(2025年)新乡市牧野区社工岗位考试题目及答案

(2025年)新乡市牧野区社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.社会工作者在社区开展“困境儿童关爱计划”时，发现某儿童因父母务工长期不在身边，出现情绪低落、学业下滑现象。根据生态系统理论，社工首先应关注的是：A.儿童自身的认知调整B.家庭监护缺失的具体情况C.社区儿童活动空间的完善D.学校教师对其的额外关注答案：B（生态系统理论强调个体与周围环境的互动，家庭是儿童成长的最直接系统，需优先评估家庭层面的影响因素）2.根据《河南省社区治理促进条例》，社区居民委员会应当协助人民政府及其派出机关做好的工作不包括：A.公共卫生服务B.社区治安综合治理C.业主委员会选举D.最低生活保障对象的日常管理答案：C（条例明确居委会协助政府开展公共服务、公共管理，但业主委员会选举属于居民自治范畴，非政府委托事项）3.某社区针对独居老人开展“时间银行”志愿服务，志愿者为老人提供服务后可存储服务时长，未来兑换他人服务。该模式体现的社会工作专业价值是：A.注重个别化B.强调人与人之间的互助C.尊重服务对象的自决权D.接纳与非评判答案：B（“时间银行”通过互助机制链接社区资源，核心是推动居民间的互惠合作）4.社区工作者在组织“邻里议事会”时，发现部分居民因意见分歧发生争吵。此时，社工最适宜的介入策略是：A.直接提出解决方案，引导讨论方向B.暂停讨论，分别与双方沟通情绪C.强调“少数服从多数”原则，推进决议D.记录争吵内容，留待下次会议处理答案：B（小组工作中，处理冲突需先安抚情绪，再引导理性表达，避免矛盾激化）5.牧野区某社区拟开展“老旧小区适老化改造”需求调查，最能准确反映老年人真实需求的方法是：A.发放结构化问卷B.与社区干部座谈C.入户深度访谈D.分析医疗档案数据答案：C（深度访谈能深入了解老年人的具体需求和感受，避免结构化问卷的信息局限）6.社会工作者在制定社区服务方案时，需遵循“可测量”原则。下列目标设定符合要求的是：A.“提升居民环保意识”B.“每月开展2次垃圾分类宣传活动”C.“减少社区垃圾乱扔现象”D.“增强物业与居民的沟通”答案：B（可测量需明确数量、频率等具体指标，其他选项缺乏量化标准）7.根据《民法典》，社区居民委员会在处理高空抛物纠纷时，应当履行的职责是：A.直接处罚责任人B.协助调查取证C.判定赔偿金额D.强制修复受损物品答案：B（居委会无行政处罚权，需协助公安等部门调查，配合收集证据）8.某社区留守儿童因缺乏父母陪伴，出现攻击性行为。社工运用“社会学习理论”介入时，重点应：A.纠正其错误认知B.提供替代性正向榜样C.改善家庭经济状况D.安排心理创伤治疗答案：B（社会学习理论认为行为通过观察和模仿习得，需引入正向榜样引导行为改变）9.牧野区推行“五社联动”机制（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源），其中社会工作者的核心作用是：A.整合资源，设计专业服务B.组织志愿者开展活动C.管理社区社会组织D.筹集公益慈善资金答案：A（社工的专业性体现在需求评估、服务设计、资源链接等环节，是联动的枢纽）10.社区工作者在处理居民投诉物业不作为时，首先应：A.向街道反映，要求介入B.召集双方召开协调会C.核实投诉内容的真实性D.支持居民联合抵制物业费答案：C（处理纠纷需以事实为依据，先核实情况，避免偏听偏信）11.某社区老年人日间照料中心运营半年后，参与人数较少。社工通过调查发现，部分老人认为“去照料中心是子女不孝顺”。此时，最有效的干预措施是：A.