(2025年)秦皇岛市山海关区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

(2025年)秦皇岛市山海关区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.山海关区网格员的主要职责不包括以下哪项？A.采集基础信息B.参与社区矛盾调解C.制定区域发展规划D.排查安全隐患答案：C（网格员职责以服务和管理为主，制定规划属行政决策范畴）2.根据《秦皇岛市社区网格化服务管理条例》，网格划分应遵循“规模适度、无缝覆盖”原则，山海关区老旧社区网格人口一般控制在：A.300-500户B.500-800户C.800-1200户D.1200户以上答案：A（条例规定老旧社区因人口密集、居住分散，网格规模宜小，300-500户为标准）3.山海关区某社区独居老人张奶奶突发疾病，网格员发现后应优先采取的措施是：A.联系其子女B.拨打120急救电话C.记录病情并上报社区D.自行送医答案：B（生命安全优先，需第一时间启动急救，同时联系家属和社区）4.下列哪项不属于网格员需要重点采集的基础信息？A.居民婚姻状况B.出租房屋承租人信息C.商铺消防设施配置情况D.社区古树名木保护状态答案：A（网格员采集信息以公共管理相关为主，婚姻状况属个人隐私，非必要采集项）5.山海关区推进“网格+党建”融合，要求网格员每月至少参与几次网格党支部活动？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B（根据2024年山海关区《关于深化党建引领网格化治理的实施意见》，明确每月至少2次）6.社区内发生邻里纠纷，网格员调解时应遵循的首要原则是：A.维护社区和谐B.依据法律规定C.尊重双方意愿D.快速解决矛盾答案：C（调解需基于自愿，否则易激化矛盾，法律和和谐是目标，自愿是前提）7.山海关区某网格内发现流浪犬聚集，网格员正确的处理流程是：A.直接联系城管部门捕捉B.先张贴警示通知，再联系动物保护协会C.拍摄视频取证，上报社区并联系区综合执法局D.组织居民自行驱赶答案：C（需规范流程：取证-上报-协调专业部门，避免自行处理引发纠纷）8.网格员在信息采集时，遇到居民拒绝配合，正确的做法是：A.说明工作性质，强调配合义务B.联系社区民警强制登记C.记录“拒绝”并标注原因D.承诺不泄露信息，争取理解答案：D（应通过沟通建立信任，强制或简单记录可能影响后续工作）9.山海关区2025年重点推进“智慧网格”建设，要求网格员熟练使用的基础平台是：A.河北省基层社会治理综合信息平台B.秦皇岛市政务服务网C.山海关区古城保护管理系统D.社区微信公众号答案：A（省级统一平台为基础，整合各类数据，属网格员必用工具）10.某网格内商铺存在违规存储易燃物品行为，网格员应立即：A.要求商铺自行整改B.拍照取证并上报应急管理部门C.联系消防部门现场查封D.张贴整改通知书答案：B（网格员无执法权，需上报专业部门处理，同时留存证据）11.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员的核心任务是：A.讲解分类标准B.监督垃圾桶摆放C.统计居民参与率D.协调垃圾清运公司答案：A（宣传引导是网格员职责，监督和协调属其他部门职能）12.山海关区某网格内有文物保护单位（如老龙头附近民居），网格员日常巡查应重点关注：A.居民用电安全B.文物修缮进度C.游客乱扔垃圾D.商铺占道经营答案：A（文物周边居民用电易引发火灾，是安全隐患重点，修缮属文保部门职责）13.网格员发现网格内存在疑似传销活动，正确的处理方式是：A.暗中观察并记录B.直接进入场所调查C.立即向公安部门报告D.联系市场监管部门答案：C（传销属违法犯罪，需第一时间报警，由公安介入）14.社区组织疫苗接种宣传，网格员针对60岁以上老人应重点强调：A.接种时间B.疫苗种类C.接种禁忌D.政府补贴政策答案：C（老年人更关注健康风险，需明确禁忌事项，避免误导）15.网格员在录入人口信息时，发现系统显示某居民为“重点关注人员”，应：A.立即联系该居民了解情况B.记录并上报社区民警C.通知其家属加强监管D.在网格群内提醒注意答案：B（重点人员信息需保密，网格员应联系专业人员处理，避免擅自行动）16.山海关区冬季供暖期间，网格员巡查的重点是：A.供暖管道外观B.居民室内温度C.供暖公司缴费通知D.小区热力站运行状态答案：B（需关注居民实际感受，温度不达标时协调供热单位，外观和运行属专业检查）17.社区召开居民议事会，网格员的角色是：A.决策主导者B.记录协调者C.方案制定者D.结果执行者答案：B（网格员负责组织、记录、反馈，不主导决策）18.某网格内发生高空抛物，网格员首先应：A.调取监控查找责任人B.在单元楼张贴警示C.统计受损情况D.安抚受害者答案：D（先处理人员情绪和损失，再调查责任，避免矛盾升级）19.网格员参与社区“一老一小”服务，针对学龄前儿童应重点对接的资源是：A.