承包考核制度

PAGE承包考核制度一、总则（一）目的为了加强公司内部管理，规范承包经营行为，明确承包方与公司的权利义务关系，确保公司整体目标的实现，提高公司经济效益和管理水平，特制定本承包考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有承包经营项目，包括但不限于各部门、分公司、子公司及特定业务项目的承包经营活动。（三）基本原则1.合法合规原则：承包考核制度的制定和实施必须符合国家法律法规以及行业相关标准要求，确保公司运营在合法合规的轨道上进行。2.公平公正原则：对承包方的考核评价应基于客观事实，遵循统一的标准和程序，保证考核结果公平公正，避免主观随意性。3.激励约束原则：通过合理的考核指标设定和奖惩机制，激励承包方积极履行职责，提高经营管理效率，同时对未能达到考核要求的行为进行约束和纠正。4.目标导向原则：以公司整体战略目标为导向，将承包经营目标与公司战略紧密结合，确保承包经营活动有助于推动公司战略的实现。二、承包经营主体与承包内容（一）承包经营主体明确公司内部参与承包经营的主体范围，如各部门负责人、分公司经理、子公司总经理等，以及他们在承包经营中的角色和职责。（二）承包内容详细列举各类承包经营项目所涵盖的具体工作内容和业务范围，例如：1.销售部门承包：负责公司产品或服务的市场推广、销售任务达成、客户开发与维护等工作。2.生产部门承包：承担产品的生产组织、质量控制、成本管理、设备维护等生产环节的各项任务。3.项目承包：针对特定的项目，承包方需负责项目的策划、实施、进度控制、资源协调以及项目成果的交付等工作。三、承包考核指标体系（一）财务指标（30分）1.营业收入（10分）考核承包方在考核期内实现的营业收入金额，与预算目标相比，每完成预算的[X]%得[X]分，最高得10分。计算公式：营业收入完成率=（实际营业收入÷预算营业收入）×100%2.利润指标（10分）根据承包项目的利润贡献情况进行考核，实际利润达到预算利润的[X]%得[X]分，最高得10分。计算公式：利润完成率=（实际利润÷预算利润）×100%3.成本控制（5分）考核承包方对成本的控制能力，实际成本较预算成本降低[X]%得[X]分，最高得5分。计算公式：成本降低率=（预算成本实际成本）÷预算成本×100%4.资金回笼（5分）关注承包项目的资金回笼情况，资金回笼率达到[X]%得[X]分，最高得5分。计算公式：资金回笼率=（实际回笼资金÷应收账款余额）×100%（二）经营业绩指标（3０分）1.市场份额（10分）考核承包方所负责业务在市场中的占比变化情况，较上一考核期市场份额增长[X]%得[X]分，最高得10分。计算公式：市场份额增长率=（本期市场份额上期市场份额）÷上期市场份额×100%2.销售增长率（10分）以承包项目的销售额增长幅度为考核依据，销售额较上一年度增长[X]%得[X]分，最高得10分。计算公式：销售增长率=（本期销售额上期销售额）÷上期销售额×100%3.客户满意度（5分）通过客户调查和反馈，客户满意度达到[X]%得[X]分，最高得5分。计算公式：客户满意度=（满意客户数量÷总调查客户数量）×100%4.新客户开发数量（5分）统计承包方在考核期内成功开发的新客户数量，每新增[X]个有效客户得[X]分，最高得5分。（三）管理指标（20分）1.团队建设（5分）考核承包方团队的人员稳定性、培训计划执行情况以及团队凝聚力等方面。团队人员流失率控制在[X]%以内得[X]分，培训计划完成率达到[X]%得[X]分，团队凝聚力通过内部评估达到[X]级得[X]分，综合最高得5分。2.制度执行（5分）检查承包方对公司各项规章制度的执行情况，如考勤制度、财务制度、业务流程规范等。制度执行考核得分达到[X]分以上得[X]分，最高得5分。3.风险管理（5分）评估承包方在经营过程中对风险的识别、评估和应对能力。未发生重大风险事件得[X]分，风险应对措施有效得[X]分，风险预警机制完善得[X]分，综合最高得5分。4.创新能力（5分）考察承包方在业务拓展、管理创新、技术创新等方面的表现。有[X]项创新举措并取得一定成效得[X]分，最高得5分。（四）其他指标（20分）1.