社会治理考核制度

PAGE社会治理考核制度一、总则（一）目的为加强社会治理工作，提高社会治理水平，确保社会稳定、和谐发展，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励各部门及工作人员积极履行社会治理职责，提升工作效能，推动社会治理各项任务的有效落实。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部参与社会治理相关工作的各部门、各岗位及其工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应基于客观事实，以准确的数据和可查证的资料为依据，确保考核结果公平、公正，不受主观因素干扰。2.全面系统原则：考核内容涵盖社会治理工作的各个方面，包括但不限于社会治安维护、公共安全管理、矛盾纠纷化解、社区建设与服务、环境保护等，形成全面、系统的考核体系。动态调整原则：根据社会发展形势、政策法规变化以及公司/组织实际工作需求，适时对考核指标、权重等进行动态调整，确保考核制度的科学性和适应性。激励与约束并重原则：考核结果与部门及个人的绩效奖惩、晋升发展等挂钩，充分发挥考核的激励作用，同时对工作不力、未达标的部门和个人进行相应约束。二、考核内容与指标（一）社会治安维护1.刑事案件发案率：统计本辖区内刑事案件的发生数量，与上一年度或设定的目标值相比，计算下降或上升比例。刑事案件发案率越低，表明社会治安维护工作成效越好。2.治安案件查处率：考核治安案件的查处情况，以实际查处的治安案件数量与发生的治安案件总数之比作为指标。查处率越高，说明治安案件处理效率越高。3.巡逻防控工作：包括巡逻路线的覆盖率、巡逻频率、对重点区域和时段的防控效果等。通过实地检查、群众反馈等方式评估巡逻防控工作的落实情况。4.应急处置能力：考察应对突发事件的响应速度、处置措施的有效性以及后续恢复工作的及时性等。对应急预案的制定、演练情况进行检查，评估应急队伍的实战能力。（二）公共安全管理1.消防安全：检查消防设施设备的完好率、消防通道的畅通情况、消防安全宣传教育工作的开展情况等。统计火灾事故发生次数及损失情况，考核消防安全管理工作的成效。2.安全生产：对各类生产经营单位进行安全检查，统计安全生产事故发生率、隐患排查治理情况等。督促企业落实安全生产主体责任，加强安全管理措施。3.食品药品安全：检查食品药品生产经营单位的资质合规情况、日常监管检查记录、违法行为查处情况等。保障公众饮食用药安全，维护市场秩序。（三）矛盾纠纷化解1.矛盾纠纷排查率：定期开展矛盾纠纷排查工作，统计排查出的矛盾纠纷数量及涉及人数。排查率应达到100%，确保矛盾纠纷早发现、早介入。2.矛盾纠纷化解率：计算成功化解的矛盾纠纷数量与排查出的矛盾纠纷总数之比。化解率越高，表明矛盾纠纷解决效果越好，社会和谐度越高。3.信访案件处理情况：跟踪信访案件的受理、办理进度，考核处理结果的满意度。及时回应群众诉求，妥善解决信访问题，维护群众合法权益。（四）社区建设与服务1.社区基础设施建设：评估社区内道路、水电、通信等基础设施的完善程度，以及公共服务设施如社区活动中心、图书馆、健身设施等的建设情况。2.社区环境卫生：检查社区内环境卫生状况，包括垃圾清理、绿化养护、污水排放等方面。环境卫生达标率应符合相关标准要求。3.社区文化活动开展：统计社区组织开展的各类文化活动次数、参与人数等。丰富社区居民文化生活,增强社区凝聚力。4.社区服务满意度：通过问卷调查、居民座谈会等方式收集社区居民对社区服务的满意度评价。服务满意度是衡量社区建设与服务质量的重要指标。（五）环境保护1.环境质量指标：监测空气质量（如PM2.5、PM10浓度等）、水质（如地表水水质达标率、饮用水源水质合格率等）、土壤质量等环境质量指标，与国家或地方标准进行对比考核。2.污染防治工作：检查工业污染源、生活污染源的治理情况，包括污染物排放达标情况、污染治理设施运行情况等。加强对重点污染企业的监管，确保污染物稳定达标排放。3.生态保护与建设：考核生态保护区的保护情况、生态修复工程的实施效果、绿化造林面积等。推动生态环境的可持续发展，维护生态平衡。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由公司/组织内部的考核部门或相关业务部门定期对各部门的社会治理工作进行实地检查，记录工作开展情况、存在问题等。2.数据统计分析：收集各部门报送的相关数据，如刑事案件发案数、矛盾纠纷排查化解数据等，进行汇总分析，作为考核的重要依据。3.群众满意度调查：通过问卷调查、电话访谈、网络投票等方式，广泛征求社会公众对社会治理工作的意见和建议，了解群众满意度。4.专项评估：针对特定的社会治理项目或重点工作，组织专业人员进行专项评估，深入分析工作成效和存在的问题。（二）考核周期考核周期为每季度一次。每季度末，各部门应按照要求报送本季度社会治理工作的相关数据和总结报告。考核部门在次季度初对各部门上季度的工作进行全面考核，并公布考核结果。四、考核评分与结果运用（一）考核评分1.指标权重设定：根据各项考核内容的重要程度，为每个指标设定相应的权重。社会治安维护占[X]%，公共安全管理占[X]%，矛盾纠纷化解占[X]%，社区建设与服务占[X]%，环境保护占[X]%。2.评分标准制定：针对每个考核指标，制定详细的评分标准。例如，刑事案件发案率较上一年度下降[X]%及以上得满分，每上升[X]个百分点扣[X]分；矛盾纠纷化解率达到[X]%得满分，每低[X]个百分点扣[X]分等。3.综合评分计算：考核部门根据各指标的实际完成情况，按照设定的权重和评分标准进行打分，计算出各部门的综合考核得分。（二）结果运用1.绩效奖惩：根据考核结果，对成绩突出的部门和个人给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升机会等；对考核不达标的部门和个人进行批评教育，并视情节轻重给予相应的处罚，如扣发绩效奖金、岗位调整等。2.工作改进指导：针对考核中发现的问题，及时向相关部门反馈，提出改进意见和建议，帮助各部门不断完善工作措施，提高社会治理水平。3.资源分配调整：根据考核结果，对社会治理资源进行合理分配。对工作成效显著的部门，在资金、人力等方面给予适当倾斜，支持其进一步拓展工作；对工作不力的部门，相应减少资源投入，督促其改进工作。五、考核申诉与处理（一）申诉受理各部门或个人如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向公司/组织的考核管理部门提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）申诉处理考核管理部门接到申诉后，应及时进行调查核实。组织相关人员对申诉事项进行复查，必要时可听取申诉部门或个人的陈述和申辩。根据复查结果，做出维持、调整或变更原考核