巡逻员考核制度

PAGE巡逻员考核制度一、总则（一）目的为加强巡逻员队伍管理，提高巡逻工作质量和效率，确保公司/组织安全稳定，特制定本考核制度。本制度旨在明确巡逻员的工作职责、工作标准及考核办法，激励巡逻员认真履行职责，提升工作绩效，保障公司/组织各项工作的顺利开展。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有巡逻员岗位。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价巡逻员的工作表现。2.全面考核原则：对巡逻员的工作业绩、工作态度、专业技能等方面进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，对表现优秀的巡逻员给予奖励，对不达标的巡逻员进行督促改进，实现激励与约束的有机结合。二、考核内容与标准（一）工作业绩考核（60分）1.巡逻任务完成情况（30分）严格按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，每次巡逻均需做好详细记录。若发现未按规定路线巡逻，每次扣2分；未按时巡逻且无合理原因解释的，每次扣3分；巡逻记录不完整或虚假记录的，每次扣2分。在巡逻过程中，及时发现并报告各类安全隐患、异常情况及突发事件。根据隐患或事件的严重程度进行评分：重大安全隐患或紧急突发事件及时发现并报告的得2530分；一般安全隐患或较紧急情况及时发现并报告的得1524分；发现但未及时报告或未发现重要隐患的得514分；因巡逻不力导致安全事故发生的，该项得0分。2.安全防范措施执行情况（15分）认真检查巡逻区域内的安全设施设备，如消防器材、监控设备、门禁系统等，确保其正常运行。发现安全设施设备损坏或故障未及时报告的，每次扣3分；因未检查导致安全设施设备在巡逻期间出现问题影响安全防范工作的，每次扣5分。积极协助做好防盗、防火、防破坏等安全防范工作，制止各类违法违规行为。每成功制止一次违法违规行为得3分；发现违法违规行为未制止或未及时报告的，每次扣3分。3.信息收集与反馈情况（15分）注意收集巡逻区域内与安全相关的各类信息，如人员动态、周边治安情况等，并及时反馈给相关部门。每周至少提交一份有价值的信息报告。信息报告质量高、对安全管理有重要参考价值的得1015分；信息报告内容较简单、价值一般的得59分；未按要求提交信息报告的，每次扣3分。（二）工作态度考核（20分）1.责任心（10分）对待巡逻工作认真负责，积极主动履行职责，无敷衍塞责现象。工作态度端正、责任心强的得810分；工作中偶尔出现责任心不强的情况，如对一些小问题不够重视等，得47分；责任心严重缺失，多次出现工作失误的，得03分。2.纪律性（5分）严格遵守公司/组织的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。遵守纪律情况良好的得45分；出现轻微违反纪律行为，如迟到早退一次等，得23分；多次违反纪律或出现严重违纪行为的，得01分。3.团队协作精神（5分）积极与同事配合，共同完成巡逻任务和其他安全相关工作。在团队协作方面表现突出的得45分；能够与同事正常配合，但协作主动性不够的得23分；缺乏团队协作精神，影响工作开展的，得01分。（三）专业技能考核（20分）1.业务知识（10分）熟悉巡逻工作的相关业务知识，包括安全防范知识、应急处置知识、公司/组织内部安全规定等。通过定期业务知识测试进行考核，成绩在80分及以上的得810分；成绩在6079分之间的得47分；成绩低于60分的得03分。2.技能操作（10分）熟练掌握巡逻设备的使用方法，如对讲机、巡逻记录仪等，能够正确处理巡逻过程中遇到的各类技术问题。在技能操作考核中表现熟练、无明显失误的得810分；操作基本熟练，但存在一些小问题的得47分；操作不熟练，影响工作正常开展的，得03分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由巡逻员的直接上级负责对巡逻员的日常工作表现进行观察、记录和评价，包括巡逻任务完成情况、工作态度等方面。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，综合日常考核情况，对巡逻员的工作业绩、工作态度、专业技能等进行全面评价。定期考核可采用书面报告、现场检查、技能测试等方式进行。3.专项考核：针对特定的巡逻任务或突发事件，对相关巡逻员进行专项考核，以评价其在特定情况下的工作表现和应对能力。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核评分，考核结果作为当月绩效奖金发放及岗位调整等的依据。四、考核结果运用(一)绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，具体如下：考核得分在90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；考核得分在8089分之间的，绩效奖金系数为1.1；考核得分在7079分之间的，绩效奖金系数为1.0；考核得分在6069分之间的，绩效奖金系数为0.8；考核得分低于60分的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金计算公式为：绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分均在90分及以上的巡逻员，在同等条件下优先考虑岗位晋升。2.考核得分连续两个月低于60分的巡逻员，公司/组织将视情况对其进行岗位调整，如调至其他岗位或进行待岗培训等。（三）奖励与惩罚1.对在考核中表现优秀的巡逻员，公司/组织将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.对考核不达标的巡逻员，公司/组织将进行批评教育，并要求其制定改进计划。若连续多次考核不达标且无明显改进，公司/组织有权解除劳动合同。五、申诉与处理（一）申诉渠道巡逻员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的三个工作日内，向公司/组织的人力资源部门提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由及相关证据。（二）申诉处理人力资源部门接到申诉后，应及时进行调查核实。对于确实存在问题的考核结果，将进行相应调整