健身教练会员增长与训练效果绩效考核表

健身教练会员增长与训练效果绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分会员增长能力新会员签约数30%每月新增会员20人每月实际签约新会员数除以目标值，结果乘以100得到指标得分。老会员推荐新会员数每月通过老会员推荐签约新会员5人每月实际通过老会员推荐签约新会员数除以目标值，结果乘以100得到指标得分。潜在客户转化率潜在客户转化率达到25%每月实际转化潜在客户数除以总潜在客户数，结果乘以100得到指标得分。销售活动参与度参与公司组织的销售活动至少3次实际参与销售活动次数除以目标次数，结果乘以100得到指标得分。会员续费率会员续费率达到80%每月实际续费会员数除以总会员数，结果乘以100得到指标得分。训练计划执行质量训练计划完成率25%会员训练计划完成率达到90%每月实际完成训练计划会员数除以总会员数，结果乘以100得到指标得分。会员满意度会员满意度评分达到4.5分（满分5分）每月会员满意度评分乘以20得到指标得分。训练效果提升率会员平均训练效果提升率达到15%每月会员平均训练效果提升率除以目标值，结果乘以100得到指标得分。训练记录完整率会员训练记录完整率达到95%每月实际完整记录训练的会员数除以总会员数，结果乘以100得到指标得分。紧急情况处理能力无因教练失误导致的紧急情况无紧急情况得满分，出现一次紧急情况扣20分，出现两次及以上取消该项得分。客户关系维护客户回访率20%每月客户回访率达到80%每月实际回访客户数除以总会员数，结果乘以100得到指标得分。客户投诉率客户投诉率低于5%每月客户投诉数除以总会员数，结果乘以1000得到指标得分，然后取负值。客户关系活动参与度参与客户关系活动至少2次实际参与客户关系活动次数除以目标次数，结果乘以100得到指标得分。客户转介绍率客户转介绍率达到10%每月通过客户转介绍签约新会员数除以总会员数，结果乘以100得到指标得分。客户忠诚度会员续费周期延长至平均12个月每月会员续费周期天数除以365，结果与目标值之差乘以100得到指标得分。专业能力提升专业培训参与度25%参与专业培训至少4次实际参与专业培训次数除以目标次数，结果乘以100得到指标得分。技能认证获取获取至少1项新的技能认证实际获取技能认证数量除以目标数量，结果乘以100得到指标得分。知识分享贡献每月至少分享1次专业知识每月实际分享专业知识次数除以目标次数，结果乘以100得到指标得分。行业交流参与度参与行业交流活动至少2次实际参与行业交流活动次数除以目标次数，结果乘以100得到指标得分。创新训练方案提出至少1项创新训练方案并被采纳提出创新训练方案数量除以目标数量，结果乘以100得到指标得分。本考核表旨在全面评估健身教练在会员增长、训练效果、客户关系维护及专业能力提升四个维度的综合表现。请根据各项指标的目标值和评分标准，客观、公正地完成考核。考核结果将作为绩效评估、奖金发放及晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名