午托考核制度

PAGE午托考核制度一、总则（一）目的为了加强午托机构的规范化管理，提高午托服务质量，保障学生的安全与健康，特制定本考核制度。本制度旨在明确午托机构各岗位的职责与要求，建立科学合理的考核评价体系，激励员工积极履行职责，不断提升午托服务水平，为学生提供优质、安全、舒适的午托环境。（二）适用范围本制度适用于本午托机构全体员工，包括管理人员、教师、保育员、厨师及其他工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价员工的工作表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩等方面对员工进行全面考核，涵盖工作态度、专业能力、工作业绩等多个维度。3.激励改进原则：通过考核，激励员工不断提高工作质量和效率，发现问题及时改进，促进午托机构整体服务水平的提升。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助员工认识自身优点与不足，共同制定改进计划。二、考核内容与标准（一）管理人员考核1.岗位职责履行负责午托机构的整体运营管理，制定并执行各项管理制度和工作计划，确保午托工作的顺利开展。考核标准为制度完善、计划合理，执行有力，无重大管理失误。协调各部门之间的工作关系，促进团队协作，提高工作效率。考核重点在于部门间沟通顺畅，协作良好，工作效率明显提升。负责员工的招聘、培训、考核、晋升等人力资源管理工作，建立高素质的员工队伍。要求人员招聘合适，培训有效，考核公正，员工队伍稳定且素质不断提高。2.服务质量监督定期检查午托服务质量，包括餐饮质量、住宿环境、教学辅导等方面，及时发现并解决问题。考核依据为服务质量达标率高，学生及家长投诉率低。收集学生和家长的意见和建议，不断改进午托服务，提高满意度。以学生和家长满意度调查结果为重要考核指标。3.安全管理建立健全安全管理制度，加强安全教育，确保午托机构的食品安全、消防安全、人身安全等。考核标准为全年无安全事故发生，安全制度落实到位。定期组织安全检查和演练，提高员工和学生的安全意识和应急处理能力。以安全检查记录和演练效果为考核依据。4.工作态度与职业素养工作认真负责，积极主动，具有较强的责任心和敬业精神。通过日常工作表现和同事评价进行考核。具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效地组织和领导团队。以团队协作效果和工作业绩为考核参考。遵守法律法规和职业道德规范，廉洁奉公，无违规违纪行为。以有无违规违纪记录为考核要点。（二）教师考核1.教学工作按照教学计划认真备课、授课，教学方法灵活多样，注重培养学生的学习兴趣和学习能力。考核依据为教学计划完成情况、学生学习成绩提高情况以及教学效果评估。认真批改作业，及时辅导学生，解答学生的学习问题，确保学生学习任务的完成。以作业批改情况和学生辅导记录为考核内容。组织开展学科活动，丰富学生的学习生活，提高学生的综合素质。考核重点为活动组织效果和学生参与度。2.学生管理关注学生的身心健康，及时发现并解决学生在学习和生活中遇到的问题，给予学生必要的关心和帮助。以学生反馈和家长沟通情况为考核依据。培养学生良好的行为习惯和品德修养，营造积极向上的学习氛围。通过班级风气和学生行为表现进行考核。与家长保持密切沟通，定期反馈学生的学习情况和在校表现，共同促进学生成长。以家长满意度和沟通记录为考核指标。3.工作态度与团队协作工作认真负责，按时上下班，不迟到、早退，无旷工现象。以考勤记录为考核基础。积极参与教研活动和团队培训，不断提升自身教学水平和专业素养。考核依据为参与活动和培训的记录及效果。与同事团结协作，共同完成午托机构的各项工作任务。以团队协作评价为考核内容。（三）保育员考核1.生活照料负责学生的饮食起居，按时为学生提供营养均衡的饭菜，保证饮食卫生。考核标准为饭菜质量符合要求，学生饮食安全无事故。照顾学生午休，为学生创造安静、舒适的睡眠环境，关注学生睡眠情况。以学生午休质量反馈为考核依据。协助学生整理个人卫生，培养学生良好的生活习惯。通过学生个人卫生状况进行考核。2.安全护理加强对学生的安全护理，密切关注学生的身体状况，发现异常及时处理并报告。