2026年工业机器人采购运维协议（生产·达标版）

2026年工业机器人采购运维协议（生产·达标版）合同编号：__________

2026年工业机器人采购运维协议（生产·达标版）

第一章总则

第一条协议目的

本协议由买方（以下简称“甲方”）与卖方（以下简称“乙方”）本着平等互利、协商一致的原则，就甲方采购乙方提供的工业机器人及其后续运维服务事宜，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，达成如下协议，以兹共同遵守。

第二条协议依据

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在本协议履行过程中均应遵守国家及地方有关工业机器人生产、销售、使用及维护的法律法规。

第三条定义与解释

（一）工业机器人：指由乙方提供，具备独立操作或辅助操作能力，用于工业生产自动化、智能化场景的自动化设备。

（二）运维服务：指乙方为甲方提供的工业机器人全生命周期内的技术支持、维护保养、故障排除及升级改造等服务。

（三）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律政策调整等。

（四）保密信息：指本协议项下或履行本协议过程中，一方以书面、口头或其他形式向另一方披露的，未公开的技术信息、商业信息、经营信息等。

第四条协议生效

本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

第二章买方信息

第五条基本信息

甲方名称：________________________

法定代表人：_______________________

注册地址：_________________________

统一社会信用代码：_________________

联系人：___________________________

联系电话：_________________________

电子邮箱：_________________________

第六条资质证明

甲方保证其具备履行本协议所需的合法资质，包括但不限于营业执照、生产许可证、相关行业准入证等。甲方承诺向乙方提供真实、准确、完整的资质证明文件，并在本协议履行过程中持续符合相关法律法规的要求。

第三章卖方信息

第七条基本信息

乙方名称：________________________

法定代表人：_______________________

注册地址：_________________________

统一社会信用代码：_________________

联系人：___________________________

联系电话：_________________________

电子邮箱：_________________________

第八条资质证明

乙方保证其具备履行本协议所需的合法资质，包括但不限于营业执照、生产许可证、ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证等。乙方承诺向甲方提供真实、准确、完整的资质证明文件，并在本协议履行过程中持续符合相关法律法规的要求。

第四章工业机器人采购

第九条采购内容

（一）乙方同意按照甲方需求，向甲方提供型号为_________________________、规格为_________________________的工业机器人____台，以下简称“机器人设备”。

（二）机器人设备的技术参数、性能指标、配置清单等详见本协议附件一《机器人设备技术参数表》，该附件为本协议不可分割的一部分。

（三）机器人设备的质量保证期为自交付之日起____年，自甲方验收合格之日起计算。

第十条交付方式与时间

（一）乙方应于本协议生效之日起____日内，将机器人设备交付至甲方指定地点：_________________________。

（二）交付时应提供完整的机器人设备包装、说明书、合格证、检验报告等相关文件。

（三）甲方应在收到机器人设备后____日内完成验收，验收合格后应向乙方出具书面验收报告。

第十一条验收标准与方法

（一）验收标准：以本协议附件一《机器人设备技术参数表》及乙方提供的产品说明书为准。

（二）验收方法：由甲方组织技术人员对机器人设备的外观、功能、性能等进行全面检查，并形成验收报告。

（三）如验收不合格，甲方应在____日内书面通知乙方，乙方应在收到通知后____日内采取补救措施，直至验收合格。

第十二条价格与支付

（一）机器人设备的单价为人民币____________元/台，总价款为人民币____________元（大写：_________________________）。

