青协规范制度

PAGE青协规范制度一、总则（一）宗旨本青年志愿者协会（以下简称“青协”）以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，致力于组织和引导广大青年志愿者积极参与社会公益事业，弘扬志愿服务精神，促进社会文明进步与和谐发展。（二）目标1.广泛传播志愿服务理念，吸引更多青年加入志愿者队伍，不断壮大志愿者力量。2.围绕社会需求，开展形式多样、富有成效的志愿服务活动，为解决社会问题、改善社会环境贡献力量。3.加强与其他社会组织、机构的合作与交流，共同推动志愿服务事业的发展，提升青协在社会公益领域的影响力。（三）适用范围本规范制度适用于青协全体成员，包括协会干部、注册志愿者以及参与协会组织活动的相关人员。二、组织架构（一）会员大会1.会员大会是青协的最高权力机构，由全体会员组成。2.会员大会的职责：制定和修改协会章程。选举和罢免协会干部。审议和批准协会年度工作报告和财务报告。决定协会的重大事项，如活动计划、合作项目等。3.会员大会每年至少召开一次，须有三分之二以上会员出席方能召开。会议决议须经到会会员半数以上通过方为有效。（二）理事会1.理事会是会员大会的执行机构，在会员大会闭会期间领导协会开展日常工作。2.理事会成员由会员大会选举产生，设会长一名、副会长若干名、秘书长一名，以及其他理事若干名。3.理事会的职责：执行会员大会的决议。筹备召开会员大会。向会员大会报告工作和财务状况。决定会员的吸收和除名。决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构。决定副秘书长、各机构主要负责人的聘任。领导协会各机构开展工作。制定内部管理制度。决定其他重大事项。4.理事会会议每季度召开一次，如有特殊情况，可采用通讯形式召开。会议须有三分之二以上理事出席方能召开，其决议须经到会理事三分之二以上通过方为有效。（三）办事机构1.青协设秘书处作为办事机构，负责处理协会日常事务。2.秘书处设秘书长一名，副秘书长若干名，秘书长由理事会聘任。3.秘书处的职责：负责协会文件的起草、印发和归档工作。组织协调协会各项活动的开展，包括活动策划、人员安排、物资调配等。负责会员的注册、管理和服务工作，建立会员档案，记录会员参与志愿服务的情况。负责协会与外界的联络和沟通工作，包括与其他社会组织、政府部门、企业等的联系与合作。负责协会的财务管理工作，制定财务预算和决算，管理协会经费收支。完成理事会交办的其他工作任务。（四）分支机构与专项服务队1.根据协会发展需要，可设立分支机构和专项服务队，在理事会领导下开展特定领域或项目的志愿服务活动。2.分支机构和专项服务队应制定相应的工作细则，报理事会备案。其负责人由理事会任命，负责组织开展本机构的志愿服务工作。3.分支机构和专项服务队应定期向理事会汇报工作进展情况，接受协会的统一管理和指导。三、会员管理（一）会员资格1.凡年满14周岁，承认本协会章程，愿意参加志愿服务活动，并具有相应民事行为能力的青年，均可申请加入本协会，成为注册志愿者。2.申请加入协会的人员，需填写《青年志愿者申请表》，经协会审核批准后，即可成为协会会员。（二）会员权利1.参加协会组织的各类志愿服务活动。2.接受协会提供的志愿服务培训和指导。3.对协会的工作提出批评、建议和监督。4.优先获得协会提供的志愿服务相关信息和资源。5.在志愿服务活动中表现突出的，可获得协会的表彰和奖励。6.会员有退会的自由，退会时应书面通知协会，并交回会员证。（三）会员义务1.遵守国家法律法规和协会章程，遵守志愿服务活动的相关规定。2.积极参加协会组织的志愿服务活动，履行志愿服务承诺，完成协会交办的工作任务。3.维护协会的声誉和形象，不得从事有损协会利益的活动。4.向协会反映志愿服务活动中的问题和建议，协助协会改进工作方法和提高服务质量。5.按照规定缴纳会费（会费标准由会员大会另行制定）。（四）会员培训与发展1.协会定期组织会员培训，内容包括志愿服务理念、服务技能、沟通技巧、安全知识等，提高会员的综合素质和服务能力。2.鼓励会员参与协会管理和决策，为会员提供锻炼和成长的机会，培养会员的领导能力和团队协作精神。3.对于表现优秀的会员，协会将推荐参加更高层次的志愿服务培训和交流活动，为其个人发展提供支持。四、志愿服务活动管理（一）活动策划与申报1.协会各部门、分支机构或专项服务队根据社会需求和自身工作重点，提出志愿服务活动策划方案。2.活动策划方案应包括活动主题、目的、时间、地点、内容、参与人员、经费预算、安全保障措施等详细内容。3.活动策划方案经部门负责人审核后，报秘书长审批。重大活动需提交理事会审议通过。4.经批准的活动策划方案，由相关部门负责组织实施，并填写《志愿服务活动申报表》，报秘书处备案。（二）活动组织与实施1.活动组织部门应按照活动策划方案，制定详细工作安排，明确各环节责任人。2.提前做好活动宣传工作，通过多种渠道发布活动信息，吸引志愿者报名参与。3.在活动实施过程中，要严格遵守活动计划，确保活动顺利进行。