晚辅考核制度

PAGE晚辅考核制度一、总则（一）目的为了加强对晚辅工作的管理，提高晚辅服务质量，确保晚辅工作的规范化、科学化、高效化，特制定本考核制度。本制度旨在明确晚辅工作的考核标准和流程，激励晚辅工作人员积极履行职责，提升服务水平，为学生提供优质的课后辅导服务，促进学生学业进步和全面发展。（二）适用范围本制度适用于本公司所有参与晚辅工作的教师、辅导人员以及相关管理人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保每位晚辅工作人员都能在公平的环境中接受评价。2.全面考核原则：从工作态度、教学能力、辅导效果、学生反馈等多个维度对晚辅工作人员进行全面考核，以准确反映其工作表现。3.激励改进原则：考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励晚辅工作人员不断提高自身素质和工作绩效，同时针对考核中发现的问题及时提出改进措施，促进整体晚辅工作质量的提升。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司晚辅工作时间安排，全勤得10分。迟到或早退一次扣2分，无故旷工一次扣5分。因特殊情况需要请假，应提前按照公司请假流程申请并获批，否则按旷工处理。2.工作纪律（10分）在晚辅工作期间，遵守公司各项规章制度，无违规违纪行为，得10分。如有违反公司纪律，如在工作时间玩手机、玩游戏、聊天等，视情节轻重扣210分。尊重学生和家长，不得与学生或家长发生冲突，如有违反，一次扣5分。3.责任心（10分）对学生的学习和成长高度负责，积极主动地完成各项晚辅工作任务，得810分。若出现对学生辅导不认真、敷衍了事等情况，视情节扣28分。（二）教学能力（30分）1.专业知识（10分）具备扎实的学科专业知识，能够准确解答学生在学习过程中遇到的问题，得810分。如因专业知识不足导致学生学习问题无法及时解决，视情况扣28分。2.教学方法（10分）教学方法灵活多样，能够根据学生的特点和学习需求制定个性化的辅导方案，有效提高学生学习兴趣和成绩，得810分。如果教学方法单一，学生学习积极性不高，成绩提升不明显，扣28分。3.课堂管理（10分）能够有效管理晚辅课堂秩序，营造良好的学习氛围，确保学生专注于学习，得810分。若课堂秩序混乱，学生纪律松散，视情况扣28分。（三）辅导效果（30分）1.学生成绩提升（15分）通过一段时间的晚辅，学生在学科成绩上有明显提升，根据成绩提升幅度给予相应分数：提升1020分及以上得1215分；提升510分得811分；提升幅度小于5分得47分。若学生成绩无明显变化或出现下降，酌情扣415分。2.学习习惯培养（10分）注重培养学生良好的学习习惯，如预习、复习、认真听讲、按时完成作业等，学生学习习惯有明显改善，得810分。学生学习习惯未得到有效培养，扣28分。3.学生学习兴趣激发（5分）采取有效措施激发学生学习兴趣，学生对学习的积极性明显提高，得45分。学生学习兴趣无明显变化，扣13分。（四）学生反馈（10分）1.学生满意度调查（5分）定期开展学生满意度调查，学生对晚辅工作人员的满意度达到90%及以上得45分；满意度在80%89%之间得23分；满意度低于80%得01分。2.学生意见建议收集与处理（5分）积极收集学生的意见和建议，并及时进行处理和反馈。能够认真对待学生意见，及时改进工作，得45分。对学生意见和建议处理不及时或敷衍了事，扣24分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由公司管理人员不定期对晚辅工作现场进行检查，包括出勤情况、工作纪律、课堂秩序等，检查结果作为考核的一部分。2.教学资料审查：定期审查晚辅工作人员的教学计划、教案、学生作业批改情况等教学资料，评估其教学工作的规范性和质量。3.学生成绩跟踪：跟踪学生在晚辅前后的成绩变化，分析辅导效果。4.学生问卷调查与访谈：定期开展学生满意度调查，收集学生对晚辅工作人员的意见和建议，并进行个别访谈，了解学生的真实感受。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末对晚辅工作人员当月的工作表现进行全面考核。考核结果于次月上旬公布。四、考核流程（一）自我总结晚辅工作人员在每月末对自己当月的工作进行总结，填写《晚辅工作月度考核自评表》，内容包括工作任务完成情况、教学方法应用、学生辅导效果、遇到的问题及解决措施等。（二）学生评价1.每月定期开展学生满意度问卷调查，学生根据晚辅工作人员的工作表现进行打分和评价，填写相关问卷。2.管理人员选取部分学生进行访谈，了解学生对晚辅工作的具体意见和建议。（三）教学资料提交与审查晚辅工作人员每月末提交本月的教学计划、教案、学生作业批改记录等教学资料，由教学主管进行审查，评估其教学工作的质量和规范性。（四）成绩分析统计学生在晚辅前后的成绩数据，分析成绩提升情况，作为辅导效果考核的依据。（五）综合评定1.管理人员根据日常检查情况、学生评价结果、教学资料审查情况以及成绩分析结果，对晚辅工作人员进行综合评定，填写《晚辅工作月度考核评定表》。2.考核小组召开会议，对每位晚辅工作人员的考核结果进行讨论和审核，确保考核结果的公平公正。（六）结果反馈与沟通1.考核结果在次月上旬向晚辅工作人员进行反馈，由管理人员与被考核人员进行沟通，指出其工作中的优点和不足，并提出改进建议。2.被考核人员如有异议，可在接到考核结果反馈后的三个工作日内，向考核小组提出申诉，考核小组应在接到申诉后的五个工作日内进行调查和处理，并将处理结果反馈给申诉人。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据考核结果，对晚辅工作人员的薪酬进行调整。考核成绩优秀（90分及以上）的人员，给予适当的薪酬上浮，上浮幅度为基本工资的5%10%。2.考核成绩合格（6089分）的人员，维持原薪酬不变。3.考核成绩不合格（60分以下）的人员，则下调基本工资的5%10%，连续两个月考核不合格的，予以辞退。（二）晋升与奖励1.在年度考核中，连续多次获得优秀考核成绩的晚辅工作人员，在职位晋升、评优评先等方面将予以优先考虑。2.对于在晚辅工作中表现突出，如教学成果显著、学生满意度极高、为公司赢得良好口碑等的工作人员，给予专项奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书、培训机会等。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对晚辅工作人员存在的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助其提升教学能力和综合素质。2.对于考核成绩优秀的工作人员，提供更多的职业发展机会，如参加高级培训课程、参与公司内部管理项目等