百色市平果市(2025年)网格员招聘笔试必考题库(含答案)

百色市平果市(2025年)网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《广西壮族自治区社区工作者管理办法（2024修订）》，平果市网格员岗位等级分为初级、中级、高级三个层级，其中中级网格员需从事社区工作满（）年且年度考核称职以上。A.1年B.2年C.3年D.5年2.平果市推行“多网合一”基层治理模式，要求网格划分一般以（）为基本单元，覆盖人口300-500户（或800-1200人）。A.居民小区B.自然屯C.楼栋D.社区3.网格员在日常巡查中发现某商铺违规存放易燃物品，应首先（）。A.拍照取证后直接处罚B.联系消防部门现场处理C.口头提醒店主整改D.记录信息并上报社区综治中心4.依据《中华人民共和国民法典》，网格员调解邻里纠纷时，若涉及楼上住户漏水导致楼下墙面受损，应重点确认（）。A.漏水发生的具体时间B.楼下住户的装修时间C.楼上住户是否存在过错D.双方过往矛盾记录5.平果市2025年网格管理规范要求，网格员每月入户走访覆盖率应不低于（）。A.60%B.70%C.80%D.90%6.接到居民反映“铝城大道某路段路灯损坏一周”的诉求，网格员正确处理流程是（）。①现场核查②联系市政部门③记录台账④反馈处理结果A.①→③→②→④B.③→①→②→④C.①→②→③→④D.③→②→①→④7.某独居老人突发疾病拨打网格员电话，正确的处置步骤是（）。A.立即送医→联系家属→上报社区B.联系家属→拨打120→现场陪同C.上报社区→等待指示→联系家属D.记录情况→次日回访→反馈结果8.根据《广西壮族自治区城乡社区治理条例》，网格员发现辖区内存在非法传销窝点，应在（）小时内向公安部门报告。A.1B.2C.6D.249.平果市推行“网格+智慧平台”管理，要求网格员每日登录“平果市基层治理一体化平台”更新信息的频次为（）。A.每2小时B.上午、下午各1次C.每日下班前1次D.事件发生时即时更新10.调解居民因宠物犬吠引发的纠纷，最关键的沟通技巧是（）。A.强调《治安管理处罚法》相关条款B.要求双方签订书面协议C.引导换位思考，明确各自责任D.建议投诉至物业处理11.网格员在人口信息采集中，发现某租户未办理居住登记，应（）。A.当场开具罚单B.督促其3日内到派出所登记C.记录信息后不再跟进D.直接将信息推送至公安系统12.暴雨天气巡查时，发现小区地下车库积水严重，正确的处置措施是（）。A.设置警示标识并上报应急部门B.组织居民自行排水C.拍摄视频发业主群呼吁关注D.等待物业处理13.依据《广西壮族自治区社区工作者考核办法》，网格员年度考核中“群众满意度”指标占比不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%14.某小区业主因物业费问题集体拒交，网格员应首先（）。A.组织业主与物业召开协调会B.向街道申请介入C.调查拒交具体原因D.张贴催缴通知15.疫情防控常态化期间，网格员对从高风险地区返平人员的管理要求是（）。A.只需登记姓名和联系方式B.督促其72小时内完成1次核酸检测C.配合落实“3天2检”及健康监测D.立即强制隔离16.发现辖区内流浪未成年人，正确的处理流程是（）。A.联系其监护人→送救助站→上报民政部门B.拍照记录→联系派出所→协助送救助站C.直接送学校→通知家长→反馈结果D.询问住址→自行送回→无需上报17.平果市“网格议事会”的参与主体不包括（）。A.网格长B.居民代表C.辖区民警D.外卖骑手18.网格员在采集特殊群体信息时，“重点关注对象”不包括（）。A.刑满释放人员B.80岁以上独居老人C.在读大学生D.精神障碍患者19.处理居民关于“小区公共区域被私人占用”的投诉，关键证据是（）。A.居民书面签字的投诉信B.现场照片（显示占用时间、位置、物品）C.物业的情况说明D.其他邻居的口头证言20.根据《平果市网格员职责清单》，不属于网格员核心职责的是（）。A.参与社区基础设施建设规划B.采集更新网格基础信息C.排查化解矛盾纠纷D.协助开展政策宣传二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.平果市网格员需要采集的人口基础信息包括（）。A.家庭成员关系B.就业状况C.宗教信仰D.健康状况2.网格矛盾纠纷调解应遵循的原则有（）。A.依法调解B.自愿平等C.属地管理D.优先行政裁决3.暴雨洪涝灾害预警期间，网格员应开展的工作包括（）。A.巡查危旧房屋B.转移低洼地带住户C.关闭辖区所有商铺D.检查排水设施4.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返乡人员B.