商管公司顾问制度规范

PAGE商管公司顾问制度规范一、总则（一）目的本制度旨在规范商管公司顾问的管理与运作，充分发挥顾问的专业优势，提升公司的决策科学性、管理水平和业务能力，保障公司各项业务的顺利开展，实现公司的可持续发展。（二）适用范围本制度适用于商管公司内部设立的各类顾问岗位，包括但不限于战略顾问、运营顾问、财务顾问、法务顾问等，以及与公司签订顾问服务协议的外部顾问人员。（三）基本原则1.专业导向原则：顾问应具备深厚的专业知识和丰富的实践经验，能够为公司提供专业、准确、有效的建议和解决方案。2.独立客观原则：顾问在履行职责过程中，应保持独立、客观的态度，不受任何外部因素干扰，公正地为公司提供服务。3.保密原则：顾问应对在工作中知悉的公司商业秘密、技术秘密和其他敏感信息予以严格保密，不得泄露给任何第三方。4.合作共赢原则：公司与顾问应建立良好的合作关系，相互支持、相互配合，共同推动公司业务发展，实现合作共赢。二、顾问的聘任（一）内部顾问聘任1.任职条件具备相关专业领域的本科及以上学历，具有中级及以上专业技术职称。在公司相关领域工作满[X]年，具有丰富的实践经验和深厚的专业知识。具备良好的沟通协调能力、分析判断能力和团队合作精神。无违法违纪记录，具有良好的职业道德和职业操守。2.聘任程序部门推荐：各部门根据工作需要，向人力资源部门推荐符合条件的内部顾问人选。资格审查：人力资源部门对推荐人选进行资格审查，核实其学历、职称、工作经历等相关信息。面试评估：由公司管理层、相关部门负责人及专业评委组成面试小组，对通过资格审查的人选进行面试评估，重点考察其专业能力、沟通能力、团队协作能力等。聘任决定：根据面试评估结果，由公司管理层做出聘任决定，并颁发内部顾问聘书。3.任期内部顾问任期为[X]年，任期届满后，经考核合格可以续聘。（二）外部顾问聘任1.选择标准具有良好的声誉和行业影响力，在相关领域具有较高的知名度和专业认可度。具备丰富的行业经验和专业知识，能够为公司提供前沿的理念和创新的解决方案。具有良好的沟通能力和服务意识，能够与公司保持密切的合作关系。过往业绩突出，曾为多家知名企业提供过成功的顾问服务案例。2.聘任流程需求调研：公司各部门根据业务发展需要，提出外部顾问需求，明确顾问服务的领域、内容和要求。推荐筛选：由公司管理层、相关部门负责人及专业人员组成推荐小组，通过多种渠道收集外部顾问候选人信息，并进行初步筛选。背景调查：对筛选出的候选人进行背景调查，核实其工作经历、业绩表现、职业操守等情况。面试洽谈：组织候选人进行面试，与候选人就顾问服务的具体内容、工作方式、费用标准等进行洽谈，达成合作意向。合同签订：与确定的外部顾问签订顾问服务协议，明确双方的权利义务、服务内容、费用支付方式、保密条款等。3.任期外部顾问任期根据顾问服务协议约定执行，一般为[X]年，期满后可根据公司需求和顾问表现决定是否续聘。三、顾问的职责与权利（一）职责1.战略规划参与公司战略规划的制定，对公司所处行业的发展趋势、市场竞争态势等进行深入研究和分析，为公司战略决策提供专业支持。协助公司评估战略规划的可行性和风险，提出优化建议，确保公司战略目标的科学性和合理性。2.运营管理对公司的运营流程、管理制度、组织架构等进行全面审查，发现问题并提出改进建议，提高公司运营效率和管理水平。参与公司重大业务项目的策划、实施和监控，提供专业指导和决策支持，确保项目顺利推进并达到预期目标。3.专业咨询根据公司需求，就财务、法务、人力资源等专业领域的问题提供咨询服务，为公司解决实际工作中的难题。跟踪行业最新政策法规和技术发展动态，及时向公司传达相关信息，并提出应对策略和建议。4.培训指导为公司员工提供专业培训和业务指导，提升员工的专业素质和业务能力。参与公司内部人才培养计划的制定和实施，为公司培养后备人才提供支持。