2025年国家保安员资格考试重点题库及答案

2025年国家保安员资格考试重点题库及答案一、保安服务基础知识1.简述保安服务的核心特征。答：保安服务的核心特征包括：（1）有偿性，服务接受方需支付相应费用；（2）契约性，基于服务合同明确双方权利义务；（3）预防性，通过防范措施降低安全风险；（4）辅助性，协助公安机关维护公共安全，但不具备执法权；（5）专业性，需掌握安全防范、应急处置等专业技能。2.保安员在执行勤务时，需遵守的基本职业道德规范有哪些？答：基本职业道德规范包括：（1）忠于职守，严格履行岗位职责；（2）诚实守信，不隐瞒、不谎报安全信息；（3）文明服务，尊重服务对象的人格与权利；（4）团结协作，与同事、客户单位及执法部门密切配合；（5）保守秘密，不泄露服务对象的商业秘密、个人隐私等信息。3.保安服务中“三防”指的是什么？各自的具体内容是什么？答：“三防”指人防、物防、技防。人防是通过保安员的巡逻、值守、检查等人力防范措施实现安全保障；物防是利用安全栅栏、防盗门、防护网等物理设施阻挡或延缓非法侵害；技防是运用视频监控、入侵报警、电子巡更等技术手段实时监测、预警和记录安全风险。二、法律常识与责任4.根据《保安服务管理条例》，保安员不得实施的禁止性行为包括哪些？（至少列举5项）答：禁止性行为包括：（1）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；（2）扣押、没收他人证件、财物；（3）阻碍依法执行公务；（4）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；（5）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；（6）侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息。5.保安员在执勤中发现有人实施盗窃行为，应如何正确行使权利？答：（1）保持安全距离，观察记录盗窃行为的时间、地点、嫌疑人特征及盗窃物品；（2）立即通过对讲机或电话向客户单位安全负责人及当地公安机关报告，说明具体情况；（3）在确保自身安全的前提下，可采取语言制止（如“住手，已报警”），但不得使用武力或限制其自由；（4）配合到达现场的民警指认嫌疑人、提供现场线索，不得私自处理赃物或进行审讯。6.某小区保安员在巡逻时发现业主车辆被划伤，现场无监控覆盖。此时保安员应履行哪些法定职责？答：（1）立即保护现场，设置警戒标识（如警戒带、锥形桶），禁止无关人员进入或破坏痕迹；（2）记录发现时间、车辆位置、划痕特征及周边环境（如是否有工具遗留）；（3）联系车主确认车辆状况，并告知已报警；（4）向公安机关如实提供现场情况，配合调查；（5）将事件经过、处理结果详细记录在《保安勤务日志》中，存档备查。三、安全防范与风险识别7.简述商场保安员在营业期间的重点巡查内容。答：（1）消防设施：检查灭火器、消火栓、应急灯是否完好，疏散通道、安全出口是否畅通；（2）用电安全：查看商铺电器线路是否老化、违规私拉电线，大功率设备使用是否规范；（3）人员密集区域：关注扶梯、电梯口、收银台等区域是否存在拥挤、摔倒风险，及时疏导人流；（4）重点部位：仓库、财务室、珠宝柜台等是否有异常人员逗留或物品移动；（5）公共秩序：制止吸烟、抛物、争吵等不文明行为，防范扒窃、诈骗等违法活动。8.如何识别可疑人员？典型特征包括哪些？答：识别可疑人员需结合行为、着装、神情等综合判断。典型特征包括：（1）行为异常：频繁张望、反复进出同一区域、长时间滞留无合理事由；（2）着装不符：夏季穿厚外套、戴帽子口罩刻意遮挡面部；（3）携带物品可疑：携带大背包、工具包却无对应场景需求（如商场内携带工具箱），或包裹有异常凸起；（4）神情紧张：躲避监控、避免与保安员对视、接打电话时压低声音；（5）询问时反应异常：回答问题前后矛盾、无法说明来访目的或出示有效证件。