2026年行政助理业务知识考核公文写作与行政事务处理题

2026年行政助理业务知识考核：公文写作与行政事务处理题一、公文写作（共5题，每题10分，总分50分）要求：根据以下情境，完成相应公文写作任务。1.通知类公文写作（10分）情境：某市市场监督管理局拟于2026年6月15日召开全市行政效能提升工作会议，要求各部门行政助理参加。请草拟一份会议通知，内容需包含会议时间、地点、参会人员、会议主题及要求。2.报告类公文写作（10分）情境：某企业行政部统计2025年度办公设备使用情况，发现打印机、复印机损耗较大，建议采购新的办公设备。请撰写一份《办公设备使用及采购建议报告》，说明现状、问题及解决方案，并附初步预算。3.函件类公文写作（10分）情境：某区教育局需向市文化局申请借用一批图书用于教师培训，请草拟一份公函，说明借用事由、图书清单、借用时间及归还方式。4.命令类公文写作（10分）情境：某公司因员工违规使用办公网络下载私人视频，导致系统瘫痪，需对全公司发布整改通知。请草拟一份《关于规范办公网络使用的命令》，明确违规行为及处罚措施。5.请示类公文写作（10分）情境：某街道办事处行政助理因人手不足，无法完成年度档案整理工作，需向市卫健委申请临时调配人员。请草拟一份《关于申请调配档案管理人员的请示》，说明理由及调配方案。二、行政事务处理（共5题，每题10分，总分50分）要求：根据以下情境，完成相应行政事务处理任务。6.会议组织（10分）情境：某行业协会计划于2026年7月20日举办年会，需安排会场布置、参会嘉宾接待、资料分发及后勤保障。请列出会议筹备清单及各环节负责人。7.档案管理（10分）情境：某公司行政助理需整理2025年全年的合同档案，请说明档案分类方法、归档流程及电子存档注意事项。8.费用报销（10分）情境：某企业员工出差返回后提交差旅费报销单，但发票丢失，仅保留行程单及酒店收据。请说明报销处理流程及所需补充材料。9.意外事件处理（10分）情境：某公司办公室空调故障，导致室内温度过高，员工工作受阻。请列出应急处理步骤，包括联系维修方、临时降温措施及后续跟进。10.沟通协调（10分）情境：某政府部门行政助理需协调三个部门共同完成一项工作，但部门间存在分歧。请说明沟通策略及解决方案。三、综合应用（共5题，每题10分，总分50分）要求：根据以下情境，完成相应行政事务处理任务。11.公文流转审核（10分）情境：某公司行政助理收到一份由下属部门提交的《项目预算申请》，需审核其合规性。请列出审核要点及需重点关注的内容。12.活动策划（10分）情境：某企业计划于2026年8月1日举办员工生日会，需确定活动主题、场地、预算及流程。请简述活动策划要点。13.风险管理（10分）情境：某公司行政助理发现会议室设备老化，存在安全隐患。请说明风险排查步骤及改进建议。14.跨部门协作（10分）情境：某政府部门行政助理需联合财务、人事部门完成年度预算编制。请说明协作流程及注意事项。15.员工关怀（10分）情境：某公司员工因家庭原因情绪低落，影响工作。请说明行政助理可采取的关怀措施及边界。答案与解析一、公文写作1.通知类公文写作（10分）答案：关于召开全市行政效能提升工作会议的通知各有关单位：为提升行政效能，优化服务流程，经研究决定，召开全市行政效能提升工作会议。现将有关事项通知如下：一、会议时间：2026年6月15日（星期五）上午9:00-12:00。二、会议地点：市行政中心第一会议室。三、参会人员：各部门行政助理及相关负责人。四、会议主题：行政效能提升与优化服务。五、会议要求：请参会人员提前15分钟签到，携带笔记本及笔。会议期间请将手机调至静音模式。特此通知。