供应链风险预警系统操作手册

供应链风险预警系统操作手册一、系统应用场景与价值本系统旨在通过数据化、智能化手段，帮助企业识别、评估及应对供应链中的潜在风险，适用于以下核心场景：日常风险动态监控：实时跟进供应商交付延迟、原材料价格波动、物流中断等常态化风险，保证供应链各环节透明可控。突发风险快速响应：针对自然灾害、政策变化、疫情等突发事件，系统自动触发预警，辅助管理层快速制定应急方案，降低损失。周期性风险评估：支持按月度/季度风险分析报告，结合历史数据与行业趋势，为供应链优化决策提供数据支撑。供应商绩效管理：通过供应商履约率、质量合格率等指标量化评估风险，辅助优化供应商结构。二、系统操作流程详解（一）系统登录与界面初识登录入口：通过企业内部系统统一访问地址，输入工号（如：GZ2024001）及密码完成登录，首次登录需修改初始密码。主界面布局：登录后默认进入“风险仪表盘”，顶部为导航栏（含风险监测、预警中心、报告管理、系统设置等模块），左侧为功能菜单，中间为核心数据可视化区域（如风险事件数量、预警等级分布等）。（二）风险监测指标配置进入配置界面：在“系统设置”模块选择“监测指标管理”，“新增指标”。指标参数设置：指标类型：选择“交付延迟”“价格波动”“库存积压”等风险类型；触发阈值：设置量化标准（如：交付延迟率＞15%、原材料月度涨幅＞10%）；数据来源：关联ERP系统、供应商平台或手动录入数据源；责任人：指定指标异常时的处理人（如：采购部经理）。生效与测试：保存后“测试验证”，模拟数据变化确认预警触发逻辑是否正确。（三）预警信息查看与分级处理预警中心入口：导航栏“预警中心”，可查看所有风险事件，支持按“高/中/低”风险等级、时间范围筛选。预警详情查看：具体事件，查看风险描述、触发指标、影响范围（如：涉及A类物料3家供应商）、关联订单信息及建议处理措施。预警分级处理：高风险（红色）：需1小时内响应，系统自动《应急处理预案》模板，责任人需填写应对措施及完成时间，提交后同步至管理层；中风险（黄色）：需4小时内响应，制定整改计划并跟踪落实；低风险（蓝色）：需24小时内关注，可纳入周期性评估。（四）风险应对措施制定与跟踪措施制定：在预警详情页面“制定措施”，填写具体行动方案（如：启动备用供应商、调整采购计划）、负责人（如：物流部主管）、预期完成时间（如：2024-05-30）。进度跟踪：在“我的任务”模块查看措施执行状态，支持附件（如：备用供应商合同、物流调整方案），系统自动更新完成进度。闭环确认：措施完成后，责任人“确认关闭”，系统自动记录处理结果并关联至风险事件档案。（五）报告与导出报告类型选择：进入“报告管理”模块，支持《每日风险简报》《月度风险评估报告》《供应商绩效分析报告》等。报告参数配置：选择报告周期（如：2024年4月）、包含模块（如：预警事件、措施跟踪、趋势分析）、数据维度（如：按物料类型/区域分类）。与导出：“报告”，系统自动汇总数据并PDF/Excel格式，支持在线预览或，支持设置报告分享权限（如：仅管理层可见）。三、常用表格模板参考表3-1风险事件登记表风险事件编号风险类型触发时间影响范围（物料/供应商/订单）风险等级初步描述责任人预期处理时间处理状态FX2024050101交付延迟2024-05-01A类物料-供应商科技有限公司高因物流管制导致交付延迟3天采购部**2024-05-05处理中FX2024050202价格波动2024-05-02B类原材料-市场行情中月度涨幅达12%，超阈值10%采购部**2024-05-10制定中表3-2预警处理跟踪表预警编号关联风险事件处理措施责任人计划完成时间实际完成时间处理结果附件名称YJ2024050101FX2024050101启用备用供应商YY工厂，签订加急订单采购部**2024-05-052024-05-04物料已到货备用合同.pdfYJ2024050202FX2024050202与原供应商协商锁价，寻找替代品采购部**2024-05-10-协商中价格对比表.xlsx表3-3季度风险评估汇总表评估周期风险类型事件数量高风险占比主要处理措施同比变化趋势优化建议2024年Q1交付延迟1225%增加备用供应商2家下降10%优化物流路线，缩短运输周期2024年Q1价格波动812.5%建立原材料价格预警机制上升5%签订长期协议锁定价格四、使用规范与风险提示（一）数据管理规范数据准确性：监测指标关联的ERP数据需每日更新，保证延迟率、价格等核心数据实时准确，避免因数据滞后导致预警失效。数据保密：系统操作需遵循企业数据安全规定，严禁泄露供应商信息、成本数据等敏感内容，违规者将按制度追责。（二）权限与职责管理权限分级：系统分为“操作员”（处理预警）、“管理员”（配置指标）、“查看者”（仅查看报告）三级权限，管理员需定期核查权限分配，避免越权操作。责任到人：每个风险事件需明确唯一责任人，处理超时将自动发送提醒至其上级，保证措施落地。（三）跨部门协作要求信息同步：涉及生产、物流、财务等多部门的预警事件，责任人需在系统内相关部门，并通过企业群同步关键信息，避免信息断层。定期复盘：每月末召开风险复盘会，结合系统的《月度报告》，分析未解决风险原因，优化监测指标与处理流程。（四）系统维护与故障处理系统更新：系统供应商将每月进行例行维护（如：每月第一个周六凌晨2:00-4:00），维护期间无法登录，需提前规划工作。故障反馈：遇到系统卡顿、数据异常等问