系长考核制度

PAGE系长考核制度一、总则（一）目的为了加强公司管理，提高系长的工作绩效和管理水平，确保公司各项工作目标的顺利实现，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内各部门系长岗位的考核。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有系长在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对系长进行全面考核，避免单一维度评价的局限性。3.激励发展原则：考核结果与系长的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励系长不断提升工作绩效，促进个人职业发展与公司整体发展相契合。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强考核者与被考核者之间的沟通，及时反馈考核结果，帮助系长认识自身优势与不足，明确改进方向。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50%）1.目标达成情况（30%）根据公司年度经营目标，分解至各系长所在部门的具体工作目标，考核系长对本部门目标的完成程度。目标完成率=实际完成工作量÷目标工作量×100%。目标完成率达到或超过100%，得2530分；目标完成率在90%99%之间，得2024分；目标完成率在80%89%之间，得1519分；目标完成率低于80%，得014分。2.工作质量（15%）工作成果符合公司规定的质量标准，无明显失误和缺陷。由上级领导、相关部门及客户对工作质量进行评价，评价等级分为优秀、良好、合格、不合格。工作质量评价为优秀，得1215分；评价为良好，得911分；评价为合格，得68分；评价为不合格，得05分。3.工作效率（5%）按时完成各项工作任务，在规定时间内提交工作成果，无拖延现象。统计系长在一个考核周期内未按时完成工作任务的次数。未出现未按时完成工作任务的情况，得45分；出现12次未按时完成工作任务，得23分；出现3次及以上未按时完成工作任务，得01分。（二）工作能力（30%）1.管理能力（10%）具备良好的团队管理能力，能够合理安排部门人员工作，有效激励员工，提高团队整体绩效。通过观察团队协作情况、员工工作积极性以及部门整体业绩提升情况进行评价。团队管理能力强，部门人员协作顺畅，员工积极性高，部门业绩显著提升，得810分；团队管理能力较好，部门工作有序开展，员工积极性较高，部门业绩有一定提升，得57分；团队管理能力一般，部门工作存在一些问题，员工积极性有待提高，部门业绩提升不明显，得24分；团队管理能力较差，部门工作混乱，员工积极性低，部门业绩下滑，得01分。2.专业技能（10%）精通本部门相关业务知识和技能，能够熟练解决工作中出现的专业问题。由上级领导、专业技术人员及同事对系长的专业技能水平进行评价，评价等级分为精通、熟练、一般、较差。专业技能评价为精通，得810分；评价为熟练，得57分；评价为一般，得24分；评价为较差，得01分。3.沟通协调能力（5%）能够与公司内部各部门及外部相关单位进行有效的沟通协调，确保工作顺利开展。通过了解系长在跨部门合作、与客户沟通等方面的表现进行评价。沟通协调能力强，与各部门及外部单位沟通顺畅，工作推进顺利，得45分；沟通协调能力较好，能够解决一些沟通协调中的问题，工作基本顺利，得3分；沟通协调能力一般，存在一些沟通障碍，对工作有一定影响，得2分；沟通协调能力较差，沟通不畅导致工作受阻，得01分。4.问题解决能力（5%）在面对工作中的突发问题和困难时，能够迅速分析问题，提出有效的解决方案，并推动问题得到妥善解决。根据系长在处理实际问题时的表现进行评价。问题解决能力强，能够快速、有效地解决各种复杂问题，得45分；问题解决能力较好，能够解决常见问题，对工作影响较小，得3分；问题解决能力一般，解决问题的效率和效果一般，得2分；问题解决能力较差，面对问题束手无策，延误工作，得01分。😃工作态度（20%）1.责任心（10%）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，对工作结果负责。