2025年社工模拟试题及答案

2025年社工模拟试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1.某社区社工在服务过程中发现，一位单亲妈妈因孩子重病陷入经济和情绪双重困境。社工首先与其建立信任关系，了解其具体需求，这体现了社会工作价值观中的（）。A.接纳B.非评判C.个别化D.服务对象自决答案：A。接纳强调社会工作者对服务对象的价值观与个人背景的包容，建立信任关系是接纳的具体表现。2.个案管理中，社工在完成服务对象需求评估后，需要与服务对象、家属及相关机构协商，确定服务目标和服务计划。这一阶段属于个案管理的（）。A.接案B.预估C.计划D.实施答案：C。个案管理的计划阶段核心是整合资源、明确目标，与多方协商制定方案。3.某小组进入中期转折阶段，组员之间因观点分歧出现争执，部分组员开始沉默。此时社工最适宜的做法是（）。A.直接打断争执，引导讨论方向B.观察冲突本质，协助组员表达感受C.邀请沉默组员分享，转移焦点D.总结之前讨论，推进小组进程答案：B。中期转折阶段的冲突是正常现象，社工应协助组员处理情绪，促进沟通而非压制。4.根据《社区服务体系建设规划》，社区服务中心应重点发展的“一站式”服务不包括（）。A.就业创业指导B.婚姻家庭辅导C.跨境贸易咨询D.社会救助申请答案：C。社区服务中心聚焦民生需求，跨境贸易咨询不属于基层社区服务范畴。5.某独居老人因突发疾病住院，社工在跟进时发现其家中贵重物品丢失。社工首先应（）。A.联系老人家属确认物品去向B.协助老人报警并保护现场C.安抚老人情绪，记录丢失情况D.查看社区监控寻找线索答案：C。危机干预中，优先处理服务对象的情绪需求，再处理具体问题。6.学校社工发现初二学生小宇因父母离异成绩下滑，常与同学发生冲突。根据生态系统理论，社工应首先介入的系统是（）。A.小宇的个人认知系统B.小宇与父母的家庭系统C.小宇的班级同伴系统D.学校的规章制度系统答案：B。生态系统理论强调从微观系统（家庭）开始介入，家庭是影响青少年最直接的环境。7.某社区开展“邻里互助”项目，社工通过组织茶话会、志愿服务队等方式促进居民互动。这种社区工作模式属于（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式答案：A。地区发展模式注重居民参与和社区能力建设，通过组织活动促进社区整合。8.根据《未成年人保护法》，社工在服务留守儿童时，发现其监护人长期虐待儿童，应当立即（）。A.向公安机关报案B.联系儿童福利机构C.对监护人进行教育D.为儿童提供临时庇护答案：A。法律规定发现未成年人受侵害必须立即报案，保障其人身安全是首要责任。9.小组工作中，社工设计“优点大轰炸”活动，让组员轮流说出其他组员的优点。这种技巧属于（）。A.促进互动B.引导讨论C.情绪支持D.自我表露答案：A。通过互动活动增强组员间的正向认知，属于促进互动的技巧。10.某社区社工站计划评估“老年防诈骗”项目效果，最能反映服务对象改变的评估指标是（）。A.参与讲座的老人数量B.老人能说出3种诈骗手段C.项目获得的媒体报道量D.社工投入的工作时间答案：B。效果评估关注服务对象的行为或认知改变，“能说出诈骗手段”直接反映目标达成度。二、多项选择题（每题2分，共10分）1.社会工作伦理难题的处理原则包括（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.最小伤害原则D.完全自决原则E.隐私保密原则答案：ABCE。自决原则需在不伤害他人的前提下，“完全自决”不符合伦理要求。2.社区工作准备阶段，社工需要完成的任务有（）。A.了解社区基本情况B.确定社区主要问题C.建立初步信任关系D.制定详细服务计划E.招募社区志愿者答案：AC。准备阶段重点是社区调研和关系建立，确定问题和制定计划属于启动阶段。3.小组工作中，社工作为“协调者”的角色表现为（）。A.调解组员间的冲突B.引导组员关注共同目标C.提供专业知识解答D.鼓励组员表达不同意见E.控制小组讨论的节奏答案：ABD。协调者侧重促进互动，提供知识是教育者角色，控制节奏是领导者角色。4.家庭社会工作的基本原则包括（）。A.家庭处境化B.家庭成员增能C.家庭个别化D.家庭利益最大化E.家庭系统视角答案：ABCE。家庭社会工作以家庭成员的发展为核心，而非单纯追求家庭利益最大化。5.根据《社会救助暂行办法》，下列人员中符合最低生活保障条件的有（）。A.失业3个月，月收入低于当地低保标准的青年B.因残丧失劳动能力，无固定收入的中年妇女C.退休后月养老金高于低保标准的独居老人D.需抚养2名学龄前儿童，月收入刚达低保标准1.2倍的单亲妈妈E.患重大疾病需长期治疗，家庭人均收入略高于低保标准的农村家庭答案：ABE。C项收入超标，D项需符合“刚性支出扣减”条件但题干未提及，ABE符合“收入低于标准”或“支出型贫困”要求。三、案例分析题（20分）案例：12岁的留守儿童小晴跟随爷爷奶奶生活，父母常年在外地打工。近3个月，小晴出现逃学、沉迷手机游戏、与邻居小孩打架等行为。班主任反映其课堂注意力不集中，成绩从班级前10名下滑至倒数。