2026年旅游经济与管理专业应用能力题集

2026年旅游经济与管理专业应用能力题集一、单项选择题（每题1分，共20题）1.在“旅游体验经济”理论中，游客追求的核心价值是（）。A.物质消费B.感官刺激C.情感共鸣D.信息获取2.“大交通”在旅游产业链中主要指（）。A.景区内部交通B.城际交通系统C.餐饮服务设施D.住宿配套建设3.以下哪项不属于旅游目的地品牌形象塑造的关键要素？（）A.文化符号设计B.价格竞争策略C.景点特色提炼D.消费者口碑传播4.“游客承载力”指标主要受哪些因素制约？（）①自然环境容量②经济发展水平③社会文化承载力④基础设施规模A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④5.旅行社在产品设计时，采用“半自助游”模式属于（）。A.策略性定价B.产品差异化C.服务捆绑销售D.动态收益管理6.“旅游安全风险评估”的核心工具是（）。A.SWOT矩阵B.风险树分析C.PEST模型D.波特五力模型7.以下哪项不属于共享经济在旅游业的典型应用？（）A.共享民宿B.航空联盟定价C.景区门票互认D.共享租车服务8.“旅游目的地生命周期”理论中，衰退期的典型特征是（）。A.游客量持续增长B.产业竞争加剧C.品牌老化严重D.政策扶持增强9.适用于小众文化旅游市场的营销策略是（）。A.广告轰炸B.社交媒体口碑营销C.低价促销D.会员积分制10.旅游饭店星级评定体系主要依据（）。A.硬件设施投入B.服务标准化程度C.利润率水平D.员工学历结构11.“旅游产业集群”的竞争优势来源于（）。A.政府补贴B.地缘资源互补C.金融政策优惠D.人才集中效应12.以下哪项属于“负责任旅游”的核心原则？（）A.提高景区门票收入B.扩大商业开发规模C.保护生物多样性D.降低运营成本13.预算型旅游产品的主要目标客户是（）。A.高端商务游客B.跨国游客C.社会经济地位较低者D.节假日游客14.“旅游公共服务”的典型特征是（）。A.商业化运作B.市场化供给C.基础性保障D.高利润回报15.旅游企业进行“市场细分”的主要依据是（）。A.产品价格B.消费者行为特征C.企业规模D.行业政策16.“旅游服务质量管理体系”的核心标准是（）。A.ISO9001B.ISO14001C.ISO22000D.ISO2600017.旅游目的地形象定位应避免（）。A.突出特色资源B.复制其他地区模式C.强调文化差异D.引入国际元素18.“旅游目的地营销合作”的典型模式是（）。A.单一国家主导B.跨区域联盟C.企业内部协调D.政府强制统一19.旅游投诉处理中，首要原则是（）。A.最大化挽回损失B.维护企业声誉C.保障游客权益D.避免公开争议20.适用于乡村旅游开发的经营模式是（）。A.大型主题公园模式B.精品民宿集群模式C.超市连锁经营模式D.快速餐饮扩张模式二、多项选择题（每题2分，共10题）1.旅游目的地可持续发展的核心要素包括（）。①文化传承②经济包容③环境保护④技术创新A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④2.旅游企业进行“成本控制”的有效方法有（）。A.优化供应链管理B.提高员工劳动效率C.扩大产品销售规模D.引入自动化技术3.“旅游目的地形象管理”的关键环节包括（）。①品牌定位②视觉识别设计③消费者体验管理④媒体公关A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④4.旅游饭店的服务质量评价指标有（）。A.响应速度B.语言能力C.服务态度D.设施完好率5.“旅游产业集群”的协同效应体现在（）。①资源共享②技术扩散③人才流动④政策优惠A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④6.旅游目的地营销的数字化工具包括（）。A.VR体验平台B.线上预订系统C.社交媒体广告D.传统电视广告7.“负责任旅游”的实践措施有（）。