2026年古籍修复公司后勤保障管理制度

2026年古籍修复公司后勤保障管理制度第一章总则第一条为规范公司后勤保障管理工作，优化后勤服务流程，提升后勤保障能力，为古籍修复核心业务提供安全、稳定、专业的支撑条件，结合古籍修复行业的特殊要求和公司实际运营情况，依据《中华人民共和国安全生产法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等相关法律法规，制定本制度。第二条本制度所称后勤保障管理，涵盖办公与修复环境保障、物资供应保障、安全保障、后勤服务保障、应急保障等全维度后勤支撑工作，核心服务于古籍修复业务的开展。第三条本制度适用于公司各部门（含古籍修复部、行政部、财务部、业务部等）所有后勤保障相关的管理、执行、监督工作，全体员工均需遵守本制度规定。第四条后勤保障管理遵循“安全优先、专业适配、服务至上、节约高效、全程可控”的基本原则，既要满足古籍修复对环境、物资、安全的特殊要求，又要兼顾公司整体运营效率和成本控制。第五条公司将后勤保障管理纳入日常运营考核体系，建立后勤保障工作台账，定期评估保障效果，确保后勤服务与古籍修复核心业务需求高度匹配。第二章管理职责分工第六条行政部是公司后勤保障管理的归口负责部门，主要职责：制定并修订公司后勤保障管理制度，明确各类保障工作的标准、流程和责任边界；统筹后勤保障工作的计划编制、资源调配、执行监督，协调解决保障过程中的各类问题；负责办公区、古籍修复区的环境维护、设施设备巡检与维修，确保符合古籍修复的专业环境要求；统筹后勤物资（含办公、清洁、劳保、应急物资）的采购、存储、发放与报废管理；组织开展安全保障工作，包括消防安全、用电安全、文物安全等日常检查与培训；提供餐饮、通勤、会务、接待等基础后勤服务，收集各部门服务需求并优化改进；制定应急保障预案，组织应急演练，处理突发后勤保障事件；定期统计后勤保障成本，分析资源消耗情况，提出成本优化建议，配合财务部完成经费核算。第七条古籍修复部作为核心服务对象，主要职责：根据古籍修复工艺要求，向行政部提出专业后勤保障需求，如修复区温湿度控制、专用防护设备配备、修复废料处理等；配合行政部开展修复区环境检查、设施设备验收、安全隐患排查等工作，反馈不符合修复要求的问题；指导后勤人员掌握古籍修复相关的基础保障知识，如修复区防尘、避光、防虫等操作规范；参与后勤保障满意度评估，提出服务优化建议。第八条财务部主要职责：审核后勤保障经费预算，把控经费使用范围和标准；核算后勤物资采购、设施维修、服务外包等各项后勤费用，确保费用支出合规；监督后勤经费使用情况，对超预算、不合理支出提出整改意见；配合行政部完成后勤物资盘点、报废处置的账务处理。第九条各部门及员工主要义务：遵守后勤保障管理制度，爱护办公及修复区设施设备，维护环境整洁；按规定领用和使用后勤物资，杜绝浪费，及时反馈物资质量、设施故障等问题；配合开展安全培训、应急演练等工作，掌握基本的安全防护和应急处置技能；如实反馈后勤服务需求和问题，配合行政部完成后勤保障效果评估。第三章办公与修复环境保障第十条环境分区管理：公司办公区与古籍修复区实行物理分区，修复区设置独立出入口和门禁，非修复人员未经批准不得进入；修复区内部按功能划分为操作区、物料存储区、文物暂存区，分区标识清晰。第十一条修复区环境控制：温湿度控制：修复区配备专用温湿度监测设备，实时监控环境参数，保持温度18-22℃、相对湿度50%-60%，行政部安排专人每日记录数据，参数异常时1小时内启动调节设备；光照与通风：修复区采用无紫外线照明设备，避免阳光直射修复工作台；每日定时通风（每次30分钟，避开沙尘、高温时段），通风时做好文物防护；防尘与清洁：修复区地面采用防静电、易清洁材质，配备专用无尘清洁工具，每日工作结束后由专人清洁，每周进行一次全面除尘；修复过程中产生的纸屑、胶渣等废料即时收纳，不得随意堆放。第十二条设施设备保障：基础设施：行政部每周巡检修复区的水电线路、空调、除湿/加湿设备、通风系统等，发现故障24小时内联系维修人员处理，重大故障需立即停用并启动备用设备；专用设施：修复工作台、文物存放柜、物料收纳架等专用设施每月检查一次，确保稳固、无破损、无异味，符合文物保护要求；办公设施：办公区电脑、打印机、网络设备等每周巡检，故障报修后4小时内响应，一般故障24小时内修复。第十三条环境卫生管理：日常清洁：办公区每日清洁一次，修复区每日清洁两次（工作前、工作后），重点清洁修复工作台、地面、设备表面；垃圾分类：办公区按可回收、不可回收分类投放，修复区增设“修复废料专用桶”，纸张边角料、废旧工具等分类收集，定期统一处理；消杀管理：办公区每月消杀一次，修复区采用物理防虫方式（如樟木块、粘虫板），禁止使用化学消杀剂，确需使用时需经古籍修复部批准，且避开文物存放和修复时段。