“安康码”应用项目方案

1 41.1项目名称 41.2项目建设方案编制依据 41.3项目概况 5 建设目标 6项目建设内容考核情况 7项目建设的意义和必要性 7建设要求与本期建设任务 2.1业务功能、业务流程和业务量分析 软件部分需求 硬件部分需求 2.2系统功能和性能需求分析 系统功能需求 系统性能需求 安全性需求 其他非功能性需求 3.1建设原则 实用性和先进性原则 2安全性和可靠性原则 成熟性和模块化原则 规范性和开放性原则 灵活性和扩展性原则 方便性和易管理原则 保护现有投资原则 3.2逻辑架构 3.3技术路线 面向服务的体系架构(SOA) 22微服务架构 分布式缓存 分布式消息队列 第四章本次项目建设方案 4.1系统设计 软件系统设计 硬件系统设计 4.2网络系统设计 4.3安全系统设计 网络安全 主机安全 数据安全 3应用安全 密码应用安全 4.4软硬件部署设计 4.5资源共享设计 资源共享应用 归集共享数据 4.6部门信息系统整合情况 4.7部门业务系统对接情况 第五章项目运维管理 5.1人员配置计划 5.2人员培训方案 725.3实施进度计划 5.4项目维保要求 5.5项目验收要求 第六章效益与评价指标分析 6.1效益分析 避免重复建设，节约信息化投资 支撑政府科学决策，落实科学发展观 政府职能转变产生良性互动，促进体制创新 服务质量追溯，建设服务型政府 6.2项目评价指标分析 4第一章项目概述1.1项目名称某“安康码”应用项目1.2项目建设方案编制依据项目建设方案在满足所有建设需求外，还必须充分结合某已建“某事通办”平台和“安康码”综合服务平台相关数据标准及规范，达到以下国家和省级文件中所提的目标和建设内容要求：《“安康码”应用项目实施方案之“安康码”应用项目运行方案》;《“安康码”应用项目实施方案之“安康码”应用项目实施方案》;《关于依托全国一体化政务服务平台加快推进“健康通行码”跨地区互通互认的通知》(联防联控机制综发〔2020〕107号);《关于加强和规范疫情防控码管理便利人员出行使用的通知》(联防联控机制综发〔2020〕177号);《关于进一步做好当前新冠肺炎疫情防控工作的通知》(国办发明电〔2021〕1号);《关于印发某省全员核酸检测采样信息化系统建设指导意见的通知》(某疫防办〔2021〕115号);《关于印发某省应对突发新冠肺炎疫情开展全员核酸检测和实施精准管控工作预案的通知》(某疫防办〔2021〕53号);《关于做好2021年元旦和春节期间新冠肺炎疫情防控工作的通5知》(国卫明电〔2020〕463号);《关于进一步优化“安康码”服务的通知》(某数资函〔2021)《关于加强重点领域“安康码”疫情防控措施的通知》(马疫控办〔2021〕9号);《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》(国办发〔2020〕45号);1.3项目概况1.3.1项目背景2020年，围绕疫情常态化防控和民生工程应用，我市认真落实省委省政府、省防指和省数据局关于“安康码”推广应用工作部署，积极发挥信息化数据作用，推进“安康码”在疫情常态化防控和民生领域各场景应用，充分发挥“安康码”在助力疫情防控、企业复同年12月，在“2020年全省‘安康码’民生工程建设暨某事通推广应用工作和数字政府建设工作座谈会”上，省数据资源管理局党组成员、副局长叶文卿在会议中强调，在已建设“安康码”平台的基础上，一是进一步加强系统建设，为“数字抗疫”提供有力支撑；二是进一步拓展服务深度，努力实现更多场景“一码通”服2021年1月，某省数据资源管理局发布了《关于进一步优化“安康码”服务的通知》(某数资函〔2021〕9号),根据广泛收6集群众对于“安康码”申领、使用、场景拓展等方面的意见建议，经逐条梳理，制定“安康码”整改措施，要求各地市根据整改措施，不断加强系统建设，进一步拓展“安康码”场景应用。2021年4月，某省数据资源管理局发布《“安康码”应用项目实施方案之“安康码”应用项目实施方案》和《“安康码”应用项目实施方案之“安康码”应用项目运行方案》,文件要求，依托2020年“安康码”应用建设成果，在支撑常态化疫情防控工作的同时，进一步拓展丰富“安康码”功能和应用，推动“安康码”覆盖医疗教育、政务服务、交通出行、企业服务、公共服务等更多场景，实现“一码通行、一码通办、一码共享、赋码生活”目标，为居民正常生活提供便利，为加强个人健康管理提供支撑。为贯彻落实省委、省政府工作部署，深入推进某省2021年安康码民生工程项目建设，某结合当地实际和工作需要，以“全覆盖、多功能、一码通”为目标，持续推进市级“安康码”综合服务平台功能完善，加快“安康码”各类场景应用和拓展，围绕2021年工作任务，重点推进“安康码”在医疗健康、企业管理场景应用，聚焦民生服务和社会管理，持续拓展“安康码”在政务服务、交通出行、教育、旅游等场景应用，同时探索更多方便老人应用，帮助老人跨越“数字鸿沟”。1.3.2建设目标依托2020年“安康码”民生工程项目建设成果，在支撑常态化疫情防控工作的同时，进一步拓展丰富“安康码”功能和应用，推动“安康码”覆盖医疗教育、政务服务、交通出行、企业服务、公共服务等更多场景，实现“一码通行、一码通办、一码共享、赋码7生活”目标，为居民正常生活提供便利，为加强个人健康管理提供预计到2021年底，某全市“安康码”申领量达到约222万，安康码累计亮码达到约3600万次、核验达到约4400万次，对常态化疫情防控和经济社会发展支撑程度较高。在场景拓展方面，市、县两级政务服务大厅持续推进“一码通办”事项增加，新增“安康码”深度合作对接的市县级医院，企业码场景应用数量达2个。同时，“安康码”将在出行、政务办事、医疗、就餐、景区等多场景拓展应用，以数字技术加强健康管理和创新社会服务、以信息化提高群众办事获得感和便利度、推进治理体系和治理能力现代化，持续助力常态化疫情精准防控，为群众安全出行、企业日常运行和管理、我省经济持续增长保驾护航。1.3.3项目建设内容考核情况本项目已列入2021年某省政府民生工程，建设内容是考核地市政府民生工程实施情况。具体考核细则根据省绩效考核办法制定。1.3.4项目建设的意义和必要性项目现状分析.1现状概述截止目前，某全市“安康码”场景应用情况如下：(截止时间：2021-05-11)序号81“安康码”全市注册量达224.5万人，占常住人口比例达92.4%/2“安康码”全市扫码核验检查点21707个，累计核/3“安康码”/4惠民消费券市商务局点击量达37万次结束5会议签到市数据资源管理局使用6企业考勤市数据资源管理局已为254家企业提供服务，累计员工打卡39737次使用7公共场所预约市文旅局已有7个场馆在某事通上线，累计服务市民142人次使用8学生健康打卡市教育局目前已完成327个学校3501个班级的信息导入，共13万名学生纳入健康打卡管理，学生健康打卡共220万次，学生健康承诺书使用9一码就医市卫健委已在1家试点医院实现“一码就医”使用发热门诊市卫健委已在全市14家医疗机构17个医疗站点发热登记62702次使用药店购药市医保局未上线公交扫码乘车市交通运输局系统已集成完成，等待上线推广应用宁马旅游跨省互通市文旅局已上线使用使用(台)1扫码器200台提供给市卫健委2身份读卡器3市政务服务大厅入口老年“安康码”身份核验使用2台3排队取号机外6市级政务服务大厅排队取号机扫码取号使用.2问题分析在某“安康码”民生工程建设和实施过程中，虽然在疫情防控、企业复工复产和学校复学等方便发挥了积极作用，通过上线的“安康码”场景应用情况综合分析，仍然还存在着以下几方面的问题。.2.1支撑能力方面随着越来越多的“安康码”应用场景的开发上线，“安康码”接入平台承载的接口能力压力越来越大，系统资源配置需优化，平台稳定性不够，同时需要加强信息安全。.2.2服务方面群众拨打12345热线无法直接解决问题，需多次转接，问题解决流程较长，时效性较低。