2025药店营业员培训试题及答案

2025药店营业员培训试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30题，合计60分）1.根据《药品经营质量管理规范》（GSP），药店陈列药品时，外用药与内服药的存放要求是（）A.可同柜但分开放置B.必须分开存放，并有明显标识C.按剂型分类即可D.无特殊要求2.下列哪种药品属于甲类非处方药（OTC）？（）A.布洛芬缓释胶囊（红色OTC标识）B.维生素C片（绿色OTC标识）C.胰岛素注射液D.地西泮片3.顾客咨询治疗过敏性鼻炎的药物，营业员推荐氯雷他定片时，应重点提示（）A.服药期间可驾驶机动车B.与西咪替丁联用需间隔2小时C.需长期服用才能见效D.儿童无需调整剂量4.某顾客购买含麻黄碱类复方制剂，单次购买量不得超过（）A.2盒（瓶）B.3盒（瓶）C.5盒（瓶）D.10盒（瓶）5.关于中药饮片的储存，下列说法错误的是（）A.易虫蛀饮片需放置在干燥、通风处B.含挥发油的饮片（如薄荷）需密闭保存C.盐炙饮片（如盐知母）可与普通饮片混放D.毒性中药饮片需专柜加锁、专人管理6.糖尿病患者合并感染时，需谨慎使用的药物是（）A.阿莫西林胶囊B.复方甘草口服溶液C.二甲双胍片D.阿卡波糖片7.下列哪类药品不得开架自选销售？（）A.乙类非处方药B.甲类非处方药C.处方药D.保健食品8.顾客反馈服用某降压药后出现干咳，最可能的药物是（）A.硝苯地平缓释片B.卡托普利片C.氢氯噻嗪片D.美托洛尔片9.儿童退热首选的药物是（）A.阿司匹林肠溶片B.对乙酰氨基酚混悬液C.尼美舒利颗粒D.布洛芬缓释胶囊（成人用）10.关于拆零药品的管理，正确的做法是（）A.拆零后无需记录原批号B.拆零工具无需消毒C.拆零药品应放置在专用拆零药袋中，注明药品名称、规格、数量、用法用量、有效期等信息D.拆零药品可与其他药品混放11.孕妇禁用的中成药是（）A.板蓝根颗粒B.双黄连口服液C.麝香保心丸D.夏桑菊颗粒12.顾客咨询“感冒清热颗粒”与“清开灵颗粒”能否联用，营业员应提示（）A.两者均为感冒药，可随意联用B.前者偏辛温，后者偏辛凉，联用可能降低疗效C.联用可增强抗病毒效果D.需间隔1小时服用13.下列哪项不属于药品不良反应？（）A.服用头孢类药物后饮酒出现双硫仑反应B.长期服用糖皮质激素导致骨质疏松C.按照说明书剂量服用后出现皮疹D.超剂量服用退烧药导致肝损伤14.关于老年人用药，错误的指导是（）A.尽量选择长效制剂，减少服药次数B.用药种类尽量控制在5种以内C.首次剂量可按成人剂量的1/2-2/3使用D.漏服药物后立即补服，无需考虑下次服药时间15.某药店发现一批过期的阿莫西林胶囊，正确的处理方式是（）A.退回供应商B.降价销售C.登记后由专人监督销毁D.拆零后分装销售16.顾客购买胰岛素笔，营业员应重点提示（）A.可在常温下保存B.注射前无需摇匀（预混胰岛素除外）C.针头可重复使用3次D.注射部位无需轮换17.下列哪种药品需避光保存？（）A.维生素C片B.硝酸甘油片C.奥美拉唑肠溶胶囊D.碳酸钙D3片18.关于中药配伍禁忌，“十八反”中“甘草反”的药物是（）A.半夏B.贝母C.海藻D.白及19.顾客咨询治疗滴虫性阴道炎的药物，正确的推荐是（）A.克霉唑阴道片B.甲硝唑阴道泡腾片C.制霉菌素栓D.咪康唑乳膏20.关于含酒精的中成药（如藿香正气水），营业员应提示（）A.服药后可立即驾驶B.与头孢类药物联用无风险C.对酒精过敏者禁用D.儿童可正常服用21.下列哪项不属于药学服务的核心内容？（）A.指导顾客正确使用医疗器械B.为顾客测量血压并记录C.向顾客推销高毛利药品D.提醒顾客药品储存条件22.某顾客因失眠购买艾司唑仑片，营业员需验证的证件是（）A.身份证B.医保卡C.驾驶证D.无需证件23.关于外用药的使用指导，错误的是（）A.软膏剂涂抹前需清洁皮肤B.滴耳液使用前需摇匀并温热至接近体温C.