社区卫生室B.幼儿园C.图书馆D.养老驿站答案：B（学龄前儿童主要需求是托育和教育，幼儿园是关键资源）20.山海关区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员“吹哨”的触发条件是：A.遇到自身无法解决的问题B.居民投诉超过3次C.上级部门要求D.重大节日前答案：A（机制核心是解决网格内复杂问题，网格员无权处理时启动）二、多项选择题（每题2分，共20分，少选得1分，错选不得分）1.山海关区网格员需掌握的基础法律法规包括：A.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》B.《河北省社区服务条例》C.《秦皇岛市物业管理条例》D.《中华人民共和国民法典》答案：ABCD（均与社区治理直接相关）2.网格员在信息采集时应遵守的原则有：A.真实性B.全面性C.保密性D.时效性答案：ACD（全面性需适度，避免过度采集隐私，故排除B）3.社区矛盾调解中，网格员的常用技巧包括：A.倾听双方诉求B.公开评价对错C.引导换位思考D.提出折中方案答案：ACD（公开评价易激化矛盾，应保持中立）4.山海关区老旧小区改造期间，网格员的职责包括：A.收集居民改造需求B.监督施工质量C.协调施工扰民问题D.宣传改造政策答案：ACD（监督施工属监理单位职责，网格员负责沟通协调）5.网格员开展疫情防控工作时，需落实的措施有：A.排查重点地区返秦人员B.组织核酸检测C.宣传防疫政策D.发放防疫物资答案：ACD（组织检测属社区或卫生部门职责，网格员协助）6.山海关区网格内的“特殊群体”通常包括：A.独居老人B.失业青年C.残疾人士D.外来务工人员答案：ABCD（均属需要重点关注的群体）7.网格员巡查时需关注的安全隐患包括：A.电动车飞线充电B.楼道堆积杂物C.商铺灭火器过期D.小区路灯损坏答案：ABC（路灯损坏属公共设施问题，非安全隐患重点）8.山海关区推进“红色网格”建设，要求网格员做到：A.佩戴党徽亮身份B.参与网格党支部会议C.联系服务党员户D.组织红色主题活动答案：ABCD（均为“红色网格”具体要求）9.网格员在处理居民求助时，应遵循的流程是：A.记录诉求B.分类处理C.反馈结果D.存档备查答案：ABCD（完整流程需闭环管理）10.山海关区网格员考核指标包括：A.信息采集准确率B.矛盾化解率C.居民满意度D.巡查打卡次数答案：ABCD（综合考核工作质量和效率）三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以代替社区居委会行使决策权力。（×）（网格员是辅助角色，无决策权限）2.居民拒绝提供个人信息时，网格员可强制登记。（×）（需自愿，强制违法）3.网格内发生火灾，网格员应第一时间组织灭火。（×）（应优先疏散人员并报警）4.网格员发现未成年人独自在家，需联系其监护人并上报社区。（√）5.社区微信群内出现不实信息，网格员应立即转发澄清。（×）（需核实后再处理）6.山海关区网格员需参与古城保护巡查，重点关注商户占道经营。（√）（古城属重点区域）7.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构。（×）（违反保密原则）8.冬季取暖期，网格员需每周至少入户走访一次独居老人。（√）（根据山海关区冬季服务方案）9.网格内商铺未办理营业执照，网格员应直接责令停业。（×）（无执法权，需上报市场监管）10.网格员年度考核“不合格”的，应调整岗位或解聘。（√）（依据《山海关区网格员管理办法》）四、案例分析题（共40分）案例1（20分）山海关区南关街道某网格（老城区，多为60岁以上居民）内，部分居民反映：①小区公共照明不足，夜间易摔倒；②楼前空地被部分居民私种蔬菜，影响通行；③社区卫生服务站距离较远，老人就医不便。问题：如果你是该网格网格员，应如何处理？答案要点：1.针对照明问题：①实地勘察损坏灯具数量和位置，拍照取证；②联系街道城管部门申请维修，同时在主要路口临时设置反光标识；③在网格群告知居民维修进度，安抚情绪。（5分）2.针对私种蔬菜：①走访种植居民，了解原因（如无活动空间）；②组织居民议事会，宣传《秦皇岛市城市市容和环境卫生管理条例》，协商清理时间；③提议将空地改造为小花园或健身区，征求居民意见后上报街道。（7分）3.针对就医不便：①统计需要就医的老人数量和常见病症；②联系社区卫生服务中心，协商开设“流动诊疗车”定期进小区；③与辖区医院对接，开通老人就医绿色通道，协助预约挂号；④制作“就医指南”卡片，标注常用电话和流程。（8分）案例2（20分）春节前，山海关区某网格内一名外地务工人员王某（租住在老旧民房）因工资被拖欠，情绪激动，声称要“堵马路讨说法”。网格员通过日常巡查得知此情况。问题：网格员应如何妥善处理？答案要点：1.立即介入安抚：①单独与王某沟通，倾听诉求，稳定情绪，避免激化；②告知“堵马路”属违法行为，引导通