安保员考核制度

PAGE安保员考核制度一、总则（一）目的为加强公司安保队伍建设，提高安保员的工作质量和服务水平，确保公司安全稳定运营，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体安保员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对安保员进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励安保员积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极履行岗位职责，无明显失误和疏漏，得810分。工作基本负责，偶有小失误，但能及时纠正，得57分。责任心不强，工作敷衍了事，出现较多失误，得04分。2.纪律性（10分）严格遵守公司规章制度和安保工作纪律，无违规违纪行为，得810分。偶尔违反纪律，但未造成严重后果，得57分。经常违反纪律，影响工作秩序，得04分。3.工作积极性（10分）主动承担工作任务，积极主动解决问题，工作热情高，得810分。能够完成本职工作，工作积极性一般，得57分。工作消极被动，推诿扯皮，得04分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉安保工作相关法律法规、公司安全制度和业务流程，能准确回答业务知识问题，得810分。基本了解安保业务知识，有一定的业务基础，得57分。对安保业务知识掌握较差，回答问题不准确，得04分。2.技能水平（10分）具备良好的安保技能，如巡逻、监控、门禁管理等，能熟练应对各类安全事件，得810分。在安保技能方面有一定水平，能处理常见安全问题，得57分。安保技能欠缺，不能有效应对工作中的安全问题，得04分。3.沟通协调能力（10分）与同事、客户及相关部门沟通顺畅，能有效协调解决工作中的问题，得810分。沟通能力一般，能基本完成沟通协调工作，得57分。沟通协调能力较差，影响工作开展，得04分。（三）工作业绩（40分）1.安全保卫工作（20分）严格执行安保制度，确保公司区域内无安全事故发生，得1620分。全年发生轻微安全事故12起，但未造成重大损失，得1115分。发生较多安全事故，对公司造成一定损失，得010分。2.应急处置能力（10分）在安全事件发生时，能迅速响应，有效处置，未造成不良影响，得810分。能够及时响应并采取一定措施，但处置效果一般，得57分。应急处置不及时，措施不当，造成一定后果，得04分。3.客户满意度（10分）通过客户反馈和调查，客户满意度达到90%以上，得810分。客户满意度在70%90%之间，得57分。客户满意度低于70%，得04分。三、考核方式（一）日常考核1.由安保队长负责对安保员每日工作表现进行记录，包括出勤情况、工作任务完成情况、纪律遵守情况等。2.记录应详细、准确，作为日常考核的重要依据。（二）定期考核1.每月进行一次定期考核，由安保部门负责人组织实施。2.考核内容包括工作态度、工作能力和工作业绩等方面。3.考核方式采用自评、上级评价和同事评价相结合的方式。自评：安保员对自己本月工作进行总结和评价，填写自评表。上级评价：安保队长根据日常记录和观察，对安保员进行评价。同事评价：组织安保员之间进行互评，评价结果作为参考。（三）专项考核1.在发生重大安全事件、完成重要安保任务或客户有特殊反馈时，进行专项考核。2.专项考核重点评估安保员在特定情况下的工作表现和应对能力。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定安保员的绩效奖金系数。考核得分90分及以上：绩效奖金系数为1.2。考核得分8089分：绩效奖金系数为1.0。考核得分7079分：绩效奖金系数为0.8。考核得分6069分：绩效奖金系数为0.6。考核得分60分以下：绩效奖金系数为0。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数（二）岗位晋升1.连续三个月考核得分在90分以上的安保员，在同等条件下优先考虑岗位晋升。2.考核结果作为岗位晋升的重要参考依据，与其他晋升条件共同决定是否晋升。（三）培训与发展1.对于考核得分较低的安保员，安排针对性的培训课程，帮助其提升工作能力。2.根据考核结果分析安保员整体素质状况，制定培训计划，提高安保队伍整体水平。（四）奖惩措施1.奖励考核得分在95分以上的安保员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。在安全保卫工作中有突出贡献的安保员，给予特别奖励。2.惩罚考核得分连续两个月在60分以下的安保员，予以警告处分。考核得分连续三个月在60分以下的安保员，解除劳动合同。对于违反公司规章制度和安保工作纪律的安保员，按照相关规定进行处罚。五、考核流程（一）考核准备1.每月末，安保部门负责人制定考核计划，明确考核时间、内容、方式等。2.准备考核所需的表格、文件等资料。（二）考核实施1.按照考核计划，组织安保员进行自评、上级评价和同事评价。2.安保队长收集整理日常考核记录，作为考核依据。3.专项考核在事件发生后及时进行，由相关负责人组织评估。（三）考核评分1.根据考核内容和标准，对各项考核指标进行评分。2.计算考核总分，确定考核等级。（四）结果反馈1.考核结束后，安保部门负责人向安保员反馈考核结果。2.对于考核得分较低的安保员，进行面谈，分析原因，提出改进建议。（五）结果存档1.将考核结果整理归档，保存期限为[X]年。2.考核档案包括考核表格、评价记录、结果反馈等资料。六、申诉与处理（一）申诉渠道1.安保员如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向安保部门负责人提出申诉。2.申诉应以书面形式提交，说明申诉理由和证据。（二）申诉处理1.安保部门负责人接到申诉后，应在[X]个