停车场巡查制度

停车场巡查制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》等国家相关法律法规，结合《XX集团内部控制管理制度》《XX公司安全管理规定》等集团母公司及企业内部管理要求，为规范公司停车场运营管理，有效防控安全风险、提升管理效能、保障员工及访客车辆安全，特制定本制度。同时，针对当前停车场管理中存在的巡查缺失、责任不清、安全隐患等问题，通过明确管理职责、细化操作流程、强化风险防控，实现停车场管理工作的标准化、规范化、制度化，确保管理目标的全面达成。第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖公司所有停车场（含X个地面停车场、X个地下停车场、X个员工专属停车场）的日常运营、巡查管理、风险防控、应急处置等全流程管理活动。停车场管理涉及的所有岗位人员，包括但不限于停车场管理员、保安人员、设备维护人员、车辆调度人员及各部门使用停车场资源的员工，均须严格遵守本制度规定。第三条本制度中下列术语含义如下：（一）“XX专项管理”指针对停车场运营管理全过程的风险识别、评估、控制、监督及改进的系统性管理活动，包括但不限于巡查制度、安全防范、设备维护、应急响应等环节。（二）“XX风险”指在停车场管理过程中可能出现的各类安全风险、运营风险及合规风险，如车辆碰撞风险、火灾爆炸风险、盗窃抢劫风险、设施设备故障风险、环境污染风险等。（三）“XX合规”指停车场运营管理活动符合国家法律法规、行业标准及企业内部管理制度的合法性、合规性要求，包括车辆停放规范、安全防范措施、应急处置流程、员工行为准则等。第四条停车场巡查管理的核心原则包括：（一）全面覆盖原则：巡查范围覆盖所有停车场区域，包括出入口、车道、停车场内部、设备间、监控室等，确保无死角、无盲区。（二）责任到人原则：明确各级管理人员的巡查职责，建立巡查责任清单，确保每项巡查任务落实到具体岗位、具体人员。（三）风险导向原则：重点关注高风险区域、高发风险问题，如重点时段（夜间、节假日）、重点区域（出入口、充电桩区）、重点车辆（外来车辆、危险品运输车辆），实施差异化巡查策略。（四）持续改进原则：定期评估巡查效果，根据实际情况优化巡查流程、方法及标准，不断提升管理效能。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人为本单位停车场巡查管理工作的第一责任人，对停车场安全运营负总责；分管安全生产或运营管理的领导为直接责任人，负责统筹协调、督促落实停车场巡查管理工作。第六条公司设立安全生产委员会，作为停车场巡查管理的决策机构，负责审定停车场巡查管理制度、重大风险防控方案及应急预案，并对管理工作的有效性进行监督评价。委员会由公司主要负责人任主任，分管领导任副主任，相关部门负责人为委员，定期召开会议研究解决停车场管理中的重大问题。第七条设立停车场管理专项工作组，由行政部牵头，联合安保部、工程部、财务部等部门组成，负责停车场巡查管理制度的制定与修订、风险排查与评估、巡查计划的编制与执行、考核评价与持续改进等工作。专项工作组每季度召开一次会议，分析研判停车场管理风险，研究优化管理措施。第八条牵头部门（行政部）职责：（一）统筹制定、修订停车场巡查管理制度，明确巡查频次、内容、标准及流程；（二）组织开展停车场巡查人员培训，提升巡查技能与风险识别能力；（三）定期汇总分析巡查发现的问题，提出改进建议并跟踪落实；（四）协调相关部门开展联合巡查，形成管理合力。第九条专责部门职责：（一）安保部：负责停车场治安巡查，重点监控可疑人员、车辆及异常行为，配合公安机关开展安全检查；（二）工程部：负责停车场设施设备巡查，包括照明、消防、充电桩、排水系统等，确保正常运行；（三）财务部：负责停车场运营费用监管，核查停车收费、清分结算等环节的合规性。第十条业务部门及下属单位职责：（一）各部门及下属单位负责本部门车辆停放区域的日常管理，落实车辆停放规范，配合开展安全检查；（二）员工应自觉遵守停车场管理规定，规范停放车辆，及时清理杂物，共同维护停车秩序；（三）下属单位运营的停车场，须参照本制度建立本地化巡查管理制度，并定期向公司专项工作组报告管理情况。第十一条基层执行岗（停车场管理员、保安员等）职责：（一）严格遵守巡查流程，按时按标准开展巡查，认真记录巡查情况；（二）发现安全隐患或异常情况，立即采取措施并上报；（三）对巡查中发现的问题进行整改跟踪，确保问题闭环；（四）签订岗位合规承诺书，明确个人责任与义务。第三章专项管理重点内容与要求第十二条出入口巡查管理：（一）出入口应设置明显标识，车辆进出须严格执行登记、放行程序；（二）禁止超高、超重、超长车辆进入，遇特殊情况需经批准后方可通行；（三）巡查人员应重点检查出入口监控设备运行情况，确保画面清晰、存储正常。