公司内勤考核制度

PAGE公司内勤考核制度一、总则（一）目的为了加强公司内勤人员管理，建立科学合理、公平公正的考核评价体系，提高内勤工作效率和质量，激励内勤人员积极履行职责，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体内勤人员，包括但不限于行政内勤、财务内勤、人力资源内勤等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，按照明确的考核标准和程序进行，确保考核结果公平、公正、客观。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度对内勤人员进行全面考核，避免片面性。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的内勤人员给予奖励，对不达标的人员进行督促改进，实现激励与约束的有机结合。4.动态调整原则：根据公司发展战略和实际工作需要，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.行政内勤文件管理（10分）各类文件、资料的整理、归档及时、准确，无遗漏、无错误，得810分。基本能按时整理归档，但存在少量文件遗漏或归类不准确情况，得47分。文件整理归档不及时，错误较多，得03分。办公用品管理（8分）办公用品采购计划合理，库存管理规范，无浪费、无积压，得68分。采购计划基本合理，库存管理无重大问题，得35分。采购计划不合理，库存管理混乱，得02分。会议组织（12分）会议筹备充分，通知及时准确，场地布置合理，会议记录完整，得912分。能完成基本的会议组织工作，但存在一些细节问题，得58分。会议组织混乱，出现较多失误，得04分。日常行政事务处理（10分）及时、高效处理各类行政事务，无延误、无差错，得810分。能按时处理行政事务，但有时会出现小的延误或差错，得47分。行政事务处理不及时，问题较多，得03分。对外联络（10分）与外部单位沟通顺畅，关系良好，能有效协调解决问题，得810分。基本能保持正常沟通，但在协调问题上存在一定困难，得47分。沟通不畅，影响工作开展，得03分。2.财务内勤账务处理（15分）账目记录清晰、准确，凭证制作规范，财务报表按时、准确出具，得1215分。账务处理基本正确，但存在一些小的瑕疵，得811分。账目混乱，报表错误较多，得07分。费用报销审核（10分）严格按照财务制度审核费用报销，无违规报销情况，得810分。能基本完成审核工作，但存在个别审核不严情况，得47分。审核把关不严，出现较多违规报销，得03分。资金管理（10分）资金收支管理规范，无资金安全问题，资金使用效益良好，得810分。资金管理基本有序，但存在一些小的风险隐患，得47分。资金管理混乱，出现资金安全事故，得03分。财务数据统计与分析（5分）及时准确统计财务数据，能提供有价值的分析报告，为公司决策提供支持，得45分。能完成基本的数据统计，但分析报告质量一般，得23分。数据统计不准确，分析报告对决策帮助不大，得01分。3.人力资源内勤员工信息管理（10分）员工档案完整、准确，入职、离职、调动等手续办理及时，得810分。员工信息基本准确，但存在少量信息更新不及时情况，得47分。员工信息混乱，手续办理延误，得03分。考勤管理（8分）考勤记录准确，考勤报表按时提交，对迟到、早退、旷工等情况处理及时，得68分。考勤管理基本规范，但存在个别记录不准确情况，得35分。考勤记录混乱，处理不及时，得02分。招聘协助（12分）协助招聘工作开展顺利，简历筛选准确，面试安排有序，得912分。能完成基本的招聘协助工作，但存在一些小的问题，得58分。招聘协助工作混乱，影响招聘进度，得04分。培训组织（10分）培训计划制定合理，培训活动组织有序，培训效果良好，得810分。能完成基本的培训组织工作，但存在一些不足，得47分。培训组织混乱，效果不佳，得03分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担任务，认真履行职责，无推诿现象，得810分。有一定的责任心，能完成本职工作，但主动性不够，偶尔有推诿情况，得47分。责任心不强，工作敷衍了事，经常推诿责任，得03分。2.敬业精神（10分）工作勤奋努力，全身心投入工作，加班加点无怨言，得810分。能按时完成工作任务，但敬业精神一般，加班态度不积极，得47分。工作懈怠，不服从加班安排，得03分。3.团队合作（5分）积极与同事协作配合，乐于分享经验和知识，能有效促进团队工作开展，得45分。基本能与同事合作，但协作意识不强，得23分。不配合团队工作，影响团队氛围，得01分。4.纪律性（5分）严格遵守公司规章制度，无迟到、早退、旷工等违纪行为，得45分。偶尔有轻微违纪现象，得23分。经常违反公司纪律，得01分。（三）工作能力（20分）1.业务知识与技能（10分）熟悉本职工作业务知识和技能，能够熟练、高效地完成各项工作任务，得810分。对业务知识和技能有一定了解，但不够熟练，工作中需要一定指导，得47分。业务知识和技能欠缺，不能独立完成工作任务，得03分。2.沟通协调能力（5分）沟通表达清晰、准确，协调能力强，能有效与内部各部门及外部单位沟通协调，得45分。沟通协调基本顺畅，但存在一些沟通障碍，得23分。沟通能力差，协调困难，影响工作推进，得01分。3.学习能力（5分）学习积极性高，能主动学习新知识、新技能，不断提升工作能力，得45分。有一定的学习意识，但学习主动性不足，得23分。学习能力差，对新知识、新技能接受慢，得01分。三、考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月中旬进行。年度考核以月度考核结果为基础。四、考核方式1.自评：内勤人员每月末对自己当月工作进行总结评价，填写自评表，提交给上级领导。2.上级评价：上级领导根据内勤人员日常工作表现，按照考核标准进行评价打分。3.同事评价：由内勤人员所在部门的同事对其工作态度、团队合作等方面进行评价打分。4.综合评价：考核小组综合自评、上级评价和同事评价结果，得出最终考核得分。考核小组由人力资源部门负责人、相关部门负责人等组成。五、考核结果应用1.绩效奖金发放：月度考核结果与当月绩效奖金挂钩。考核得分85分及以上的，全额发放当月绩效奖金；7084分的，发放当月绩效奖金的80%；6069分的，发放当月绩效奖金的50%；60分以下的，不发放当月绩效奖金。2.晋升与调薪：年度考核结果作为内勤人员晋升、调薪的重要依据。连续两年年度考核优秀（考核得分90分及以上）的，优先晋升；考核得分排名靠前的，在下一年度调薪时给予适当倾斜。3.培训与发展：对于考核得分较低的内勤人员，根据其存在的问题，安排针对性的培训，帮助其提升工作能力。4.岗位调整：对于连续多次考核不达标且无明显改进的内勤人员，公司将考虑进行岗位调整。六、考核申诉内勤人员如对