2026年公关人员行为规范与广告法知识测试题

2026年公关人员行为规范与广告法知识测试题一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1.根据最新修订的《广告法》，以下哪种行为属于禁止的虚假广告？（）A.使用权威机构或专业人士的推荐，但未明确标注为广告B.对产品功效进行夸大宣传，但标注了“部分内容为广告”C.使用“最佳”“最爱”等绝对化用语，但未提供证明材料D.对竞争对手的产品进行不实比较，但未直接点名2.公关人员在处理突发危机时，以下哪种做法最符合职业道德？（）A.立即发布未经证实的消息以平息舆论B.坚持真相，即使这可能导致短期负面影响C.优先考虑客户利益，隐瞒部分事实D.延迟回应，等待情况完全明朗后再行动3.根据中国《广告法》规定，以下哪种情况下广告可以不用标注“广告”字样？（）A.电视广告在节目间隙播放B.商业网站上的推广链接C.新闻稿中植入的商业信息D.社交媒体上的品牌推广活动4.公关人员在撰写新闻稿时，以下哪种做法最符合行业规范？（）A.直接引用客户未经证实的声明作为事实依据B.使用夸张的标题吸引眼球，即使内容平平C.在新闻稿中标注所有商业信息来源D.将客户付费信息包装成独立新闻发布5.根据《广告法》对健康类广告的规定，以下哪种说法属于禁止？（）A.“增强免疫力”功效宣传，但标注“结果因人而异”B.“改善睡眠”功效宣传，但未提供临床试验数据C.“无副作用”的宣传，但未明确说明适用人群D.“纯天然成分”的宣传，但未提供成分来源证明6.公关人员在社交媒体运营中，以下哪种行为可能违反《广告法》？（）A.在微博推广产品时，使用“#品牌合作#”话题标签B.在抖音发布产品测评视频，但未明确标注广告C.在小红书发布品牌笔记，但未标注“广告”字样D.在微信公众号发布付费推广文章，但未标注广告7.根据《广告法》对教育类广告的规定，以下哪种说法属于禁止？（）A.“99%学员通过率”的宣传，但标注“数据来源于内部统计”B.“全国TOP10名校”的宣传，但未提供排名依据C.“包过考试”的宣传，但未说明适用条件D.“名师授课”的宣传，但未标注具体教师信息8.公关人员在处理客户投诉时，以下哪种做法最符合职业道德？（）A.嘱咐客户隐瞒部分问题，以避免负面报道B.坚持调查真相，即使这可能损害客户利益C.立即回应投诉，但避免承诺具体解决方案D.将投诉转嫁给第三方机构，自己不直接处理9.根据《广告法》对金融类广告的规定，以下哪种说法属于禁止？（）A.“保本理财产品”的宣传，但未说明风险等级B.“年化收益率高达10%”的宣传，但标注“仅供参考”C.“专业团队理财”的宣传，但未提供团队资质证明D.“投资有风险”的宣传，但未明确说明具体风险10.公关人员在撰写公关稿件时，以下哪种做法最符合行业规范？（）A.直接引用竞争对手的负面报道作为事实依据B.使用夸张的形容词吸引读者，即使与事实不符C.在稿件中标注所有商业合作信息D.将客户付费信息包装成独立新闻发布二、多选题（共10题，每题2分，共20分）1.根据《广告法》规定，以下哪些属于禁止的虚假广告行为？（）A.使用“国家级”“最高级”等用语B.对产品功效进行夸大宣传C.使用权威机构或专业人士的推荐，但未标注为广告D.对竞争对手的产品进行不实比较2.公关人员在处理突发危机时，以下哪些做法符合职业道德？（）A.及时发布官方声明，即使信息不完整B.坚持真相，即使这可能导致短期负面影响C.优先考虑客户利益，隐瞒部分事实D.聘请第三方机构进行舆情监测，及时调整策略3.根据《广告法》对健康类广告的规定，以下哪些说法属于禁止？（）A.“根治疾病”的宣传，但未提供医学证明B.“无副作用”的宣传，但未明确说明适用人群C.“增强免疫力”功效宣传，但标注“结果因人而异”D.“纯天然成分”的宣传，但未提供成分来源证明4.公关人员在社交媒体运营中，以下哪些行为可能违反《广告法》？（）A.在微博推广产品时，使用“#品牌合作#”话题标签B.在抖音发布产品测评视频，但未明确标注广告C.