消防应急照明和疏散指示标志等。（二）消防设施设备维护管理1.建立消防设施设备档案，记录消防设施设备的型号、规格、数量、购置时间、维修保养情况等信息。2.制定消防设施设备维护保养计划，定期对消防设施设备进行检查、维护、保养和测试，确保其完好有效。3.消防设施设备的维修、保养和更新改造工作应由具备相应资质的单位进行，并签订维修保养合同。4.对消防设施设备的操作使用人员进行培训，使其熟悉消防设施设备的性能、操作规程和维护保养要求，能够正确操作使用消防设施设备。5.定期对消防设施设备进行功能测试，确保其在火灾发生时能够正常运行。对测试中发现的问题，应及时进行维修处理。（三）消防设施设备标识管理1.在消防设施设备上设置明显的标识，标明其名称、用途、操作方法、维护保养要求等信息。2.消防设施设备的标识应符合国家有关标准和规范的要求，保持清晰、醒目、完好。3.定期对消防设施设备标识进行检查，发现标识损坏或丢失的，应及时更换或补充。四、消防安全检查与巡查（一）消防安全检查1.物业管理处应定期组织开展消防安全检查，每月至少进行一次全面检查，对发现的火灾隐患及时进行整改。2.消防安全检查应包括以下内容：消防设施设备的完好情况，如火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器等。消防通道、安全出口的畅通情况，是否存在堵塞、占用现象。电气、燃气等设施设备的使用情况，是否存在违规用电、用气现象。易燃易爆危险物品的存放和使用情况，是否符合安全规定。消防控制室的值班情况，值班人员是否熟悉消防设施设备的操作和应急处置程序。业主、使用人的消防安全意识和自防自救能力，是否存在违规行为。（二）消防安全巡查1.秩序维护员应每日进行消防安全巡查，及时发现和报告火灾隐患及火灾事故。2.消防安全巡查应包括以下内容：消防设施设备的外观是否完好，有无损坏、变形等情况。消防通道、安全出口是否畅通，疏散指示标志和应急照明是否正常。电气线路、燃气管道是否正常，有无漏电、漏气等现象。重点部位、要害场所是否有异常情况，如有无烟火、异味等。业主、使用人是否存在违规用火、用电、用气等行为。（三）火灾隐患整改1.对消防安全检查和巡查中发现的火灾隐患，应立即进行整改。能够当场整改的，应立即整改；不能当场整改的，应制定整改计划，明确整改措施、整改责任人、整改期限，并及时向业主、使用人通报。2.整改火灾隐患所需的费用，按照谁负责谁承担的原则执行。属于业主、使用人责任的，由业主、使用人承担；属于物业管理公司责任的，由物业管理公司承担。3.在火灾隐患整改期间，应采取相应的防范措施，确保消防安全。对重大火灾隐患，应立即停止使用相关区域或设施设备，并及时向当地消防部门报告。4.火灾隐患整改完毕后，应进行复查，确保火灾隐患得到彻底消除。对整改不力或拒不整改的单位和个人，应依法依规进行处理。五、消防安全宣传教育与培训（一）宣传教育内容1.国家有关消防安全的法律法规和政策。2.消防安全基本知识，如火灾预防、火灾报警、火灾扑救、逃生自救等。3.物业管理区域内的消防安全制度和操作规程。4.典型火灾案例分析，提高业主、使用人的消防安全意识。（二）宣传教育方式1.利用小区公告栏、电子显示屏、微信公众号等平台，定期发布消防安全知识和提示信息。2.组织开展消防安全宣传活动，如消防知识讲座、消防演练、消防宣传日活动等，向业主、使用人宣传消防安全知识。3.在物业管理区域内设置消防安全宣传栏，张贴消防安全宣传海报、标语等。4.对新入住的业主、使用人进行消防安全宣传教育，发放消防安全宣传资料。（三）培训要求1.物业管理公司应定期组织员工进行消防安全培训，新员工入职后应及时进行消防安全培训，培训时间不少于[X]小时。2.消防安全培训应包括以下内容：消防法律法规和消防安全管理制度。消防设施设备的性能、操作规程和维护保养要求。火灾预防、火灾报警、火灾扑救和逃生自救等知识。灭火和应急疏散预案的制定和演练要求。3.培训结束后，应对员工进行考核，考核合格后方可上岗。对考核不合格的员工，应进行补考或重新培训，直至考核合格。4.应定期组织业主、使用人进行消防安全培训，培训内容应根据业主、使用人的实际情况进行针对性设计，提高业主、使用人的消防安全意识和自防自救能力。六、灭火和应急疏散预案（一）预案制定1.物业管理处应根据物业管理区域的实际情况，制定灭火和应急疏散预案。预案应包括以下内容：组织机构及职责，明确灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组等各小组的职责和分工。火灾报警程序，明确火灾发生时的报警方式、报警时间、报警内容等。应急疏散的组织程序和措施，包括疏散路线、疏散顺序、疏散引导方法等。扑救初起火灾的程序和措施，明确不同类型火灾的扑救方法和注意事项。通讯联络工作，明确各小组之间的通讯联络方式和通讯联络人员。安全防护救护工作，明确对受伤人员的救护方法和安全防护措施。预案的演练要求和演练计划。2.灭火和应急疏散预案应定期进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。（二）预案演练1.物业管理处应定期组织开展灭火和应急疏散演练，每年至少进行[X]次演练。演练应包括以下内容：火灾报警与接警处置。应急疏散与救援。火灾扑救与现场控制。通讯联络与协调配合。安全防护与救护。2.演练结束后，应及时对演练效果进行评估，总结经验教训，针对演练中发现的问题，及时对灭火和应急疏散预案进行修订和完善。3.应邀请业主、使用人参加灭火和应急疏散演练，提高业主、使用人的消防安全意识和自防自救能力。七、火灾事故处理（一）火灾报警1.任何单位和个人发现火灾后，应立即拨打“119”火警电话报警，并向物业管理处报告。2.物业管理处接到火灾报告后，应立即启动灭火和应急疏散预案，并通知消防安全管理领导小组成员及各应急救援小组赶赴火灾现场。（二）应急处置1.灭火行动组应迅速赶赴火灾现场，利用消防设施设备进行灭火扑救，控制火势蔓延。2.通讯联络组应及时与消防部门、医院等相关单位取得联系，报告火灾情况，传达指挥指令，确保通讯畅通。3.疏散引导组应组织业主、使用人按照预定的疏散路线进行疏散，确保人员安全撤离火灾现场。4.安全防护救护组应在火灾现场设置警戒区域，防止无关人员进入，对受伤人员进行救护，并协助消防部门进行灭火救援工