乡镇保洁考核制度

PAGE乡镇保洁考核制度一、总则（一）目的为加强乡镇环境卫生管理，提高保洁工作质量，营造整洁、美观、舒适的乡镇环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本乡镇范围内承担保洁工作的所有人员及相关保洁作业项目。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，对保洁工作进行全面、客观、公正的评价。2.量化考核原则：明确考核指标和标准，进行量化评分，确保考核结果真实可靠。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励保洁人员积极履行职责，同时对不达标行为进行约束和纠正。二、考核主体与对象（一）考核主体成立乡镇保洁考核工作小组，成员包括乡镇环境卫生管理部门负责人、相关工作人员以及居民代表等。考核工作小组负责制定考核计划、组织实施考核、汇总考核结果并进行公示。（二）考核对象1.本乡镇辖区内各保洁区域的保洁员。2.承担保洁作业的外包服务公司及其工作人员。三、考核内容与标准（一）道路保洁1.路面清洁考核标准：路面无明显垃圾、杂物，无堆积的树叶、石块等。考核方法：定期巡查道路，观察路面状况，发现问题及时记录。2.道路两侧清洁考核标准：道路两侧无杂草、无乱张贴、无乱涂写，垃圾桶周边无散落垃圾。考核方法：实地查看道路两侧情况，检查垃圾桶周边卫生状况。3.清扫频次考核标准：根据乡镇实际情况，制定合理的清扫频次，确保道路始终保持整洁。考核方法：检查保洁员的工作记录，核实清扫频次是否达标。（二）公共场所保洁1.广场、公园保洁考核标准：广场、公园地面干净，无果皮、纸屑、烟蒂等垃圾杂物，绿化区域无白色污染。考核方法：不定期对广场、公园进行检查，重点检查人流量较大的区域。2.公共厕所保洁考核标准：厕所内清洁卫生，无异味，设施设备完好，地面、墙面、便池等无污垢。考核方法：现场查看公共厕所的卫生状况，检查设施设备的使用情况。3.农贸市场保洁考核标准：市场内地面整洁，摊位周边无垃圾，排水畅通，无异味。考核方法：在市场营业时间和非营业时间分别进行检查，重点关注易产生垃圾的区域。（三）垃圾收集与转运1.垃圾收集考核标准：垃圾桶及时清理，垃圾不落地，无满溢现象，周边环境整洁。社区保洁员负责将各区域垃圾桶内垃圾收集至指定垃圾转运点，确保垃圾日产日清。考核方法：检查垃圾桶的清理情况，观察垃圾转运点的垃圾堆积情况。2.垃圾转运考核标准：垃圾转运车辆保持清洁，密闭运输，无滴漏现象，按规定路线和时间将垃圾转运至指定处理场所。考核方法：在垃圾转运过程中进行跟踪检查，查看车辆的卫生状况和运输情况。（四）保洁设施设备维护1.垃圾桶维护考核标准：垃圾桶无破损、变形，定期进行清洗、消毒，保持外观整洁。考核方法：检查垃圾桶的实际状况，查看是否有损坏、未清洗消毒等情况。每个月定期检查不少于一次。2.清扫工具及车辆维护考核标准：保洁工具完好无损，摆放整齐；保洁车辆定期保养，性能良好，能正常使用。考核方法：实地查看保洁工具和车辆的存放及使用情况，检查车辆的保养记录。（五）工作纪律与出勤1.工作纪律考核标准：保洁人员遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工，工作期间不擅自离岗。考核方法：检查考勤记录，通过抽查或居民反馈核实保洁人员的在岗情况。2.出勤情况考核标准：按照排班表正常出勤，如有请假需提前履行请假手续。考核方法：查看请假记录，核实请假手续是否完备。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常巡查：考核工作小组成员定期对乡镇各保洁区域进行巡查，发现问题及时记录并拍照留存。2.居民监督：设立投诉举报电话和邮箱，接受居民对保洁工作的监督和投诉。居民反映的问题经核实后作为考核依据。3.定期检查：每月组织一次全面的定期检查，对各保洁区域进行详细考核评分。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末汇总当月考核结果。五、考核评分与结果应用（一）考核评分1.考核工作小组根据考核内容与标准，对每个考核对象进行量化评分。满分为100分。2.各项考核指标根据其重要程度设定不同的分值权重，具体权重如下：道路保洁：40分公共场所保洁：30分垃圾收集与转运：20分保洁设施设备维护：5分工作纪律与出勤：5分3.考核评分结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（二）结果应用1.与绩效工资挂钩：根据考核结果发放保洁人员的绩效工资。优秀等级的保洁人员给予适当奖励，不合格等级的保洁人员扣减相应绩效工资。2.奖惩措施连续三个月考核优秀的保洁员，给予表彰和一定的物质奖励，并在年度评优中优先考虑。当月考核不合格的保洁员，进行诫勉谈话，责令限期整改。如连续两个月考核不合格，予以辞退或更换外包服务公司。3.对保洁作业外包服务公司的考核结果应用年度内累计三个月考核优秀的外包服务公司，在下一年度的保洁作业项目招标中给予加分。年度内累计三个月考核不合格的外包服务公司，责令其整改，整改仍不合格的，终止外包服务合同。六、考核申诉与处理（一）申诉渠道保洁人员或外包服务公司对考核结果有异议的，可在考核结果公示期内，向乡镇保洁考核工作小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉事项、理由及相关证据。（二）申诉处理考核工作小组收到申诉后，应及时