资质部考核制度

PAGE资质部考核制度一、总则（一）目的为加强公司资质部管理，提高工作效率和质量，确保资质维护、升级及相关业务的顺利开展，依据国家法律法规及行业标准，结合公司实际情况，特制定本考核制度。本制度旨在明确资质部员工的工作目标、规范工作行为、激励员工积极性，促进公司资质管理水平的提升，增强公司在市场中的竞争力，保障公司业务的可持续发展。（二）适用范围本制度适用于公司资质部全体员工，包括资质专员、资质主管、资质经理等各级岗位人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有员工在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，综合评价员工表现。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的应用，对表现优秀的员工给予激励，对不达标的员工进行约束，促进员工不断提升工作绩效。4.沟通反馈原则：考核过程中注重与员工的沟通，及时反馈考核情况，帮助员工了解自身工作表现，促进员工改进工作。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50%）1.资质维护（20%）及时准确办理资质证书的年检、延期等手续，确保资质证书的有效性。若出现一次逾期未办理导致资质证书失效的情况，该项得分为0分；每提前或按时完成一次年检、延期手续，得4分。妥善管理资质证书及相关文件资料，无丢失、损坏现象。如有丢失或损坏，根据影响程度酌情扣分，每次扣210分。2.资质升级（20%）根据公司发展规划，成功推动资质升级工作。每完成一次资质升级，得20分。在资质升级过程中，负责准备的申报材料完整、准确，无任何错误或遗漏。若因申报材料问题导致资质升级失败，该项得分为0分；申报材料质量高，助力资质升级顺利推进，得1620分。3.业务拓展（10%）积极开拓新的资质业务领域，为公司带来新的业务增长点。每成功开拓一项新资质业务，得10分。协助其他部门完成与资质相关的业务支持工作，如参与项目投标资质审核等，根据工作成效酌情得分，每次得28分。4.工作任务完成情况（10%）按时、高质量完成上级交办的各项临时性工作任务。每按时完成一项任务，得2分；任务完成质量高，得到上级表扬或客户认可，每项再加2分。对工作任务完成情况进行及时汇报，确保信息畅通。若出现一次未及时汇报影响工作进展的情况，该项扣2分。（二）工作能力（30%）1.专业知识与技能（15%）熟悉国家及地方有关资质管理的法律法规、政策标准，具备扎实的资质管理专业知识。通过定期组织的专业知识考试进行评估，成绩在90分及以上得1215分，7089分得811分，6069分得47分，60分以下得03分。熟练掌握资质申报、维护、升级等工作流程和操作技巧，能够独立解决工作中遇到的常见问题。根据实际工作表现，由上级领导进行评价，表现优秀得1215分，良好得811分，合格得47分，不合格得03分。2.沟通协调能力（10%）与内部各部门保持良好的沟通协作，及时协调解决资质相关问题，确保公司整体业务不受影响。通过部门间互评及上级评价相结合的方式进行考核，评价结果优秀得810分，良好得57分，合格得34分，不合格得02分。与外部相关部门、机构（如建设主管部门、行业协会等）沟通顺畅，能够有效维护公司资质管理工作的外部关系。根据外部反馈及工作成果进行评价，表现出色得810分，较好得57分，一般得34分，较差得02分。3.学习能力（5%）主动关注行业动态和资质管理政策变化，积极参加各类培训学习活动，不断提升自身业务水平。每月提交学习心得或培训总结，根据质量和数量进行评分，表现优秀得45分，良好得23分，一般得1分，未提交得0分。（三）工作态度（20%）1.责任心（10%）对本职工作认真负责，积极主动承担工作任务，不推诿、不敷衍。在工作中出现一次明显不负责任的行为，如延误重要工作、造成工作失误等，该项扣510分。对待资质管理工作严谨细致，注重细节，确保工作质量。根据日常工作表现，由上级领导进行评价，表现出色得810分，良好得57分，合格得34分，不合格得02分。2.团队合作精神（5%）积极参与团队协作，与同事相互支持配合，共同完成资质部各项工作任务。在团队合作中表现突出，得到同事广泛认可，得45分；能够较好地与同事合作，得23分；团队合作意识一般，得1分；出现影响团队合作的行为，得0分。3.工作积极性（5%）工作热情高，主动寻求工作改进方法，不断提高工作效率和质量。每月提交工作改进建议，根据建议的可行性和价值进行评分，表现优秀得45分，良好得23分，一般得1分，未提交得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由上级领导对员工日常工作表现进行实时记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度等方面。2.定期考核：每月末，员工对自己当月工作进行总结自评，填写考核自评表；上级领导根据日常考核记录及员工自评情况，对员工进行月度考核评分；同时，组织部门内部互评，综合计算得出员工月度考核成绩。3.专项考核：针对资质维护、升级等重要项目或任务，在项目结束后进行专项考核，对项目团队成员在项目中的表现进行全面评价。（二）考核周期1.月度考核：每月进行一次，考核时间为次月上旬，考核结果作为员工当月绩效奖金发放、岗位调整等的依据。2.年度考核：每年年底进行一次，结合月度考核结果及员工全年工作表现，对员工进行全面的年度考核评价，考核结果作为员工晋升、奖励、培训等的重要依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.月度考核结果与绩效奖金挂钩，考核得分在85分及以上的员工，全额发放当月绩效奖金；7084分的员工，发放当月绩效奖金的80%；6069分的员工，发放当月绩效奖金的50%；60分以下的员工，不发放当月绩效奖金。2.连续三个月月度考核得分在60分以下的员工，公司将对其进行诫勉谈话，如仍无明显改进，将视情况调整岗位或予以辞退。（二）岗位调整1.年度考核优秀（得分在90分及以上）的员工，在公司有岗位晋升机会时，将优先考虑。2.连续两年年度考核得分在60分以下的员工，公司将根据实际情况进行降职或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对员工存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力。2.对于考核优秀的员工，公司将提供更多的培训资源和发展机会，如参加外部高端培训课程、参与公司重点项目等，助力员工职业发展。（四）奖励与荣誉1.年度考核得分排名前三位的员工，授予“年度优秀资质管理人员”称号，并给予一定的物质奖励。2.在资质维护、升级等工作中表现特别突出，为公司做出重大贡献的员工，给予专项奖励，并在全公司范围内进行通报表扬。五、考核申诉（一）申诉条件员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的三个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.员工填写《考核申诉表》，详细说明申诉理由及相关证据。2.将申诉表提交至资质部负责人，资质