(2025年)重庆市南岸区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

(2025年)重庆市南岸区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据《重庆市社区网格管理办法（2024年修订）》，南岸区社区网格划分应遵循“规模适度、边界清晰、便于服务”原则，一般以（）为基本单元划定。A.居民小区或楼栋B.社区管辖范围C.300-500户常住居民D.1000户以上集中居住区答案：C解析：《重庆市社区网格管理办法（2024年修订）》第十三条明确，城市社区网格一般按300-500户常住居民规模划定，农村社区可结合自然村、村民小组等实际调整。2.南岸区某社区拟开展“一老一小”关爱服务，网格员在前期摸排中发现独居老人张奶奶（78岁）存在居家安全隐患（燃气管道老化），应优先对接（）部门处理。A.社区卫生服务中心B.区应急管理局C.燃气公司D.街道民政科答案：C解析：网格员发现具体设施安全隐患（如燃气管道），应第一时间联系产权单位（燃气公司）处理，同时上报社区备案。3.依据《重庆市基层群众性自治组织依法履行职责事项清单（2024年版）》，下列属于网格员协助社区居委会完成的法定职责是（）。A.组织社区广场舞比赛B.采集并更新实有人口信息C.协调小区物业收取停车费D.评选“最美家庭”答案：B解析：清单明确“实有人口、房屋、设施等基础信息采集与动态更新”为基层自治组织依法履职事项，网格员需协助完成。4.南岸区推行“红色网格”治理模式，要求网格员每月至少（）次入户走访，重点关注特殊群体。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：《南岸区深化“红色网格”建设实施方案（2024-2026）》规定，网格员每月至少2次全覆盖入户走访，特殊群体（独居老人、困境儿童等）需每周联系1次。5.某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员到达现场后首先应（）。A.拍照取证并联系社区民警B.协调双方协商赔偿事宜C.送受伤儿童去医院D.批评教育养犬居民答案：C解析：网格员在突发事件中应优先保障人员安全，立即协助送医，再处理后续协调和上报。6.根据《重庆市生活垃圾管理条例》，南岸区实行生活垃圾分类“四分法”，其中茶叶渣属于（）。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾答案：C解析：茶叶渣属于易腐的生物质生活废弃物，归类为厨余垃圾。7.南岸区某网格内有建筑工地夜间施工扰民，居民多次投诉未果。网格员应通过（）渠道上报最有效。A.拨打12345市民服务热线B.直接联系区生态环境局C.在社区微信群发布投诉通知D.找工地负责人理论答案：A解析：12345市民服务热线是统一受理渠道，可联动相关部门（如城管、生态环境）快速处置，网格员需引导居民通过正规途径反映。8.网格员在信息采集时发现某租户未进行居住登记，应（）。A.当场罚款200元B.督促其3日内到派出所登记C.记录信息后自行补录系统D.联系房东要求驱逐租户答案：B解析：根据《重庆市流动人口服务管理办法》，网格员无处罚权，应督促租户及时到派出所登记，并将情况录入网格信息系统。9.南岸区“智慧社区”平台已覆盖90%的社区，网格员使用该平台时，以下操作正确的是（）。A.将自己的账号密码借给其他网格员使用B.发现系统故障后立即联系技术客服C.随意修改居民健康档案中的过敏史信息D.为方便工作，将平台数据导出至私人U盘答案：B解析：智慧社区平台需严格遵守数据安全规定，账号专用、数据不外传、不随意修改信息，故障应联系技术支持。10.社区组织反诈宣传活动，网格员需向老年人重点讲解（）。A.网络刷单返利骗局B.冒充公检法诈骗C.游戏账号交易诈骗D.明星粉丝应援诈骗答案：B解析：老年人易受冒充公检法、保健品诈骗等针对群体的骗局影响，需重点提醒“不轻信、不转账”。11.某网格内低保户李阿姨因女儿重病申请临时救助，网格员应协助其准备的材料不包括（）。A.医疗费用票据B.家庭收入证明C.房产证复印件D.身份证及户口本答案：C解析：临时救助主要核查家庭收入、支出及困难情况，房产证非必需材料（除非涉及财产状况核查）。12.网格员在巡查中发现楼道消防栓玻璃破损、水带缺失，应（）。A.自行购买水带安装B.联系小区物业修复C.拍照后上报街道应急办D.张贴警示标语了事答案：B解析：小区公共设施由物业负责维护，网格员应督促物业整改并跟踪结果，同时上报社区备案。13.南岸区某社区开展“邻里节”活动，网格员的主要职责是（）。A.全程策划活动方案B.动员居民参与并维持秩序C.承担活动经费D.决定活动奖项设置答案：B解析：网格员负责宣传动员、组织协调，活动策划由社区统筹，经费和奖项由社区或共建单位负责。14.某居民反映楼下商铺油烟排放严重，网格员应首先（）。A.联系区市场监管局B.查看商铺是否安装油烟净化设备C.组织居民与商铺老板对峙D.在社区公告栏张贴投诉信答案：B解析：需先核实商铺是否符合环保要求（如安装净化设备），再联系生态环境部门或城管执法。15.网格员在录入网格信息时，发现某住户信息与公安系统数据不一致，正确做法是（）。A.以自己采集的信息为准修改系统B.忽略差异继续录入C.