爷爷奶奶年近70，文化程度低，仅能照顾小晴饮食，无法辅导学习或沟通心理问题。社工小王接案后，通过家访发现小晴居住的房间堆满零食包装袋，手机里有多个游戏充值记录；小晴自述“爸妈一年就回来一次，打电话只问成绩，没意思”“爷爷奶奶只会唠叨‘别玩手机’，没人听我说话”。问题：1.结合案例，分析小晴的主要问题及需求。（10分）2.针对小晴的情况，设计具体的介入策略。（10分）答案：1.主要问题及需求分析：（1）行为问题：逃学、沉迷游戏、攻击性行为（与邻居小孩打架），反映其情绪宣泄方式不当。（2）心理需求：亲情缺失导致情感孤独（父母沟通仅关注成绩，缺乏情感联结），需要情感支持与亲子沟通改善。（3）学业困境：成绩下滑、课堂注意力不集中，需要学习辅导与学习动力激发。（4）家庭支持不足：隔代教养能力有限（爷爷奶奶文化低、沟通方式单一），需要提升隔代教育技巧。（5）社会交往问题：通过攻击行为引起关注，需要建立正向社交模式。2.介入策略：（1）个案辅导：与小晴建立信任关系，运用叙事疗法帮助其重构“被忽视”的自我认知；通过“情绪温度计”工具引导其识别愤怒、孤独等情绪，学习用绘画、运动等替代攻击行为。（2）家庭干预：开展“祖孙沟通工作坊”，教授爷爷奶奶倾听技巧（如“我听到你说……”的回应方式）；联系小晴父母，建议每周固定时间视频通话（增加分享日常、表达关心的内容），协助制定“家庭积分奖励计划”（如按时完成作业可兑换父母语音鼓励）。（3）学校支持：与班主任合作建立“学习互助小组”，安排成绩优秀的同学与小晴结对；在班级开展“我的家庭故事”主题活动，促进小晴表达，减少孤独感。（4）社区资源链接：协调社区图书馆开设“课后托管班”，由大学生志愿者辅导作业；联系青少年宫组织“游戏设计兴趣小组”，将小晴对游戏的兴趣转化为创造力培养。（5）跟进评估：每月与小晴、家长、班主任沟通，观察行为改变（如逃学次数、游戏时间）；3个月后通过量表评估其情绪管理能力和亲子关系改善情况。四、方案设计题（20分）某老旧社区60岁以上老年人占比35%，其中独居老人42人，空巢老人78人。社区调研显示，老年人主要需求为：①健康管理（高血压、糖尿病等慢性病监测）；②社交陪伴（子女不在身边，日常交流少）；③居家安全（楼梯无扶手、照明不足，曾发生2起老人摔倒事件）。社区居委会联合社工站计划开展“银龄暖居”服务项目。要求：设计一份项目方案，包含背景与需求、目标、实施内容、保障措施、评估方法。答案：“银龄暖居”社区老年人服务项目方案一、背景与需求本社区为老旧小区，老年人口占比高（35%），其中独居、空巢老人共120人（占老年人口56%）。调研显示，老年人面临三大核心问题：慢性病管理需求迫切（62%老人患高血压/糖尿病）、社交孤独普遍（78%反映“每天说话不超过3人”）、居家安全隐患突出（楼梯无扶手、照明不足导致2起摔倒事件）。项目旨在通过健康支持、社交陪伴、环境改善，提升老年人生活质量。二、目标总目标：3个月内改善社区老年人健康管理、社交状态和居家安全水平，覆盖80%以上目标群体。具体目标：1.健康管理：60%以上老人能正确记录血压/血糖值，建立40份个性化健康档案。2.社交陪伴：每周参与1次以上集体活动的老人达50人，独居老人月均探访次数≥4次。3.居家安全：完成6个单元楼梯扶手安装、12处照明设施维修，老人安全满意度达85%以上。三、实施内容（一）健康护航行动（1-3月）1.每月邀请社区卫生服务中心医生开展“慢性病自我管理”讲座（内容：用药规范、饮食禁忌），发放《健康记录手册》。2.组建“健康伙伴”小组（由10名退休护士、20名大学生志愿者组成），每周上门为独居老人测量血压/血糖，记录数据并反馈给家庭医生。3.开设“中医养生工作坊”（每周1次），教授八段锦、穴位按摩等简单养生方法。（二）银龄社交计划（持续开展）1.建立“时间银行”互助机制：组织低龄老人（60-69岁）为高龄老人（70岁以上）提供买菜、取快递等服务，累计服务时间可兑换等值服务。2.开展“老友茶话会”（每周五下午）：设置“往事分享”“兴趣展示”环节，鼓励老人分享人生故事、展示书法/手工等特长。3.链接社区小学资源，组织“祖孙故事会”（每月1次），由老人给小学生讲社区历史，促进代际互动。（三）居家安全改造（1-2月完成）1.安全排查：社工联合物业对12栋居民楼楼梯、走廊进行隐患排查，记录无扶手、照明损坏等问题（目标覆盖所有单元）。2.改造实施：申请民政“适老化改造”专项基金，优先为独居老人居住单元安装防滑扶手（6个单元）、更换LED感应灯（12处）。3.安全培训：开展“防跌倒、防诈骗”主题演练（模拟摔倒自救、冒充子女诈骗场景），发放《居家安全手册》。四、保障措施1.资源保障：链接社区卫生服务中心（提供医疗支持）、高校志愿者团队（提供人力）、区民政局（争取资金）、物业（配合安全改造）。2.制度保障：建立项目进度表（每周例会跟进）、志愿者培训制度（每月1次服务技巧培训）、服务对象档案管理制度（动态更新需求）。3.人力保障：社工站配备2名专职社工负责统筹，招募30名社区志愿者（分健康、社交、安全3组），聘请1名退休医生作为顾问。五、评估方法1.过程评估：通过志愿者服务记录、活动签到表、安