9.某企业仓库存放贵重原材料，保安员需制定哪些针对性防范措施？答：（1）强化门禁管理：实行双人双锁，进出仓库需登记身份、事由及物品明细；（2）增加巡查频次：每日定时巡查（如每2小时一次），夜间增加突击检查；（3）技防升级：安装红外对射报警器、高清摄像头（覆盖仓库入口、窗户及周边），监控录像保存至少30日；（4）物品管理：原材料分类存放、标识清晰，每日核对库存数量，异常差异立即上报；（5）人员管控：限制无关人员进入仓库区域，临时访客需由仓库管理员陪同并登记。四、应急处置与现场保护10.高层建筑发生火灾时，保安员应按什么流程进行处置？答：（1）确认火情：通过烟雾、火光、报警系统核实火灾位置（如某楼层某房间）；（2）初期扑救：若火势较小（如电器起火），使用附近灭火器扑灭；若火势较大，立即停止扑救并撤离；（3）报警与疏散：拨打119说明起火地点、类型（如电气火灾）、有无人员被困，同时启动应急广播：“各位业主，X层发生火情，请沿疏散指示灯向楼下安全出口撤离，不要乘坐电梯”；（4）引导疏散：在楼梯口、转角处引导人群有序下楼，搀扶老弱病残，禁止返回取物；（5）配合救援：在消防通道引导消防车进入，向消防员说明起火点、危险物品存放位置及人员疏散情况；（6）现场保护：火灾扑灭后，设置警戒区，禁止无关人员进入，等待消防部门调查。11.发现有人在公共区域突发疾病（如心脏病发作），保安员应如何处理？答：（1）立即上前查看：轻拍双肩呼喊“先生/女士，您怎么了？”确认是否有意识；（2）呼救与报警：若无意识，大声呼叫周围人员协助，拨打120说明地点、患者症状（如胸痛、呼吸困难），同时联系客户单位医疗急救员；（3）现场急救：若患者无呼吸心跳，立即实施心肺复苏（CPR），按照30次胸外按压（深度5-6cm，频率100-120次/分）后2次人工呼吸的比例操作；若有呼吸但意识不清，保持侧卧位防止窒息；（4）信息传递：记录患者体貌特征、随身物品（如是否有急救药品、病历卡），向120调度员及到达的医护人员准确描述发病过程；（5）后续跟进：协助医护人员将患者抬上救护车，将事件经过记录在《应急处置记录表》中。12.某学校门口发生持刀伤人事件，保安员持防暴器械应如何有效处置？答：（1）快速反应：立即取出防暴钢叉、盾牌，保持安全距离（约2-3米），形成包围态势（2-3人配合）；（2）语言震慑：大声喝止“放下凶器！警察已经来了！”，分散其注意力；（3）战术控制：使用钢叉抵住嫌疑人手腕或腰部，限制其挥刀范围，盾牌手上前贴近遮挡，合力将其逼至墙角；（4）约束制服：待嫌疑人失去攻击能力后，用约束带固定其手腕、脚踝（注意避免过度用力造成伤害）；（5）安全转移：将嫌疑人移交随后到达的民警，说明现场情况；（6）救治伤员：对受伤人员进行止血、包扎等紧急处理，等待120救援；（7）证据保全：保护现场遗留的凶器、血迹、监控录像，配合警方调查。五、特殊场景与技能应用13.大型活动（如演唱会）安保中，保安员需重点防范的安全风险有哪些？对应的预防措施是什么？答：重点风险及措施：（1）拥挤踩踏：在入口、通道、看台设置隔离栏，安排人员分段疏导，控制人流密度（每平方米不超过4人）；（2）物品遗失：在入口处提示保管好随身物品，设置临时寄存点，巡逻时关注无人看管的背包；（3）冲突事件：加强对醉酒、情绪激动人员的观察，及时劝解争吵，避免矛盾升级；（4）恐怖袭击：对入场人员及随身物品进行严格检查（金属探测器+X光机），重点排查刀具、易燃物；（5）设施故障：活动前检查座椅、灯光、舞台支架的稳定性，活动中安排专人值守关键设备。14.简述车辆出入管理中“一看二问三查”的具体操作流程。