第十三条停车场内部巡查：（一）巡查人员应每日至少巡查X次，夜间每X小时巡查一次，重点关注车辆停放秩序、消防设施、照明系统；（二）禁止占用消防通道、应急车道，发现违规车辆应及时劝离或上报处理；（三）发现地面湿滑、障碍物堆放等问题，须立即整改或设置警示标志。第十四条设施设备巡查：（一）巡查内容包括消防器材、照明灯具、充电桩、排水系统、视频监控等，确保完好可用；（二）发现设备故障应立即上报工程部维修，并做好维修记录；（三）定期检查井盖、护栏等安全设施，确保无松动、破损。第十五条消防安全管理：（一）巡查人员应每日检查消防栓、灭火器、应急照明灯等消防设施，确保配置齐全、有效；（二）禁止在停车场内吸烟、动用明火，巡查中发现违规行为须立即制止；（三）定期开展消防演练，提升应急处置能力。第十六条治安防范巡查：（一）巡查人员应重点关注停车场周边可疑人员、车辆，发现异常情况立即上报安保部；（二）禁止携带危险品、易燃易爆物品进入停车场，遇可疑物品应立即隔离并报警；（三）夜间巡查应加强停车场周边环境照明，确保无盲区、无死角。第十七条车辆停放规范：（一）员工车辆应按规定区域停放，禁止占用他人车位或公共区域；（二）访客车辆须在指定区域停放，并按规定缴费；（三）巡查人员应劝导违规停车行为，对屡次违规者通报相关单位。第十八条应急处置要求：（一）遇车辆碰撞、火灾、盗窃等突发事件，巡查人员应立即报警并采取初步控制措施；（二）启动应急预案，疏散人员、隔离现场，配合相关部门处置；（三）事件处置完毕后，须形成报告并上报专项工作组。第四章专项管理运行机制第十九条制度动态更新机制：（一）根据国家法律法规、行业标准及企业内部管理要求的变化，及时修订本制度；（二）每年X月组织相关部门对制度执行情况进行评估，提出修订建议；（三）重大制度修订须经公司安全生产委员会审议通过后实施。第二十条风险识别预警机制：（一）每月开展停车场风险排查，重点关注治安、消防、设备、运营等环节；（二）对排查出的风险进行分级评估，一般风险由专责部门处置，重大风险上报公司安全生产委员会；（三）通过内部通报、预警通知等形式，及时发布风险信息，提醒相关部门做好防范。第二十一条合规审查机制：（一）停车场管理涉及的重大事项（如设施改造、运营外包等）须进行合规审查；（二）审查内容包括是否违反国家法律法规、行业标准及企业内部制度，未经审查不得实施；（三）合规审查由行政部牵头，联合相关部门组成审查小组，审查结果存档备查。第二十二条风险应对机制：（一）一般风险由专责部门牵头处置，24小时内完成整改并上报结果；（二）重大风险由公司安全生产委员会统筹指挥，启动应急预案，相关部门协同处置；（三）风险处置完毕后，须形成处置报告，分析原因并制定防范措施。第二十三条责任追究机制：（一）对违反本制度规定的行为，视情节轻重给予警告、罚款、降职等处分；（二）造成损失的，须依法承担赔偿责任；构成犯罪的，移交司法机关处理；（三）责任追究须遵循公平、公正、公开原则，处理结果书面通知当事人及相关部门。第二十四条评估改进机制：（一）每年X月组织对停车场巡查管理体系的有效性进行评估，重点考核巡查覆盖率、问题整改率、风险防控效果等指标；（二）评估结果作为改进管理的重要依据，须形成评估报告并报公司安全生产委员会；（三）针对评估发现的问题，制定改进措施并跟踪落实，确保管理水平的持续提升。第五章专项管理保障措施第二十五条组织保障：（一）公司主要负责人对停车场巡查管理工作负总责，分管领导直接负责；（二）专项工作组每季度召开会议，研究解决管理中的重大问题；（三）各部门及下属单位须指定专人负责本部门停车场管理相关工作。第二十六条考核激励机制：（一）将停车场巡查管理情况纳入部门年度考核，考核结果与绩效挂钩；（二）对巡查工作表现突出的部门和个人，给予通报表扬或奖励；（三）对违反本制度规定的行为，取消评优资格并依法处理。第二十七条培训宣传机制：（一）每年X月开展停车场巡查管理培训，重点讲解制度规定、操作流程、应急处置等；（二）通过内部宣传栏、电子屏等形式，普及停车场管理知识，提升全员安全意识；（三）新员工入职须接受停车场管理培训，考核合格后方可上岗。第二十八条信息化支撑：（一）推广应用停车场管理信息系统，实现车辆进出、收费、设备监控等功能的自动化；（二）通过系统实时监控停车场运行状态，及时发现并处置异常情况；（三）建立巡查管理台账，通过系统记录巡查情况、问题整改等，提升管理效率。第二十九条文化建设：（一）编制《停车场管理合规手册》，明确员工行为规范、奖惩标准等；（二）组织签订合规承诺书，强化全员责任意识；（三）通过典型案例分析、知识竞赛等形式，营造全员参与管理的良好氛围。第三十条报告制度：（一）各部门及下属单位须每月向公司专项工作组报送停车场管理情况，包括巡查记录、问题整改、风险事件等；（二）公