（二）付款方式：

1.合同签订后____日内，甲方支付总价款的____%作为预付款，即人民币____________元。

2.机器人设备验收合格后____日内，甲方支付总价款的____%作为进度款，即人民币____________元。

3.剩余____%作为尾款，即人民币____________元，在乙方提供完整发票后____日内支付。

第五章运维服务

第十三条服务内容

（一）乙方应为甲方提供机器人设备的安装调试、操作培训、定期维护、故障排除、性能优化等全方位运维服务。

（二）运维服务期限为自机器人设备验收合格之日起____年，期满后可由双方协商续签。

（三）乙方应在收到甲方运维服务请求后，在____小时内响应，并在____小时内到达现场提供技术支持。

第十四条服务标准

（一）定期维护：乙方应按照机器人设备的维护手册，每____个月进行一次预防性维护，确保设备处于良好运行状态。

（二）故障排除：乙方应快速响应甲方故障报修请求，并在承诺时间内完成故障排除，确保设备正常运行。

（三）操作培训：乙方应为甲方提供至少____次的操作培训，确保甲方技术人员能够熟练操作机器人设备。

第十五条服务费用

（一）运维服务费用为人民币____________元/年，大写：_________________________。

（二）付款方式：

1.服务期满前____个月，甲方支付下一服务年度的服务费用，即人民币____________元。

2.如服务期未满提前终止，甲方应按实际服务时间比例支付服务费用。

第六章知识产权与保密

第十六条知识产权

（一）机器人设备的所有知识产权（包括但不限于专利权、商标权、著作权等）均归乙方所有。

（二）甲方在使用机器人设备过程中，不得侵犯乙方的知识产权，不得擅自修改、复制、转让或反向工程机器人设备。

第十七条保密义务

（一）双方应对本协议项下及履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。

（二）未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定的除外。

（三）保密期限为本协议有效期内及协议终止后____年。

第七章违约责任

第十八条甲方违约责任

（一）甲方未按约定支付款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向乙方支付违约金。

（二）甲方未按约定提供验收条件的，导致交付延迟的，每逾期一日，应按合同总价款的____%向乙方支付违约金。

（三）甲方擅自修改、破坏机器人设备的，应承担修复费用或赔偿责任。

第十九条乙方违约责任

（一）乙方未按约定交付机器人设备的，每逾期一日，应按合同总价款的____%向甲方支付违约金。

（二）机器人设备质量不符合约定的，甲方有权要求乙方更换或退货，乙方应承担因此产生的费用。

（三）乙方未按约定提供运维服务的，每逾期一日，应按服务费用总额的____%向甲方支付违约金。

第八章不可抗力

第二十条不可抗力事件

（一）不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律政策调整等。

（二）任何一方因不可抗力事件导致无法履行本协议的，不承担违约责任，但应在事件发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。

第二十一条不可抗力影响

（一）如不可抗力事件持续超过____日，双方可协商解除本协议。

（二）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本协议，已发生的费用按实际情况承担。

第九章争议解决

第二十二条争议解决方式

本协议项下发生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第二十三条法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十章协议终止与解除

第二十四条协议终止

（一）本协议在双方履行完各自义务后自然终止。

（二）如发生不可抗力事件，本协议可依据第二十条解除。

（三）如一方严重违约，导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议。

第二十五条协议解除

（一）甲方未按约定支付款项达到合同总价款的____%以上，乙方有权解除本协议。

（二）乙方未按约定交付机器人设备达到合同总价款的____%以上，甲方有权解除本协议。

（三）解除协议后，双方应互不承担违约责任，已发生的费用按实际情况结算。

第十一章其他条款

第二十六条通知与送达

（一）双方在本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件等方式送达至本协议约定的地址。

（二）一方变更联系方式或地址的，应提前____日书面通知对方，否则按原地址送达视为有效送达。

第二十七条完整协议

本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解等。

第二十八条可分割性

本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

第二十九条转让与分包

（一）未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

（二）乙方在履行本协议过程中，可将其部分义务分包给具有相应资质的第三方，但应保证分包方的服务质量和责任承担。

第三十条适用法律

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第三十一条未定义条款

本协议未约定的事项，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

第三十二条文本与份数

本协议一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。

附件一机器人设备技术参数表

（此处为空白表格，无具体内容）

甲方（盖章）：_________________________

授权代表（签字）：___________________

日期：_________________________

乙方（盖章）：_________________________

授权代表（签字）：___________________

日期：_________________________

###特殊应用场景一：汽车制造业的工业机器人采购与柔性生产线集成

**应用场景说明：**汽车制造业对工业机器人的需求具有高度定制化和柔性生产的特点。生产线需要频繁调整以适应不同车型切换，机器人设备需具备高精度、高稳定性，并与其他自动化设备（如AGV、焊接机器人、涂装设备）实现无缝集成。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第九条采购内容：**应增加“机器人设备需符合汽车行业ISO/TS16949质量管理体系要求”，并明确“机器人设备应具备快速重新编程和部署能力，以支持年产____万辆的柔性生产需求”。

2.**第十三条服务内容：**增加机器人设备与AGV、焊接机器人等系统的集成调试服务，明确“乙方需提供机器人设备与甲方现有自动化系统的接口协议和集成方案”。

3.**第十四条服务标准：**增加机器人设备在汽车涂装、焊接等特殊工况下的维护标准，如“涂装环境下的机器人设备需满足IP65防护等级，并提供定期防腐蚀检查服务”。

###特殊应用场景二：电子产品的精密装配场景

**应用场景说明：**电子产品的装配要求极高的精度和速度，机器人设备需具备微操作能力，并能在洁净环境中稳定运行。同时，电子产品更新换代快，机器人设备的可扩展性和可编程性至关重要。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第九条采购内容：**明确“机器人设备需满足电子产品装配的微精度要求，重复定位精度不低于____μm”，并增加“机器人设备应支持快速换型，换型时间不超过____小时”。