滴眼液滴入后立即闭眼5分钟D.贴膏剂可直接贴在破损皮肤上24.下列哪种疾病不宜自行用药，需建议顾客就医？（）A.轻度感冒（无发热）B.持续7天以上的咳嗽C.轻度皮肤瘙痒D.餐后2小时血糖7.8mmol/L25.关于药品有效期的识别，正确的是（）A.有效期至2025.03，指2025年3月31日失效B.生产日期2023.05.10，有效期24个月，失效日期为2025.05.09C.标注“有效期2年”，指从购买日期起计算D.进口药品有效期标注“EXP05/25”，指2025年5月失效26.顾客咨询“双歧杆菌三联活菌散”的储存条件，正确回答是（）A.常温（10-30℃）B.阴凉（不超过20℃）C.冷藏（2-8℃）D.冷冻（-20℃）27.关于中药饮片的炮制作用，“蜜炙”主要目的是（）A.增强活血作用B.缓和药性，增强润肺止咳C.降低毒性D.便于粉碎28.某顾客长期服用华法林，需避免食用的食物是（）A.菠菜（富含维生素K）B.苹果C.牛奶D.米饭29.下列哪种情况属于药品质量问题？（）A.胶囊壳轻微软化（储存于阴凉处）B.片剂出现裂片C.口服液有少量沉淀（说明书未注明）D.颗粒剂颜色略有差异（同一批次）30.营业员在接待老年顾客时，错误的沟通方式是（）A.语速放慢，声音清晰B.多次重复关键用药信息C.用专业术语讲解药物作用机制D.观察顾客表情，确认是否理解二、多项选择题（每题3分，共10题，合计30分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于处方药的有（）A.阿莫西林克拉维酸钾片B.左炔诺孕酮片（紧急避孕药）C.硫酸阿托品注射液D.复方地芬诺酯片2.关于联合用药禁忌，正确的有（）A.头孢类药物与酒精联用可能引发双硫仑反应B.奥美拉唑与铁剂联用可能降低铁的吸收C.蒙脱石散与其他药物联用需间隔1-2小时D.阿奇霉素与含铝、镁的抗酸药联用无需间隔3.老年人用药特点包括（）A.肝肾功能减退，药物代谢减慢B.对中枢抑制药敏感（如镇静催眠药）C.多药联用风险高，易发生药物相互作用D.对降压药敏感性降低，需加大剂量4.中药饮片储存需重点关注的因素有（）A.温度（常温≤30℃，阴凉≤20℃）B.湿度（35%-75%）C.防虫（如放置樟脑、花椒）D.防鼠5.药学服务中，营业员需向顾客提供的用药指导包括（）A.药物的正确服用时间（餐前/餐后）B.特殊剂型的使用方法（如缓释片不可嚼碎）C.可能出现的不良反应及应对措施D.药物与食物的相互作用（如服用降压药避免高盐饮食）6.孕妇禁用或慎用的药物有（）A.利巴韦林片（抗病毒）B.叶酸片（0.4mg）C.甲氨蝶呤片（抗肿瘤）D.对乙酰氨基酚片（常规剂量）7.关于含兴奋剂成分的药品管理，正确的有（）A.含蛋白同化制剂的药品需严格凭处方销售B.运动员顾客购买时需提示可能影响兴奋剂检测C.含麻黄碱的滴鼻剂无需登记D.需在店内显著位置标注“运动员慎用”8.下列属于药品不良反应报告范围的有（）A.新的不良反应（说明书未载明）B.严重的不良反应（如肝肾功能损伤）C.群体不良反应（3人及以上）D.患者因漏服药物导致的病情加重9.关于儿童用药，正确的指导有（）A.避免使用成人药减半服用（如喹诺酮类影响骨骼发育）B.优先选择儿童专用剂型（如颗粒剂、混悬液）C.可根据经验调整抗生素剂量（如自行缩短疗程）D.服用液体药物时需使用量杯或滴管10.药店需设置的专用区域或设施包括（）A.阴凉柜（区）B.拆零药品专柜C.处方药与非处方药分区标识D.含特殊药品复方制剂专柜三、判断题（每题1分，共10题，合计10分。正确打“√”，错误打“×”）1.非处方药可以不凭医师处方销售，但甲类非处方药需在药师指导下购买。（）2.中药注射剂应单独存放，避免与其他药品混放。（）3.顾客购买胰岛素时，营业员需提示“开启后可在常温下保存4周”。（）4.含可待因复方口服溶液属于第二类精神药品，需凭处方销售并登记。（）5.拆零药品的原包装需保存至拆零药品售完后1年。