重点项目完成情况（10分）针对公司确定的重点项目，承包方按时、高质量完成得[X]分，每延迟[X]天扣[X]分，项目质量不符合要求酌情扣分，最高得10分。2.公司交办任务完成情况（5分）对公司临时交办的任务，承包方及时、圆满完成得[X]分，未完成或完成质量不高酌情扣分，最高得5分。3.社会责任履行情况（5分）考核承包方在环境保护、安全生产、员工权益保障等社会责任方面的履行情况。达到相关标准要求得[X]分，出现违规行为酌情扣分，最高得5分。四、承包考核周期与方式（一）考核周期根据承包项目的性质和特点，确定不同的考核周期。一般分为月度考核、季度考核和年度考核。对于短期承包项目，可主要进行月度或季度考核；对于长期承包项目，则以年度考核为主，并结合月度、季度考核结果进行综合评价。（二）考核方式1.数据收集：承包方应定期向公司提供各项考核指标的数据报表，包括财务数据、业务数据、管理数据等，确保数据真实、准确、完整。2.实地检查：公司考核小组定期对承包方的工作现场进行实地检查，核实各项工作的执行情况和实际效果。3.客户反馈与市场调研：通过收集客户反馈意见、开展市场调研等方式，了解承包方在市场拓展、客户服务等方面的表现。4.内部评估：组织公司内部相关部门和人员对承包方的团队建设、制度执行、风险管理等方面进行评估打分。五、承包考核流程（一）考核准备1.成立考核小组，成员包括公司领导、相关部门负责人等，明确各成员的职责分工。2.根据承包合同和公司整体目标，制定具体的考核实施方案，明确考核指标、考核标准、考核方式和考核时间安排等。3.提前通知承包方考核的相关事宜，要求承包方准备好自评报告和相关考核资料。（二）自评承包方在考核期结束后，按照考核指标体系对自身工作进行全面总结和自评，填写自评表，详细说明各项指标的完成情况、工作亮点和存在的问题，并提出改进措施和建议。（三）考核实施1.考核小组按照考核实施方案，通过数据收集、实地检查、客户反馈与市场调研、内部评估等方式，对承包方的各项考核指标进行客观评价。2.考核小组对收集到的各类考核信息进行整理和分析，与承包方的自评结果进行对比，核实差异情况，并进行深入调查和沟通。（四）考核评分与反馈1.考核小组根据考核标准对承包方的各项考核指标进行评分，计算出综合考核得分。2.考核小组将考核结果及时反馈给承包方，组织面对面的沟通交流会议，向承包方详细说明考核情况，肯定成绩，指出不足，并听取承包方的意见和申诉。（五）考核结果应用1.根据考核得分，确定承包方的考核等级，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。具体划分标准如下：优秀：考核得分在[X]分及以上，各项考核指标完成情况出色，对公司贡献显著。良好：考核得分在[X][X]分之间，大部分考核指标完成较好，工作表现稳定。合格：考核得分在[X][X]分之间，基本完成各项考核指标，但存在一些需要改进的方面。不合格：考核得分在[X]分以下，多项考核指标未达到要求，工作表现较差。2.依据考核等级，实施相应的奖惩措施：优秀：给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书、晋升机会等。良好：给予一定的奖励，如绩效加分、培训机会等。合格：要求承包方制定改进计划，限期整改，并对整改情况进行跟踪检查。不合格：视情节轻重，给予警告、扣减奖金、调整承包合同条款甚至终止承包合同等处罚。六、奖惩机制（一）奖励1.绩效奖金：根据考核等级发放不同额度的绩效奖金，优秀等级的绩效奖金为承包方年薪的[X]%，良好等级为[X]%，合格等级为[X]%，不合格等级无绩效奖金。2.荣誉表彰：对考核优秀的承包方授予“优秀承包团队/个人”等荣誉称号，并在公司内部进行公开表彰和宣传。3.晋升机会：在同等条件下，优先考虑将考核优秀的承包方晋升到更高的管理岗位或给予更多的职责和权限。4.培训与发展：为考核优秀的承包方提供更多的培训资源和发展机会，如参加高级管理培训课程、国内外考察学习等，帮助其提升管理能力和综合素质。（二）惩罚1.警告处分：对于考核不合格的承包方，公司发出书面警告，要求其在规定期限内提交详细的整改计划，并对整改情况进行跟踪检查。2.扣减奖金：根据考核结果，按比例扣减承包方的绩效奖金，不合格等级扣减幅度为年薪的[X]%[X