同时除客服热线外，缺少其他意见反馈和交流渠道。.2.3场景方面一是对于已上线的“安康码”应用场景和功能，有些场景功能还不够完善，场景应用没有落到实处，或落实不充分，群众知晓度不够高，使用还不够广泛，如公共场所预约、企业打卡、学生打卡二是“安康码”作为民生工程，应用场景还不够丰富，各县区未切实参与到场景拓展的工作中来，未能拓展出具有我市特色的“安康码”场景应用。宣传推广力度不够，群众对于代申领、离线码等功能和已实现的场景应用不够了解，群众使用率不高。项目必要性分析.1民生工程的需要“安康码”作为民生工程，需紧跟群众需求变化，始终坚持问题导向，加强系统建设，巩固场景应用，推进场景拓展与服务创新。.2当前疫情防控的需要“安康码”作为疫情防控下的产物，在当前疫情多变的形势下，需要不断加强系统建设，严密防范疫情防控常态化下可能出现的疫情风险和新燃点，为“数字抗疫”提供有力支撑。.3“某事通办”服务应用全贯通的需要充分依托“某事通办”平台，进一步“安康码”拓展服务深度，努力实现更多场景“一码通”,推进“安康码”逐步与“某事通办”服务应用全贯通，使“某事通办”通过“一码通行”实现“某(万)事如意”。1.3.5建设要求与本期建设任务平台建设要求.1与市“安康码”综合服务平台集成本次项目建设需完成与某“安康码”综合服务平台对接，实现此次安康码拓展场景接口应用和场景运行数据推送，与已建“安康码”综合服务平台建设内容无缝融合。根据市“安康码”综合服务平台接入要求，此次新拓展的安康码场景首先提出接入申请，由市“安康码”综合服务平台进行审核，并分配接入账号与测试接口地址，双方联调完成后，由市“安康码”综合服务平台再分配正式接口地址，新拓展的安康码场景上线运行。.2与市“某事通办”平台集成本次项目建设需完成与某“某事通办”平台对接，实现安康码拓展应用场景运行数据实时推送。根据“某事通”APP开放平台应用服务技术规范，与“某事通”APP某分站对接，完成此次安康码拓展应用用户体系与“某事通”APP用户体系统一，同时完成此次安康码拓展应用接入某事通APP某分站。本期建设任务运用移动互联网、云计算、大数据等先进技术，充分依托“安康码”综合服务平台已建成果，优化升级某“安康码”综合服务平台，在支撑常态化疫情防控工作的同时，对已建设的“安康码”应用场景进行改造优化，方便群众使用，进一步拓展丰富“安康码”功能和应用，实现“一码通行、一码通办、一码共享、赋码生活”目标，为居民正常生活提供便利，为加强个人健康管理提供支撑。本期某“安康码”应用项目建设任务主要包括如下：1、对已建设的“安康码”应用场景进行改造优化，进一步方便群众使用，主要包括企业考勤打卡优化、学生健康打卡优化、公共场所预约优化等。2、进一步拓展“安康码”场景拓展应用。新增1家医院“一码就医”;在省“企业码”服务平台基础上，拓展2个场景企业码应用；拓展“安康码”更多场景应用。3、根据《关于印发某省全员核酸检测采样信息化系统建设指导意见的通知》(某疫防办〔2021〕115号)文件要求，建设全员核酸检测采样信息化系统，实现采集、检测、反馈、监管等全过程管4、进一步加强客服服务，优化升级客服综合服务平台，扩容客服平台多级管理架构和客服服务领域，新增“本地政务-居家办”宣传推广和社区网络工程师上门服务，提升客服服务能力，为政务服务、“安康码”日常运行提供基础保障服务。5、加大“安康码”宣传推广力度，利用各类媒介广泛宣传，不断提升为民服务便利度，引导群众广泛使用。6、加强与各类其他系统整合与集成，实现数据互通。7、完成“安康码”综合服务平台云服务迁移工作。第二章业务需求分析2.1业务功能、业务流程和业务量分析2.1.1软件部分需求业务功能依托“安康码”综合服务平台已建成果，升级某“安康码”综合服务平台，在支撑常态化疫情防控工作的同时，对已建应用场景进行改造升级，进一步方便群众使用；拓展丰富“安康码”功能和应用场景，持续助力常态化疫情精准防控；加强客服服务，为“安康码”运营提供服务保障。通过此次“安康码”应用项目，实现“一码通行、一码通办、一码共享、赋码生活”目标，为居民正常生活提供便利，为加强个人健康管理提供支撑。业务流程依托某“安康码”综合服务平台、市政务信息资源共享平台和“某事通”APP,面向安康码拓展场景应用，通过某安康码应用接入平台，实现“一码通行、一码通办、一码共享、赋码生活”目标。安康码应用场景健康医疗现有系统改造、硬件改造与扩展外设凭码住宿设景区领票入园企业码老年人刷卡应用“安康码”综合服务平台“安康码”综合服务平台省“安康码”综合服务平台市政务信息资源共享平台2.1.2硬件部分需求某“安康码”应用项目部署于某政务云平台的政务外网，要求利旧现有软硬件资源及安全等级保障。同时根据此次项目拓展“安康码”应用场景要求，需充分利用现有条件，利旧或扩展输入输出设备，提供“安康码”场景应用的软硬件条件。2.2系统功能和性能需求分析2.2.1系统功能需求根据《关于进一步优化“安康码”服务的通知》(某数资函〔2021〕9号)文件要求，需对已建设的“安康码”应用场景进行2、“安康码”应用场景拓展需求充分利用“安康码”综合服务平台已建成果，在现有“安康码”服务能力的基础上，需进一步拓展“安康码”应用场景，以数字技术加强健康管理和创新社会服务、以信息化提高群众办事获得感和需根据《关于印发某省全员核酸检测采样信息化系统建设指导意见的通知》(某疫防办〔2021〕115号)文件要求，完成全员核酸检测采样信息化系统的建设，面向前端提供核酸检测采集、检测结果反馈等功能，面向后台提供采集点、检测点、采集人员、检测人员、条码等初始化和管理、数据统计等功能。同时，完成核酸检4、加强客服服务需求在“安康码”客服平台的基础上，需全面升级改造客服平台，扩展多级管理架构，为市县区两级提供统一的客服服务平台；扩容知识库，将政务服务纳入客服平台；优化工单登记、处理等功能，同时与第三方工单系统集成，实现上门服务工单派发与结果反馈等。需进一步加大“安康码”宣传推广力度，利用各类媒介广泛宣传，不断提升为民服务便利度，引导群众广泛使用。6、与其他系统整合和集成需求需加强与各类与其相关系统整合与集成，实现数据互通。7、云服务迁移需完成“安康码”综合服务平台云服务迁移，采用Nginx进行反向代理自定义内部域名，提供高性能的反向代理服务。2.2.2系统性能需求

基本性能系统性能稳定、可靠、实用；人机界面友好，输入、输出方便，图表生成灵活美观，检索、查询简单快捷；业务流程可自定义设置；接口多样性，不仅同本系统中的不同功能之间实现信息交换和功能调用，而且有灵活的接口同其他系统进行对接。数据加载、统计计算、制表制图等功能精确，数据准确。通过科学的数据库结构设计和程序设计，实现数据精准加载和汇总，保证数据的准确性、完整性和一致性。采用大型数据库系统，对数据库记录数的增长没有限制，并且保证大容量数据库的可操作性。采用微服务的架构风格，能够方便提高系统性能、可灵活的拓展功能、方便多系统对接，系统移植、部署和维护快速方便。确保安全、平稳、有效、准确地提供7×24小时不间断服务，为群众办事提供便利。

