2026年古籍修复公司古籍修复质量标准管理制度

2026年古籍修复公司古籍修复质量标准管理制度第一章总则第一条为统一公司古籍修复质量标准，规范修复全流程质量管控，保障古籍修复效果符合文物保护要求及客户约定，提升公司古籍修复专业水平和服务质量，结合古籍修复行业特性（遵循“修旧如旧”原则、工艺专业性强、文物保护要求高）及公司实际运营情况，依据《中华人民共和国文物保护法》《古籍修复技术规范》《图书馆古籍修复规范》等相关法律法规和行业标准，制定本制度。第二条本制度适用于公司所有古籍修复业务，包括馆藏古籍、私人藏古籍、地方文献、碑刻拓片等各类古籍文献的修复质量标准制定、执行、核查与改进，覆盖修复前评估、修复材料选用、修复工艺操作、修复后验收等全流程，公司修复中心、质量管理部、运营部等相关部门及全体修复人员均需严格遵守本制度规定。第三条古籍修复质量管控遵循“文物保护优先、工艺规范统一、质量全程可控、持续优化改进”的基本原则，坚持“修旧如旧、最小干预、可逆性操作”的修复理念，确保修复后的古籍既消除破损风险，又保留原有历史风貌和文物价值。第四条公司质量管理部为古籍修复质量标准管理的牵头部门，负责制定并更新修复质量标准、组织质量标准培训、开展修复过程质量核查、出具质量验收报告；修复中心负责严格执行质量标准、开展修复人员技能培训、落实修复过程质量自查；运营部负责在服务合同中明确质量标准相关约定，配合质量管理部做好客户对修复质量的沟通解释工作。第二章古籍修复质量标准制定第五条质量标准制定依据法规与行业标准：严格遵循国家文物保护相关法律法规、《古籍修复技术规范》等行业标准，参考国内权威古籍修复机构的技术规范，确保质量标准合规且符合行业通用要求；文物特性适配：结合不同类型古籍的特性（如纸质古籍、绢本古籍、碑刻拓片，破损程度分为轻度、中度、重度）制定差异化质量标准，兼顾文物保护要求与修复实用性；客户需求融合：在符合文物保护原则的前提下，充分融合客户合理的个性化需求（如修复后保存方式、装帧形式要求），在质量标准中明确约定个性化修复的验收边界。第六条通用质量标准内容修复前评估标准：需完整记录古籍基本信息（年代、材质、尺寸、装帧形式）、破损类型（虫蛀、霉变、酸化、撕裂、字迹脱落等）、破损程度，评估报告需明确修复目标、工艺选择、材料选用方向，经质量管理部审核后方可启动修复；修复材料选用标准：修复用纸需与原书纸张纤维、厚度、色泽匹配度不低于90%，粘接剂需采用符合文物保护要求的天然材料（如小麦淀粉浆、糯米浆），禁用化学合成胶粘剂；修复用线需为天然棉麻线，颜色与原书装帧线一致，所有材料需经质检合格后方可使用；基础修复工艺标准：去酸处理需确保古籍纸张pH值恢复至6.5-7.5区间，且无残留去酸剂；补纸拼接需做到边缘对齐、拼接处无明显痕迹，补纸与原纸贴合紧密无气泡；字迹加固需确保字迹清晰无脱落，加固材料不遮盖原有字迹；装帧修复需保持原有装帧结构，缝线均匀、平整，无脱线、歪斜现象。第七条差异化质量标准轻度破损古籍：仅需进行除尘、除霉、简单加固处理，修复后需保持古籍原有形态，无新增修复痕迹，不改变古籍原有尺寸和装帧；中度破损古籍：需完成去酸、补纸、字迹加固、局部装帧修复，修复后破损处完全遮盖，整体平整度良好，翻阅时无卡顿，古籍强度满足日常保存和查阅需求；重度破损古籍：需在完成基础修复的基础上，进行整体装帧修复或重订，修复后需恢复古籍完整形态，结构稳定，可长期保存，同时保留关键历史破损痕迹（如历史修复痕迹、印章磨损痕迹），不得过度修复。第八条质量标准更新与备案更新频次：质量管理部每年度结合行业标准更新、修复技术升级、客户反馈及实际修复案例，对质量标准进行修订完善；若国家出台新的文物保护法规或行业规范，需在1个月内完成标准适配调整；内部评审：标准修订草案需组织修复资深技师、质量管理专员、行业专家（外聘）进行评审，确保标准的科学性、实操性和合规性；备案管理：修订后的质量标准需在公司内部公示并备案，同时同步更新服务合同中的质量约定条款，确保内外部标准一致。第三章修复过程质量管控第九条修复前质量交底技术交底：修复前由修复项目负责人向修复人员进行质量标准交底，明确本次修复的质量目标、关键工艺要求、验收标准，针对特殊破损类型的修复要点进行专项讲解；材料核验：修复人员需对领用的修复材料进行自查，核对材料质检报告、匹配度测试结果，发现材料不符合标准的立即退回，严禁使用不合格材料；方案确认：修复方案经客户确认（涉及私人藏古籍）或委托方确认（涉及馆藏古籍）后，方可启动修复，确认文件作为质量验收的重要依据。