局绩效考核制度

PAGE局绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强本局管理，建立科学合理、公平公正、有效激励的绩效考核体系，提高工作效率和质量，确保各项工作目标的顺利实现，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于本局全体在职员工。（三）考核原则1.客观公正原则：考核依据明确、标准统一，考核过程公开透明，考核结果真实准确，避免主观随意性。2.注重实绩原则：以工作业绩为核心，全面考核员工的德、能、勤、绩、廉，重点考核工作任务完成情况和工作成效。3.激励约束原则：通过绩效考核，充分调动员工的工作积极性和主动性，奖优罚劣，促进员工不断提高工作水平。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作，实现个人与组织共同发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.工作任务完成情况（20分）按时、高质量完成本职工作任务，得1620分。基本完成本职工作任务，偶有小失误，得1115分。未能按时完成本职工作任务，或工作质量存在较大问题，得610分。多次不能完成本职工作任务，得05分。2.工作成效（20分）工作成果显著，对本局工作有突出贡献，得1620分。工作取得一定成效，对本局工作有较大帮助，得1115分。工作成效一般，对本局工作帮助不大，得610分。工作无明显成效，甚至对本局工作产生负面影响，得05分。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（15分）专业知识扎实，技能熟练，能出色完成各项工作任务，得1215分。专业知识较丰富，但技能有待提高，能较好完成工作任务，得911分。专业知识一般，技能水平有限，基本能完成工作任务，得68分。专业知识欠缺，技能不足，难以完成工作任务，得05分。2.学习能力与创新能力（15分）学习能力强，不断更新知识，积极创新工作方法，取得良好效果，得1215分。学习能力较好，能主动学习新知识，有一定创新意识，得911分。学习能力一般，对新知识接受较慢，创新意识不足，得68分。学习能力差，不主动学习，缺乏创新精神，得05分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担工作任务，得810分。有一定责任心，能认真完成工作任务，得67分。责任心一般，工作敷衍了事，得45分。责任心差，对工作推诿扯皮，得03分。2.敬业精神（10分）敬业爱岗，工作勤奋努力，加班加点无怨言，得810分。比较敬业，能按时完成工作任务，偶尔加班，得67分。敬业精神一般，工作按时完成，不愿意加班，得45分。缺乏敬业精神，工作消极怠工，经常拖延，得03分。（四）工作纪律（10分）1.遵守考勤制度（5分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得45分。迟到、早退次数较少，得3分。迟到、早退次数较多，得2分。旷工1天及以上，得01分。2.遵守工作纪律（5分）严格遵守本局各项工作纪律，无违规违纪行为，得45分。偶有轻微违规违纪行为，得3分。违规违纪行为较多，得2分。严重违规违纪，造成不良影响，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级考核：由员工的直接上级对员工进行考核评价。2.同事互评：员工之间相互评价，评价结果作为考核参考。3.自我评价：员工对自己的工作表现进行自我评价，作为考核的一部分。4.服务对象评价：对与服务对象有直接接触的员工，由服务对象进行评价。（二）考核周期1.月度考核：每月末进行，主要考核员工当月的工作表现。2.年度考核：每年年末进行，综合全年各月考核结果，对员工进行全面评价。四、考核实施（一）月度考核1.考核准备每月初，各部门负责人根据部门工作任务和员工岗位职责，制定本部门员工月度工作任务清单。员工根据工作任务清单制定个人月度工作计划，并报部门负责人审核。2.考核实施每月末，员工对照月度工作计划和工作任务清单，进行工作总结和自我评价，填写《月度绩效考核自评表》。部门负责人根据员工工作表现，结合日常工作记录，对员工进行上级评价，填写《月度绩效考核上级评价表》。同事之间进行互评，填写《月度绩效考核同事互评表》。对于与服务对象有直接接触的员工，由服务对象填写《月度绩效考核服务对象评价表》。3.考核汇总各部门将员工的《月度绩效考核自评表》、《月度绩效考核上级评价表》、《月度绩效考核同事互评表》、《月度绩效考核服务对象评价表》收集汇总。人力资源部门根据各项评价结果，按照规定的权重进行计算，得出员工月度绩效考核得分，填写《月度绩效考核汇总表》。4.结果反馈人力资源部门将月度考核结果反馈给各部门负责人。部门负责人与员工进行沟通交流，反馈考核结果，指出存在的问题和不足，提出改进建议。（二）年度考核1.考核准备每年年末，员工根据全年工作表现，撰写个人年度工作总结，填写《年度绩效考核自评表》。部门负责人根据员工全年工作情况，对员工进行年度评价，填写《年度绩效考核上级评价表》。同事之间进行年度互评，填写《年度绩效考核同事互评表》。对于与服务对象有直接接触的员工，由服务对象填写《年度绩效考核服务对象评价表》。2.考核实施人力资源部门收集员工的《年度绩效考核自评表》、《年度绩效考核上级评价表》、《年度绩效考核同事互评表》、《年度绩效考核服务对象评价表》。人力资源部门根据各项评价结果，按照规定的权重进行计算，得出员工年度绩效考核得分，填写《年度绩效考核汇总表》。人力资源部门对年度考核得分进行排序，确定考核等级。3.结果反馈人力资源部门将年度考核结果反馈给各部门负责人。部门负责人与员工进行沟通交流，反馈考核结果，对表现优秀的员工进行表彰奖励，对存在问题的员工提出改进要求。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀的员工，给予工资上浮[X]%的奖励。2.年度考核结果为称职的员工，工资保持不变。3.年度考核结果为基本称职的员工，给予警告，工资下调[X]%。4.年度考核结果为不称职的员工，予以辞退。（二）岗位晋升1.连续两年年度考核结果为优秀的员工，在同等条件下优先晋升。2.年度考核结果为称职及以上的员工，才有资格参与岗位晋升竞争。（三）培训与发展1.根据考核结果，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升能力。2.对于考核结果不理想的员工，安排针对性的培训，帮助其改进工作。（四）奖励与惩罚1.对年度考核结果为优秀的员工，给予荣誉称号和物质奖励。2.对考核过程中发现的违规违纪行为，按照本局相关规定进行严肃处理。六、申诉与处理（一）申诉范围员工对考核结果有异议的，可以在考核结果公布后的[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉程序1.员工向所在部门提出申诉申请，填写《绩效考核申诉表》，说明申诉理由。2.部门负责人