公关协会规范制度

PAGE公关协会规范制度一、总则（一）目的本规范制度旨在规范公关协会的组织行为，确保协会活动的合法性、公正性和专业性，促进公关行业的健康发展，维护协会会员的合法权益，提升协会在公关领域的影响力和公信力。（二）适用范围本规范制度适用于公关协会的所有会员、工作人员以及参与协会组织活动的相关方。（三）基本原则1.合法性原则：协会的一切活动必须遵守国家法律法规，不得从事任何违法违规行为。2.公正性原则：在处理协会事务、组织活动、提供服务等过程中，应秉持公正立场，不偏袒任何一方。3.专业性原则：以专业精神开展公关相关工作，不断提升协会及会员的专业素养和服务水平。4.诚信原则：协会及会员应诚实守信，履行承诺，维护协会声誉。二、会员管理（一）会员资格1.基本条件从事公关行业相关工作，具有一定的公关实践经验或专业知识。承认本协会章程，愿意履行会员义务。2.申请流程申请人向协会秘书处提交入会申请书，详细填写个人或单位基本信息、公关工作经历等。秘书处对申请材料进行初审，符合基本条件的提交理事会审议。理事会审议通过后，申请人成为协会会员，由秘书处颁发会员证书。（二）会员权利1.选举权与被选举权：享有在协会会员大会及其他相关会议上选举和被选举为协会理事、监事等职务的权利。2.参与权：有权参加协会组织的各类培训、研讨会、行业交流活动等。3.知情权：有权了解协会的工作动态、财务状况、活动计划等信息。4.建议权：对协会的工作和发展方向提出意见和建议。5.监督权：对协会的工作进行监督，有权要求协会对重大事项作出说明。（三）会员义务1.遵守章程：严格遵守本协会章程及各项规范制度。2.缴纳会费：按照规定及时足额缴纳会费，以维持协会正常运转。3.参加活动：积极参加协会组织的各类活动，支持协会工作。4.维护声誉：维护协会声誉，不得从事有损协会形象的行为。5.信息提供：向协会提供真实准确且与公关业务相关的信息，协助协会开展工作。（四）会员等级与权益差异1.会员等级划分：根据会员的业务规模、专业影响力、缴纳会费金额等因素，将会员分为普通会员、高级会员、资深会员。2.权益差异普通会员：享有基本的会员权利，但在参与协会高级别活动、获取特定资源等方面有一定限制。高级会员：除基本权利外，可优先参与协会核心活动，获得更多专业培训机会，在协会宣传推广中有一定展示机会。资深会员：拥有更多的决策权，可深度参与协会重要事务讨论，享受协会提供的专属服务，如定制化咨询等。（五）会员退出与除名1.会员退出：会员如需退出协会，应向秘书处提交书面申请，经理事会批准后，办理相关手续，退出后不再享有会员权利，也不再承担会员义务。2.除名情形：会员如有下列情形之一，经理事会表决通过，予以除名：严重违反本协会章程及规范制度。连续两年不缴纳会费且经催缴仍不履行。从事违法违规行为，严重损害协会声誉。三、组织架构与职责（一）会员大会1.性质与地位：会员大会是公关协会的最高权力机构。2.职责制定和修改协会章程。选举和罢免理事会成员、监事。审议理事会工作报告、财务报告。决定协会的重大事项，如发展战略、重大活动计划等。3.召开程序：会员大会每年至少召开一次，须有三分之二以上会员出席方能召开。会议议程提前通知会员，会议决议须经出席会议的会员半数以上通过方为有效。（二）理事会1.组成与任期：理事会由会员大会选举产生，成员人数根据协会规模合理确定，任期[X]年，可连选连任。2.职责执行会员大会决议。制定协会年度工作计划和财务预算。组织开展协会各项活动。决定会员的吸收和除名。决定协会内部机构设置及负责人任免。3.会议制度：理事会定期召开会议，每季度不少于一次。遇有重大事项可临时召开会议。会议须有三分之二以上理事出席，决议经出席会议理事半数以上通过有效。（三）秘书处1.设置与人员：秘书处是协会的日常办事机构，设秘书长一名，工作人员若干。2.职责负责协会日常行政事务，包括文件起草、收发、归档等。组织实施协会年度工作计划和各项活动。负责会员管理工作，包括会员申请受理、资格审查、证书颁发等。