化妆品品牌市场专员绩效考核表

化妆品品牌市场专员绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%实际完成率等于100%得满分，低于90%得60%，低于80%得40%，其余按比例线性递减重点产品推广贡献达到团队平均贡献的120%超出目标120%得满分，超出100%-120%得90%，超出80%-100%得70%，其余按比例线性递减新客户开发数量10个达到10个得满分，达到8个得70%，达到6个得40%，其余按比例线性递减销售回款率95%回款率等于95%得满分，低于90%得60%，低于85%得40%，其余按比例线性递减促销活动效果活动期间销售额提升15%提升15%得满分，提升10%-15%得90%，提升5%-10%得70%，未达5%得40%，其余按比例线性递减品牌推广与市场活动执行市场活动策划质量30%方案通过率100%，获团队好评率80%方案通过率100%且好评率80%得满分，通过率100%但好评率低于80%得70%，通过率低于90%得40%，未通过或好评率低于60%得0分活动执行时效性100%按计划完成100%按计划完成得满分，延迟1-3天得70%，延迟4-7天得40%，延迟超过7天得0分社交媒体互动率活动期间粉丝互动量提升20%提升20%得满分，提升10%-20%得90%，提升5%-10%得70%，未达5%得40%，其余按比例线性递减预算控制合理性实际支出控制在预算内控制在预算内得满分，超出10%以内得70%，超出10%-20%得40%，超出20%以上得0分市场信息收集与反馈每周提交完整市场情报报告连续4周完整提交得满分，提交3周得70%，提交2周得40%，提交1周或0周得0分客户关系维护重点客户满意度15%满意度调查得分85分以上85分以上得满分，80-84分得70%，75-79分得40%，低于75分得0分客户投诉处理时效24小时内响应并解决100%在24小时内解决得满分，90%在24小时内解决得70%，80%在24小时内解决得40%，其余按比例线性递减客户推荐率每季度至少获得2个新客户推荐2个及以上推荐得满分，1个推荐得70%，0个推荐得40%，其余按比例线性递减客户信息管理准确性CRM系统信息更新率95%更新率95%得满分，90%-95%得70%，85%-90%得40%，低于85%得0分客户回访频率每月至少回访重点客户3次回访3次得满分，回访2次得70%，回访1次得40%，未回访得0分团队协作与个人能力跨部门协作效率15%项目协作完成率100%，无重大分歧完成率100%且无重大分歧得满分，完成率100%但有分歧得70%，完成率90%得40%，未完成或重大分歧得0分市场分析报告质量报告数据准确率达98%，结论有actionableinsights数据准确98%且结论有actionableinsights得满分，数据准确95%-98%但结论一般得70%，数据准确90%-95%得40%，其余情况得0分培训参与度完成年度所有内部培训完成100%得满分，完成80%-100%得70%，完成60%-80%得40%，未完成60%得0分知识分享贡献至少组织1次内部知识分享组织1次及以上得满分，参与他人分享但未组织得70%，未参与或参与不足得40%，其余按比例线性递减工作主动性与创新提出至少1条可行性创新建议提出可行性建议得满分，参与讨论但未提出得70%，未参与讨论得40%，其余按比例线性递减本考核表用于评估化妆品品牌市场专员在销售业绩、品牌推广、客户关系及团队协作等方面的综合表现。请根据专员实际工作情况逐项填写评分，权重为各维度占比，指标评分标准详见各条目说明。考核结果将作为绩效改进、晋升及激励的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：