增加照料中心的娱乐设施B.降低服务收费标准C.开展“孝老爱亲”主题宣传，改变观念D.动员社区干部强制老人参与答案：C（问题核心是观念障碍，需通过宣传改变对日间照料的认知）12.社会工作者在社区开展“青少年抗逆力提升小组”，属于小组工作中“治疗模式”的是：A.组织户外拓展，增强团队合作B.分析挫折案例，学习应对技巧C.引导分享成长经历，建立支持网络D.教授时间管理方法，提升学习效率答案：B（治疗模式侧重解决个人问题，通过案例分析帮助成员修正行为模式）13.根据《社会工作者职业道德指引》，下列行为中违反“服务对象权益优先”原则的是：A.向社区通报低保对象的家庭隐私以争取援助B.为精神障碍患者联系专业医疗机构C.尊重少数民族服务对象的习俗禁忌D.在服务协议中明确双方权利义务答案：A（泄露服务对象隐私侵犯其权益，违背职业道德）14.牧野区某社区计划开展“红色物业”创建活动，核心目标是：A.降低物业收费标准B.加强党组织对物业的引领C.更换现有物业公司D.提高物业员工工资待遇答案：B（“红色物业”强调党建引领，推动物业与社区、居民协同治理）15.社区工作者在评估“老年健康服务项目”成效时，最直接的指标是：A.开展健康讲座的次数B.参与活动的老人人数C.老人体检异常指标的改善率D.志愿者的服务时长答案：C（项目目标是改善健康状况，体检指标变化是最直接的成效体现）二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区工作者在疫情防控中需承担的职责包括：A.排查重点人员信息B.宣传防疫政策C.强制居民接种疫苗D.协助转运隔离人员E.代购配送生活物资答案：ABDE（强制接种违反自愿原则，其他均为社区在防疫中的常规职责）2.社会工作者与社区居民建立专业关系时，应遵循的原则有：A.主动倾听，避免打断B.评价居民的行为对错C.保持适度的情感投入D.承诺超出能力范围的帮助E.尊重居民的文化背景答案：ACE（评价行为、过度承诺违背专业伦理，主动倾听、尊重文化、适度共情是建立关系的关键）3.牧野区推进“社区议事协商”机制，可采用的形式包括：A.网格议事会B.楼院茶话会C.线上微信群讨论D.人大代表接待日E.居民代表大会答案：ABCE（人大代表接待日属于人大工作范畴，非社区议事协商的常规形式）4.针对社区青少年沉迷网络问题，社会工作者可运用的介入方法有：A.开展“网络使用规范”小组B.与家长沟通，改善家庭监管C.联系学校，增加课业压力D.组织线下兴趣活动吸引参与E.强制删除青少年手机游戏答案：ABD（增加课业压力、强制删除游戏可能激化矛盾，非专业方法）5.社区志愿服务队伍建设的关键环节包括：A.制定志愿者招募标准B.开展服务技能培训C.建立服务时长记录制度D.要求志愿者无偿提供所有服务E.定期表彰优秀志愿者答案：ABCE（志愿服务强调自愿，要求“无偿提供所有服务”不符合实际，可能降低参与度）6.社会工作者在撰写社区需求评估报告时，需包含的内容有：A.评估方法与过程B.服务对象的人口学特征C.具体需求的分类与排序D.过往服务的成效与不足E.下一步服务的预算金额答案：ABCD（预算属于服务方案内容，非需求评估报告的必要部分）7.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括：A.调解民间纠纷B.协助维护社会治安C.批准居民建房申请D.发展社区服务事业E.监督业主委员会工作答案：ABD（批准建房属行政许可，监督业委会非居委会法定任务）8.社区工作者在处理家庭矛盾时，需注意的伦理边界有：A.不偏袒任何一方当事人B.避免介入私人情感问题C.尊重家庭成员的隐私D.