宣传疫苗接种政策C.强制居民进行核酸检测D.统计居家隔离人员需求5.平果市“网格化+数字化”管理平台的功能模块包括（）。A.事件上报B.人口热力图C.政策知识库D.视频监控接入6.针对辖区内留守儿童，网格员应重点关注（）。A.学业情况B.心理健康C.饮食安全D.父母返乡频率7.网格员发现下列哪些情况需立即上报（）。A.疑似电信诈骗窝点B.居民家中传出激烈争吵声C.商铺违规使用液化气罐D.小区树木倾斜可能砸车8.社区文化活动组织中，网格员的角色包括（）。A.需求调查者B.资源协调者C.活动执行者D.效果评估者9.网格员与居民沟通时，应避免的行为有（）。A.使用方言交流B.随意承诺无法实现的事项C.记录时遗漏关键信息D.对居民问题推诿拖延10.平果市网格管理“四清”要求包括（）。A.家庭情况清B.人员类别清C.区域设施清D.隐患矛盾清三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义在业主群发布政策解读。（）2.采集流动人口信息时，只需登记姓名和租住地址。（）3.发现居民违规饲养烈性犬，应直接联系城管部门处理。（）4.网格巡查记录需由网格员本人签字确认，无需居民参与。（）5.调解纠纷时，若一方拒绝到场，可直接出具调解意见书。（）6.台风预警期间，网格员应逐户通知关闭门窗，协助转移危楼住户。（）7.社区内企业招聘信息不属于网格员需采集的公共服务信息。（）8.处理居民投诉时，应在3个工作日内反馈初步处理结果。（）9.精神障碍患者的病情属于个人隐私，网格员无需掌握。（）10.网格内发生盗窃案件，网格员应保护现场并立即报警，无需向社区报告。（）四、案例分析题（共20分）案例：平果市马头镇新兴社区网格2区（包含3个老旧小区）近期出现以下问题：①3栋1单元楼梯间堆积大量废旧家具，居民反映存在消防隐患；②5栋202室租户夜间装修，噪音严重影响周边住户；③70岁独居老人张奶奶因高血压住院，子女在外地无法照料；④小区西门路灯损坏，连续2晚发生居民摔倒事件。问题：1.作为该网格网格员，针对上述问题应分别采取哪些处理措施？（12分）2.为提升该网格治理水平，可向社区提出哪些可行性建议？（8分）五、实务操作题（共20分）平果市2025年将开展“网格服务提升月”活动，要求网格员设计一份《网格入户走访方案》。请列出方案的核心内容（需包含目标、对象、时间、流程、注意事项等要素）。参考答案一、单项选择题1.C2.A3.D4.C5.C6.A7.B8.B9.D10.C11.B12.A13.B14.C15.C16.B17.D18.C19.B20.A二、多项选择题1.ABD2.ABC3.ABD4.ABD5.ABCD6.ABC7.ACD8.ABD9.BCD10.ABD三、判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.×四、案例分析题1.处理措施：①楼梯间堆物：现场拍照取证，联系堆放业主（或租户）告知《消防法》相关规定，限期24小时清理；逾期未清理则联合社区、物业共同清除，过程录像留存。②夜间装修噪音：立即上门制止，说明《环境噪声污染防治法》中“晚10点至早6点禁止装修”规定；联系物业加强装修时间管理，要求租户签署《不扰民承诺书》。③独居老人照料：联系张奶奶子女说明情况，协调社区居家养老服务中心提供送餐、陪诊服务；每日电话回访，委托邻居协助观察。④路灯损坏：实地核查损坏数量和位置，当日通过“平果市基层治理平台”上报市政部门；设置临时反光标识，在业主群提醒注意安全；3日内跟进维修进度并反馈居民。2.可行性建议：①推动“老旧小区微改造”：申请专项经费加装楼梯间消防设施、修复路灯，规划临时储物区解决堆物问题。②建立“网格议事会”：定期组织居民、物业、党员代表协商解决共性问题（如装修管理、公共设施维护）。③完善“特殊群体关爱机制”：建立独居老人信息台账，链接志愿者、社区卫生服务中心提供定期巡访、健康监测。④加强宣传教育：通过入户、微信群普及消防法规、邻里公约，提升居民自治意识。五、实务操作题（核心内容示例）《新兴社区网格3区入户走访方案》1.目标：实现网格内100%住户走访覆盖，更新完善人口、就业、特殊需求等基础信息；收集居民对社区服务的意见建议，解决3-5件民生实事。2.对象：网格内786户居民（重点覆盖独居老人、留守儿童、困难家庭、流动人口）。3.时间：2025年5月1日-5月31日（工作日18:30-20:30，周末9:00-12:00、15:00-18:00）。4.流程：①准备阶段（4.25-4.30）：梳理现有网格信息，制作《走访登记表》《政策明白卡》；联合物业发送走访通知。②实施阶段（5.1-5.25）：分组走访（2人/组），按“自我介绍→信息核对→需求收