第四章物资供应保障第十四条物资分类管理：后勤物资分为通用办公物资、修复专用后勤物资（如劳保手套、防尘口罩、温湿度调节耗材）、应急物资、清洁消杀物资四类，行政部建立分类台账，明确存储标准和领用规范。第十五条采购与供应：每月20日前，各部门提交下月后勤物资需求，行政部汇总后编制采购计划，修复专用后勤物资需经古籍修复部审核质量标准；通用物资通过定点采购方式保障供应，修复专用后勤物资优先选择符合文物保护标准的供应商，确保材质安全、适配修复工艺；物资到货后48小时内完成验收，修复专用后勤物资需由修复部专人协助验收，验收合格后入库，不合格物资及时退换货。第十六条存储与领用：物资按特性分类存储，修复专用劳保用品需防潮、防尘存放，应急物资单独存放并张贴标识，做到易取、易查；领用物资需填写《后勤物资领用单》，经部门负责人批准后领取，修复专用后勤物资实行限量领用，旧物（如破损口罩、手套）需交回登记；行政部每月盘点后勤物资，确保账实相符，短缺物资提前3天补充采购，避免断供。第五章安全保障第十七条消防安全：修复区、办公区按规定配备灭火器、消防栓、应急照明等消防设施，行政部每月检查一次，确保设施完好、在有效期内；修复区禁止使用明火、大功率非专用电器，严禁存放易燃易爆物品，办公区吸烟需到指定区域；每季度组织一次消防安全培训和应急演练，全体员工需掌握灭火器使用方法、火灾逃生路线，修复区员工额外掌握文物应急转移方法。第十八条文物与设施安全：修复区文物暂存区安装防盗监控和门禁，钥匙由专人保管，每日下班前核对文物数量并上锁；修复区用电设备需接地保护，线路穿管敷设，每月检查线路老化、漏电情况，禁止私拉乱接电线；外来人员进入修复区需登记并由修复部人员陪同，禁止携带摄影、录音设备（工作需要除外）。第十九条人身安全：为修复人员配备专用劳保用品（如无粉手套、防尘口罩、护目镜），定期更换，确保防护到位；办公区、修复区设置防滑、防磕碰标识，配备急救包，行政部安排专人掌握基础急救知识；高温、低温天气调整工作时段，修复区配备防暑、保暖设施，保障员工身体健康。第六章后勤服务保障第二十条基础服务保障：餐饮服务（如有）：员工餐需保证卫生、营养，根据修复人员工作时长提供加餐服务，禁止提供辛辣、易产生异味的食物进入修复区；通勤服务（如有）：根据员工通勤需求和加班情况，合理调度班车，加班超过2小时的员工可申请通勤补贴；设备维修：办公及修复设备故障报修后，行政部1小时内响应，一般故障24小时修复，重大故障协调备用设备，不影响核心工作开展。第二十一条会务与接待保障：公司会议筹备需提前确认场地、设备、物料需求，行政部提前1天布置并调试设备；外来接待需避开修复区核心操作时段，参观修复区需提前审批，由专人陪同并讲解文物保护规范，禁止触碰修复文物和设备。第二十二条后勤服务评估：行政部每季度组织一次后勤服务满意度调查，重点收集古籍修复部的反馈意见，针对满意度低于80分的服务项，15日内制定改进方案并落实。第七章应急保障第二十三条应急预案管理：行政部制定停电、停水、温湿度异常、火灾、文物受损等专项应急预案，明确应急响应流程、责任人和处置措施，每年组织两次综合应急演练。第二十四条应急物资储备：储备应急灯、备用发电机、便携式温湿度调节设备、消防器材、急救包、文物防护罩等应急物资，定期检查保质期和完好性；应急物资存放于固定区域，张贴清晰标识，确保紧急情况下3分钟内可取用。第二十五条应急处置流程：突发情况发生后，现场人员第一时间上报行政部和部门负责人，启动对应应急预案；优先保障文物安全，修复区突发情况需先转移文物至安全区域，再处置设备、环境问题；应急处置结束后，行政部24小时内提交事件报告，分析原因并优化预案，避免同类问题重复发生。第八章监督与考核第二十六条监督检查：行政部每月开展一次后勤保障全面检查，重点核查修复区环境、安全设施、物资供应、服务质量等，形成检查记录，对问题限期整改；财务部每季度核查后勤经费使用合规性。第二十七条考核奖惩：对后勤保障工作落实到位、服务满意度高的人员，给予通报表扬，按节约成本的10%-15%发放奖励；对未按规定开展后勤保障工作，导致设施故障、物资断供、环境不达标等问题，影响古籍修复工作的，扣减相关人员绩效考核分数，责令限期整改；对因失职造成安全事故、文物受损、经费浪费的，追究相关责任人责任，按损失金额的一定比例赔偿，情节严重的给予纪律处分；员工反馈后勤保障问题未及时处理的，对行政部相关人员给予批评教育，两次以上未处理的扣减绩效。第二十八条举报机制：任何员工发现后勤保障管