城管队 考核制度

PAGE城管队考核制度一、总则（一）目的为加强城管队伍建设，提高城市管理水平，规范城管队员行为，提升工作效能，特制定本考核制度。本制度旨在建立科学、公正、合理的考核评价体系，激励城管队员积极履行职责，确保城市管理工作的顺利开展，为城市的整洁、有序、安全提供有力保障。（二）适用范围本考核制度适用于城管队全体在职队员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价队员的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、业务能力等多个维度对队员进行全面考核，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的运用，激励队员积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束，促进队伍整体素质提升。4.动态调整原则：根据城市管理工作的发展和实际需求，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.市容环境卫生管理（20分）街道清扫保洁：确保责任区域内街道干净整洁，无明显垃圾、杂物。路面每日清扫[X]次，保洁时间达到[X]小时。发现路面有垃圾未及时清理，每次扣[X]分；保洁时间未达标，每次扣[X]分。环境卫生设施维护：定期巡查和维护垃圾桶、果皮箱等环境卫生设施，确保设施完好、无损坏、无异味。设施损坏率控制在[X]%以内，每超过[X]个百分点扣[X]分；发现设施损坏未及时报修，每次扣[X]分。垃圾清运处理：按照规定的时间和路线及时清运垃圾，做到日产日清。垃圾清运及时率达到[X]%，每降低[X]个百分点扣[X]分；垃圾清运过程中造成二次污染，每次扣[X]分。2.城市秩序管理（20分）占道经营整治：加强对占道经营行为的巡查和整治，确保街道无占道经营现象。每周至少开展[X]次集中整治行动，占道经营发生率控制在[X]起/周以内，每超过[X]起扣[X]分；发现占道经营未及时制止，每次扣[X]分。乱停乱放治理：规范车辆停放秩序，加大对机动车和非机动车乱停乱放行为的劝导和处罚力度。每月机动车乱停乱放查处率达到[X]%，非机动车乱停乱放查处率达到[X]%，每降低[X]个百分点扣[X]分；因乱停乱放导致交通拥堵未及时处理，每次扣[X]分。违法建设管控：及时发现和制止违法建设行为，确保新增违法建设零增长。每月违法建设发现率达到[X]%，制止率达到[X]%，每降低[X]个百分点扣[X]分；对已发现的违法建设未及时上报或处理，每次扣[X]分。3.市政设施管理（10分）道路桥梁维护：定期巡查道路桥梁，及时发现并上报路面破损、坑洼、桥梁结构安全等问题。道路完好率达到[X]%，桥梁安全隐患排查率达到[X]%，每降低[X]个百分点扣[X]分；发现问题未及时上报，每次扣[X]分。排水设施疏通：确保排水设施畅通，无污水外溢、积水等现象。每月排水设施巡查次数不少于[X]次，排水设施畅通率达到[X]%，每降低[X]个百分点扣[X]分；因排水不畅导致内涝等问题未及时处理，每次扣[X]分。（二）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。迟到或早退每次扣[X]分，旷工半天扣[X]分，旷工一天及以上扣[X]分。2.工作纪律（10分）遵守城管队各项规章制度，服从工作安排，听从指挥调度。违反队规队纪，视情节轻重每次扣[X][X]分。在工作中保持良好的形象和作风，着装整齐、举止文明、礼貌待人。发现着装不规范、举止不文明等情况，每次扣[X]分。3.敬业精神（10分）对工作认真负责，积极主动，勇于担当。工作敷衍了事、推诿扯皮，每次扣[X]分。具有较强的团队合作精神，积极配合同事完成工作任务。不配合团队工作，影响工作进度，每次扣[X]分。（三）业务能力（20分）1.法律法规知识（5分）熟悉城市管理相关法律法规和政策文件，能够准确运用到实际工作中。定期组织法律法规知识考核，成绩在[X]分以上为合格，每低[X]分扣[X]分。2.业务技能水平（10分）具备良好的沟通协调能力、应急处置能力和执法办案能力。通过日常工作表现和专项考核进行评价，表现优秀得[X][X]分，表现一般得[X][X]分，表现较差得[X][X]分。积极参加各类业务培训和学习活动，不断提高自身业务水平。无故不参加培训或学习活动，每次扣[X]分。3.创新能力（5分）在工作中能够提出创新性的思路和方法，有效解决城市管理中的难题。根据创新成果的实际效果进行评分：有显著成效得[X][X]分，有一定成效得[X][X]分，无明显成效得[X][X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各中队负责人负责对本中队队员的日常工作表现进行记录和考核，包括出勤情况、工作纪律、工作任务完成情况等。日常考核结果作为月度考核的重要依据。2.专项考核：针对城市管理中的重点难点问题和专项工作任务，组织开展专项考核。专项考核由城管队统一组织实施，相关业务部门参与，对队员在专项工作中的表现进行评价。3.群众评议：通过设立意见箱、开通投诉热线、开展问卷调查等方式，广泛征求群众对城管队员工作的意见和建议。群众评议结果作为考核的参考依据之一。（二）考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，季度考核在每季度末进行，年度考核在次年1月份进行。年度考核结果以月度考核、季度考核结果为基础，综合全年表现得出。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.月度考核结果与当月绩效奖金挂钩。考核得分在[X]分及以上的队员，全额发放当月绩效奖金；考核得分在[X][X]分之间的队员，发放当月绩效奖金的[X]%；考核得分低于[X]分的队员，不发放当月绩效奖金。2.季度考核得分作为季度绩效奖金发放的依据。季度考核得分在[X]分及以上的队员，全额发放当季绩效奖金；考核得分在[X][X]分之间的队员，发放当季绩效奖金的[X]%；考核得分低于[X]分的队员，不发放当季绩效奖金。3.年度考核得分决定年度绩效奖金的发放金额。年度考核得分在[X]分及以上的队员，全额发放当年绩效奖金；考核得分在[X][X]分之间的队员，发放当年绩效奖金的[X]%；考核得分低于[X]分的队员，不发放当年绩效奖金。（二）评先评优1.年度考核结果作为评先评优的重要依据。考核得分排名前[X]%的队员，优先推荐参加各类先进个人评选。2.在同等条件下，考核优秀的队员在职务晋升、岗位调整等方面予以优先考虑。（三）培训与发展1.根据考核结果，对表现优秀的队员提供更多的培训机会和职业发展支持；对考核不合格的队员，安排针对性的培训和辅导，帮助其提升工作能力。2.对于连续多次考核不合格且经培训仍无明显改进的队员，视情节轻重进行警告、诫勉谈话、待岗学习直至辞退处理。五、考核申诉队