主要性能在系统基础软件性能及相应的系统管理保障基础上，保证90%的用户一次性成功地登录系统，且用时不超过2秒；80%的数据提交不超过3秒；80%的统计汇总工作处理时间不超过5秒。采用合理的数据库结构和查询算法，查询的响应速度在2秒以内，并不随记录数的增长而下降。系统具有良好的并发响应能力，整体响应性能在2秒以内，承担全市各类安康码应用场景访问服务1万次以上的日访问量，在线数1000,正常500个并发用户的系统响应时间小于3s性能要求。有可靠的良好的数据安全策略，采用多种安全可靠技术手段，保证应用系统及数据的安全性与可靠性。(1)系统能够保证数据的一致性，完整性，准确性要求达到(2)在应用软件开发中能够充分利用数据库的安全机制和错误恢复机制，保证数据的准确性和完整性。(3)系统能够提供满足7×24小时不宕机、不间断的持续服务能力。系统的投入、退出和异常停止后，不应影响其它系统的正常业务。在出现故障的时候，必须能够及时提供应急措施，以确保整个业务系统的不中断。(4)系统能够达到或超过99.99%的可用性，故障恢复时间<60分钟，无故障连续工作时间(MTBF)>1万小时。(5)用户界面程序异常停止后，不会影响服务器端系统和其它用户界面的正常运行。2.2.3安全性需求根据国家标准《信息安全技术信息系统安全等级保护定级指南》 (GB/T22240-2008)有关要求，结合本项目实际情况，在系统的设计、开发与实施等技术方面，均按照信息安全三级等级保护要求进行，并协助建设方在管理方面达到信息安全三级等级保护要求，切实防止数据被破坏、丢失和泄露，确保数据的安全。项目中不涉及信息系统安全方面的建设，由市电子政务云平台已有的安全体系进行保障。2.2.4其他非功能性需求1、易用性方面提供良好的操作界面，针对系统的错误，提供友好的提醒信息和界面显示。2、可维护性方面提供便捷的系统维护手段，提交的维护手册完整、详尽，操作性和指导性强。3、可扩充性方面指系统对技术和业务需求变化的支持能力。当技术变化或业务变化时，不可避免将带来系统的改变一不仅要进行设计实现的修改，甚至要进行产品定义的修改，应在系统构架上考虑能以尽量少的代价适应这种变化。4、前瞻性方面系统要具有前瞻性，在充分考虑到未来技术进步时，能平滑过渡到新系统上。第三章总体设计3.1建设原则3.1.1实用性和先进性原则以人为本、应用导向为基础，充分考虑发展的需要来确定此次平台升级规模。项目的硬件设备、支撑基础软件、开发的应用软件应能够保持较长的生命周期；设计的功能和使用的技术应是行业成熟的、先进的。3.1.2安全性和可靠性原则提供安全手段防止内部用户的非法入侵以及操作人员的越级操作，保护数据信息的安全，符合国家有关电子政务系统安全要求。系统应具有良好的可靠性，采用的技术应当是成熟的技术。系统设计能有效建立各种故障的快速恢复机制。3.1.3成熟性和模块化原则系统结构设计、系统配置、系统管理方式等方面采用国际上先进同时又是成熟、实用的技术。3.1.4规范性和开放性原则系统设计所采用的技术和设备应符合国际标准、国家标准和业界标准，为系统的扩展升级、与其他系统的互联提供良好的基础。在设计时，要求提供开放性好、标准化程度高的技术方案；设备的各种接口满足开放和标准化原则。3.1.5灵活性和扩展性原则能提供灵活的自定义配置工具。所有系统设备不但满足当前需要，并在扩充模块后满足可预见将来需求，保证建设完成后的系统3.1.6方便性和易管理原则在各功能设计细节上要充分考虑用户需求和使用方便。整个系统的设备应易于管理，易于维护，操作简单，易学，易用，便于进行系统配置，在设备、安全性、数据流量、性能等方面得到很好的3.1.7保护现有投资原则充分利用已有的网络、设备、系统等基础设施，提高资源利用效率，避免重复建设产生的资源浪费；充分利用已有数据和接口，3.2逻辑架构此次“安康码”应用项目，是基于已建某“安康码”综合服务平台基础上进行升级的，利旧现有网络资源、基础资源环境及安全学生公共场所优化“安康码”应用场景改造升级码”新增“安康业码”应用“安康码”+场景用检测采样统马鞍山市“安康码”综合服务平台升级升级新增增加台库优化工单流程台库优化工单流程级优化工单登记扩容客服服务成服务3.3技术路线基于JAVA技术，采用多层B/S应用结构体系、分层设计和彼此相互协作，作为一个整体为用户提供功能，支持独立扩容，快对移动端、PC端都提供良好的用户体验，兼容各种版本的主流浏览随着平台应用的不断深入，数据量和并发量势必大大增加，平台支持负载均衡，提升系统的性能和吞吐量。通过读写分离和缓存策略，减少对后端数据库的压力，提升系统性能和吞吐量，提高系统响应速度。通过MQ组件进行异步消息传递，解耦应用，提高系统扩展性。引入全文搜索组件，支持分布式索引，自动进行数据切分，实现高性能的搜索服务。对平台应用的数据进行分类存储，支持开源版本如MySQL等主流的数据库系统，使用关系数据库、非结构化数据库存储不同类型的数据，使用内存数据库实现高并发、高性能。平台支持开源版本操作系统等部署，实现平台的可移植性和稳3.3.1面向服务的体系架构(SOA)采用面向服务的体系架构(ServiceOrientedArchitecture),其核心的理念是服务。在这种体系结构下，由独立可复用的服务组件构成系统功能，这些服务对外公布意义明确的接口，系统开发者通过接口调用来实现相应的应用功能。遵循SOA所提倡的低耦合、高内聚及分布式的技术理念，具备以下特性：(1)模块化采用模块化设计，通过业务建模和架构分析规划出业务模块，每一个模块都相对独立，都可以独立进行分析设计、开发、测试、部署和后续运维的管理，力求以少量的模块组成尽可能多的产品，并在满足要求的基础上使产品精度高、性能稳定、结构简单、成本(2)松耦合SOA具有“松散耦合”组件服务，这一点区别于大多数其他的组件架构。为保证各自业务的独立性，大多数松散耦合方法都依靠基于服务接口的消息。基于消息的接口能够兼容多种传输方式(如HTTP、JMS、TCP/IP、MOM等)。基于消息的接口可以采用同步和异步协议实现，Web服务对于SOA服务接口来讲是一个重要的标准。消息类Web服务通常是松散耦合和文档驱动的，这要优于与服务特定接口的连接。当客户调用消息类Web服务时，客户通常会发送一个完整的文档(如采购订单),而非一组离散的参数。Web服务接收整个文档、进行处理、而后可能或者不会返回结果信息。由于客户和Web服务间不存在紧密耦合请求响应，消息类Web服务在客户和服务器间提供更为松散的耦合。(3)服务组合和编排服务组合可以包含提供部分功能的组件，并且可以将服务和组件的功能进行编排、聚合以满足业务流程的需要。通过在松散耦合的服务之间创建松散耦合的流，通过服务编排和组合生产新的增值服务，使系统功能得以灵活扩展。本项目使用WebService建立模块化程序，将不同业务功能程序进行松耦合。通过WebService,各业务模块将独立业务实现。业务系统在研发、发布过程中只关注业务本身内容，WebService通过注册发现的方式，完成业务系统的定位、调用过程。WebService是SOA的一种实现方式，可以把它看作一种新的Web应用程序，具有自包含、自描述和模块化的特点，能够被发布、定位，并通过Web实现其动态调用。如果一个WebService配置完成，其它的应用程序甚至是其它WebService都可以通过Internet发现并调用它，并使用开放协议进行通信。可以实现跨平台读写数据。系统内部模块或业务系统在通过WebService协议通讯时，采用XML语言交换数据。3.3.3微服务架构平台服务采用微服务架构，将整个平台的应用组织为一系列小的Web服务。这些小的Web服务可以独立地编译及部署，并通过各自暴露的API接口相互通讯。它们彼此相互协作，作为一个整体为用户提供功能，又可以独立地进行扩容。