管理协会财务，做好财务收支记录和报告。与政府部门、其他社会组织等进行联络沟通。（四）监事会1.组成与任期：监事会由会员大会选举产生，成员人数[X]名，任期[X]年。2.职责监督协会章程、规范制度的执行情况。监督理事会工作，对理事会决议进行审查。检查协会财务状况，对财务收支进行监督。受理会员对协会工作的投诉和举报，进行调查处理。四、活动管理（一）活动策划1.需求调研：了解会员及行业需求，结合协会发展目标和社会热点，确定活动主题和方向。2.方案制定：详细制定活动方案，包括活动目的、时间、地点、内容、参与人员、预算等。3.可行性评估：组织相关人员对活动方案进行可行性评估，确保活动具有可操作性和预期效果。（二）活动组织实施1.人员分工：明确活动组织过程中各环节的责任人，确保工作落实到位。2.宣传推广：通过多种渠道宣传活动信息，吸引会员及相关人员参与。3.现场执行：按照活动方案精心组织现场活动，确保活动顺利进行，保障参与人员安全。4.活动记录：对活动过程进行记录，包括照片、视频、文字资料等，为后续总结和宣传提供素材。（三）活动评估与总结1.效果评估：活动结束后，对活动效果进行评估，通过参与人员反馈、数据统计分析等方式，评价活动是否达到预期目标。2.经验总结：总结活动组织过程中的经验教训，为今后活动改进提供参考。3.报告撰写：撰写活动评估报告，提交理事会审议，并向会员公开。五、财务管理（一）财务制度1.预算管理：协会应编制年度财务预算，经会员大会或理事会审议通过后执行。预算应涵盖协会各项收入和支出项目，确保收支平衡。2.收入管理：协会收入来源包括会员会费、捐赠、活动收入、服务收费等。各项收入应及时入账，开具合法票据。3.支出管理：严格控制支出，所有支出须符合协会宗旨和业务范围，有明确的审批流程。支出凭证应真实、合法、有效。4.财务审计：定期聘请专业审计机构对协会财务进行审计，确保财务合规。（二）会费管理1.会费标准：根据协会发展需要和会员承受能力，合理制定会费标准，并报会员大会审议通过。会费标准应明确不同会员等级的缴费金额。2.会费收缴：会员应按照规定时间缴纳会费，秘书处负责催缴欠费会员。3.会费使用：会费主要用于协会日常运营、活动开展、会员服务等方面，不得挪作他用。（三）资产管理1.资产登记：对协会的固定资产、流动资产等进行详细登记，建立资产台账。2.资产保管：明确资产保管责任，确保资产安全完整。3.资产处置：资产处置应按照规定程序进行，经理事会审议通过后实施，处置收入应及时入账。六、信息管理（一）信息收集1.会员信息收集：会员入会时应提供准确完整的个人或单位信息，包括基本情况、业务范围、联系方式等。2.行业信息收集：关注公关行业动态，收集国内外公关行业政策法规、市场数据、案例分析等信息。3.活动信息收集：在活动组织过程中，收集活动参与人员信息、活动效果反馈等信息。（二）信息整理与分析1.信息分类：对收集到的信息进行分类整理，便于查询和使用。2.数据分析：运用数据分析方法，对行业信息、会员信息等进行分析，为协会决策提供依据。（三）信息发布1.内部信息发布：通过协会内部刊物、网站、微信群等渠道，及时发布协会工作动态、会员信息、活动通知等内部信息。2.外部信息发布：在协会官方网站、社交媒体平台等对外渠道，发布协会重要活动成果、行业研究报告等信息，提升协会影响力。（四）信息安全管理1.安全制度：建立信息安全管理制度，明确信息管理各环节的安全责任。2.技术防护：采用必要的技术手段，保障信息系统安全，防止信息泄露、丢失或被篡改。3.人员培训：对涉及信息管理的工作人员进行信息安全培训，提高安全意识和操作技能。七、行业自律（一）职业道德规范1.诚信为本：会员应秉持诚信原则开展公关业务，不得提供虚假信息或进行欺诈行为。2.保密义务：对客户信息、商业机密等严格保密，不得泄露给第三方。3.公平竞争：遵守市场竞争规则，不得恶意诋毁同行，通过正当手段开展业务竞争。（二）行业规范执行监督1.投诉举报机制：建立投诉举报渠道，接受会员及社会对公关行业违规行为