甘肃银行-应急预案(3篇)

第1篇一、总则为保障甘肃银行在突发事件中的稳定运行，最大程度地减少突发事件对银行运营的影响，保障客户和员工的合法权益，维护社会金融秩序，特制定本预案。二、适用范围本预案适用于甘肃银行各级机构在运营过程中可能发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。三、组织机构及职责1.应急指挥部：由甘肃银行主要负责人担任总指挥，分管领导担任副总指挥，各部门负责人为成员。负责组织、指挥和协调突发事件的应对工作。2.应急办公室：设在风险管理部，负责应急预案的组织实施、信息收集、报告、处置和总结。3.各部门职责：-风险管理部：负责组织制定和修订应急预案，指导各部门开展应急演练。-运营管理部：负责保障突发事件发生时的资金、设备、场地等资源需求。-客户服务部：负责安抚客户情绪，提供必要的服务支持。-信息技术部：负责保障信息系统稳定运行，确保应急通信畅通。-法务合规部：负责协调处理突发事件中的法律问题。四、预警与响应1.预警：根据国家及地方政府的预警信息，结合银行实际情况，及时发布预警信息。2.响应：-紧急情况：立即启动应急预案，各部门按照职责分工迅速行动。-危机情况：根据情况采取相应的应急措施，如停业、疏散人员等。-恢复情况：在确保安全的前提下，逐步恢复银行业务运营。五、应急处置1.信息报告：各部门及时向应急指挥部报告突发事件情况，指挥部汇总后上报上级主管部门。2.现场处置：根据突发事件类型，采取相应的应急处置措施，如灭火、救援、疏散等。3.客户安抚：通过多种渠道向客户通报情况，安抚客户情绪，提供必要的服务支持。4.舆论引导：积极回应社会关切，引导舆论，维护银行形象。六、后期处置1.善后处理：对突发事件造成的损失进行评估，采取有效措施进行善后处理。2.总结评估：对突发事件应对工作进行总结评估，查找不足，改进工作。3.信息发布：根据需要，及时向社会发布相关信息。七、附则1.本预案由甘肃银行风险管理部负责解释。2.本预案自发布之日起实施。通过本预案的实施，甘肃银行将能够更加有效地应对各类突发事件，保障银行业务的稳定运行，维护社会金融秩序。第2篇一、总则为了确保甘肃银行在突发事件发生时能够迅速、有效地应对，最大限度地减少损失，维护银行正常运营秩序，保障员工和客户的生命财产安全，特制定本应急预案。二、适用范围本预案适用于甘肃银行及其所属分支机构在运营过程中发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。三、组织机构及职责1.应急指挥部成立甘肃银行应急指挥部，负责全行应急工作的统一领导和指挥。（1）总指挥：由甘肃银行行长担任，负责全面领导应急工作。（2）副总指挥：由甘肃银行副行长担任，协助总指挥开展工作。（3）成员：各部门负责人及相关部门人员。2.应急工作组应急指挥部下设以下工作组：（1）综合协调组：负责应急工作的综合协调、信息收集、发布和上报。（2）现场处置组：负责现场应急处置、救援和保障。（3）后勤保障组：负责应急物资、设备、车辆等后勤保障工作。（4）宣传报道组：负责应急工作的宣传报道和舆论引导。四、应急处置流程1.信息报告（1）发生突发事件后，事发单位应立即向应急指挥部报告。（2）应急指挥部接到报告后，应立即组织相关部门进行核实，并及时上报上级主管部门。2.现场处置（1）现场处置组根据应急预案，迅速开展现场处置工作。（2）根据事件性质，采取相应的应急处置措施，如人员疏散、隔离、救援等。3.后勤保障后勤保障组负责提供应急物资、设备、车辆等后勤保障，确保应急处置工作的顺利进行。4.信息发布宣传报道组负责及时、准确地向公众发布应急信息，引导舆论。五、应急恢复1.事件解除后，应急指挥部应组织相关部门对事件进行调查评估，总结经验教训。2.根据调查评估结果，对应急预案进行修订和完善。3.对因突发事件造成的人员伤亡、财产损失等进行赔偿和补偿。六、附则1.本预案由甘肃银行应急指挥部负责解释。2.本预案自发布之日起实施。3.本预案如有未尽事宜，由甘肃银行应急指挥部根据实际情况予以补充和修订。甘肃银行应急指挥部年月日第3篇一、总则为提高甘肃银行应对突发事件的能力，最大限度地减少突发事件对银行运营和客户利益的影响，保障银行系统稳定运行，根据国家相关法律法规和银行业监管要求，特制定本预案。二、适用范围本预案适用于甘肃银行及其分支机构在运营过程中可能发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。三、组织机构及职责1.应急指挥部-负责组织、协调、指挥银行应对突发事件的各项工作。-成员包括：行长、分管副行长、各部门负责人。2.应急办公室-负责应急指挥部的日常工作，协调各部门应急工作。-成员包括：综合管理部、风险管理部、运营管理部等部门负责人。3.专项应急小组-根据不同类型突发事件，成立相应的专项应急小组，负责具体应对措施的实施。-小组成员由相关部门人员组成。四、应急响应1.预警-预警信息由应急办公室收集、分析，并及时报告应急指挥部。-应急指挥部根据预警信息，决定是否启动应急预案。2.响应-启动应急预案后，应急指挥部立即组织各部门按照预案要求采取行动。-专项应急小组根据实际情况，制定具体应对措施。3.处置-各部门按照应急预案要求，迅速采取措施，控制事态发展。-对可能影响银行运营和客户利益的环节，采取隔离、转移等措施。4.恢复-事态得到控制后，应急指挥部组织相关部门进行现场清理和评估。-根据评估结果，制定恢复计划，逐步恢复正常运营。五、信息发布1.信息收集-应急办公室负责收集突发事件相关信息，包括事态发展、影响范围、损失情况等。2.信息发布-应急指挥部根据信息收集情况，决定是否对外发布信息。-信息发布应遵循真实、准确、及时的原则。六、后期处理1.调查评估-应急指挥部组织相关部门对突发事件进行调查评估，分析原因，总结经验教训。2.责任追究-对因工作失误导致突发事件扩大的责任人，依法依规追究责任。3.改进措施-根据调查评估结果，制定改进措施，完善应急预案。七、附则1.本预案由甘肃银行应急指挥部负责解释。2.本预案自发布之日起实施。八、应急预案演练1.演练目的-提高员工应对突发事件的能力，检验应急预案的有效性。2.演练内容-模拟各类突发事件，包括自