市市场监督管理局2026年5月30日解析：通知需包含会议要素（时间、地点、人员、主题），语言简洁明确，格式规范。2.报告类公文写作（10分）答案：办公设备使用及采购建议报告为进一步提升办公效率，现就2025年度办公设备使用情况报告如下：一、现状：全年打印机、复印机使用频率高，损耗严重，部分设备故障频发。二、问题：设备老化，维修成本高，影响工作进度。三、建议：采购10台全新打印机、5台复印机，预算约30万元。设备需符合节能标准，并加强后续维护。四、实施方案：分批采购，确保不影响日常办公。解析：报告需分条阐述现状、问题及解决方案，数据需准确，建议需可行。3.函件类公文写作（10分）答案：关于借用图书的公函市文化局：为提升教师专业素养，我局拟举办教师培训，需借用贵局一批图书。具体清单如下：1.《教育管理实务》2.《教师心理健康》3.《现代教育技术》借用时间：2026年6月1日至8月31日，到期后按原样归还。恳请批准。某区教育局2026年5月25日解析：函件需明确事由、清单、时间及归还要求，语言正式。4.命令类公文写作（10分）答案：关于规范办公网络使用的命令全体员工：近期发现部分员工违规使用办公网络下载私人视频，导致系统瘫痪。现决定：一、严禁使用办公网络下载非工作内容。二、一经发现，将扣除当月奖金。三、IT部门将加强监控，定期检查。请严格遵守。某公司2026年5月28日解析：命令需语气严肃，明确违规行为及处罚措施。5.请示类公文写作（10分）答案：关于申请调配档案管理人员的请示市卫健委：因人手不足，我处档案整理工作难以完成。为保障工作进度，恳请临时调配2名人员协助。调配方案如下：一、人员要求：熟悉档案管理，工作认真。二、工作期限：至年底。妥否，请批示。某街道办事处2026年5月26日解析：请示需说明理由、方案及请求，语言谦逊。二、行政事务处理6.会议组织（10分）答案：年会筹备清单及负责人：1.会场布置（负责人：小李）-横幅、桌牌、背景板2.嘉宾接待（负责人：小王）-签到、引导、餐饮安排3.资料分发（负责人：小张）-会议手册、礼品4.后勤保障（负责人：小刘）-空调、音响、饮用水解析：清单需分类明确，责任到人。7.档案管理（10分）答案：档案分类及归档流程：1.分类：按合同类型（租赁、采购）、时间排序。2.归档流程：-签收→分类→编号→扫描→纸质归档3.电子存档：-专人管理，定期备份，权限控制解析：分类需科学，流程需规范。8.费用报销（10分）答案：报销处理流程：1.补充材料：提供行程单、酒店发票（或补开发票）。2.审核流程：部门领导→财务部→总经理签字。3.注意事项：无虚假报销，发票需合规。解析：流程需清晰，合规性需强调。9.意外事件处理（10分）答案：应急处理步骤：1.联系维修方：立即报修，提供故障说明。2.临时降温：开启风扇、空调备用机。3.后续跟进：确认维修效果，记录费用。解析：步骤需快速有效。10.沟通协调（10分）答案：沟通策略：1.召开协调会，明确各部门诉求。2.寻求共同目标，提出折中方案。3.上级部门介入，强制执行。解析：策略需灵活，可进可退。三、综合应用11.公文流转审核（10分）答案：审核要点：1.预算合理性：是否超范围。2.附件完整性：合同、报价单是否齐全。3.格式合规性：是否按公司模板填写。解析：要点需全面，重点关注合规性。12.活动策划（10分）答案：活动策划要点：1.主题：生日主题，如“感恩有你”。2.场地：公司会议室或外部场地。3.预算：控制人均费用200元以内。4.流程：签到→游戏→抽奖→聚餐。解析：要点需兼顾实用性及预算控制。13.风险管理（10分）答案：风险排查及改进建议：1.排查：检查电路、设备年限。2.改进：更换老旧设备，定期维护。解析：措施需具体可行。14.跨部门协作（10分）答案：协作流程：