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教育培训课程顾问业务量与转化率绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分课程销售业绩新客户签约数量40%20按实际签约新客户数量计算，每签约1个新客户得1分，满分为20分。课程销售额100万元按实际课程销售额计算，每完成1万元销售额得1分，满分为100分。单客平均消费5万元按单客平均消费额计算，每超出1万元得1分，满分为5分，最高不超过10分。销售回款率90%按回款率计算，每超出1%得1分，满分为10分，最高不超过100%。客户复购率30%按客户复购率计算，每超出1%得1分，满分为10分，最高不超过100%。客户转化率线索转化率30%25%按线索转化率计算，每超出1%得1分，满分为25分，最高不超过100%。试听转化率30%按试听转化率计算，每超出1%得1分，满分为30分，最高不超过100%。销售跟进及时率95%按销售跟进及时率计算，每超出1%得1分，满分为5分，最高不超过100%。客户满意度4.5分按客户满意度评分计算，每超出0.1分得1分，满分为5分，最高不超过100%。客户推荐率20%按客户推荐率计算，每超出1%得1分，满分为20分，最高不超过100%。团队协作与沟通跨部门协作效率20%良好按跨部门协作效率评价，'优秀'得5分，'良好'得3分，'一般'得1分，'差'得0分。内部培训参与度100%按内部培训参与度计算，每参与1次得1分，满分为10分，最高不超过100%。团队目标达成率90%按团队目标达成率计算，每超出1%得1分，满分为10分，最高不超过100%。信息传递准确性100%按信息传递准确性计算，每出现1次错误扣1分，满分为10分，最低为0分。团队建设贡献积极按团队建设贡献评价，'积极'得5分，'一般'得3分，'消极'得1分，'抵触'得0分。专业能力提升产品知识掌握度10%95%按产品知识掌握度计算，每超出1%得1分，满分为10分，最高不超过100%。销售技巧提升良好按销售技巧提升评价，'优秀'得5分，'良好'得3分，'一般'得1分，'差'得0分。行业知识更新年度内完成5次按行业知识更新次数计算，每完成1次得1分，满分为5分，最高不超过100%。客户投诉处理能力90%按客户投诉处理能力计算，每超出1%得1分，满分为10分，最高不超过100%。个人学习计划执行率100%按个人学习计划执行率计算，每完成1项得1分，满分为5分，最高不超过100%。本考核表旨在全面评估教育培训课程顾问在业务量、转化率、团队协作及专业能力等方面的表现。请根据实际工作情况，对照各维度指标进行自评或由上级评估，权重为最终评分的参考依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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