(2025年)漳州市龙海区网格员考试题库及答案

(2025年)漳州市龙海区网格员考试题库及答案一、单项选择题（共15题，每题2分）1.根据《福建省社区网格服务管理条例》第十四条规定，城市社区网格一般按（）户左右划分，农村网格可按（）户左右或自然村落划分。A.300-500；100-300B.200-400；150-250C.400-600；200-400D.500-700；300-500答案：A2.龙海区2024年出台的《关于深化基层网格治理的实施意见》中明确，网格员需每月至少（）次走访网格内特殊群体（独居老人、困境儿童、残疾人等），并建立动态服务台账。A.1B.2C.3D.4答案：B3.网格员在信息采集时，发现某出租屋内居住人员未进行流动人口登记，应首先（）。A.直接上报派出所B.当场要求承租人填写《流动人口信息登记表》C.联系房东督促承租人登记D.记录信息后于24小时内录入网格管理系统答案：D4.龙海区某社区因老旧小区改造引发部分居民不满，网格员在调解时应优先遵循（）原则。A.依法依规、公平公正B.维护社区整体利益C.满足多数人诉求D.快速解决矛盾答案：A5.根据《漳州市社区应急管理办法》，网格员在发现网格内存在消防通道堵塞问题时，应在（）小时内协调物业或相关部门处理，并跟踪反馈结果。A.12B.24C.36D.48答案：B6.龙海区推进“数字网格”建设中，网格员使用的“龙海网格通”APP需每日登录并完成（）功能模块，否则视为当日巡查未达标。A.位置签到、事件上报、政策宣传B.人口核对、隐患排查、便民服务C.签到打卡、轨迹记录、任务处理D.信息录入、问题反馈、数据同步答案：C7.某网格内一名独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员正确的处理流程是（）。A.立即联系120→通知家属→陪同就医→后续跟进B.先安抚老人→联系社区医生→通知家属→协助送医C.记录情况→上报社区→等待社区安排→跟进结果D.赶赴现场→评估病情→联系120→通知家属→全程陪同答案：D8.龙海区开展“和美乡村”创建工作中，网格员需重点协助采集的信息不包括（）。A.村民房屋外立面改造意愿B.村内古树名木分布情况C.家庭厕所改造完成进度D.村民人均年收入数据答案：D9.网格员在巡查中发现某商铺违规堆放易燃物品，根据《龙海区消防安全管理条例》，应要求其（）内整改，逾期未改的上报消防部门。A.12小时B.24小时C.3个工作日D.5个工作日答案：B10.龙海区某社区推行“网格+志愿”服务模式，网格员组织志愿者开展活动时，应优先关注（）。A.提升志愿者服务时长统计效率B.解决居民最迫切的生活需求C.扩大活动宣传覆盖面D.完成上级下达的指标任务答案：B11.网格员在进行人口信息核对时，发现某户居民户口簿与实际居住人员不符，正确做法是（）。A.以户口簿信息为准，标记“信息一致”B.记录实际居住情况，备注“需核实”并上报社区C.要求居民立即到派出所变更户籍信息D.联系社区民警到场处理答案：B12.龙海区2024年“平安网格”建设重点要求网格员每月至少开展（）次反诈宣传活动，覆盖网格内80%以上住户。A.1B.2C.3D.4答案：A13.某网格内发生邻里因空调外机安装位置引发的纠纷，网格员调解时应首先（）。A.明确指出哪一方违规B.倾听双方诉求并记录C.提出具体解决方案D.联系物业到场作证答案：B14.网格员在录入网格管理系统时，发现某条信息涉及居民隐私（如疾病史），应（）。A.模糊处理后录入B.仅标注“隐私信息”不录入C.按系统要求完整录入但限制查看权限D.上报社区负责人决定是否录入答案：C15.龙海区推行“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员对需多部门协同解决的问题，应通过（）渠道发起“吹哨”。A.直接拨打各部门值班电话B.在“龙海网格通”APP提交“协同工单”C.书面报告街道办事处D.组织居民代表向区政府反映答案：B二、多项选择题（共10题，每题3分）1.龙海区网格员的主要职责包括（）。A.采集社情民意，更新基础信息B.排查安全隐患，协助应急处置C.宣传政策法规，引导居民自治D.办理居民户口迁移、社保缴纳等事务答案：ABC2.网格员在信息采集时，需重点登记的“人房关联”信息包括（）。A.房屋产权人姓名及联系方式B.实际居住人姓名、身份证号、户籍地址C.房屋建筑面积、装修时间D.居住人是否为流动人口、特殊群体答案：ABD3.龙海区某网格内存在“飞线充电”现象，网格员应采取的措施有（）。A.当场拆除充电线并批评教育B.拍摄照片、视频留存证据C.联系物业增设充电桩D.