微服务架构具有以下特性：(1)组件化微服务架构通过分解巨大单体式应用为多个服务方法，解决复杂性问题。每一个微服务专注于单一功能，并通过定义良好的接口清晰表述服务边界和责任。由于体积小、复杂度低，每个微服务可由一个小规模开发团队完全掌控，易于保持高可维护性和开发效率，同时便于独立升级和维护。(2)独立部署微服务架构模式使得每一个微服务能被独立部署。由于微服务具备独立的运行进程，所以每个微服务也可以独立部署。当某个微服务发生变更时无需编译、部署整个应用。由微服务组成的应用相当于具备一系列可并行的发布流程，使得发布更加高效，同时降低对生产环境产生的风险，最终缩短应用交付周期。(3)容错性当某一组件发生故障时，在单一进程的传统架构下，故障很有可能在进程内扩散，形成应用全局性的不可用。在微服务架构下，故障会被隔离在单个服务中。其他服务可通过重试、平稳退化等机制实现应用层面的容错。(4)可扩展微服务架构模式使得每一个服务都可以被独立扩展。单块架构应用也可以实现横向扩展，就是将整个应用完整的复制到不同的节点。当应用的不同组件在扩展需求上存在差异时，微服务架构便体现出其灵活性，因为每个服务可以根据实际需求独立进行扩展。3.3.4分布式缓存采用分布式缓存技术，提升数据读取速度和系统扩展能力，降低存储成本。分布式缓存能够高性能地读取数据、动态扩展缓存节点、自动发现和切换故障节点、自动均衡数据分区，部署和维护更方便。分布式缓存具有以下特性：(1)高性能当传统数据库面临大规模数据访问时，磁盘I/0往往成为性能瓶颈，从而导致过高的响应延迟。分布式缓存通过将高速内存作为数据对象的存储介质，数据以key/value形式存储，理想情况下可以获得DRAM级的读写性能。(2)动态扩展性支持弹性扩展，通过动态增加或减少节点应对变化的数据访问负载，提供可预测的性能与扩展性，同时最大限度地提高资源利用(3)高可用性可用性包含数据可用性与服务可用性两方面。基于冗余机制实现高可用性，无单点失效，支持故障的自动发现，透明地实施故障切换，不会因服务器故障而导致缓存服务中断或数据丢失，动态扩展时自动均衡数据分区，同时保障缓存服务持续可用。(4)易用性提供单一的数据与管理视图，API接口简单且与拓扑结构无关，动态扩展或失效恢复时无需人工配置，自动选取备份节点，多数缓存系统提供图形化的管理控制台，便于统一维护。3.3.5分布式消息队列分布式消息队列是大型分布式系统不可缺少的中间件，主要解决应用耦合、异步消息、流量削峰等问题，实现高性能、高可用、可伸缩和最终一致性架构。消息队列包括三种角色，具体如下：(1)生产者消息的生产者是客户端应用程序代码的一部分，用来初始化异步调用处理流程。在基于消息队列的处理中，生产者的职责非常少，它要做的就是创建一个合法的消息，并把这个消息发送到消息队列(2)消息队列消息队列是消息发送的目的地和发给消费者的一个缓冲。消息队列实现的方法有好多种，可以用共享文件夹，也可以用关系数据库或NoSQL系统，当然最主要的还是使用专门的分布式消息队列服务器来实现。(3)消费者消息的消费者从消息队列中接受并处理消息，消息的消费者由应用开发者实现，是一个异步处理的组件。消息的消费者不需要知道生产者存在，它只依赖消息队列中的消息。消息的消费者通常部署在独立的服务器上，与消息的生产者完全隔离，并且可以通过添加硬件的方式进行伸缩。消息队列具有以下特性：(1)异步性将耗时的同步操作，通过以发送消息的方式，进行了异步化处理，减少了同步等待的时间。(2)松耦合消息队列减少了服务之间的耦合性，不同的服务可以通过消息队列进行通信，不用关心彼此的实现细节，只要定义好消息的格式就行。(3)分布式通过对消费者的横向扩展，降低了消息队列阻塞的风险，以及单个消费者产生单点故障的可能性。(4)可靠性消息队列一般会把接收到的消息存储到本地硬盘上，这样即使应用故障或者消息队列本身故障，消息也能够重新加载。第四章本次项目建设方案4.1系统设计4.1.1软件系统设计信息资源数据库设计此次“安康码”应用项目，是基于已建某“安康码”综合服务平台基础上进行升级扩容，原平台的系统架构、部署环境、使用数据库不变。“安康码”综合服务平台部署于某政务云平台的政务外网，此次平台升级利旧现有软硬件资源及安全等级保障。“安康码”应用场景改造升级根据《关于进一步优化“安康码”服务的通知》(某数资函〔2021〕9号)和2021年《“安康码”应用项目实施方案》文件要求，为切实做好“安康码”应用便民工作，对已建设的“安康码”应用场景进行改造升级，进一步方便群众使用。主要包括企业考勤打卡优化、学生健康打卡优化、公共场所预约优化等。.1企业考勤打卡优化(升级)现有企业考勤打卡模块主要实现了员工上下班扫码考勤、外出考勤、考勤记录、请销假等功能，本次升级将加强对企业考勤打卡服务可用性和易用性的巡检和优化工作，增加考勤组概念、优化考勤规则、优化统计分析等内容。1、增加考勤组管理增加考勤组概念，实现考勤组管理，主要包括考勤组新建、查看、修改、删除等功能。入驻企业可根据本企业实际情况，进行分组考勤设置。2、优化考勤规则根据增加的考勤组信息，调整企业考勤规则，按考勤组进行设置相应考勤规则。提供设置每组打卡次数、上班时间、下班时间、迟到时间、早退时间等功能。3、优化统计分析添加入驻企业情况统计，入驻企业考勤情况统计等功能。.2学生健康打卡优化(升级)现有学生健康打卡模块主要依托“某事通”APP提供了学生每日健康打卡、健康打卡跟踪、后台管理(学校管理、班级管理、班主任管理、学生管理等)等功能，本次项目将优化学生健康打卡服务功能，增加学校管理员修改打卡信息、统计分析等内容，并做好记录修改日志。1、修改打卡信息在学生健康打卡管理后台，为学校管理员提供修改打卡记录功能，方便学生特殊情况处理。并做好记录修改日志，以便备查。2、统计分析添加学生健康打卡相关统计功能，主要包括入驻学校情况统计、学校学生打卡情况统计等。.3公共场所预约优化公共场所预约系统依托“安康码”融合市内博物馆、展览馆、体育馆等公共场馆，主要为了实现各个景点/场馆的游览预约、智慧引导、出入一码核验等功能，科学分流疏导游客，做好游客流量关口前置管控。已建设预约端和管理端，预约端包括个人预约、团体预约等；管理端包括公共场所预约管理、公共场所预约记录、设备扫码核实、预约动态查询、旅行社人员管理、场所人员管理等。本次项目需在已建的“公共场所预约”应用的基础上，依托省级平台检查点核验码的精细化管理，进一步优化服务流程，添加景点自助浏览功能，实现预约、核验、导游全流程服务。.3.1优化服务流程(升级)在已建的“公共场所预约”应用的基础上，进一步优化服务功能和服务流程，方便群众使用。原平台需要利用检查点信息生成公共场所二维码，与省平台生成的检查点二维码并行使用，但这样导致张贴二维码太多，不方便群众使用，因此需要进一步优化服务流程。基于省平台检查点核验码的精细化管理升级，充分利用各检查点申领并张贴的检查点二维码，将公共场所预约信息接入省平台，群众只要使用“安康码”扫一扫功能，扫一扫公共场所门口的张贴的检查点二维码，除检验信息外，还可以查看公共场所预约信息，极大地方便群众使用。.3.2新增景点自助游览(新增)依托检查点核验码的精细化管理，景区可在线生成核心景点二维码，游客扫码后即可浏览该景点介绍信息，或听取该景点语音播报介绍。1、景点介绍信息管理在“公共场所预约”管理后台，添加入驻景点介绍信息管理功能，方便群众前端扫码时展示。2、扫码核验依托省“安康码”平台检查点核验码的精细化管理，游客扫描景点检查点二维码后即可浏览该景点介绍信息，或听取该景点语音播报介绍。同时也可以查看当天在线景点预约信息，出示工作人员检验。