在小红书发布品牌笔记，但未标注“广告”字样D.在微信公众号发布付费推广文章，但未标注广告5.根据《广告法》对教育类广告的规定，以下哪些说法属于禁止？（）A.“99%学员通过率”的宣传，但标注“数据来源于内部统计”B.“全国TOP10名校”的宣传，但未提供排名依据C.“包过考试”的宣传，但未说明适用条件D.“名师授课”的宣传，但未标注具体教师信息6.公关人员在处理客户投诉时，以下哪些做法最符合职业道德？（）A.嘱咐客户隐瞒部分问题，以避免负面报道B.坚持调查真相，即使这可能损害客户利益C.立即回应投诉，但避免承诺具体解决方案D.将投诉转嫁给第三方机构，自己不直接处理7.根据《广告法》对金融类广告的规定，以下哪些说法属于禁止？（）A.“保本理财产品”的宣传，但未说明风险等级B.“年化收益率高达10%”的宣传，但标注“仅供参考”C.“专业团队理财”的宣传，但未提供团队资质证明D.“投资有风险”的宣传，但未明确说明具体风险8.公关人员在撰写公关稿件时，以下哪些做法最符合行业规范？（）A.直接引用竞争对手的负面报道作为事实依据B.使用夸张的形容词吸引读者，即使与事实不符C.在稿件中标注所有商业合作信息D.将客户付费信息包装成独立新闻发布9.根据《广告法》对食品类广告的规定，以下哪些说法属于禁止？（）A.“增强体质”的宣传，但未提供科学依据B.“无添加”的宣传，但未明确说明具体添加物C.“纯天然成分”的宣传，但未提供成分来源证明D.“适合所有人”的宣传，但未说明适用人群10.公关人员在处理国际公关时，以下哪些做法需要特别注意？（）A.尊重当地法律法规和文化习俗B.确保广告内容符合目标市场的语言规范C.避免使用可能引起争议的价值观宣传D.咨询当地法律顾问，确保合规性三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.根据《广告法》，所有商业推广信息都需要标注“广告”字样。（）2.公关人员在处理危机时，可以隐瞒部分事实以避免短期负面影响。（）3.《广告法》规定，健康类广告可以宣传“根治疾病”的功效。（）4.社交媒体上的品牌推广活动不需要标注“广告”字样。（）5.《广告法》规定，教育类广告可以宣传“包过考试”的功效。（）6.公关人员在处理客户投诉时，应该立即承诺具体解决方案。（）7.《广告法》规定，金融类广告可以宣传“保本理财产品”且无需说明风险。（）8.公关稿件中可以引用竞争对手的负面报道作为事实依据。（）9.《广告法》规定，食品类广告可以宣传“增强体质”的功效。（）10.公关人员在处理国际公关时，可以忽略当地法律法规和文化习俗。（）四、简答题（共5题，每题4分，共20分）1.简述《广告法》对虚假广告的禁止性规定有哪些？2.公关人员在处理突发危机时，应遵循哪些基本原则？3.根据《广告法》，健康类广告有哪些禁止性规定？4.公关人员在社交媒体运营中，如何确保广告合规性？5.公关人员在处理国际公关时，如何确保广告内容符合目标市场的法律法规？五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例背景：某化妆品品牌在电视广告中宣称其产品“三天内彻底祛痘”，并使用明星代言，但未标注“广告”字样。同时，广告中使用了“国家级”“最佳”等用语。问题：该化妆品品牌的广告行为是否违反《广告法》？请说明理由。2.案例背景：某教育机构在社交媒体上发布了一篇宣传文章，宣称其“包过考试”课程通过率达99%，并使用了“名师授课”“内部资料”等宣传语，但未标注“广告”字样。问题：该教育机构的宣传行为是否违反《广告法》？请说明理由。答案与解析一、单选题答案与解析1.C解析：《广告法》规定，使用“最佳”“最爱”等绝对化用语属于禁止行为，即使标注了“部分内容为广告”也可能因夸大宣传而被处罚。2.B解析：公关人员在处理危机时，应坚持真相，即使这可能带来短期负面影响，这是职业道德的基本要求。3.C解析：《广告法》规定，新闻稿中植入的商业信息可以不用标注“广告”字样，但其他形式的商业推广仍需标注。