2026年共享办公空间运营公司员工招聘与录用管理制度

2026年共享办公空间运营公司员工招聘与录用管理制度第一章总则第一条制定目的为规范共享办公空间运营公司（以下简称“公司”）员工招聘与录用全流程管理，建立科学高效的人才引进机制，保障招聘录用工作合法合规，适配共享办公行业“高服务、强运营、多场景”的岗位需求特性，同时维护公司和应聘人员的合法权益，结合《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》《就业促进法》等法律法规，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司总部及旗下所有共享办公空间的各类岗位招聘与录用工作，包括管理岗、运营岗、客户服务岗、工程技术岗、消防安全岗等；适用于社会招聘、校园招聘、内部推荐、劳务派遣转正式录用等各类招聘形式；试用期员工转正、临时用工转正式用工的流程参照本制度相关条款执行；参与招聘录用工作的人力资源部、各用人部门、公司管理层及所有应聘人员均需遵守本制度。第三条管理原则公平公正原则：招聘录用标准统一、流程透明，不因应聘人员性别、年龄、民族、籍贯、婚育状况、宗教信仰等因素区别对待，杜绝就业歧视行为。依法合规原则：招聘录用流程、条件、劳动合同签订等均严格遵循劳动相关法律法规，试用期设置、薪酬约定、背景调查等环节符合法定要求。人岗匹配原则：以岗位任职要求为核心，结合共享办公行业岗位特性（如运营岗需强服务意识、技术岗需专业资质），选拔能力、经验、素养与岗位适配的人员。效率优先原则：在保证招聘质量的前提下，优化招聘流程，缩短招聘周期，满足公司各共享办公空间的人员补充需求，避免岗位空缺影响运营。保密原则：对招聘过程中获取的应聘人员个人信息、公司岗位薪酬标准、核心招聘需求等信息严格保密，不得泄露或违规使用。内部优先原则：同等条件下，优先录用公司内部符合岗位要求的员工（内部竞聘），兼顾内部人才发展与外部新鲜血液引入。第四条管理职责人力资源部：作为招聘录用归口管理部门，负责制定年度/季度招聘计划；拓展并维护招聘渠道；发布招聘信息；筛选简历；组织面试、笔试、实操考核；开展背景调查；审核录用材料；办理录用手续；签订劳动合同；组织新员工入职培训；建立招聘录用档案；监督招聘流程合规性。各用人部门：负责提报本部门/空间的招聘需求（明确岗位职责、任职要求、到岗时间）；参与面试评估，出具专业能力评价意见；配合人力资源部确定录用标准；参与新员工试用期考核；反馈招聘质量及适配情况。公司管理层：负责审批年度招聘计划、核心岗位（如区域运营总监、空间运营经理）的录用申请；监督招聘制度落地执行；裁决招聘录用过程中的争议事项；审批招聘预算调整方案。第二章招聘管理第五条招聘需求提报需求提报依据：用人部门需结合本部门/空间的岗位空缺、人员编制、运营发展需求提报招聘需求，严禁虚报需求或无依据提报；核心岗位（如空间运营经理）空缺需提前1个月提报，普通岗位（如客服专员）空缺需提前15个工作日提报。需求提报流程：用人部门填写《招聘需求申请表》（注明岗位名称、任职要求、招聘人数、到岗时间、薪酬范围等）→部门负责人审核→人力资源部复核（确认编制、薪酬合规性）→管理层审批（核心岗位需总经理审批，普通岗位由分管领导审批）→人力资源部备案并启动招聘。第六条招聘渠道管理内部招聘渠道：公司内部公告栏、企业微信/钉钉平台发布内部竞聘信息，面向全体在职员工，报名时限不少于5个工作日，适用于管理岗、核心运营岗的人员补充。外部招聘渠道：主流招聘网站（适配社会招聘）、高校校园招聘（适配应届毕业生，如管培生、初级专员岗）、行业协会/合作机构推荐（适配工程技术、消防安全等专业岗）、内部员工推荐（设置推荐奖励，成功录用且转正后发放500-2000元/人的推荐奖金）。渠道维护要求：人力资源部定期评估各招聘渠道的效果（如简历数量、到岗率、留存率），优化渠道组合；对内部推荐奖励标准、校园招聘合作院校等动态调整，适配公司招聘需求。第七条招聘标准制定通用标准：年满18周岁，具备与岗位相适应的民事行为能力；无违法犯罪记录，无违背职业道德的从业记录；具备岗位所需的基本学历（大专及以上，特殊岗位可放宽至中专）、专业背景或技能资质；身体健康，能适应共享办公空间运营岗位的工作时间（含轮班、应急支援）。专项标准：运营管理岗需具备1年及以上办公空间/商业运营相关经验，具备团队管理能力；客户服务岗需具备良好的沟通表达能力，无服务投诉记录；工程技术岗需持有对应专业资质证书（如电工证、消防设施操作员证）；消防安全岗需熟悉办公空间消防规范，具备应急处置能力。禁止设置的条件：不得设置与岗位无关的歧视性条件（如仅限男性、要求未婚未育）；不得设置超出岗位需求的过高学历、经验要求；不得将“属相、星座”等无关因素作为录用参考条件。