在业主群宣传飞线充电的安全隐患答案：BCD4.网格员在协助社区开展垃圾分类工作时，可采取的方法有（）。A.定期入户指导分类标准B.在垃圾桶旁设置分类指引牌C.对分类错误的居民罚款D.组织“垃圾分类小卫士”亲子活动答案：ABD5.龙海区网格员需重点关注的特殊群体包括（）。A.80岁以上独居老人B.困境儿童（父母监护缺失或无力监护）C.刑满释放5年内人员D.新就业大学生答案：ABC6.网格员在处理网格内矛盾纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法调解，不偏袒任何一方B.注重情感沟通，缓解对立情绪C.快速结案，避免矛盾升级D.引导当事人通过法律途径解决复杂纠纷答案：ABD7.龙海区“数字网格”平台可实现的功能包括（）。A.网格员实时定位与轨迹回放B.居民通过小程序提交求助事项C.自动分析网格内高频问题D.直接办理居民身份证补办业务答案：ABC8.网格员在台风季应开展的工作有（）。A.巡查危旧房屋、易涝点并设置警示标识B.通知沿海渔排人员转移C.协助社区储备应急物资（沙袋、手电筒等）D.统计网格内车辆数量以便调度答案：ABC9.网格员在宣传龙海区“月港文化”保护政策时，可采取的方式有（）。A.在古街张贴保护标语和历史简介B.组织居民参观月港历史陈列馆C.在网格微信群分享月港历史短视频D.要求居民签订《文物保护承诺书》答案：ABC10.网格员发现网格内某企业存在环保问题（如污水直排），正确的处理流程是（）。A.立即拍照取证并记录时间、地点B.通过“龙海网格通”上报生态环境部门C.直接进入企业内部调查排污口D.跟踪反馈处理结果并向居民公示答案：ABD三、判断题（共10题，每题2分）1.网格员可以将采集的居民信息提供给第三方商业机构用于社区服务推广。（）答案：×2.龙海区农村网格可根据自然村落、宗族分布等特点灵活调整划分，无需上报备案。（）答案：×3.网格员发现网格内有疑似传销活动，应立即自行前往调查并制止。（）答案：×4.网格员在巡查中发现公共设施损坏（如路灯不亮），应在24小时内上报市政部门并跟进维修。（）答案：√5.网格员可以代居民签署拆迁补偿协议等法律文件。（）答案：×6.龙海区网格员需参与“埭美古村”保护巡查，重点关注古厝建筑是否有私搭乱建、消防设施是否完好。（）答案：√7.网格员在处理居民求助时，若超出职责范围，应直接告知居民“不属于我管”并拒绝协助。（）答案：×8.网格员应每月对网格内出租屋进行至少1次巡查，重点检查消防安全、居住人数是否与登记一致。（）答案：√9.龙海区推行“网格+党建”模式，网格员需协助社区党组织开展“主题党日”“党员户挂牌”等活动。（）答案：√10.网格员在信息录入时，若发现系统故障导致数据丢失，可自行修改历史记录补录。（）答案：×四、案例分析题（共2题，每题15分）案例1：龙海区石码街道某社区网格内，居民王女士（68岁，独居）向网格员反映，楼上住户张先生（32岁，上班族）经常深夜回家，脚步声、摔门声严重影响其休息，双方已发生两次争吵。王女士情绪激动，表示“再解决不了就去堵他家门”。问题：如果你是该网格员，应如何处理？答案要点：（1）立即安抚王女士情绪，承诺3日内协调解决，避免矛盾激化；（2）单独走访张先生，倾听其解释（如工作性质导致晚归），说明王女士的困扰及《治安管理处罚法》关于“噪音扰民”的规定；（3）组织双方当面沟通，建议张先生采取降噪措施（如换软底鞋、轻关房门），王女士理解张先生工作特殊性；（4）协调物业在楼道张贴“轻声通行”提示，安装隔音地垫；（5）后续3日内回访双方，确认整改效果，若仍有问题上报社区民警介入。案例2：龙海区浮宫镇某农村网格内，网格员在巡查中发现村民老李（75岁）家中电线老化，部分线路外皮破损，存在触电和火灾隐患。老李因经济困难不愿整改，称“用了几十年都没事，不用你们管”。问题：作为网格员，应如何推动整改？答案要点：（1）向老李普及《电力法》及农村用电安全规定，说明老化电线的具体风险（如短路引发火灾可能波及周边房屋）；（2）联系镇供电所上门检测，出具《安全隐患告知书》，明确整改要求；（3）协调“乡村振兴”帮扶资金或民政救助政策，为老李申请部分整改补贴；（4）组织志愿者协助老李更换电线，降低其劳动负担；（5）整改完成后，联合供电所验收并拍照存档，后续每月巡查关注用电安全。五、简答题（共2题，每题10分）1.简述龙海区网格员在“乡村振兴”工作中应重点协助完成的三项任务。答案：（1）采集农村基础设施信息（如道路、水利设施损坏情况），推动“为民办实事”项目落地；（2）宣传龙海区特色农业政策（如浮宫杨梅种植补贴、东园食品加工产业扶持），引导村民参与