2026年系统集成项目管理工程师习题

2026年系统集成项目管理工程师习题一、单项选择题（共10题，每题1分）1.在系统集成项目管理中，以下哪项不属于项目范围管理的关键过程？A.规划范围管理B.定义工作分解结构（WBS）C.控制范围变更D.规划质量管理2.某系统集成项目因客户需求变更导致进度延误，项目经理应优先采取哪种措施？A.调整项目预算B.重新评估项目风险C.与客户协商变更管理流程D.加快开发团队加班3.在IT项目管理中，以下哪种工具最适合用于跟踪项目进度？A.SWOT分析图B.Gantt图C.PERT图D.鱼骨图4.某企业采用敏捷开发模式，以下哪项不属于Scrum框架的核心角色？A.产品负责人（ProductOwner）B.项目经理C.敏捷教练（ScrumMaster）D.开发团队（DevelopmentTeam）5.在系统集成项目中，以下哪种方法最适合用于评估供应商的技术能力？A.质量功能展开（QFD）B.技术评估矩阵C.基准测试（Benchmarking）D.绘制因果图6.某项目因技术难题导致成本超支，项目经理应优先采取哪种措施？A.申请额外预算B.调整项目范围C.加强技术团队培训D.推迟项目交付7.在项目管理中，以下哪项不属于项目干系人？A.项目发起人B.项目团队成员C.供应商D.项目管理软件8.某企业采用ITIL框架进行IT服务管理，以下哪项属于服务策略（ServiceStrategy）的核心内容？A.服务目录管理B.服务水平协议（SLA）C.服务连续性管理D.客户体验管理9.在系统集成项目中，以下哪种方法最适合用于需求优先级排序？A.成本效益分析B.Kano模型C.质量功能展开（QFD）D.敏捷优先级排序10.某项目因团队成员沟通不畅导致进度延误，项目经理应优先采取哪种措施？A.优化沟通工具B.加强团队建设C.调整任务分配D.增加项目预算二、多项选择题（共5题，每题2分）1.在项目范围管理中，以下哪些属于范围定义的关键输出？A.工作分解结构（WBS）B.范围基准C.产品验收标准D.风险登记册2.在IT项目管理中，以下哪些属于敏捷开发的核心原则？A.迭代开发B.自组织团队C.持续集成D.详细需求文档3.在系统集成项目中，以下哪些属于项目风险管理的关键过程？A.规划风险管理B.识别风险C.实施风险应对D.监控风险4.在IT服务管理中，以下哪些属于ITIL框架的核心流程？A.事件管理B.变更管理C.问题管理D.项目管理5.在项目管理中，以下哪些属于项目干系人管理的关键内容？A.干系人分析B.沟通计划C.干系人参与D.需求变更管理三、案例分析题（共3题，每题10分）1.案例背景：某政府机构计划建设一套电子政务系统，项目预算为500万元，工期为6个月。项目启动后，客户突然提出增加新功能，导致项目进度延误2个月，成本超支20%。项目经理小张面临以下问题：-如何评估客户变更请求的影响？-如何与客户协商变更管理流程？-如何控制项目风险和成本？2.案例背景：某金融机构采用敏捷开发模式开发金融系统，项目团队采用Scrum框架，每两周进行一次迭代。但在第3次迭代结束时，客户反馈系统功能不完善，导致团队需要返工。项目经理小李需要解决以下问题：-如何优化敏捷开发流程？-如何提高客户满意度？-如何加强团队协作？3.案例背景：某企业计划采购一套ERP系统，供应商提出采用定制化开发方案，但项目团队担心技术风险和成本超支。项目经理小王需要解决以下问题：-如何评估供应商的技术能力？-如何制定风险管理计划？-如何确保项目质量？答案与解析一、单项选择题1.D解析：范围管理的关键过程包括规划范围管理、定义范围、创建WBS、确认范围和控制范围，质量管理属于质量管理知识领域。2.C解析：客户需求变更需要通过变更管理流程处理，优先与客户协商变更管理流程可以避免类似问题再次发生。3.B解析：Gantt图最适合用于跟踪项目进度，显示任务依赖和时间安排。4.B解析：Scrum框架的核心角色包括产品负责人、敏捷教练和开发团队，项目经理不属于Scrum角色。5.B解析：技术评估矩阵最适合用于评估供应商的技术能力，包括技术成熟度、兼容性等指标。6.C解析：加强技术团队培训可以提高解决技术难题的能力，避免成本超支。7.D解析：项目管理软件属于工具，不属于干系人。8.A解析：服务策略的核心内容包括服务目录、服务组合管理、服务需求管理等。9.B解析：Kano模型最适合用于需求优先级排序，区分基本需求、期望需求和兴奋需求。10.B解析：加强团队建设可以提高沟通效率，避免进度延误。二、多项选择题1.A、B、C解析：范围定义的关键输出包括WBS、范围基准和产品验收标准，风险登记册属于风险管理输出。2.A、B、C解析：敏捷开发的核心原则包括迭代开发、自组织团队和持续集成，详细需求文档属于传统开发模式。3.A、B、C、D解析：项目风险管理的关键过程包括规划、识别、实施和监控风险。4.A、B、C解析：ITIL框架的核心流程包括事件管理、变更管理和问题管理，项目管理不属于ITIL流程。5.A、B、C解析：干系人管理的关键内容包括干系人分析、沟通计划和干系人参与，需求变更管理属于范围管理。三、案例分析题1.答案：-评估变更请求的影响：通过成本效益分析、风险评估等方法，量化变更对时间和成本的影响。-协商变更管理流程：与客户签订变更控制协议，明确变更审批流程和责任分工。-控制风险和成本：采用挣值管理（EVM）监控进度和成本，及时调整计划。2.答案：-优化敏捷开发流程：加强迭代评审和回顾会议，及时调整开发计划。-提高客户满意度：加强需求沟通，采用用户故事地图确保需求清晰。-加强团队协作：采用每日站会、看板管理等工具提高协作效率。3.答案：-评估供应商能