①环境保护宣传②文化遗产修复③游客行为规范④旅游收入再分配A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④8.旅游企业的“市场进入策略”包括（）。A.独资经营B.合资合作C.特许经营D.品牌授权9.旅游目的地品牌形象塑造的要素有（）。A.核心价值提炼B.故事化传播C.物质载体设计D.竞争对手分析10.旅游投诉处理的原则包括（）。①公平公正②及时高效③证据确凿④跨部门协作A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④三、案例分析题（每题10分，共5题）案例一某海滨城市计划开发“滨海文化休闲旅游区”，现有资源包括：①沙滩海岸②古渔村遗址③滨江夜经济④国际会展中心。但面临以下问题：-部分区域过度商业化，游客投诉增多；-文化资源挖掘不足，同质化竞争严重；-基础设施老化，交通拥堵问题突出。问题：1.该旅游区应如何进行品牌定位？（5分）2.提出至少三项可持续发展措施。（5分）案例二某旅行社推出“丝绸之路深度游”产品，行程包含：西安→敦煌→塔克拉玛干沙漠→喀什，但遭遇以下困境：-高温沙漠路段游客中暑率偏高；-文化体验环节设计单一，游客满意度低；-基地供应商资质参差不齐，服务质量不稳定。问题：1.分析该产品存在的问题。（5分）2.提出改进方案。（5分）案例三某山区度假村以“森林康养”为特色，但2023年客流量同比下降40%，原因包括：-市场推广滞后，品牌知名度低；-康养项目同质化，缺乏创新；-部分设施存在安全隐患。问题：1.分析该度假村面临的核心问题。（5分）2.提出至少三项复兴策略。（5分）案例四某景区因游客过度拥挤导致踩踏事故，后续调查发现：-客流疏导系统缺失；-安全警示标识不足；-应急预案执行不力。问题：1.分析该景区在安全管理方面存在哪些漏洞？（5分）2.提出改进措施。（5分）案例五某国际旅游城市通过“夜游项目”提升夜间经济收入，但出现以下问题：-部分项目过度商业化，文化内涵缺失；-环境污染问题加剧；-游客投诉集中在服务质量。问题：1.分析夜游项目存在的问题。（5分）2.提出优化方案。（5分）答案与解析一、单项选择题1.C2.B3.B4.C5.B6.B7.B8.C9.B10.B11.B12.C13.C14.C15.B16.A17.B18.B19.C20.B解析3.价格竞争策略不属于品牌形象塑造，品牌形象更多依赖差异化定位和传播。6.风险树分析是旅游安全评估的经典工具，通过层次化风险分解识别潜在威胁。12.负责任旅游强调对环境和社区的保护，降低商业开发规模不属于其范畴。二、多项选择题1.C2.ABD3.BC4.ABCD5.ABC6.ABC7.CD8.BCD9.ABC10.ABD解析5.旅游产业集群的协同效应主要来自资源共享、技术扩散和人才流动，政策优惠属于外部支持。10.旅游投诉处理需公平公正、及时高效、跨部门协作，证据确凿是具体手段而非原则。三、案例分析题案例一1.品牌定位：“文化+休闲”双核驱动，打造“东方滨海生活体验地”。-突出古渔村文化与现代休闲生活的融合；-强调夜经济与会展功能的联动效应。2.可持续发展措施：-文化资源保护：设立古渔村非遗传承基地；-交通优化：引入智能调度系统缓解拥堵；-生态修复：开展沙滩绿化与海洋垃圾治理。案例二1.问题分析：-资源配置不当：高温路段缺乏防暑措施；-体验设计缺陷：文化环节缺乏互动性；-供应链管理混乱：供应商资质审核不严。2.改进方案：-增设沙漠补给站，配备防暑药品；-开发VR沙漠徒步等沉浸式体验项目；-建立供应商分级管理体系。案例三1.核心问题：-市场推广滞后，品牌定位模糊；-产品缺乏差异化竞争力；-安全管理存在隐患。2.复兴策略：-联合医疗机构开发“森林疗养”认证项目；-推出会员制，增强客户粘性；-定期开展安全培训与设施检修。案例四1.安全管理漏洞：-景区未设置智能客流监测系统；-应急通道被商业摊位占用；-员工安全培训不足。2.改进措施：-安装实时客流监控系