交警工作考核制度

PAGE交警工作考核制度一、总则（一）目的为加强交警队伍建设，提高交通管理工作效能，确保交通安全、有序、畅通，依据国家相关法律法规及行业标准，结合交警工作实际，制定本考核制度。本制度旨在建立科学、公正、合理的考核机制，激励交警积极履行职责，提升工作质量和服务水平，保障道路交通管理工作的顺利开展。（二）适用范围本考核制度适用于[具体交警部门名称]全体在职交警人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，全面、准确地评价交警的工作表现，确保考核结果公平、公正，不受主观因素影响。2.注重实绩原则：重点考核交警在交通管理工作中的实际业绩，包括交通指挥疏导、违法查处、事故处理、交通安全宣传等方面的工作成效。3.激励约束原则：通过考核，对表现优秀的交警给予奖励和激励，对存在问题的交警进行督促和约束，促进整体工作水平提升。4.动态管理原则：考核制度应根据交通管理工作的发展和实际需求，适时进行调整和完善，确保其科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）勤务工作1.出勤情况考核标准：严格遵守工作作息时间，按时出勤。迟到、早退每次扣[X]分；旷工每次扣[X]分，并按照单位相关规定处理。考核方式：通过考勤记录、同事监督等方式进行考核。2.勤务安排执行考核标准：按照上级下达的勤务计划，认真履行职责，确保勤务任务落实到位。未按要求执行勤务安排的，每次扣[X]分；因执行不力导致交通秩序混乱或出现安全隐患的，视情节严重程度扣[X][X]分。考核方式：由勤务指挥部门定期检查勤务执行情况，并进行记录和评价。3.交通指挥疏导考核标准：在执勤过程中，能够熟练运用交通指挥手势，及时、有效地疏导交通，保障道路畅通。指挥不规范、疏导不力，导致交通拥堵的，每次扣[X]分；因指挥失误引发交通事故的，视情节扣[X][X]分。考核方式：通过现场观察、群众反馈、视频监控等方式进行考核。（二）交通违法查处1.查处数量考核标准：根据辖区交通违法情况，合理安排查处任务，完成规定的违法查处数量。未完成当月查处任务的，按照未完成比例扣分，每少完成[X]%扣[X]分。考核方式：以交警大队或中队为单位，统计每月交通违法查处数据，并进行对比考核。2.查处质量考核标准：严格按照法律法规规定进行违法查处，做到事实清楚、证据确凿、程序合法。因查处质量问题导致当事人投诉或行政复议、诉讼败诉的，每次扣[X]分；情节严重的，追究相关责任。考核方式：通过案件卷宗审查、当事人反馈、法制部门监督等方式进行考核。3.重点违法查处考核标准：加大对酒驾、醉驾、超速、超载、涉牌涉证等重点交通违法行为的查处力度。对重点违法行为查处不力的，视情节扣[X][X]分。考核方式：统计重点违法行为查处数据，并与上月或同期进行对比考核。（三）交通事故处理1.接警出警考核标准：接到事故报警后，及时赶赴现场，出警时间符合规定要求。未按时出警的，每次扣[X]分；因出警延误导致事故损失扩大的，视情节扣[X][X]分。考核方式：通过报警记录、现场反馈等方式进行考核。2.事故处理效率考核标准：按照规定的事故处理流程，快速、妥善处理交通事故，减少事故现场滞留时间。事故处理超期的，每起扣[X]分；因处理不及时引发群众不满或投诉的，视情节扣[X][X]分。考核方式：统计事故处理周期，并对当事人进行回访，了解处理情况和满意度。3.事故处理质量考核标准：事故认定准确，责任划分合理，调解公正公平。因事故处理质量问题引发当事人投诉或行政复议、诉讼败诉的，每次扣[X]分；情节严重的，追究相关责任。考核方式：通过案件卷宗审查、当事人反馈、上级部门复查等方式进行考核。（四）交通安全宣传1.宣传活动组织考核标准：积极组织开展交通安全宣传活动，制定宣传计划，明确宣传内容和形式。未按要求组织宣传活动的，每次扣[X]分；宣传活动效果不佳，未达到预期目标的，视情节扣[X][X]分。考核方式：检查宣传活动方案、记录及相关资料，并通过问卷调查、现场观察等方式评估宣传效果。2.宣传覆盖面考核标准：通过多种渠道，广泛宣传交通安全知识，提高辖区群众的交通安全意识。宣传覆盖面未达到规定要求的，按照未覆盖比例扣分，每少覆盖[X]%扣[X]分。