通过观察系长在日常工作中的表现、对待工作任务的态度以及对工作失误的处理方式进行评价。责任心强，工作认真负责，积极主动，对工作失误勇于承担责任，得810分；责任心较好，能够完成本职工作，对工作失误有一定认识，得67分；责任心一般，工作态度较为被动，对工作失误处理不够积极，得45分；责任心较差，工作敷衍了事，对工作失误推诿责任，得03分。2.敬业精神（5%）具有高度的敬业精神，全身心投入工作，不计较个人得失，为实现工作目标努力拼搏。通过了解系长的工作时长、加班情况、对工作的热情程度等进行评价。敬业精神强，工作勤奋努力，经常加班加点，对工作充满热情，得45分；敬业精神较好，能够按时完成工作任务，偶尔加班，工作态度认真，得3分；敬业精神一般，工作按部就班，缺乏主动性和热情，得2分；敬业精神较差，工作消极怠工，对工作缺乏热情，得01分。3.团队合作精神（5%）积极与团队成员合作，互相支持，共同完成工作任务。通过观察系长在团队活动中的表现、与同事的协作情况以及对团队氛围的营造等进行评价。团队合作精神强，与团队成员关系融洽，积极协作，能够营造良好的团队氛围，得45分；团队合作精神较好，能够与团队成员正常合作，无明显冲突，得3分；团队合作精神一般，与团队成员合作存在一些问题，影响团队工作效率，得2分；团队合作精神较差，与团队成员矛盾较多，严重影响团队工作，得01分。三、考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。四、考核实施（一）考核主体1.上级考核：系长的直接上级领导对系长进行考核评价，权重占比[X]%。2.同事互评：系长所在部门的其他同事对系长进行评价，权重占比[X]%。3.自我评估：系长本人对自己在考核周期内的工作表现进行自我评价，权重占比[X]%。4.下属评价：系长的下属对系长进行评价，权重占比[X]%。（二）考核流程1.制定计划：年初，人力资源部门制定年度考核计划，明确考核时间、考核内容、考核方式及考核要求等。2.指标设定：各部门根据公司年度经营目标，结合系长岗位职责，制定系长个人年度工作目标和考核指标，并报人力资源部门备案。3.日常记录：考核主体在日常工作中对系长的工作表现进行记录，包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度等方面的表现。4.自我评价：考核周期结束后，系长按照考核要求进行自我评估，填写自我评价表，总结自己在考核周期内的工作业绩、工作能力和工作态度等方面的表现，分析自身存在的问题及改进措施。5.上级评价：系长的直接上级领导根据日常记录和系长的工作表现，对系长进行全面评价，填写上级评价表。评价内容应包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面的评价意见及综合评价得分。6.同事互评：系长所在部门的其他同事对系长进行评价，填写同事互评表。评价应客观公正，重点评价系长在团队合作、沟通协调等方面的表现。7.下属评价：系长的下属对系长进行评价，填写下属评价表。评价内容主要包括系长的领导能力、工作指导及对下属的关心等方面。8.数据汇总：人力资源部门负责收集、汇总上级评价、同事互评、自我评估和下属评价的结果，并按照设定的权重进行计算，得出系长的综合考核得分。9.结果反馈：人力资源部门将考核结果反馈给系长本人及所在部门负责人。系长如有异议，可在规定时间内提出申诉，人力资源部门将进行调查核实，并给予答复。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.优秀（90分及以上）：系长年度考核结果为优秀，薪酬上调[X]%，并给予一次性奖励[X]元。2.良好（8089分）：薪酬上调[X]%。3.合格（6079分）：维持原薪酬水平。4.不合格（60分以下）：薪酬下调[X]%，并给予警告处分。如连续两年考核不合格，公司将予以辞退。（二）晋升与降职1.优秀（90分及以上）：在职位晋升、岗位调整等方面优先考虑，有机会晋升到更高一级管理岗位。2.良好（8089分）：具备晋升资格，根据公司岗位空缺情况和个人发展潜力，适时给予晋升机会。3.合格（6079分）：如无重大失误，可继续担任原职，但晋升机会相对较少。4.不合格（60分以下）：给予降职处理，调