（二）权利1.知情权顾问有权了解公司的业务情况、财务状况、发展战略等相关信息，以便更好地履行职责。2.建议权顾问有权就公司的各项工作提出建议和意见，公司应认真听取并充分考虑。3.查阅权顾问有权查阅与履行职责相关的公司文件、资料、数据等信息，但应遵守公司的保密规定。4.报酬权按照顾问服务协议的约定，享有获取报酬的权利。四、顾问的工作方式与时间安排（一）工作方式1.定期会议公司定期组织顾问会议，向顾问通报公司业务进展情况、存在的问题及需要解决的事项。顾问在会议上汇报工作进展、提出建议和意见，共同商讨公司发展战略和重大决策。2.专项调研根据公司工作需要，顾问针对特定问题开展专项调研，深入分析问题原因，提出解决方案，并形成专项调研报告提交公司。3.现场指导顾问根据工作安排，定期到公司现场办公，与公司员工进行面对面沟通交流，了解实际工作情况，及时解决问题，并对公司各项工作进行现场指导。4.远程协作利用现代信息技术手段，如电话、邮件、视频会议等，与公司保持密切沟通，及时提供咨询服务和支持，解决公司遇到的问题。（二）时间安排1.内部顾问内部顾问应合理安排本职工作与顾问工作时间，确保能够按时、高质量地完成顾问工作任务。原则上每月投入顾问工作的时间不少于[X]个工作日，具体时间安排由公司与顾问协商确定。2.外部顾问外部顾问应根据顾问服务协议约定的工作时间和工作方式，合理安排工作行程，确保能够按时为公司提供服务。公司应提前与外部顾问沟通工作需求，以便外部顾问做好准备。五、顾问的考核与评价（一）考核主体1.内部顾问考核由人力资源部门牵头，会同顾问所在部门及相关业务部门组成考核小组，对内部顾问进行考核。考核小组成员应包括人力资源部门负责人、顾问所在部门负责人、相关业务部门负责人及专业人员。2.外部顾问考核由公司管理层、相关部门负责人及专业人员组成考核小组，对外部顾问进行考核。考核小组应根据顾问服务协议的约定和公司实际需求，制定具体的考核标准和方法。（二）考核内容1.工作业绩顾问为公司提供的建议和解决方案的实施效果，对公司业务发展、管理提升等方面所产生的积极影响。顾问参与的项目进展情况、完成质量及对项目目标的达成贡献。2.专业能力顾问的专业知识水平、分析判断能力、解决问题能力等是否满足公司需求。顾问对行业最新动态和政策法规的掌握程度，以及能否及时为公司提供相关信息和应对建议。3.工作态度顾问的工作积极性、主动性、责任心，是否按时、高质量地完成工作任务。顾问与公司员工的沟通协作情况，是否能够积极配合公司工作，为公司提供良好的服务。4.保密情况顾问是否严格遵守公司保密制度，对知悉的公司秘密未发生任何泄露行为。（三）考核周期1.内部顾问考核周期为每年一次，于每年[具体时间]进行。2.外部顾问考核周期根据顾问服务协议约定执行，一般为每年一次，考核时间与内部顾问考核时间同步或根据协议另行确定。（四）考核方式1.自我评价：顾问应在考核期结束后，对自己的工作表现进行自我评价，填写自我评价表，提交给考核小组。2.上级评价：顾问所在部门负责人及相关业务部门负责人根据顾问的日常工作表现，对顾问进行评价，填写评价意见。3.客户评价：公司内部相关部门及员工作为顾问服务的客户，对顾问的工作质量、服务态度等进行评价，提供评价反馈。4.综合评价：考核小组根据自我评价、上级评价和客户评价结果，结合顾问的工作业绩、专业能力等方面的表现，对顾问进行综合评价，确定考核等级。（五）考核等级考核等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。1.优秀：工作业绩突出，为公司做出重大贡献；专业能力卓越，能够解决复杂问题；工作态度积极主动，责任心强；严格遵守保密制度，无任何违规行为。2.