考核方式：统计宣传活动受众人数、宣传资料发放数量、媒体报道情况等，评估宣传覆盖面。3.宣传创新考核标准：在交通安全宣传工作中，积极探索创新宣传方式和手段，提高宣传的吸引力和实效性。宣传创新工作成效显著的，给予加分奖励，每次加[X]分；无创新举措的，不加分。考核方式：根据宣传工作的创新情况和实际效果进行评估。（五）服务群众1.窗口服务考核标准：交警窗口工作人员热情接待群众，耐心解答问题，办理业务及时、准确、高效。服务态度不好，引发群众投诉的，每次扣[X]分；业务办理出现差错的，每次扣[X]分。考核方式：通过群众满意度调查、窗口服务评价器记录等方式进行考核。2.便民利民措施落实考核标准：积极落实各项便民利民措施，如开辟绿色通道、提供上门服务等。未落实便民利民措施的，每次扣[X]分；落实不到位导致群众不满意的，视情节扣[X][X]分。考核方式：通过走访群众、查阅工作记录等方式进行考核。3.群众投诉处理考核标准：对群众投诉及时受理、调查处理，做到事事有回音。未及时处理群众投诉的，每次扣[X]分；投诉处理结果未得到群众认可的，视情节扣[X][X]分。考核方式：统计群众投诉数量及处理情况，并对投诉人进行回访。（六）队伍建设1.政治素质考核标准：坚定政治立场，忠诚于党和人民的事业，积极参加政治学习和教育活动。政治学习不认真、政治立场不坚定的，视情节扣[X][X]分。考核方式：通过检查学习记录、组织政治理论测试、观察日常表现等方式进行考核。2.业务能力考核标准：熟悉交通管理业务知识和技能，不断提高业务水平。业务考试成绩不合格、不能胜任本职工作的，每次扣[X]分；因业务能力不足导致工作失误的，视情节扣[X][X]分。考核方式：定期组织业务知识考试和技能考核，结合工作实际表现进行评估。3.纪律作风考核标准：严格遵守交警队伍纪律规定，廉洁奉公，文明执勤。违反纪律规定的，视情节轻重给予相应扣分处理；情节严重的，按照有关规定严肃处理。考核方式：通过内部监督检查、群众举报、违纪违法记录等方式进行考核。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由交警所在中队或大队负责，对交警的日常工作表现进行实时记录和评价，包括出勤情况、勤务执行、违法查处、事故处理等方面。日常考核结果作为月度考核的重要依据。2.定期考核：每月末，各中队或大队对所属交警进行全面考核，综合日常考核情况，填写考核表，提出考核意见。定期考核结果作为季度考核和年度考核的基础。3.专项考核：针对某项重点工作或专项任务，组织专项考核。专项考核根据工作特点和要求，制定具体的考核标准和方法，对参与专项工作的交警进行针对性考核。4.群众评议：通过设立意见箱、开展问卷调查、邀请群众代表参与等方式，广泛征求群众对交警工作的意见和建议，将群众评议结果纳入考核体系。（二）考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于每月末进行；季度考核在每季度末，根据三个月的月度考核结果综合评定；年度考核在每年年末，结合全年四个季度的考核情况进行全面评价。四、考核结果运用（一）与绩效工资挂钩1.根据考核结果，发放绩效工资。考核得分在[X]分以上的，全额发放绩效工资；得分在[X][X]分之间的，按照得分比例发放绩效工资；得分低于[X]分的，扣发部分绩效工资。2.连续三个月考核得分低于[X]分的，除扣发绩效工资外，进行诫勉谈话，并调整工作岗位。（二）评先评优1.年度考核优秀的交警，优先推荐参加上级部门组织的各类评先评优活动。2.在评选本单位优秀公务员、先进工作者等荣誉称号时，考核结果作为重要依据，优先考虑考核成绩突出的交警。（三）职务晋升1.在职务晋升过程中，同等条件下，优先晋升考核成绩优秀的交警。2.对连续多年考核成绩较差的交警，在职务晋升、岗位调整等方面予以限制。（四）培训教育1.根据考核结果，分析交警队伍存在的问题和不足，有针对性地开展培训教育活动。对业务能力薄弱的交警，安排专项培训；对纪律作风方面存在问题的交警，进行警示教育。2.将考核结果反馈给交警本人，帮助其明确自身优势和不足，制定个人发展计划，促进个人成长和进步。五、申诉与复议（一）申诉交警对考核结果有异议的，可以在接到考核结果通知之日起[X]个工作日内，向