强制要求家庭成员和解E.向其他居民透露矛盾细节答案：ABC（强制和解、泄露隐私违背伦理，需保持中立和保密）9.牧野区某社区“邻里互助站”运营不佳，可能的原因有：A.服务内容与居民需求不匹配B.缺乏稳定的资金支持C.志愿者参与积极性低D.场地位置偏僻难以到达E.政府直接包揽所有事务答案：ABCD（政府包揽可能导致居民依赖，但非“运营不佳”的直接原因，其他选项均为常见问题）10.社会工作者运用“社区资源图”开展服务时，需标注的资源类型包括：A.社区内的医疗机构B.辖区企业的公益支持意愿C.居民中的专业技能人才D.政府部门的政策支持E.社区外的社会组织答案：ABCDE（社区资源包括内部、外部、人力、组织、政策等多类型）三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：牧野区和平路街道幸福里社区为2000年建成的老旧小区，常住居民1200户，其中60岁以上老人占35%，流动人口占18%。近期，居民多次反映：①小区路灯损坏率达60%，夜间出行存在安全隐患；②健身器材年久失修，3套单杠螺丝松动；③单元门门禁系统故障，外来人员随意进出；④楼道小广告泛滥，清理后反复张贴。社区工作者小李已初步统计问题，但尚未提出解决方案。问题：1.请分析该社区问题的深层原因。（8分）2.如果你是小李，会如何设计解决上述问题的行动方案？（12分）答案：1.深层原因：①老旧小区公共设施维护资金缺乏（无专项维修基金，物业收费低）；②社区治理主体单一，居民参与度低（依赖社区居委会，未发动楼组长、志愿者等力量）；③长效管理机制缺失（小广告清理仅靠临时行动，未切断张贴源头）；④流动人口管理薄弱（门禁失效导致外来人员随意进入，增加安全隐患）。2.行动方案：（1）需求确认：联合物业、居民代表现场勘查，确认路灯、健身器材、门禁的具体损坏数量和维修标准。（2）资源链接：①向街道申请“老旧小区改造”专项经费，争取区民政局“社区服务资金”支持；②联系辖区共建单位（如电力公司、五金店）提供低价维修服务；③动员社区党员、志愿者组成“维修监督小组”。（3）分阶段实施：①1周内修复主干道路灯（优先保障安全）；②2周内加固健身器材并设置“安全提示牌”；③1个月内完成门禁系统升级（引入智能刷卡+人脸识别）；④联合城管、公安整治小广告（追踪张贴源头，在楼道设置便民信息栏）。（4）长效管理：①组织“楼栋管家”定期巡查公共设施；②开展“共建美好家园”居民会议，协商制定《小区公共设施维护公约》；③通过微信群、公示栏定期通报维修进展，提升居民参与感。案例2：社区居民王女士（45岁）因丈夫病逝、儿子（16岁，在读高中）沉迷游戏，近期出现失眠、情绪低落，向社区求助。社工小张首次家访时，王女士哭诉：“我现在连饭都吃不下，儿子也不管，日子过不下去了。”儿子在房间打游戏，拒绝交流。问题：1.请运用危机介入模式，分析王女士面临的危机类型及特点。（8分）2.小张应如何开展介入工作？（12分）答案：1.危机类型及特点：①情境危机（丈夫病逝这一突发生活事件引发）；②发展性危机（王女士需适应丧偶后的角色转变，儿子处于青春期发展关键期）。特点：紧急性（王女士出现躯体症状和自杀倾向风险）、不确定性（儿子行为问题可能恶化家庭关系）、资源匮乏（王女士情绪崩溃，缺乏支持系统）。2.介入步骤：（1）危机评估：①快速建立信任（倾听王女士倾诉，表达共情：“您承受了太多，真的很不容易”）；②评估自杀风险（询问“有没有过不想活的念头？”）；③了解家庭支持系统（是否有亲友帮助，经济状况如何）。（2）危机干预：①提供即时支持：联系王女士的姐妹或邻居暂时陪伴，缓解孤独感；②链接资源：为儿子联系学校心理老师