良好：工作业绩较好，能够较好地完成工作任务；专业能力较强，能够满足公司工作需求；工作态度认真负责，积极配合公司工作；遵守保密制度，未出现泄露公司秘密的情况。3.合格：工作业绩基本达到要求，能够完成一般性工作任务；专业能力基本满足工作需要；工作态度较为端正，能够按时完成工作；基本遵守保密制度。4.不合格：工作业绩未达到要求，不能胜任顾问工作；专业能力不足，无法为公司提供有效支持；工作态度不认真，责任心不强；违反保密制度，给公司造成损失。（六）考核结果应用1.薪酬调整：根据考核结果，对内部顾问的薪酬进行相应调整。考核等级为优秀的，给予适当的薪酬奖励；考核等级为不合格的，降低薪酬待遇或取消顾问资格。2.续聘与否：外部顾问考核结果作为是否续聘的重要依据。考核等级为优秀的，优先考虑续聘；考核等级为不合格的，不再续聘。3.职业发展：将考核结果与顾问的职业发展挂钩，为表现优秀的顾问提供更多的晋升机会和发展空间，对表现不佳的顾问进行培训辅导或调整工作岗位。六、顾问的报酬与支付（一）报酬标准1.内部顾问报酬内部顾问报酬由基本工资、绩效工资和津贴补贴等组成。基本工资根据顾问的学历、职称、工作经验等因素确定，每月[具体金额]元。绩效工资根据考核结果发放，考核等级为优秀的，绩效工资系数为[X]，考核等级为良好的，绩效工资系数为[X]，考核等级为合格的，绩效工资系数为[X]，考核等级为不合格的，绩效工资系数为[X]。绩效工资计算公式为：绩效工资=基本工资×绩效工资系数。津贴补贴根据顾问的工作实际需要和公司相关规定发放，如交通补贴、通讯补贴等，每月共计[具体金额]元。2.外部顾问报酬外部顾问报酬根据顾问服务协议约定的服务内容、工作量、工作难度等因素确定，一般按照[具体计费方式，如小时计费、项目计费等]计算，每月报酬为[具体金额]元至[具体金额]元。对于重大项目或特殊服务需求，可根据实际情况与外部顾问协商确定额外的报酬或奖励。（二）支付方式1.内部顾问报酬基本工资按月发放，于每月[具体日期]发放至顾问工资账户。绩效工资在考核结果确定后，根据公司薪酬发放流程发放，一般在考核结束后的[X]个工作日内发放。津贴补贴随基本工资一并发放。2.外部顾问报酬公司按照顾问服务协议约定的支付周期和方式向外部顾问支付报酬。一般情况下，每月[具体日期]支付上月顾问服务费用。外部顾问应在每次提供服务后，及时向公司提交服务报告和费用结算清单，经公司审核确认后，按照约定支付报酬。（三）费用报销1.内部顾问费用报销内部顾问因履行顾问职责发生的差旅费、办公用品费、培训费用等，按照公司相关费用报销制度执行。报销时应填写费用报销单，附上相关发票、凭证等资料，经所在部门负责人审核、财务部门审批后报销。2.外部顾问费用报销外部顾问因履行顾问职责发生的差旅费、通讯费、资料费等费用，按照顾问服务协议约定执行。外部顾问应在费用发生后及时向公司提交费用报销申请，附上相关发票、凭证等资料，经公司相关部门审核、财务部门审批后报销。七、保密与竞业限制（一）保密1.顾问应严格遵守公司保密制度，对在工作中知悉的公司商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等予以保密，不得向任何第三方披露。2.保密期限自顾问与公司建立合作关系之日起至合作关系结束后[X]年。在保密期限内，顾问应采取合理措施保护公司秘密，防止泄露。3.如因顾问违反保密规定给公司造成损失的，顾问应承担相应的赔偿责任。公司保留追究顾问法律责任的权利。(二)竞业限制1.对于涉及公司核心业务和商业秘密的顾问，公司可与其签订竞业限制协议。竞业限制期限根据行业特点和公司实际情况确定，最长不超过[X]年。2.在竞业限制期限内，顾问不得在与公司有竞争关系的单位工作或提供服务，不得从事与公司业务相竞争的业务活动。3.公司应按照竞业限制协议的约定