管理岗考核制度

PAGE管理岗考核制度一、总则（一）目的为了加强公司管理团队建设，提高管理岗位人员的工作绩效和综合素质，确保公司各项战略目标的实现，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有管理岗位人员，包括但不限于部门经理、项目经理、总监等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见或其他因素干扰。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度进行全面考核。3.沟通反馈原则：考核过程中保持与被考核者的沟通，及时反馈考核情况，促进其改进和提升。4.激励发展原则：考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励管理岗位人员不断提高工作绩效，实现个人与公司共同发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50%）1.目标完成情况（30%）根据公司年度经营目标和部门工作计划，设定管理岗位人员的具体工作目标。考核期结束时，对比实际完成情况与目标值，计算目标完成率。目标完成率=（实际完成值÷目标值）×100%目标完成率达到或超过100%，得2530分；目标完成率在80%99%之间，得1524分；目标完成率低于80%，得014分。2.工作质量（10%）工作成果符合公司规定的质量标准，无重大失误和差错。根据工作失误的严重程度和影响范围进行扣分。工作质量高，无任何失误，得810分；出现轻微失误，但未造成较大影响，得47分；出现重大失误，对公司造成较大损失，得03分。3.工作效率（10%）按时完成各项工作任务，在规定时间内提交工作成果或报告。对拖延工作进度的情况进行扣分。工作效率高，始终按时完成工作，得810分；偶尔出现工作拖延，但未影响整体进度，得47分；经常拖延工作进度，对工作造成一定影响，得03分。（二）工作能力（30%）1.专业知识与技能（10%）具备履行管理岗位职责所需的专业知识和技能，能够熟练运用专业知识解决工作中的实际问题。专业知识扎实，技能熟练，能够出色完成工作任务，得810分；专业知识和技能基本满足工作要求，能较好完成工作任务，得47分；专业知识和技能不足，影响工作正常开展，得03分。2.管理能力（10%）具备良好的组织协调能力、团队管理能力、决策能力等。通过团队业绩、团队协作氛围等方面进行评估。管理能力强，团队业绩突出，团队协作良好，得810分；管理能力一般，团队业绩尚可，团队协作较和谐，得47分；管理能力较弱，团队业绩不佳，团队协作存在问题，得03分。3.沟通能力（5%）能够与上级、同事、下属及外部合作伙伴进行有效的沟通，信息传递准确、及时，沟通效果良好。沟通能力强，沟通顺畅，信息传递准确无误，得45分；沟通能力一般，偶尔出现沟通不畅情况，得23分；沟通能力较差，经常出现信息传递错误或沟通障碍，得01分。4.学习能力（5%）具有较强的学习意识和学习能力，能够快速掌握新知识、新技能，适应工作变化。学习能力强，能主动学习新知识、新技能，迅速适应工作变化，得45分；学习能力一般，能在一定程度上学习新知识、新技能，适应工作变化较慢，得23分；学习能力较差，对新知识、新技能接受困难，难以适应工作变化，得01分。（三）工作态度（20%）1.责任心（10%）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，勇于面对工作中的困难和挑战，不推诿、不敷衍。责任心强，工作积极主动，勇于担当，得810分；责任心一般，能完成本职工作，偶尔出现推诿情况，得47分；责任心较差，工作消极被动，经常推诿工作任务，得03分。2.敬业精神（5%）热爱本职工作，具有高度的敬业精神，全身心投入工作，不计较个人得失。敬业精神强，工作全身心投入，不计较个人得失，得45分；敬业精神一般，能按时完成工作，有一定的敬业表现，得23分；敬业精神较差，工作态度不认真，计较个人得失，得01分。3.团队合作精神（5%）能够与团队成员密切合作，互相支持，共同完成团队目标。积极参与团队活动，维护团队和谐氛围。团队合作精神强，积极与团队成员合作，为团队发展贡献力量，得45分；团队合作精神一般，能与团队成员正常合作，偶尔出现合作不顺畅情况，得23分；团队合作精神较差，不配合团队工作，影响团队氛围，得01分。三、考核周期考核分为季度考核和年度考核。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合评定。四、考核实施（一）考核主体1.上级考核：由被考核者的直接上级对其进行考核，占考核总分的60%。2.同事互评：由被考核者的同事对其进行评价，占考核总分的20%。同事互评应客观公正，避免因个人恩怨或偏见影响评价结果。3.自我评估：被考核者对自己的工作表现进行自我评价，占考核总分的10%。自我评估应实事求是，与上级考核和同事互评结果相互印证。4.下属评价：由被考核者的下属对其进行评价，占考核总分的10%。下属评价主要从领导能力、指导帮助等方面进行，以促进管理岗位人员更好地服务下属。（二）考核流程1.制定考核计划：人力资源部门在每季度初和年初制定考核计划，明确考核时间、考核内容、考核标准、考核主体等。2.被考核者自评：被考核者在考核期结束后，按照考核要求进行自我评估，填写自评表，提交给上级领导。3.上级考核：上级领导根据被考核者的工作表现、日常工作记录、工作成果等，对其进行全面考核，填写上级考核表。4.同事互评：人力资源部门组织同事互评，同事根据平时工作中的观察和了解，对被考核者进行评价，填写同事互评表。同事互评应在规定时间内完成，以确保评价结果的准确性。5.下属评价：人力资源部门组织下属评价，下属对被考核者进行评价，填写下属评价表。下属评价应在保密的前提下进行，以保证评价的真实性。6.考核汇总：人力资源部门将上级考核、同事互评、自我评估、下属评价的结果进行汇总，计算出被考核者的综合得分。7.考核反馈：人力资源部门将考核结果反馈给被考核者，上级领导与被考核者进行沟通面谈，肯定成绩，指出不足，提出改进建议和发展方向。被考核者如有异议，可在规定时间内向上级领导或人力资源部门提出申诉。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀（90分及以上）的管理岗位人员，给予基本工资上浮15%20%的奖励，并发放年度绩效奖金。2.年度考核结果为良好（8089分）的管理岗位人员，给予基本工资上浮10%15%的奖励，并发放年度绩效奖金。3.年度考核结果为合格（6079分）的管理岗位人员，维持原基本工资不变，发放部分年度绩效奖金。4.年度考核结果为不合格（60分以下）的管理岗位人员，给予基本工资下调5%10%的处罚，取消年度绩效奖金，并视情况进行岗位调整或辞退。（二）晋升与降职1.连续两年年度考核结果为优秀的管理岗位人员，在职位晋升、培训发展等方面享有优先考虑权。2.年度考核结果为不合格的管理岗位人员，如连续两年出现此类情况，将予以降职处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，为管理岗位人员制定个性化的培训与发展计划。对于考核结果为良好及以上的人员，提供更多的晋升培训和专业技能培训机会，帮助其提升管理能力和综合素质。2.对于考核结果为合格但存在不足的人员，针对性地安排相关培训课程，帮助其弥补短板，提高工作绩效。3.对于考核结果为不合格的人员，安排专门的辅导培训，帮助其改进工作方法和态度，提升工作能力。如经过培训后仍未达到工作要求，将考虑调整岗位或辞退。六、考核申诉1.被考核者如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的5个工作日内，向上级领导或人力资源部门提出书面申诉。申诉内容应详细说明异议的理由和依据。2.上级领导或人力资源部门在收到申诉后，应在10个工作日内进行调