第八条招聘实施流程简历筛选：人力资源部在收到简历后3个工作日内完成筛选，筛选标准以招聘需求中的任职要求为依据，筛选结果同步至用人部门；对不符合条件的简历，可通过系统自动回复或人工告知的方式反馈（可选）。面试组织：人力资源部组织初试（考察基本素养、求职动机、岗位匹配度），初试通过后1个工作日内安排用人部门复试（考察专业能力、实操技能）；核心岗位需增加总经理/分管领导终试；面试前需提前1个工作日告知应聘人员面试时间、地点、流程及所需携带材料。考核方式：普通岗位以结构化面试为主；技术岗、实操岗需增加笔试或现场实操考核（如电工岗实操考核设备调试、客服岗模拟客户沟通）；考核内容需贴合岗位实际工作场景，避免脱离实际的无效考核。第三章录用管理第九条录用条件确认录用评估：面试/考核结束后，人力资源部与用人部门共同出具评估意见，明确是否录用；评估需综合面试表现、专业能力、薪资预期、适配度等因素，形成《录用评估表》。禁止录用情形：不符合岗位任职要求且无法通过培训弥补的；背景调查核实存在虚假信息（如伪造学历、工作经历、资质证书）的；曾因严重违规被本公司辞退的；与原单位未解除劳动合同且无法提供离职证明的；体检结果不符合岗位健康要求的（需提前公示体检标准，避免歧视）。第十条录用审批与通知录用审批：人力资源部填写《录用审批表》（附评估表、简历、考核成绩）→部门负责人审核→管理层审批（核心岗位总经理审批，普通岗位分管领导审批），审批时限不超过2个工作日。录用通知：审批通过后1个工作日内，人力资源部向拟录用人员发放《录用通知书》，明确报到时间（一般为通知发放后7-15个工作日）、报到地点、所需携带材料（身份证、学历证、资质证、离职证明、体检报告等）、薪酬标准、试用期期限等核心信息；录用通知有效期为3个工作日，逾期未确认视为放弃录用。第十一条录用材料审核材料清单：拟录用人员需提供有效身份证件复印件、学历/学位证书及验证报告、岗位所需的专业资质证书、原单位离职证明（应届生提供就业推荐表）、近3个月内的体检报告（县级及以上医院出具）、银行卡信息（用于薪资发放）等。审核要求：人力资源部对所有材料的真实性、有效性进行审核，学历证书需通过学信网验证，资质证书需通过官方渠道核验；发现材料虚假的，立即取消录用资格，已入职的按违规处理。第四章背景调查与入职第十二条背景调查调查范围：核心岗位（管理岗、财务岗、核心技术岗）必须开展背景调查，普通岗位可选择性开展；调查内容包括工作经历真实性、过往工作表现、离职原因、有无违规违纪记录等。调查方式：通过电话、邮件等方式联系应聘人员原单位的直接上级或人力资源部门；调查前需征得应聘人员书面同意，严禁以非法方式获取信息；调查结果需形成书面记录，作为录用决策的参考依据。第十三条入职办理入职手续：拟录用人员按《录用通知书》要求报到，人力资源部核对材料无误后，办理入职登记，签订劳动合同（首次签订期限一般为1-3年，试用期包含在劳动合同期内，劳动合同期限1年及以下的试用期不超过1个月，3年及以上的试用期不超过6个月）。入职告知：向新员工告知公司规章制度、岗位职责、薪酬福利、工作时间、劳动保护等事项，由新员工签字确认已知悉；发放员工手册及共享办公空间运营相关的基础资料，安排入职引导人（同部门老员工）。岗前培训：入职后1周内组织新员工岗前培训，内容包括公司文化、管理制度、共享办公空间运营规范、客户服务标准、安全管理要求等；培训结束后进行考核，考核合格方可上岗。第十四条试用期管理试用期考核：试用期内，用人部门需制定明确的考核标准（如运营岗考核客户满意度、出租率，技术岗考核故障处理效率），每月进行1次阶段性考核；试用期结束前5个工作日完成转正考核，出具考核意见。转正流程：新员工填写《转正申请表》→用人部门评估（合格/不合格）→人力资源部审核→管理层审批；考核合格的正式转正，不合格的可延长试用期（延长时长不超过原试用期，且总试用期不超过法定上限）或解除劳动合同。第五章违规处理与监督第十五条违规行为界定应聘人员违规：提供虚假的学历、工作经历、资质证书等材料；隐瞒与原单位的劳动纠纷、竞业限制等情况；入职后拒不遵守公司规章制度，试用期内严重违规的。招聘人员违规：在招聘过程中收受应聘人员财物或宴请；故意泄露公司招聘机密信息；在面试考核中偏袒特定应聘人员，影响公平性；虚报招聘费用、内部推荐奖励的。第十六条违规处理措施应聘人员违规处理：取消录用资格或解除劳动合同（已入职的），无需支付经济补偿；造成公司损失的，追究相应赔偿责任；将相关信息纳入公司招聘黑名单，不再录用。招聘人员违规处理：给予通报批评、扣减绩效奖金（500-3000元）；情节严重的调离招聘岗位，给予记过及以上惩戒；造成公司重大损失（如招聘不合格人员导致运营事故）的，追究赔偿责任。监督机制：公司设立招聘录用监督举报渠道，全体员工可实名举报违规行为；人力资源部接到举报后10个工作日内完成核查，核查属实的给予举报人适当奖励（500-1000元），并严格保