“安康码”场景应用拓展(新增)进一步推广“码上服务”,实现“一码通行”。充分发挥“安康码”用户基础和用户粘性，以及二维码可加载信息多、使用灵活便捷等特性，全面推进“安康码”在政务服务、交通出行、医疗教育等领域的更大范围应用，以数字技术加强健康管理和创新社会服务、以信息化提高群众办事获得感和便利度，持续助力常态化疫情精准防控。推进“安康码”逐步与“某事通办”服务应用全贯通，使“某事通办”通过“一码通行”实现“某(万)事如意”。某各类“安康码”应用根据《某省安康码平台-安全规范》、《某康码平台-接入检测规范》等要求，开展应用设计与开发，开发完成的应用可申请接入“安康码”平台。.1“安康码”+医疗健康应用依托“安康码”平台服务能力将个人基本信息和用户健康信息输出给医院使用，完成“安康码”与医院系统充分融合，医院系统通过扫码设备，动态获取“安康码”用户的身份和码色信息，实现“安康码”用户在医院的“一码就医”服务。现已完成与某人民医院的对接合作，此次项目新增1家市级医院对接合作，实现“一码就医”服务。需由市数据资源局会同卫健委协调1家市级医院HIS系统对接，实现“安康码”用户在医院的“一码就医”服务。.1.1与医院系统对接依托“安康码”平台服务能力完成某“安康码”综合服务平台与医院系统融合，通过“安康码”相关数据接口和提供的服务能力，改造医院系统，实现“一码就医”服务。市“安康码”综合服务平台负责与对接医院系统接口发放、测试联调、应用监控等工作。.1.2医院系统集成改造依托“安康码”平台提供的服务能力接口，改造医院系统，完成与“安康码”深度融合，实现居民到医院就医“一码就医”服务。围绕居民到医院就医来构建应用场景，体现“安康码”与医院系统融合后为居民和患者带来的就医便捷性，同时依托“安康码”的应用提升医院的医疗服务效率。识读应用场景包括：挂号、就医、缴费、检查检验、查询、医院检验检查结果打印。1、挂号患者到医疗卫生机构就诊，出示“安康码”,在门诊挂号处或自助机通过扫码设备，扫描“安康码”,调用市级“安康码”综合服务平台安康码识读服务，返回身份信息，实现患者身份识读挂号功2、就医患者挂号完成后，根据医疗卫生机构导诊到医生处，医生通过扫描枪等外接设备读取“安康码”快速识别患者信息，提高医生诊治3、门诊收费患者就诊完成后，收费窗口通过扫码设备读取患者出示的“安康码”,医疗系统根据“安康码”返回的患者身份信息关联目标卡码账户信息完成交易。4、药房发药患者缴费完成后，根据指引到门诊药房，药房处通过扫码设备扫码“安康码”快速索引定位到该患者，提高发药效率。5、检查检验患者缴费完成后，根据指引到检查检验室，通过扫码设备扫描“安康码”快速索引定位到该患者，为患者进行登记后，进行检查检验，提高检查检验效率。患者可通过医院自助服务区，通过扫码设备扫描“安康码”快速索引定位到该患者，实现患者就医记录查询功能。7、医院检验检查结果打印患者检查完成后，根据指引到自助打印区，通过扫码设备扫描“安康码”快速索引定位到该患者，显示患者可打印检验检查结果清单，实现检验检查结果打印功能。.2“安康码-企业码”应用以二维码为形态表示，以企业数据授权使用为突破口，围绕公共服务、产业链合作和政银企联动等环节，通过多系统工作协同和数据资源集成利用，实现企业服务的“最多跑一次”,成为政府服务企业，社会认识了解企业的一个智慧码。在省平台建设基础上，优化和拓展企业码在服务企业、提高办事便利度方面的应用，主要包括“企业码申领”、“码上名片”、“码上政策”、“码上直办”、“码上信用”“码上招聘”、“码上中心”以及后台管理等。同时与企业员工“安康码”码色状态结合，综合展示企业码的码色信息，在当前疫情防控形势下，方便特殊企业(如餐饮企业等)展示“企业码”码色信息，从而使市民放心用餐。1、企业码申领以法人账号登录“某事通”APP,与法人库关联，申领本企业的“企业码”,申领成功后，可展示“企业码”,并提供宣传“企业码”下载服务，方便企业应用，同时脱敏展示企业信息(法定代表人、联系电话、注册地址等信息)。2、码色变更企业在“企业码”服务平台录入本企业所有员工信息后，与员工“安康码”信息进行自动比对，只要员工中有任何一人不是绿码，“企业码”的码色都将根据异常人员码色进行变化。3、码上名片通过“某事通”APP“扫一扫”服务，扫描申领的“企业码”,显示当前“企业码”上名片信息。与法人库集成，调用企业实时数据，显示信息包括企业名称、法定代表人、联系电话、注册地址、所属行业、所属区划、企业类型、经营范围等信息。4、码上政策发布关于企业相关的国家、省、市政策，方便企业及时了解。5、码上直办与“某事通办”平台集成，将有关企业的政务服务、便民服务等集成到码上直办应用中，方便企业快速查找申请办理。6、码上信用与公共信用信息系统集成，展示当前企业信用信息。7、码上招聘展示本企业发布的招聘信息，并接受群众的求职申请。群众通过“某事通”APP“扫一扫”服务，扫描张贴的“企业码”,显示当前企业名片信息，同时可查看当前企业发布的招聘信息，并可接受群众的求职申请。8、码上中心为申领“企业码”的企业提供企业中心管理功能。管理功能主要包括招聘信息发布、企业员工管理、求职申请查询等服务。9、后台管理为后台管理员提供涉企政策管理、直办应用管理、统计分析等(1)涉企政策管理：支持涉企政策信息增、删、改、查、发布管理功能，涉企政策信息发布后，可在企业使用前端展示。(2)直办应用管理：企业使用前端支持涉企政务服务、便民服务应用的接入，同时提供接入应用管理与发布功能。(3)统计分析：支持各地区入驻企业数量统计、各企业应用使用情况统计等。.2.2“企业码”应用在“企业码”申领的基础上，基于“企业码”加载信息多、登记信息快的优势，不断拓展“企业码”在更多场景应用。此次项目“企业码”场景应用不少于2个。.3“安康码”+场景拓展应用.3.1凭码住宿依托“安康码”服务能力，推动“安康码+酒店住宿”场景应用，通过与公安的网证结合，依托“互联网+可信身份认证”,实现酒店凭码住宿场景服务。入住人出示“安康码”,与扫码设备集成，调用“安康码”识读服务，获取当前入住人身份及“安康码”码色信息，进行身份检验，只有绿码才可以入住。1、“安康码”码色应用在酒店旅业管理系统现有实名登记的基础上，通过与“安康码”综合服务平台集成，根据当前入住人身份证号码信息调用“安康码”识读服务，获取当前入住人身份信息及“安康码”当前码色信息，只有绿码才可以入住。2、凭码住宿“安康码”是另一种入住人实名登记方式。通过与“安康码”综合服务平台集成，入住人出示安康码，与扫码设备集成，调用“安康码”识读服务，获取当前入住人身份及“安康码”码色信息，进行身份检验，只有绿码才可以入住。.3.2药品购买登记依托“某事通”“安康码”平台，利用药店检查点二维码，推进“安康码+药品购买登记”场景应用。在市民药店购药时，可通过“某事通”“安康码”平台“扫一扫”,扫描药店检查点二维码，进行药店购药实名登记。通过“安康码+药品购买登记”场景实名登记，可实时掌握当前疫情防控下市民针对特殊药品购药情况，为疫情防控提供参考数据。主要功能包括扫码实名登记、药店信息管理、登记记录查询、统计分析等。1、扫码实名登记支持两种扫码实名登记方式，一种由群众主动扫码登记，另一种由工作人员扫码登记。(1)群众主动扫码登记：由群众使用手机，通过“某事通”“安康码”平台“扫一扫”功能主动扫描药店检查点二维码进行购药实名登记。登记信息包括姓名、身份证号码、手机号码、购买种类(退热、止咳、抗病毒、抗菌素)、购买数量等信息。(2)工作人员扫码登记：由工作人员通过PC端登录药店购药实名登记系统，群众出示“安康码”,通过与扫码设备集成，调用购药人员身份及码色信息，实现扫码实名购药登记。