联系公安部门核实后更新D.告知住户自行去派出所更正答案：C解析：网格信息需与权威部门数据一致，发现差异应联系相关部门核实，确保信息准确性。二、多项选择题（每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）1.南岸区网格员的核心职责包括（）。A.采集和更新网格基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.协助落实民生政策D.参与社区综合执法答案：ABC解析：网格员无执法权，主要职责是信息采集、矛盾排查、政策宣传和服务协助。2.下列属于南岸区“重点关注群体”的有（）。A.刑满释放人员B.空巢老人C.外卖骑手D.困境儿童答案：ABD解析：重点关注群体包括特殊困难群体（空巢老人、困境儿童）、重点人员（刑满释放、社区矫正对象）等，外卖骑手属普通从业人员。3.网格员在疫情防控中需完成的工作有（）。A.排查网格内重点地区返南人员B.为居家隔离人员代购物资C.强制密接人员集中隔离D.宣传疫苗接种政策答案：ABD解析：网格员无强制隔离权，需配合疾控部门做好排查、服务和宣传。4.南岸区推进“网格+物业”协同治理，网格员与物业的协作内容包括（）。A.共享小区设施维护信息B.联合开展消防演练C.共同处理业主投诉D.代收物业费用答案：ABC解析：代收费用属物业职责，网格员不参与收费。5.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.当场作出责任判定C.尊重当事人隐私D.引导依法解决争议答案：ACD解析：网格员无裁决权，需调解疏导，引导通过法律途径解决。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以将工作中获取的居民信息提供给社区团购平台用于精准营销。（）答案：×解析：居民个人信息受法律保护，网格员需严格保密，不得泄露。2.南岸区网格员需参加街道每月组织的业务培训，培训内容包括政策法规、应急技能等。（）答案：√解析：《南岸区网格员管理办法》规定，街道需定期组织业务培训，提升履职能力。3.某网格内发生火灾，网格员应立即冲进火场救人，无需等待消防人员。（）答案：×解析：网格员无专业救援能力，应优先疏散群众、报警并引导消防人员到场。4.居民咨询低保申请条件，网格员可直接答复“家庭月收入低于2000元即可”。（）答案：×解析：低保申请需综合家庭收入、财产等多因素，网格员应指引居民到社区或街道详细咨询。5.网格员发现网格内企业违规排放污水，可直接开具整改通知书。（）答案：×解析：网格员无执法权，需上报生态环境部门处理。6.南岸区推行“网格议事会”制度，网格员需定期组织居民讨论网格内公共事务。（）答案：√解析：“网格议事会”是基层协商的重要形式，网格员负责组织居民参与。7.某租户未签订租房合同，网格员可拒绝采集其信息。（）答案：×解析：实有人口信息采集覆盖所有居住人员，无论是否签订合同。8.网格员在春节期间需加强对独居老人的走访，重点检查用电用火安全。（）答案：√解析：节假日是安全事故高发期，需重点关注特殊群体。9.社区组织垃圾分类知识竞赛，网格员应要求所有居民必须参加。（）答案：×解析：应宣传动员，不得强制参与。10.网格员收到居民反映“社区公告栏内容未更新”，应记录后联系社区工作人员处理。（）答案：√解析：网格员负责收集问题并协调解决，公告栏管理属社区职责。四、案例分析题（共25分）案例：南岸区弹子石街道某网格内，居民王女士（65岁）向网格员反映：楼上住户张某（30岁）经常深夜在家蹦跳、挪桌椅，噪音严重影响其睡眠，多次沟通无果，甚至发生争吵。王女士情绪激动，称“再不管我就去砸他家门！”问题1：网格员应如何处理此事？（10分）答案：（1）安抚情绪：先安抚王女士，肯定其合理诉求，承诺会尽快处理，避免矛盾升级。（2）实地核查：上门与张某沟通，了解噪音原因（如是否装修、是否有特殊生活习惯），确认噪音时间和强度。（3）调解协商：组织双方面对面沟通，依据《重庆市环境噪声污染防治办法》，明确夜间（22:00-6:00）噪声标准（≤45分贝），要求张某采取隔音措施（如铺地垫、避免深夜剧烈活动）。（4）跟踪反馈：后续定期回访王女士，确认噪音是否改善；若仍未解决，联系社区民警或环保部门进行噪声检测，依法处理。问题2：若调解失败，网格员应提供哪些后续支持？（15分）答案：（1）法律指引：告知王女士可依据《中华人民共和国民法典》第288条（相邻权规定）和《重庆市环境噪声污染防治办法》，向法院提起诉讼或申请人民调解委员会介入。（2）证据收集：指导王女士留存噪音记录（如录音、视频、作息时间记录）、沟通记录等作为证据。（3）协同上报：将事件情况录入网格信息系统，同步上报社区和街道，协调公安、环保部门联合处理。（4）心理疏导：关注王女士情绪，必要时联系社区心理咨询师提供疏导，避免极端行为。五、论述题（共20分）结合南岸区“党建引领基层治理”要求，谈谈网格员如何发挥“红色纽带”作用，推动网格内共建共治共享。答案要点：（1）强化党建联动：主动对接网格内党组织（如小区党支部、业委会党员），参与“主题党日”“红色议事会”，收集党员和群众需求，推动党建工作与网格服务融合。（2）宣传政策法规：通过“楼栋党课”“流动小喇叭”等形式，宣传党的二十大精神、重庆市和南岸区基层治理政策，增强居民对