2.**第十三条服务内容：**增加机器人设备在洁净环境下的特殊维护服务，如“提供洁净室专用工具和清洁方案，确保机器人设备在洁净环境下的运行稳定性”。

3.**第十六条知识产权：**明确“乙方需提供机器人设备在电子产品装配领域的专利授权或许可，确保甲方在使用过程中不侵犯第三方知识产权”。

###特殊应用场景三：食品加工行业的卫生级工业机器人

**应用场景说明：**食品加工行业对机器人设备有严格的卫生要求，设备需满足食品级标准，且易于清洁和消毒。同时，食品生产线通常需要24小时连续运行，机器人设备的稳定性和可靠性至关重要。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第九条采购内容：**明确“机器人设备需符合食品级卫生标准，材质为____（如316L不锈钢），并提供相应的卫生认证文件”，并增加“机器人设备应具备易清洁设计，关键部位可拆卸且无死角”。

2.**第十三条服务内容：**增加机器人设备在食品加工环境下的维护标准，如“提供定期清洁和消毒方案，确保机器人设备在食品加工环境下的卫生安全”。

3.**第十四条服务标准：**明确“乙方需提供机器人设备在24小时连续运行条件下的稳定性测试报告，并提供相应的运行维护建议”。

###特殊应用场景四：医疗设备的精密操作场景

**应用场景说明：**医疗设备的装配和操作要求极高的精度和可靠性，机器人设备需在无菌环境下运行，并符合医疗器械的法规要求。同时，医疗设备的维护需要严格遵守卫生和安全标准。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第九条采购内容：**明确“机器人设备需符合医疗器械的ISO13485质量管理体系要求，并提供相应的医疗器械注册证”，并增加“机器人设备应支持无菌操作，关键部位可进行无菌封装”。

2.**第十三条服务内容：**增加机器人设备在医疗环境下的特殊维护服务，如“提供无菌环境下的维护方案，确保机器人设备在医疗环境下的安全性和卫生性”。

3.**第十六条知识产权：**明确“乙方需提供机器人设备在医疗领域的专利授权或许可，确保甲方在使用过程中不侵犯第三方知识产权”。

###特殊应用场景五：重工业领域的重型机器人应用

**应用场景说明：**重工业领域（如钢铁、矿山）需要使用重型机器人进行物料搬运、钢铁冶炼等作业，机器人设备需具备高负载能力和强环境适应性。同时，重工业环境通常存在粉尘、高温等恶劣条件，对机器人设备的稳定性和可靠性要求极高。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第九条采购内容：**明确“机器人设备需满足重工业领域的负载要求，最大负载能力不低于____吨”，并增加“机器人设备应具备强环境适应性，可在粉尘、高温等恶劣环境下稳定运行”。

2.**第十三条服务内容：**增加机器人设备在重工业环境下的维护标准，如“提供定期防尘、防腐蚀检查方案，确保机器人设备在重工业环境下的运行稳定性”。

3.**第十四条服务标准：**明确“乙方需提供机器人设备在重工业环境下的可靠性测试报告，并提供相应的运行维护建议”。

###原始合同所需的详细附件

1.**附件一：机器人设备技术参数表**

-机器人型号、规格、技术参数、性能指标等详细信息。

2.**附件二：机器人设备配置清单**

-机器人设备的具体配置，包括硬件、软件、工具等。

3.**附件三：机器人设备质量保证书**

-乙方对机器人设备质量的保证承诺。

4.**附件四：机器人设备检验报告**

-机器人设备出厂前的检验报告，确保设备符合技术参数要求。

5.**附件五：机器人设备操作手册**

-机器人设备的详细操作指南，包括安装、调试、操作、维护等。

6.**附件六：机器人设备维护手册**

-机器人设备的详细维护指南，包括定期维护、故障排除等。

7.**附件七：机器人设备培训方案**

-乙方为甲方提供的操作和维护培训方案。

8.**附件八：机器人设备集成方案**

-机器人设备与甲方现有自动化系统的集成方案。

9.**附件九：机器人设备卫生认证文件**

-适用于食品加工、医疗等行业的机器人设备卫生认证文件。

10.**附件十：机器人设备医疗器械注册证**

-适用于医疗设备的机器人设备医疗器械注册证。

###实际操作过程中遇到的问题及解决办法

1.**问题：机器人设备验收不合格**

-**解决办法：**甲方应在收到机器人设备后____日内完成验收，验收不合格应书面通知乙方，乙方应在____日内采取补救措施，直至验收合格。如乙方无法在规定时间内解决问题，甲方有权要求退货或解除协议。

2.**问题：机器人设备在运行过程中出现故障**

-**解决办法：**乙方应在收到甲方故障报修请求后，在____小时内响应，并在____小时内到达现场提供技术支持。如故障无法在规定时间内解决，应提供临时替代方案，确保甲方生产不受影响。