2、药店信息管理提供药店基本信息的管理功能，管理信息包括药店名称、所属地区、地址、负责人、负责人联系电话、统一社会信用代码、备注、检查点信息等信息。3、登记记录查询提供药店购药实名登记信息查询功能。为防个人隐私泄露，对个人关键信息进行脱敏处理再显示。4、统计分析支持按地区、按药店统计实名购药情况。.3.3景区领票入园依托“某事通”“安康码”平台和“安康码”服务能力，拓展“安康码”在旅游领域的应用，开展实现某1个景区门票线上免费领取，线下“安康码”扫码检验入内活动。1、线上门票领取依托“某事通”“安康码”平台，建设“安康码”热门应用“码上旅游”服务，提供某1个景区门票线上免费领取服务，在活动指定的时间内，开始抢票，每个账号只能领取一张，绿码方可领取使用，领取成功后，可查看领取记录。2、线下扫码检验线上免费领取的门票与个人“安康码”绑定，成功领票的群众入景区前走人工通道，出示个人“安康码”供景区入口管理员扫码核验后方可入园，同时系统后台记录当前用户入园记录。.3.4居民返乡实名登记根据国家和省市疫情常态化防控要求，为防范法定节假日或特殊时期人员大规模流动带来的疫情风险，依托“安康码”平台，推进“安康码+居民返乡实名登记”场景应用，提供居民返乡实名登记服务。通过手机自助填报方式进行个人返乡登记。一方面，提高了登记效率，避免线下登记人员交叉感染风险；另一方面，也方便了社区对返乡人员的摸排，做到疫情防控的精细化、网格化。同时将收集信息实时推送政务信息资源共享交换平台。主要功能包括本人实名登记、帮他人登记、登记记录查询、统计分析等。1、本人实名登记与“某事通”实名用户认证体系集成，授权获取本人信息(同时为防个人隐私泄露，对个人关键信息进行脱敏处理再显示),提供本人返乡实名信息登记。登记信息包括姓名、身份证号码、手机号码、来源地类型(国内、国外)、来源地、返回住址、详细地址、工作行业、抵达时间、交通工具、车次等信息。2、帮他人登记为方便流动人员信息收集，同时提供帮他人实名登记功能。3、登记记录查询提供本人登记的居民返乡登记信息查询功能。方便登记记录信息展示。4、统计分析按地区，统计各地区返乡人员分布情况。方便疫控人员了解整体情况。.3.5交通出行登记依托“某事通”“安康码”平台，利用铁路检查点二维码，推进“安康码+交通出行登记”场景应用。在群众到达目标地后出站时，可通过“某事通”“安康码”平台“扫一扫”,扫描铁路检查点二维码或由工作人员扫描出行人“安康码”,进行出行实名登记。通过“安康码+交通出行登记”场景实名出行登记，可实时掌握当前疫情防控下铁路出行人员情况，为疫情防控提供参考数据。主要功能包括扫码实名登记、铁路站点管理、登记记录查询、统计分析等。1、扫码实名登记支持两种扫码实名登记方式，一种由群众主动扫码登记，另一种由工作人员扫码登记。登记信息包括姓名、身份证号码、手机号码、车次号、始发地、来马目的、是否发烧(体温正常、发烧)以及异常体温等信息。(1)群众主动扫码登记：由群众使用手机，通过“某事通”“安康码”平台“扫一扫”功能主动扫描铁路检查点二维码进行铁路出行实名登记。(2)工作人员扫码登记：由工作人员通过PC端登录铁路出行实名登记系统，出行人员出示“安康码”,通过与扫码设备集成，调用出行人员身份信息，实现扫码实名出行登记。2、铁路站点管理支持某铁路站点基本信息管理功能。管理信息包括铁路站点名称、所属地区、详细地址、联系人、联系电话、检查点信息等信息。3、登记记录查询提供铁路出行人员实名登记信息查询功能。为防个人隐私泄露，对个人关键信息进行脱敏处理再显示。同时对异常人员情况进行提4、统计分析支持按铁路站点统计出行人员登记情况、以及异常情况。.3.6老年人刷卡核验应用根据国家、省关于切实解决老年人运用智能技术困难的工作部署，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享信息化发展成果。在“安康码”场景服务方面，进一步优化进入市政务服务大厅老年人“安康码”身份核验服务。为方便市政务服务大厅老年人“安康码”身份核验服务，在市政务服务大厅入口配置电脑，连接身份证读卡器，当老年人忘记带手机或没有智能手机，可通过政务服务大厅入口绿色通道，老年人出示二代身份证，通过刷卡设备，获取当前人员身份信息，并通过调用“安康码”识读服务，获取当前人员身份信息及“安康码”码色进行身份核验。.3.7银行“一码取号”应用依托“安康码”服务能力，开展“安康码+银行一码取号”场景应用，与某建设银行自助终端系统集成，实现“安康码”“一码取号”应用。市民出示“安康码”,通过扫码设备，建行自助终端系统调用“安康码”识读服务，获取身份信息和码色信息，实现身份检验和“一码取号”服务。.3.8智慧停车应用拓展“安康码+智慧停车”场景应用，依托“安康码”平台提供的服务能力接口，至少完成与1个停车场系统对接，实现停车场身份核验通行。在车辆进入停车场时，入口闸机获取车牌号，系统调用“安康码”接口，返回车主姓名及码色信息，实现身份核验和绿码通行。提供智慧停车用户绑定、线下身份核验、消息提醒等功能。.3.8.1线上车辆绑定线上车辆绑定与“某事通”APP“安康码”平台进行对接，利用“安康码”用户基数庞大、活跃度高的特点，实现线上车辆绑定、辅助线下核验、增加消息推送。(1)上线“安康码”服务入口“安康码”始于疫情防控且用户基数庞大，活跃度高，将某“安康码”首页版块关联服务作为智慧停车线上车辆绑定入口，充分发挥流量优势。完成与“某事通”APP“安康码”综合服务平台对接，实现与“安康码”用户信息互认。(2)线上车辆绑定利用“某事通”实名登录机制和“安康码”的码色信息，在用户扫码车辆绑定时自动带入姓名、身份证号码、手机号码、停车场等信息，同时判断“安康码”码色，提示在线下进入停车场时需确保“安康码”为绿码的情况下才可通行，非绿码人员应及时申诉转码后再进入停车场。(3)消息推送将“安康码+智慧停车”场景应用与“某事通”APP消息中心对接，针对进入停车场身份检验时进行消息推送提醒，提供进入停车场、进入时间、车主“安康码”码色等信息。.3.8.2线下身份核验依托“安康码”服务能力，与智慧停车系统充分融合，实现停车场身份核验通行。面向后台管理人员，提供停车场管理、停车场二维码生成与下载、统计分析等功能。.3.9智慧工地应用在疫情常态化防疫要求下，针对工地人员出入频繁，“安康码”核验效率低等问题，结合现有的工地实名核验方式，联合市城乡建设局推进“安康码+农民工实名登记”场景应用，通过人脸识别快速调取“安康码”健康信息，一秒完成比对、分析、调取和展示等多项功能，做到工人健康状态及时知晓，人员轨迹可追溯。对于非绿码人员进行限制开门操作，保障员工健康安全。此次完成1家智慧工地“安康码”应用。.3.9.1与智慧工地系统对接依托“安康码”平台服务能力完成某“安康码”综合服务平台与智慧工地系统融合，通过“安康码”提供的数据接口和服务能力，对智慧工地系统进行改造，工人通过人脸识别快速调取“安康码”健康信息，一秒完成比对、分析、调取和展示等多项功能，做到工人健康状态及时知晓，人员轨迹可追溯。