（）6.老年人服用地高辛时，需定期监测血药浓度，避免中毒。（）7.顾客咨询“板蓝根颗粒”预防流感，营业员应告知“无明确证据支持其预防作用”。（）8.中药“十八反”中“乌头反半夏”，因此含川乌的中成药可与半夏联用。（）9.药品广告中可以使用“疗效最佳”“根治”等宣传用语。（）10.发现顾客购买药品用于非法用途（如提炼毒品），应立即向公安机关报告。（）四、简答题（每题5分，共6题，合计30分）1.简述《药品经营质量管理规范》（GSP）对药店药品陈列的主要要求。2.顾客咨询“如何合理使用抗生素”，营业员应从哪些方面进行指导？3.老年人因记忆力减退常漏服药物，营业员应如何指导其避免漏服？4.简述中药与西药联用时需注意的主要问题（至少列出4点）。5.某顾客反馈服用某药品后出现皮疹、瘙痒，营业员应如何处理？6.简述药店对近效期药品（距有效期6个月内）的管理措施。五、案例分析题（每题10分，共2题，合计20分）案例1：顾客张女士（58岁，有高血压病史）到店购买“复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊”（用于缓解感冒症状）。营业员小王接待时，仅询问了“是否有药物过敏史”，未做其他询问即销售药品。问题：小王的接待过程存在哪些不足？应补充哪些关键询问和指导？案例2：顾客李先生（32岁，糖尿病患者）因咳嗽到店购买“急支糖浆”。营业员小张查看说明书发现该糖浆含蔗糖，遂建议李先生选择“急支颗粒（无糖型）”，并提示“服用时用温水冲服，避免水温过高破坏有效成分”。问题：小张的处理是否合理？请结合糖尿病患者用药特点分析其合理性。答案一、单项选择题1.B2.A3.B4.A5.C6.B7.C8.B9.B10.C11.C12.B13.D14.D15.C16.B17.B18.C19.B20.C21.C22.A23.D24.B25.D26.C27.B28.A29.B30.C二、多项选择题1.ACD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD6.AC7.ABD8.ABC9.ABD10.ABCD三、判断题1.√2.√3.√4.√5.×（原包装需保存至拆零药品售完后至少1年）6.√7.√8.×9.×10.√四、简答题1.GSP对药品陈列的主要要求包括：①按剂型、用途、储存要求分类陈列，标识清晰；②处方药与非处方药分区陈列，不得混放；③外用药与内服药分开存放；④易串味药品（如风油精）、中药饮片需单独存放；⑤特殊管理药品（如含麻黄碱复方制剂）设置专柜，实行专人管理；⑥拆零药品集中存放于拆零专柜，保留原包装标签；⑦陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁卫生，防止污染；⑧近效期药品应有明显标识。2.指导内容包括：①抗生素需凭医师处方使用，不可自行购买；②严格按医嘱剂量和疗程服用，不可随意增减剂量或提前停药（避免耐药性）；③注意药物过敏史（如青霉素类需确认皮试结果）；④服用期间避免饮酒（如头孢类）；⑤关注不良反应（如腹泻、皮疹），出现异常及时停药并就医；⑥区分细菌感染与病毒感染（如普通感冒多为病毒，无需抗生素）。3.指导措施：①建议使用分药盒（按每日剂量分装好）；②设置手机闹钟或家属提醒；③将服药时间与日常活动关联（如早餐后、睡前）；④记录服药情况（如在日历上标记）；⑤避免同时服用多种药物（简化用药方案）；⑥若漏服时间超过用药间隔的1/2，无需补服，下次按原剂量服用（避免过量）。4.注意问题：①药物相互作用（如含鞣酸的中药与铁剂联用降低吸收）；②药效冲突（如清热类中药与温里类西药联用可能抵消疗效）；③毒性叠加（如含朱砂的中药与含汞西药联用增加肾毒性）；④服用时间间隔（一般需间隔1-2小时，避免成分反应）；⑤特殊人群禁忌（如孕妇禁用活血化瘀中药与抗凝西药联用）；⑥咨询医师或药师（避免自行联用）。5.