4.C解析：新闻稿中应标注所有商业信息来源，这是行业规范的基本要求。5.C解析：“无副作用”的宣传属于绝对化用语，即使标注“结果因人而异”也可能被处罚，除非有充分科学依据。6.B解析：抖音发布产品测评视频，但未明确标注广告，属于违规行为。7.C解析：“包过考试”的宣传属于绝对化用语，即使标注适用条件也可能被处罚。8.B解析：公关人员在处理客户投诉时，应坚持调查真相，即使这可能损害客户利益，这是职业道德的基本要求。9.A解析：“保本理财产品”的宣传，但未说明风险等级，属于违规行为。10.C解析：在稿件中标注所有商业合作信息，这是行业规范的基本要求。二、多选题答案与解析1.A、B、D解析：使用“国家级”“最高级”等用语、对产品功效进行夸大宣传、对竞争对手进行不实比较，均属于禁止行为。2.A、B、D解析：及时发布官方声明、坚持真相、聘请第三方机构进行舆情监测，均符合职业道德。3.A、B、D解析：“根治疾病”的宣传、未明确说明适用人群的“无副作用”宣传、未提供成分来源证明的“纯天然成分”宣传，均属于违规行为。4.B、C、D解析：抖音发布产品测评视频但未标注广告、小红书发布品牌笔记但未标注“广告”、微信公众号发布付费推广文章但未标注广告，均属于违规行为。5.B、C、D解析：“全国TOP10名校”的宣传未提供排名依据、“包过考试”的宣传未说明适用条件、“名师授课”的宣传未标注具体教师信息，均属于违规行为。6.B、D解析：坚持调查真相、将投诉转嫁给第三方机构，均符合职业道德。7.A、C、D解析：“保本理财产品”的宣传未说明风险等级、“专业团队理财”的宣传未提供团队资质证明、“投资有风险”的宣传未明确说明具体风险，均属于违规行为。8.C解析：在稿件中标注所有商业合作信息，这是行业规范的基本要求。9.A、C、D解析：“增强体质”的宣传未提供科学依据、“纯天然成分”的宣传未提供成分来源证明、“适合所有人”的宣传未说明适用人群，均属于违规行为。10.A、B、C、D解析：尊重当地法律法规和文化习俗、确保广告内容符合目标市场的语言规范、避免使用可能引起争议的价值观宣传、咨询当地法律顾问，均需特别注意。三、判断题答案与解析1.×解析：《广告法》规定，商业推广信息并非都需要标注“广告”字样，如新闻稿中的商业信息。2.×解析：公关人员在处理危机时，应坚持真相，即使这可能带来短期负面影响，这是职业道德的基本要求。3.×解析：《广告法》规定，健康类广告不得宣传“根治疾病”的功效。4.×解析：社交媒体上的品牌推广活动需要标注“广告”字样。5.×解析：《广告法》规定，教育类广告不得宣传“包过考试”的功效。6.×解析：公关人员在处理客户投诉时，应先调查真相，避免立即承诺具体解决方案。7.×解析：《广告法》规定，“保本理财产品”的宣传必须说明风险等级。8.×解析：公关稿件中引用竞争对手的负面报道作为事实依据，可能涉及侵权，需谨慎处理。9.×解析：《广告法》规定，食品类广告不得宣传“增强体质”的功效。10.×解析：公关人员在处理国际公关时，必须尊重当地法律法规和文化习俗。四、简答题答案与解析1.《广告法》对虚假广告的禁止性规定-禁止使用“国家级”“最高级”等用语；-禁止对产品功效进行夸大宣传；-禁止对竞争对手的产品进行不实比较；-禁止使用绝对化用语；-禁止未标注“广告”字样的商业推广信息。2.公关人员在处理突发危机时应遵循的基本原则-及时发布官方声明；-坚持真相，不隐瞒事实；-尊重公众知情权；-聘请第三方机构进行舆情监测；-及时调整策略，避免事态扩大。3.《广告法》对健康类广告的禁止性规定-不得宣传“根治疾病”的功效；-不得使用绝对化用语；-不得未提供科学依据；-不得未说明适用人群；-不得未标注“广告”字样。4.公关人员在社交媒体运营中如何确保广告合规性-所有商业推广信息必须标注“广告”字样；-避免使用绝对化用语；-对产品功效进行客观宣传；-明确标注推广内容；-遵守平台规则，如微博话题标签、抖音视频标注等。5.公关人员在处理国际公关时如何确保广告内容符合目标市场的法律法规-咨询当地法