市“安康码”综合服务平台负责与智慧工地系统接口发放、测试联调、应用监控等工作。.3.9.2智慧工地系统集成改造依托“安康码”综合服务平台提供的服务能力接口，与智慧工地系统进行对接，完成与“安康码”深度融合，实现工人通过人脸识别快速调取“安康码”健康信息，一秒完成比对、分析、调取和展示等多项功能，做到工人健康状态及时知晓，人员轨迹可追溯。.3.10食堂就餐为做好疫情防控下的食堂就餐管理，依托“某事通办”平台和“安康码”服务能力，推动“安康码”与1家食堂就餐卡充分融合，持卡人在进入食堂进行就餐时，工作人员通过扫描持卡人“安康码”,获取码色状态信息，绿码准许就餐。.3.11一卡通消费依托“安康码”综合服务平台提供的服务能力接口，拓展“安康码+一卡通消费”场景应用，实现“安康码”与一卡通绑定、线上余额查询、消费记录查询、线下扫“安康码”消费、消息提醒等服.3.11.1与一卡通系统对接完成与一卡通系统对接，提供“安康码”识读、“某事通”APP消息等接口，实现扫码消费服务。市“安康码”综合服务平台负责与一卡通系统接口发放、测试联调、应用监控等工作。.3.11.2一卡通系统集成改造1、线上绑定线上绑定功能与“某事通”APP“安康码”政务服务平台进行对接，利用“安康码”实名认证、活跃度高的特点，实现扩大服务入口、便捷线上绑定、辅助线下扫码核验、增加消息推送来便捷持有一卡通人员扫码消费服务。(1)上线“安康码”服务入口“安康码”始于疫情防控且用户基数庞大，活跃度高，将某“安康码”热门应用专题作为线上一卡通绑定入口，充分发挥流量优势。完成与“某事通”APP“安康码”综合服务平台对接，实现与“安康码”用户信息互认。(2)线上一卡通绑定与“某事通”APP用户集成，接入一卡通应用，利用“某事通”实名登录机制，在用户一卡通绑定时自动带入姓名、身份证号码、手机号码等信息，绑定成功后，还提供一卡通消费查询、余额查询、线上充值、解除绑定等卡务管理服务。(3)消息提醒将“安康码+一卡通消费”服务场景扫码消费与“某事通”APP消息中心对接，消费成功向持卡人推送消费信息提醒。方便持卡人实时了解一卡通消费动态信息。2、线下扫码核验依托“安康码”服务能力，与“安康码”充分融合，实现线下扫码核验消费。线上一卡通绑定成功记录与“安康码”关联，现场扫码消费时持卡人通过登录“某事通”APP直接出示“安康码”,通过调用“安康码”识读服务，完成身份核验与消费支付。.3.12会议签到应用为减少疫情期间，传统会议签到模式带来的接触传播风险，依托“安康码”综合服务平台提供的服务能力接口，开发“安康码+会议签到”场景，为会议发起方提供会议发起通知、会议地点设置、会场检查点二维码生成、会议时间段设置、签到记录查阅等功能，参会人员在设置的时间段和会场定位范围内，通过扫描检查点二维码实现会议签到，服务面向企业和个人用户开放。提供会议发起、在线发布、生成二维码等功能。1、发起信息包括：搜集人姓名、召集人电话、会议名称、会议时间、会议地点、具体位置等信息。2、会议发起信息发布成功后，生成二维码，主要用于参会人员扫描登记使用。.3.12.2会议签到为减少疫情期间，传统会议签到模式带来的接触传播风险，依托“安康码”综合服务平台提供的服务能力接口，开发“安康码+会议签到”场景，为会议发起方提供会议发起通知、会议地点设置、会场检查点二维码生成、会议时间段设置、签到记录查阅等功能，参会人员在设置的时间段和会场定位范围内，通过扫描检查点二维码实现会议签到，签到信息包括参会人、参会人电话、签到时间、参会人部门等信息。服务面向企业和个人用户开放。可以查询本人发布的会议信息和会议签到信息。.3.13入学登记服务应用依托“安康码”综合服务平台提供的服务能力接口，拓展“安康码+入学登记服务”场景应用，通过对接某小升初材料登记服务系统，实现报名学员码色监控与提醒。基于“某事通”APP,学员在进行报名登记时，系统可调用“安康码”接口，校验学员码色信息，非绿码弹出“由于安康码状态异常，为避免影响学员入学，请尽快核实处理”提醒。后台通过调用“安康码”接口，可查阅报名学员的码色信息，对异常码色信息人员进行提醒，做好学员入学工作疫情防控。.3.14共享纸巾领取应用依托“安康码”综合服务平台提供的服务能力接口，拓展“安康码+共享纸巾领取”场景应用，在市政务大厅二楼至四楼，群众可通过扫描纸巾盒上张贴的二维码，获取用户身份信息，调用“安康码”接口，校验码色信息，通过与共享纸巾机器对接，将码色信息回传至共享纸巾机器后台，绿码则机器按照预先设置的规则出纸，码色异常则拒绝出纸。全员核酸检测采样信息化系统(新增)根据《关于印发某省全员核酸检测采样信息化系统建设指导意见的通知》(某疫防办〔2021〕115号)文件要求，建设全员核酸检测采样信息化系统。为有效提升核酸检测能力和质量，推进采样流程标准化和信息化，基于快速、高效、简单、易用、准确、安全的原则，充分复用已有防疫建设内容，在“某事通”APP和“安康码”技术、框架和功能体系的基础上，扩展硬件设备，按照“省级提供技术能力支撑、地市建设信息化系统平台”的模式，建设全员核酸检测采样信息化系统。面向前端提供核酸检测采集、检测结果反馈等功能，面向后台提供采集点、检测点、采集人员、检测人员、条码等初始化和管理、数据统计等功能。同时，系统为外接设备预留相关接入接口，并将核酸检测信息及时推送省平台，形成全省以“安康码”为核心的个人信息档案中心，支撑疫情常态化防控。安康码综合服务平台安康码综合服务平台核酸检测机构测人解析待核酸采集人系统权限管理操作日采集人条码管回传核酸检测结果出示安康码.1前端应用依托“某事通”APP,向面群众、各采集点采集人员和检测人员，建设前端核酸检测登记和结果反馈系统。.1.1用户认证登录面向采集人员、检测人员，提供前端应用用户登录服务，只有后台管理了采集人员和检测人员并且授权，才有授权进入前端应用进行相关的操作。.1.2检测信息采集面向群众和各采集点采集人员，提供核酸检测信息采集功能，主要包括“被扫(安康码)”和“主扫(‘某事通’APP、微信、支付宝)”等方式信息采集，以保障信息登记的准确、有效、快捷。登记信息包含性别、年龄、姓名、身份证号码、居住地、手机号码、条码等信息。1、身份信息登记信息登记方式分为用户“被扫(安康码)”“主扫(‘某事通’APP、微信、支付宝)”等多种方式，保障信息登记的准确、有效、快捷。登记信息包含性别、年龄、姓名、身份证号码、居住地等信“被扫”是基于“某事通”APP统一用户及人口库信息，将“安康码”作为信息登记的主要载体，在“某事通”APP开发信息采集页面供采集点人员使用，采集点人员通过扫描用户“安康码”进行身份登记，针对没有“安康码”的用户，采集页面提供手动录入身份证进行搜索的功能，如果搜索不到身份信息，采集点人员可以通过手动录入的方式进行登记。“主扫”是用户基于“某事通”APP、微信、支付宝等移动客户端，用户主动扫描采集点的核验二维码，如果已经注册过“某事通”APP且申领“安康码”,可以自动带出身份信息进行登记，如果没有注册“某事通”APP,需要用户进行手动录入身份信息。现场登记时，除通过“主扫”“被扫”获取身份信息之外，还可以使用身份证读取、条码扫描、二维码读取、移动采集设备等硬件进行对接，实现身份信息读取，提高登记效率。2、现场采集采集点使用“混采”方式采集，预先以1-10人一组生成条码，分配给现场采集人员进行分组，条码规则：条码编号按市名称(2位)、区县名称(2位)、采集点(4位)、采集日期(6位，其中2位年，2位月，2位日)、被采集人员序号(4位),混采人员编号(2位),共编制20位编码。基于“某事通”APP开发信息采集页面，被采集人员到现场后，人脸识别后出示“安康码”,采集人员在“某事通”APP登陆采集点人员账户，扫描用户“安康码”获取身份信息。获取被采集人员身份信息后，采集人员扫描用户条形码，建立人员信息与条码的关联，已经采集过的人员不会重复关联。采集人员使用采集棉签擦拭咽喉内部进行采集，-组被采集人员的采集棉签放入同一个采集瓶，并贴上条码进行封存。.1.3采集信息查询按用户条码，提供本采集点已采集记录的查询功能。