群监委考核制度

PAGE群监委考核制度一、总则（一）目的为了规范群监委的运作，确保群监委能够有效履行职责，提高工作效率和质量，加强对群内事务的监督和管理，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有群监委成员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对群监委成员进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核激励群监委成员积极履行职责，同时对不称职行为进行约束。二、群监委职责概述（一）监督群规执行确保群内成员遵守既定的群规，包括但不限于发言规范、行为准则等，并对违规行为进行及时纠正和记录。（二）维护群内秩序营造良好的群内交流氛围，处理群内的矛盾纠纷，促进成员之间的和谐沟通与合作。（三）信息审查与发布对群内发布的信息进行审查，确保信息真实、合法、合规，防止不良信息传播。同时，根据群的定位和需求，合理安排有益信息的发布。（四）反馈与沟通收集群成员的意见和建议，及时向群管理者反馈群内动态，促进群管理的优化和改进。三、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.责任心（10分）对群监委工作高度负责，积极主动履行职责，得810分。基本能完成本职工作，但主动性稍欠，得57分。责任心不强，工作敷衍，得04分。2.敬业精神（10分）全身心投入群监委工作，不计较个人得失，主动加班处理工作，得810分。按时完成工作任务，偶尔有小失误，得57分。工作态度消极，经常拖延工作，得04分。3.团队协作（10分）积极与其他群监委成员协作配合，共同完成各项任务，得810分。能与团队成员合作，但协作效果一般，得57分。不配合团队工作，影响整体进展，得04分。（二）工作能力（30分）1.规则理解与执行能力（10分）对群规有深入理解，能准确判断违规行为并及时处理，处理方式得当，得810分。基本能按照群规处理问题，但有时判断不准确，得57分。对群规理解不清，处理问题经常出错，得04分。2.沟通协调能力（10分）善于与群成员沟通，能有效化解矛盾纠纷，与管理者沟通顺畅，得810分。沟通能力一般，能解决部分问题，得57分。沟通效果差，无法有效处理问题，得04分。3.信息处理能力（10分）能快速准确审查群内信息，及时发现不良信息并妥善处理，得810分。信息审查速度和准确性一般，偶尔有遗漏，得57分。信息处理能力不足，经常出现信息审查失误，得04分。（三）工作业绩（40分）1.群规执行情况（15分）群内违规行为明显减少，成员遵守群规意识显著提高，得1215分。群规执行有一定效果，违规行为有所控制，得911分。群规执行不力，违规行为依然较多，得08分。2.群内秩序维护（15分）群内氛围和谐，矛盾纠纷得到及时有效解决，成员满意度高，得1215分。群内秩序基本稳定，偶尔有小波动，得911分。群内秩序混乱，成员意见较大，得08分。3.信息管理成效（10分）群内信息质量高，不良信息得到杜绝，有益信息发布合理有序，得810分。信息管理有一定成效，不良信息减少，得67分。信息管理不善，群内信息杂乱，得05分。四、考核方式（一）日常考核1.群监委成员需每日记录自己的工作情况，包括处理的违规行为、解决的矛盾纠纷、审查的信息数量及内容等。2.其他群成员可对群监委成员的工作进行评价和反馈，评价内容包括工作态度、工作能力等方面的表现。（二）定期考核1.每月进行一次定期考核，由群管理者或指定的考核负责人收集日常考核记录和其他成员的评价。2.根据考核内容与标准，对群监委成员进行量化评分，计算出每位成员的月度考核得分。（三）年度考核1.年度考核以月度考核结果为基础，综合考虑群监委成员全年的工作表现。2.年度考核得分=月度考核得分平均值×70%+年终综合评价得分×30%。3.年终综合评价由群管理者、其他群监委成员及部分群成员代表共同参与，对群监委成员的全年工作进行全面评价。五、考核结果应用（一）绩效奖励1.根据年度考核结果，对表现优秀的群监委成员给予绩效奖励，奖励形式包括但不限于奖金、荣誉证书、晋升机会等。2.年度考核得分排名前[X]%的成员，给予一等奖，奖金为[X]元；排名[X+1]%[X+Y]%的成员，给予二等奖，奖金为[XZ]元；排名[X+Y+1]%[X+Y+Z]%的成员，给予三等奖，奖金为[X2Z]元。（二）培训与发展1.对于考核结果不理想的群监委成员，根据其存在的问题提供针对性的培训和指导，帮助其提升工作能力。2.连续两次年度考核得分在末位[X]%的成员，将被要求参加专门的培训课程，若培训后仍无明显改进，将考虑调整其群监委职务。（三）职务调整1.年度考核得分优秀的群监委成员，在有群监委职务晋升机会时，将优先考虑。2.考核不称职的成员，将视情况进行降职、免职等处理。六、申诉与复议（一）申诉1.群监委成员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内提出申诉申请。2.申诉申请应书面说明申诉理由，并提供相关证据材料。（二）复议1.考核管理部门收到申诉申