3.**问题：机器人设备与现有自动化系统集成失败**

-**解决办法：**乙方应在交付机器人设备前，与甲方共同进行系统集成测试，确保机器人设备与现有自动化系统的兼容性。如集成失败，乙方应负责调整集成方案，直至系统正常运行。

4.**问题：机器人设备在特殊环境下运行不稳定**

-**解决办法：**乙方应根据甲方提供的特殊环境条件（如食品级、医疗级、重工业环境等），提供相应的机器人设备配置和维护方案。如设备在特殊环境下运行不稳定，乙方应负责调整设备参数，直至设备正常运行。

5.**问题：机器人设备更新换代快，导致甲方生产中断**

-**解决办法：**乙方应提供机器人设备的快速换型服务，并确保换型时间不超过____小时。同时，乙方应提供机器人设备的可扩展性方案，确保设备能够适应甲方的生产需求变化。

多方为主导时的，附件条款及说明

第五十一条主导方确认与授权

第一条主导方确认

甲方或乙方中，由____方为主导方，负责本协议项下部分或全部事务的决策与执行。主导方应确保其行为符合本协议约定及双方共同利益，并承担相应的责任。

第二条授权范围

主导方应向非主导方充分授权其履行本协议相关义务所需的一切必要权利，包括但不限于查阅对方文件、参与会议、签署补充协议等。非主导方应积极配合主导方履行本协议相关义务。

第五十二条甲方为主导时的，附加条款及说明

第一条项目变更控制权

（一）条款内容：涉及机器人设备技术参数、配置、交付时间、运维服务等重大变更的，应由甲方提出变更请求，并经乙方书面同意后方可实施。甲方应在变更实施前____日向乙方提供书面变更请求，并说明变更原因及影响。

（二）条款说明：本条款旨在明确甲方在项目变更中的主导地位，确保变更符合甲方的实际需求。重大变更的定义包括但不限于机器人设备型号变更、配置变更、交付时间调整、运维服务内容变更等。甲方提出变更请求后，乙方应在____日内进行评估，并书面回复甲方是否同意变更。如乙方不同意变更，应说明理由，并可与甲方协商替代方案。

第二条验收标准调整权

（一）条款内容：如因技术发展或市场需求变化，需要对机器人设备验收标准进行调整的，应由甲方提出调整请求，并经乙方书面同意后方可实施。甲方应在调整实施前____日向乙方提供书面调整请求，并说明调整原因及影响。

（二）条款说明：本条款旨在赋予甲方在验收标准调整方面的主导权，确保验收标准能够适应技术发展和市场需求变化。甲方提出调整请求后，乙方应在____日内进行评估，并书面回复甲方是否同意调整。如乙方不同意调整，应说明理由，并可与甲方协商替代方案。

第三条优先采购权

（一）条款内容：在协议有效期内，如甲方需要采购同类或相似机器人设备，应优先向乙方采购。甲方应在采购前____日向乙方发出采购意向书，乙方应在收到意向书后____日内书面确认是否同意优先供应。

（二）条款说明：本条款旨在赋予甲方在同类或相似机器人设备采购方面的优先权，确保甲方能够获得稳定的机器人设备供应。甲方发出采购意向书后，乙方应在____日内进行评估，并书面确认是否同意优先供应。如乙方不同意优先供应，应说明理由，并可与甲方协商其他解决方案。

第五十三条乙方为主导时的，附加条款及说明

第一条技术路线决策权

（一）条款内容：涉及机器人设备技术路线、核心部件选型、软件开发等重大技术决策的，应由乙方提出方案，并经甲方书面同意后方可实施。乙方应在实施前____日向甲方提供书面方案，并说明方案内容及理由。

（二）条款说明：本条款旨在明确乙方在技术路线决策中的主导地位，确保机器人设备的技术方案先进、可靠。乙方提出技术方案后，甲方应在____日内进行评估，并书面回复乙方是否同意实施。如甲方不同意实施，应说明理由，并可与乙方协商替代方案。

第二条价格调整权

（一）条款内容：如因原材料价格波动、汇率变动、人力成本变化等因素，导致机器人设备成本发生重大变化的，应由乙方提出价格调整方案，并经甲方书面同意后方可实施。乙方应在调整实施前____月向甲方提供书面价格调整方案，并说明调整原因及影响。

（二）条款说明：本条款旨在赋予乙方在价格调整方面的主导权，确保双方能够公平合理地应对市场变化。乙方提出价格调整方案后，甲方应在____月内进行评估，并书面回复乙方是否同意调整。如甲方不同意调整，应说明理由，并可与乙方协商替代方案。

第三条技术保密监督权

（一）条款内容：乙方应建立健全技术保密制度，并定期向甲方报告技术保密措