环卫分值考核制度

PAGE环卫分值考核制度一、总则（一）目的为加强公司环卫作业管理，提高环卫服务质量，确保城市环境整洁、美观、有序，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本公司实际情况，制定本环卫分值考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所属的全体环卫作业人员、各环卫作业班组以及参与环卫项目管理的各级人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程及结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价环卫作业质量和人员工作表现。2.量化考核原则：通过设定具体、明确的考核指标和分值，对环卫作业的各个环节进行量化评估，使考核结果具有可比性和准确性。3.动态管理原则：根据实际情况和环卫作业要求的变化，适时调整考核指标和标准，确保考核制度的科学性和有效性。4.激励改进原则：考核结果与绩效挂钩，激励环卫作业人员积极提高工作质量，促进公司环卫服务水平不断提升。二、考核主体与对象（一）考核主体公司成立专门的考核小组，负责对环卫作业进行分值考核。考核小组由公司管理层、质量监管部门人员、一线管理人员等组成，确保考核工作的全面性和专业性。（二）考核对象1.环卫作业人员：包括道路清扫保洁人员、垃圾收集运输人员、公厕保洁人员等直接从事环卫作业的员工。2.环卫作业班组：以区域或作业类型划分的环卫作业团队，如街道清扫班组、垃圾转运站管理班组等。3.相关管理人员：负责环卫项目管理、监督检查等工作的各级管理人员。三、考核内容与标准（一）道路清扫保洁1.路面清洁度（40分）路面无明显垃圾、杂物，每发现一处垃圾或杂物扣1分。道路积水清理及时，积水超过10平方米未及时清理的，每处扣2分。道路两侧绿化带内无垃圾、杂物，发现一处扣1分。2.清扫作业质量（30分）按照规定的作业时间和频次进行清扫，未按时清扫或清扫频次不足的，每次扣3分。清扫作业应达到规定的质量标准，如清扫彻底、无扬尘等，达不到标准的，每次扣2分。注意清扫细节，如路沿石、树坑、雨水井口等部位，未清理干净的，每处扣1分。3.保洁作业质量（20分）保洁人员应及时巡回保洁，保持路面整洁，发现保洁不及时的，每次扣2分。对路面的污渍、痰迹等应及时清理，未清理的，每处扣1分。保洁工具摆放整齐，不得随意丢弃在道路上，违反规定的，每次扣1分。4.安全作业（10分）清扫作业时应注意交通安全，遵守交通规则，未遵守的，每次扣2分。正确使用清扫工具，避免因操作不当造成安全事故，因操作不当引发事故的，每次扣5分。（二）垃圾收集运输1.垃圾收集（30分）按时上门收集垃圾，未按时收集的，每次扣3分。垃圾收集容器应摆放整齐，垃圾应收集干净，容器外有垃圾残留的，每个容器扣1分。收集过程中应避免垃圾散落，发现垃圾散落的，每次扣2分。2.垃圾运输（40分）垃圾运输车辆应保持整洁，车身有明显污渍的，每次扣2分。垃圾运输应密闭，防止垃圾泄漏和异味散发，未密闭运输的，每次扣5分。按照规定的路线和时间运输垃圾，未按规定运输的，每次扣3分。运输过程中不得随意倾倒垃圾，发现随意倾倒的，每次扣10分。3.车辆维护（20分）垃圾运输车辆应定期进行维护保养，确保车辆正常运行，未按时保养的，每次扣5分。车辆出现故障应及时维修，未及时维修影响作业的，每次扣10分。车辆配件齐全，缺失配件的，每次扣2分。4.安全作业（10分）垃圾运输车辆应遵守交通规则，安全驾驶，违反交通规则的，每次扣2分。装卸垃圾时应注意安全，防止发生意外事故，因操作不当引发事故的，每次扣5分。（三）公厕保洁1.公厕卫生（50分）公厕地面、墙面、门窗等应保持清洁，无污渍、灰尘，未达到清洁标准的，每项扣2分。便器应及时冲洗，无污垢、异味，便器未冲洗干净或有异味的，每个便器扣1分。洗手台、镜子等设施应干净整洁，有污渍的，每项扣1分。公厕内无杂物堆积，发现杂物堆积的，每次扣3分。2.设施维护（20分）公厕设施应完好无损，如水龙头、门锁、冲水阀等，设施损坏未及时维修的，每项扣5分。定期对公厕设施进行检查和维护，未按规定检查维护的，每次扣3分。3.除臭消毒（20分）有效地进行除臭，公厕内有明显异味的，每次扣5分。按照规定的频次进行消毒，未按时消毒的，每次扣5分。消毒记录应完整，无消毒记录或记录不完整的，每次扣5分。4.服务质量（10分）公厕保洁人员应礼貌待人，热情服务，态度恶劣的，每次扣2分。及时响应群众需求，如提供卫生纸、维修工具等，未及时响应的，每次扣2分。（四）环卫设施管理1.垃圾转运站（30分）垃圾转运站外观整洁，墙面、地面无污渍，未达到清洁标准的，每项扣2分。站内设备应正常运行，设备故障未及时维修的，每次扣5分。垃圾压缩过程应规范，压缩后的垃圾应及时转运，未规范压缩或未及时转运的，每次扣3分。站内异味控制良好，有明显异味的，每次扣5分。2.果皮箱（20分）果皮箱应定期清理，垃圾满溢未及时清理的，每个果皮箱扣1分。果皮箱外观应保持整洁，有损坏、污渍的，每个果皮箱扣1分。定期对果皮箱进行检查和维护，未按规定检查维护的，每次扣3分。3.公共厕所设施（20分）公厕设施应完好无损，如水龙头、门锁、冲水阀等，设施损坏未及时维修的，每项扣5分。定期对公厕设施进行检查和维护，未按规定检查维护的，每次扣3分。4.其他环卫相关设施（10分）对其他环卫设施，如垃圾收集点、环卫工具房等，应进行日常管理和维护，设施损坏或管理不善的，每次扣2分。（五）工作纪律与出勤1.工作纪律（30分）遵守公司规章制度，服从工作安排，违反规章制度或不服从安排的，每次扣5分。工作时间不得擅自离岗、串岗，擅自离岗、串岗的，每次扣3分。严禁在工作期间饮酒、吸烟等，违反规定的，每次扣510分。2.出勤情况（20分）按时出勤，不得无故旷工，旷工一天扣10分。请假应按照规定程序办理，未按规定请假的，每次扣3分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：考核小组成员及一线管理人员对环卫作业现场进行不定期的日常检查，记录发现的问题，并作为考核依据。2.定期巡查：由考核小组定期对环卫作业区域进行全面巡查，对作业质量、设施设备等进行详细检查。3.群众监督：设立群众监督举报渠道，接受市民对环卫作业的投诉和建议，对投诉和建议进行核实后纳入考核范围。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末对当月的环卫作业情况进行综合考核评分。五、考核结果评定与应用（一）考核结果评定1.得分计算：根据各项考核指标的得分情况，计算出每个考核对象的月度考核总分。2.等级划分：考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（二）考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果，发放月度绩效奖金。优秀等级的员工，绩效奖金按照120%发放；良好等级的员工，绩效奖金按照100%发放；合格等级的员工，绩效奖金按照80%发放；不合格等级的员工，不发放绩效奖金，并进行诫勉谈话。2.晋升与奖励：连续三个月考核结果为优秀的员工，在晋升、评优等方面予以优先考虑；对在环卫作业中表现突出、为公司赢得荣誉的员工，给予额外的奖励。3.培训与改进：对考核结果不合格的员工，安排针对性的培训，帮