答：（1）“一看”：观察车辆类型（如轿车、货车）、车牌（是否套牌、遮挡）、外观（是否有碰撞痕迹）及车内人员数量、神情；（2）“二问”：询问驾驶员“请问您到哪栋楼？找哪位？”核实来访目的，对货车需问明所载货物类型及收货方；（3）“三查”：查验证件（访客需出示身份证登记，内部车辆核对出入证），检查后备箱（货车需开箱查看货物是否与申报一致），核查车牌是否在重点关注名单（如警方通报的涉案车辆）。15.电子巡更系统的作用是什么？保安员使用时需注意哪些事项？答：作用：通过记录巡更点的到达时间、顺序，确保保安员按规定路线和频次巡逻，防止漏巡、脱岗，为安全事件追溯提供依据。注意事项：（1）巡更前检查设备电量、芯片是否正常，携带备用电池；（2）到达巡更点时，将巡更棒与信息钮（或二维码）准确接触（或扫描），确保数据上传；（3）若设备故障（如无法读取信息），立即向控制室报告，改用手工登记并注明原因；（4）巡逻结束后，及时将巡更数据导入管理系统，异常情况（如某点未按时到达）需在日志中说明具体原因（如处理突发事件延误）。16.保安员在执行随身护卫任务时，应如何选择行进路线和站位？答：（1）路线选择：避开狭窄胡同、施工路段等易设伏区域，优先选择视野开阔、有监控覆盖的主干道，提前勘查是否有临时交通管制；（2）站位安排：被护卫对象位于中间安全位置（如道路内侧），保安员1-2人在前引导（观察前方动态），1人在后警戒（防止后方袭击），距离保持1-2米以便快速反应；（3）特殊场景：通过楼梯时，保安员先上后下（即上楼时在前探路，下楼时在后保护）；通过电梯时，保安员先进入控制按钮，护卫对象随后，出电梯时保安员先出观察环境。17.如何区分治安案件与刑事案件？保安员发现后应分别采取哪些处置措施？答：区分标准：治安案件是违反《治安管理处罚法》但未构成犯罪的行为（如打架未造成轻伤、盗窃数额较小）；刑事案件是违反《刑法》需追究刑事责任的行为（如故意伤害致人重伤、盗窃数额较大）。处置措施：（1）治安案件：立即制止违法行为，控制嫌疑人（非暴力），收集证人证言、现场物证（如损坏物品、监控录像），报告公安机关并配合调查；（2）刑事案件：保护现场（禁止破坏痕迹），立即拨打110，记录嫌疑人特征、逃离方向，若嫌疑人未逃离且无危险，可在安全距离内监视等待民警，不得自行审讯或处罚。18.夏季高温天气下，保安员在户外执勤时应如何预防中暑？若发生中暑应如何急救？答：预防措施：（1）每1-2小时轮换岗，避免连续暴晒超过30分钟；（2）佩戴遮阳帽、墨镜，穿透气制服，随身携带藿香正气水、清凉油等防暑药品；（3）定时补充水分（每小时饮水200-300ml，避免一次性大量饮水），避免饮用含酒精或高糖分饮料。急救措施：（1）立即将患者转移至阴凉通风处，解开衣领、腰带；（2）用湿毛巾擦拭额头、颈部、腋下，或冰敷降温；（3）清醒者饮用淡盐水（500ml水+4.5g盐），昏迷者禁止喂水；（4）若体温持续高于40℃或出现意识模糊，立即拨打120送医。19.简述保安勤务记录的主要内容及重要性。答：主要内容：（1）执勤时间、岗位；（2）巡逻路线、频次及异常情况（如某区域灯光损坏）；（3）人员、车辆出入登记（含姓名、车牌、时间）；（4）突发事件处置过程（如纠纷调解结果、报警时间及警方反馈）；（5）设备检查情况（如监控是否正常、灭火器压力值）。重要性：（1）作为工作考核依据，证明保安员履行职责；（2）为安全事件追溯提供原始资料（如盗窃发生时的巡逻记录可证明是否漏巡）；（3）帮助总结经验，优化安保方案（如某时段频繁发生纠纷，可增加该时段巡逻力量）；（4）在法律纠纷中作为证据（如业主财物丢失，勤务记录可证明保安员按规定巡查）。20.某社区连续发生多起电动车电瓶被盗案件，保安员应如何制定针对性防范方案？答：（1）分析规律：统计案发时间（多为深夜2-4点）、地点（无监控的露天车棚），摸清嫌疑人作案手