考核重点为全年无因护理不当导致的安全问题，安全护理记录完整。做好午托机构的卫生清洁工作，保持环境整洁卫生，预防疾病传播。以卫生检查结果为考核内容。3.配合教学配合教师开展教学活动，协助准备教学用品，维护教学秩序。考核依据为教学活动配合情况和教师评价。关注学生的学习情况，及时与教师沟通学生的表现，共同促进学生发展。以与教师沟通记录和学生综合表现为考核指标。4.工作态度与责任心工作认真负责，对待学生耐心细致，具有较强的责任心。通过日常工作表现和学生、家长评价进行考核。遵守工作纪律，服从工作安排，积极完成各项工作任务。以考勤和工作任务完成情况为考核基础。（四）厨师考核1.餐饮制作严格按照食谱制作饭菜，保证饭菜的色、香、味、形，满足学生的口味需求。考核标准为饭菜质量高，学生满意度高。注重食品卫生安全，严格遵守食品加工操作规范，确保食品安全无事故。以食品安全检查记录为考核重点。合理安排食材采购，控制成本，提高食材利用率。考核依据为食材成本控制情况和饭菜浪费率。2.厨房管理保持厨房环境整洁卫生，定期进行消毒和清洁工作。以厨房卫生检查结果为考核内容。管理厨房设备，定期进行维护保养，确保设备正常运行。考核重点为设备维护记录和设备故障率。做好食材库存管理，防止食材变质和浪费。以库存管理记录和食材损耗情况为考核指标。3.工作态度与团队协作工作认真负责，按时完成饭菜制作任务，不延误学生用餐时间。以用餐时间保障情况为考核基础。与其他工作人员密切配合，共同做好午托机构的餐饮服务工作。以团队协作评价为考核内容。接受学生和家长的意见和建议，不断改进饭菜质量。以学生和家长反馈为考核依据。（五）其他工作人员考核其他工作人员（如保洁员、门卫等）根据其岗位职责制定相应的考核标准，主要考核工作任务完成情况、工作态度、服务质量等方面。例如，保洁员重点考核午托机构卫生清洁情况，门卫考核人员出入登记、安全保卫等工作。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人对本部门员工进行日常工作表现的记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等方面。日常考核应及时、准确，作为定期考核的重要依据。2.定期考核：每月或每季度进行一次定期考核，采用自评、上级评价、同事评价、学生及家长评价相结合的方式。自评由员工本人对自己的工作表现进行总结和评价；上级评价由员工的直接上级根据日常考核记录和定期工作检查情况进行评价；同事评价由员工的同事对其工作协作情况进行评价；学生及家长评价通过问卷调查、面谈等方式收集。3.专项考核：针对午托机构的重点工作、突发事件或临时性任务，进行专项考核。专项考核根据具体任务的要求和目标，制定专门的考核标准和方法，对相关员工的工作表现进行评价。（二）考核周期1.月度考核：每月末进行，对员工当月的工作表现进行全面考核。考核结果作为当月绩效奖金发放、岗位调整等的依据。2.季度考核：每季度末进行，综合三个月的月度考核结果，对员工的季度工作表现进行评价。季度考核结果可用于员工的晋升、奖励等方面的决策。3.年度考核：每年年末进行，全面总结员工一年的工作表现。年度考核结果是员工年终奖金发放、评先评优、职业发展规划的重要依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果确定员工的绩效奖金数额。考核成绩优秀的员工，绩效奖金相应提高；考核成绩不合格的员工，适当扣减绩效奖金。绩效奖金的具体发放标准按照午托机构的薪酬制度执行。（二）岗位调整对于连续多次考核成绩不佳或不能胜任本职工作的员工，根据实际情况进行岗位调整。岗位调整可以是平级调动、降职或待岗培训等，以促使员工改进工作表现，提高工作能力。（三）晋升与奖励考核成绩优秀的员工在晋升、评优评先等方面具有优先资格。午托机构设立优秀员工、优秀教师、优秀保育员等荣誉称号，对表现突出的员工进行表彰和奖励，激励员工积极进取，不断提升工作业绩。（四）培训与发展根据考核结果，针对员工存在的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助员工提升专业技能和综合素质。对于有潜力的员工，提供更