用户条码可通过扫码设备扫码获取，以提高采集信息查询效率。.1.4检测结果反馈检测人员登陆“某事通”APP检测端账户，扫描瓶身上的条码，获取采集点、分组信息。检测结果如果发现有阳性，登陆“某事通”APP进入检测点账户，扫描瓶身采集条码获取采集信息，选择检测结果为阳性并提交(已经反馈过的样品，不可以再次扫码修改反馈)。非阳性样品，系统可以设置采集24小时后默认为阴性(目的是减少检测人员的录入工作量，时间可自由设置)。被采集人员可在“某事通”APP相关页面进行查询。发现阳性结果，后台发出通知信息，显示分组用户详细信息，辅助后续隔离查筛措施。1、分组信息查询检测人员登陆“某事通”APP检测端账户，扫描瓶身上的条码，获取该采集点、分组信息等相关信息。2、检测结果录入检测结果如果发现有阳性，登陆“某事通”APP进入检测点账户，扫描瓶身采集条码获取采集信息，选择检测结果为阳性并提交(已经反馈过的样品，不可以再次扫码修改反馈)。非阳性样品，系统可以设置采集24小时后默认为阴性(目的是减少检测人员的录入工作量，时间可自由设置)。3、检测信息查询被采集人员可在“某事通”APP相关页面进行查询。发现阳性结果，后台发出通知信息，显示分组用户详细信息，辅助后续隔离查筛措施。.2后台管理随着应检尽检、愿检尽检的推进，核酸检测的机制、流程也不断细化优化，现阶段的核酸检测主要分为两种——混采和单采，系统提供针对混采和单采模式的后台管理功能。.2.1混采管理系统面向卫健委管理人员提供全员核酸检测混采基础信息管理功能。针对采集点、检测点、采集人员、检测人员进行管理，建设基于PC端的管理后台，提供导入、新建等信息初始化功能，初始化完成的信息对应前台相关角色和权限，并且可以对初始化信息进行查询、修改、删除。同时，管理后台可以进行条码的生成与导出，方便提供给第三方进行批量印刷制作。提供采集信息、核酸检测结果数据统计功能，对采集进度、检测结果进行查询、统计分析。.2.1.1区域管理支持某所辖地区信息管理。.2.1.2采集/检测点管理后台导入采集、检测点信息，对信息进行增删改查操作，采集点包含城市、区县、采集点地址。.2.1.3采集/检测点人员管理卫生健康部门可维护全市采集人员、检测人员信息，包含姓名、身份证号码、所属采集点、检测点。.2.1.4条码管理根据导入的采集点，生成相应采集点的被采集人员条码，配置混采参数，5人一组或10人一组，超过组员数量，条码最后一位+1,可以进行条码导出进行批量印刷。.2.1.5异常检测查询按地区、检测点、时间等，查询各检测点异常检测情况跟踪与.2.1.6统计分析卫生健康部门可以按采集点、采集时间、人群特征对采集数据1、各地区采集/检测点分布情况：按地区，展示各地区采集点数量、采集人员数量、检测点数量、检测人员数量等情况。2、各采集点采集情况统计：按地区、采集点、时间，统计各采集点信息采集情况。3、各检测点检测情况统计：按地区、检测点、时间，统计各检测点检测情况分析，主要包括检测数量、阳性数量、阴性数量。.2.1.7系统权限管理提供系统用户相关权限管理配置功能。以保障用户权限范围内操作使用。.2.2单采管理系统面向卫健委管理人员提供全员核酸检测单采基础信息管理功能。根据单采机制，配置参数，1-2人一组，提供采集点、检测点、采集人员、检测人员管理，建设基于PC端的管理后台，提供导入、新建等信息初始化功能，初始化完成的信息对应前台相关角色和权限，并且可以对初始化信息进行查询、修改、删除。同时，管理后台可以进行条码的生成与导出，方便提供给第三方进行批量印刷制作。提供采集信息、核酸检测结果数据统计功能，对采集进度、检测结果进行查询、统计分析。.3与其他系统集成.3.1与某政务服务网用户中心集成完成与某政务服务网用户中心集成，采集人员、检测人员、各级管理员利用某政务服务网已注册用户，实现前端应用和后台管理系统登录服务。.3.2与省“安康码”平台集成完成与省“安康码”平台集成，将核酸检测信息及时推送省平台，形成全省以“安康码”为核心的个人信息档案中心，支撑疫情常态化防控。推送信息包括核酸采集点信息、核酸采样信息、核酸检测结果客服服务中心在“安康码”客服平台的基础上，全面升级改造客服平台，扩展多级管理架构，为市县区两级提供统一的客服服务平台；扩容知识库，将政务服务纳入客服平台；优化工单登记、处理等功能，同时与中广有线工单系统集成，实现上门服务工单派发与结果反馈等。.1客服平台升级在已建“安康码”客服平台的基础上，根据我市实际业务需求，对客服平台进行全面扩容升级，扩展市县两级管理架构、扩容知识库、优化工单登记及处理、添加客服工单服务评价等功能，将政务服务和“安康码”客服服务纳入统一平台，构建某客服综合服务平台，通过配备的客服人员，为群众提供统一的政务服务、“安康码”.1.1拓展多级管理架构(新增)根据我市实际业务需求，在已建“安康码”客服平台的基础上，拓展平台使用范围，构建市、县区两级客服服务体系，为市、县区两级提供分级管理，多级使用的统一客服综合服务平台。功能主要包括地区管理、管理员管理、用户管理等。.1.2扩容知识库(新增)在现有知识库的基础上，扩容知识库，将政务服务相关问题纳入知识库统一管理，以便客服人员利用知识库快速解决群众提出政务服务和“安康码”等相关问题。.1.3新增知识库智能搜索(新增)在知识库梳理和后台管理的基础上，引入前端智能搜索引擎，支持前端应用快速搜索咨询问题，以便客服人员快速解决群众提出.1.4新增客服人员工作台(新增)添加客服人员工作台界面，客服人员登录平台后，首先看到是工作台界面，展示当前客服人员相关的数据。工作台界面主要展示内容包括总累计、今年累计、当月累计、当日接单数量，待处理数量、中广派单待处理数量、中广派单待处理超期数量等，快捷功能按钮如工单登记等，以及工单接单趋势走向、满意度情况等功能，方便客服人员总体了解自己的工作情况。.1.5优化工单登记(升级)在现有工单登记的基础上，进一步优化工单登记功能，并结合知识库，提供客服人员知识库快速搜索工单登记功能，尽量减少客服人员输入工作量，以便客服人员快速解决群众提出的问题。当客服人员通过快速搜索知识库找到群众咨询的问题并答复，工单完成；当没有搜索到相关问题，工单进入待处理状态，并回复群众等待处理结果，处理结果将以短信告知。.1.6优化工单处理流程(升级)客服人员不能当场处理完成的工单，进入待处理工单库中。客服人员对待处理的工单进一步处理。客服务人员通过搜索知识库能解决的工单，填写处理结果并短信通知咨询人，工单完成；当涉及其他部门问题的，且搜索知识库又不能解决的工单，由客服人员引导群众到相关部门进行咨询，并将相关部门咨询电话告知咨询人，工单完成；需要上门服务的工单，通过与中广有线工单系统集成，将需要上门服务工单派发给中广有线工单系统，由其系统进行及时处理并反馈结果。.1.7增加服务满意度评价(新增)新增服务满意度评价功能，客服工单完成后，系统以短信方式告知当事人处理结果，同时收集群众对此次服务的评价信息。.1.8优化数据统计分析(升级)根据原平台客服数据和新增的数据，在原统计分析的基础上，进一步优化数据统计分析，为平台的多级管理人员提供决策分析依据，主要包括以下内容：1、可视化展示根据多级管理架构需求，提供多级数据可视化展示，以便各级管理人员总体了解本地区客服工单情况。展示信息主要包括客服工单情况(总累计、今年累计、当月累计、当日接单数量，待处理数量)、中广派单情况(派单累计总量、今年累计总量、当月累计总量、中广派单待处理数量、中广派单待处理超期数量)、以及服务满意度情况等；按问题分类，展示咨询问题分布情况；按月展示工单趋