第十条修复过程质量检查工序自检：修复人员完成每道核心工序（去酸、补纸、字迹加固、装帧）后，需对照质量标准进行自检，填写《工序质量自查表》，确认符合标准后方可进入下一道工序；节点巡检：质量管理部对修复过程进行节点巡检，轻度破损古籍至少巡检1次（修复中期），中度破损古籍至少巡检2次（去酸后、补纸后），重度破损古籍至少巡检3次（修复前评估后、核心工艺完成后、装帧前），巡检发现问题需当场指出并要求整改；全程记录：修复人员需完整记录修复过程，包括每道工序的操作时间、使用材料、工艺参数、修复效果，留存修复前后及关键工序的影像资料，确保修复过程可追溯。第十一条特殊工艺质量管控可逆性工艺管控：涉及揭裱、重订等不可逆风险较高的工艺，需提前制定专项质量保障方案，由资深修复技师操作，质量管理部全程旁站监督，确保操作符合质量标准；珍贵古籍管控：一级、二级文物等级的古籍修复，需成立专项修复小组，质量标准执行提级管控，每道工序完成后需经质量管理部、外聘专家双重验收，方可进入下一道工序；应急处理：修复过程中若出现意外情况（如字迹脱落加剧、纸张撕裂），需立即停止操作，上报修复中心负责人和质量管理部，制定应急修复方案，避免损失扩大。第四章修复后质量验收第十二条验收流程与主体初验：修复完成后，修复人员提交修复档案、影像资料及《质量验收申请单》，由修复中心负责人组织初验，对照质量标准核查修复效果，初验合格后提交质量管理部终验；终验：质量管理部组建验收小组（含质量管理专员、资深修复技师），按照质量标准逐项核查，包括古籍外观、破损修复效果、材料匹配度、工艺合规性等，出具《质量验收报告》；客户验收：终验合格后，通知客户（或委托方）进行验收，向客户展示修复成果，讲解修复过程及质量标准执行情况，解答客户疑问，客户确认验收合格后签署《修复质量验收单》。第十三条验收判定标准合格标准：完全符合本制度规定的质量标准，修复档案完整，修复效果达到约定目标，客户无异议，判定为验收合格；整改标准：存在轻微质量问题（如局部补纸边缘不平整、装帧线轻微歪斜），不影响古籍保存和文物价值，判定为需整改，修复人员需在3个工作日内完成整改，整改后重新验收；不合格标准：存在核心质量问题（如修复材料不匹配、字迹加固失效、破损修复未达标、过度修复改变古籍原貌），判定为验收不合格，需重新制定修复方案，由资深技师重新修复，重新修复的成本由相关责任人承担。第十四条验收后资料管理档案归档：验收合格后，质量管理部将修复前评估报告、修复方案、过程记录、验收报告、影像资料等整理归档，档案保存期限不低于30年；质量追溯：建立修复质量追溯台账，记录每部古籍的修复人员、验收人员、质量等级、客户反馈，作为修复人员技能考核、质量标准优化的重要依据；客户反馈收集：验收完成后1个月内，运营部开展客户质量反馈回访，记录客户对修复质量的评价，为质量标准优化提供参考。第五章质量监督与改进第十五条日常质量监督部门自查：修复中心每月开展修复质量自查，抽查当月修复项目的质量档案和实际修复效果，自查结果纳入部门月度考核；公司督查：质量管理部每季度开展质量专项督查，覆盖所有修复岗位和修复类型，核查质量标准执行情况、验收流程合规性，对发现的问题下发《质量整改通知书》；匿名抽检：每年选取部分已验收合格的修复项目，委托外部权威古籍修复机构进行匿名质量抽检，验证公司质量标准执行效果，确保修复质量符合行业高水平要求。第十六条质量问题整改问题分析：针对督查、抽检中发现的质量问题，质量管理部组织相关人员分析原因，区分是标准不完善、操作不规范、材料不合格还是监督不到位等原因；整改措施：制定针对性整改措施，操作不规范的开展专项技能培训，材料不合格的优化采购验收流程，标准不完善的及时修订质量标准，明确整改责任人、整改时限；效果验证：整改完成后，质量管理部验证整改效果，确保同类质量问题不再重复发生，整改验证结果纳入相关人员和部门的绩效考核。第十七条质量提升保障技能培训：修复中心定期组织质量标准和修复工艺培训，邀请行业专家授课，开展修复技能比武，提升修复人员对质量标准的理解和执行能力；激励机制：设立质量标兵、优质修复项目等奖项，对严格执行质量标准、修复质量优秀的人员给予绩效奖励；对多次出现质量问题的人员，暂停上岗培训，考核合格后方可复工；技术研发：公司设立专项经费，支持修复技术和材料研发，探索更符合质量标准的修复工艺，提升古籍修复质量和文物保护效果。第六章附则第十八条本制度由公司质量管理部牵头解释，修复中心、运营部等相关部门配合执行。第十九条本制度配套的《古籍修复质量验收表》《工序质量自查表》《古籍修复质量标准细则》等表单作为本制度的附件，与本制度具有同等法律效力。第