加强对志愿者的管理和指导，保障志愿者服务质量和安全。4.活动组织部门应及时收集志愿者反馈意见，对活动进行调整和改进，确保活动效果。（三）活动评估与总结1.活动结束后，活动组织部门应及时对活动进行评估总结，撰写活动总结报告。2.活动评估内容包括活动目标达成情况、服务对象满意度、志愿者参与度、活动影响力等方面。3.活动总结报告应提交秘书处审核，经审核通过后，在协会内部进行通报，并向会员大会汇报。4.对活动中表现优秀的志愿者和部门进行表彰和奖励，对活动中存在的问题进行分析总结，提出改进措施和建议，为今后开展类似活动提供经验参考。五、志愿者招募与管理（一）招募原则与渠道1.志愿者招募遵循自愿、平等、公开、择优的原则。2.通过多种渠道招募志愿者，包括但不限于：学校、社区、企业等单位宣传招募。协会官方网站、微信公众号、微博等网络平台发布招募信息。与其他社会组织、机构合作招募。志愿者推荐。（二）招募流程1.发布招募信息，明确招募岗位、人数、服务内容、要求等。2.申请人填写《青年志愿者申请表》，提交相关证明材料。3.协会对申请人进行资格审核，审核通过后确定为招募对象。4.对招募对象进行培训，培训合格后安排上岗服务，并发放志愿者证和相关标识。（三）志愿者管理1.建立志愿者档案，记录志愿者基本信息、服务经历、培训情况、表彰奖励等内容。2.为志愿者提供必要的工作条件和保障，如活动物资、交通补贴、保险等。3.定期对志愿者进行考核评估，考核内容包括服务态度、服务质量、工作纪律等方面。4.根据志愿者考核结果，对表现优秀的志愿者进行表彰奖励，对不符合要求的志愿者进行劝诫、警告或除名处理。六、财务管理（一）经费来源1.会员缴纳的会费。2.政府部门、社会组织、企业等的资助和捐赠。3.开展志愿服务活动的收入，如活动服务费、项目合作收益等。4.其他合法收入。（二）经费使用原则1.经费使用应遵循合法、合理、公开、透明的原则，确保经费用于协会的宗旨和业务范围内的活动。2.严格执行国家有关财务制度和财经纪律，规范经费收支管理。（三）经费预算与决算1.协会每年制定年度经费预算，经理事会审议通过后执行。预算内容包括收入预算和支出预算，支出预算应明确各项费用的具体用途和金额。2.财务部门应定期对经费收支情况进行核算，编制财务报表，向理事会汇报。3.协会每年进行年度经费决算，决算报告经审计后向会员大会公布。（四）经费报销1.经费报销应严格按照国家财务制度和协会相关规定执行，报销凭证应真实、合法、有效。2.报销流程：报销人填写报销单，注明报销事由、金额、时间等信息，附上相关发票、收据等凭证，经部门负责人审核签字后，报秘书长审批，最后到财务部门报销。3.财务部门应加强对经费报销的审核和监督，对不符合规定的报销申请予以拒绝。七、信息管理（一）信息收集与整理1.建立健全协会信息收集渠道，及时收集会员信息、志愿服务活动信息、合作机构信息、社会需求信息等。2.对收集到的信息进行分类整理，建立信息数据库，确保信息的准确性和完整性。（二）信息发布与共享1.通过协会官方网站、微信公众号、微博等网络平台，及时发布协会工作动态、志愿服务活动信息、志愿者招募信息等，加强协会与会员、社会公众的沟通与交流。2.建立信息共享机制，与其他社会组织、机构共享志愿服务资源和信息，促进合作与发展。（三）信息安全与保密1.加强协会信息安全管理，采取必要的技术措施和管理手段，保障信息系统的安全稳定运行，防止信息泄露、篡改和丢失。2.对涉及会员个人隐私、协会商业秘密等敏感信息，严格按照保密规定进行管理，确保信息安全。八、监督与评估（一）内部监督1.理事会负责对协会工作进行全面监督，定期检查协会各项工作的开展情况，确保协会按照章程和相关规定运作。2.设立监事会（如有需要），对协会财务收支、活动开展、干部履职等情况进行监督检查，提出监督意见和建议。3.会员有权对协会工作进行监督，并通过合理渠道反映问题和提出意见。协会应及时处理会员的监督反馈，保障会员的监督权。（二）外部监督1.接受政府部门、社会组织登记管理机关、业务主管单位等相关部门的监督管理，积极配合其工作检查和指导。2.主动接受社会公众的监督，通过公开协会工作信息、设立举报电话和邮箱等方式，广泛听取社会意见，不断改进协会工作。（三）评估机制1.建立健全协会评估机制，定期对协会整体工作、志愿服务活动、会员表现等进行评估。2.评估指标包括组织建设、活动开展、服务质量、社会影响、财务管理、信息管理等方面。3.根据评估结果，总结经验教训，发现存在问题，及时调整工作策略和方法，推动协会持续健康发展。九、奖惩制度（一）奖励1.对在志愿服务活动中表现突出、成绩显著的会员、部门或分支机构，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括颁发荣誉证书、奖品、奖金等，在协会内部进行公开表扬，并通过媒体等渠道进行宣传推广。3.具体奖励情形包括但不限于：积极参与重大志愿服务项目，为解决社会问题做出突出贡献；在志愿服务活动中创新服务方式，取得良好效果；长期坚持志愿服务，表现出高度的奉献精神和责任感等。（二）惩罚1.对违反协会章程、规章制度或在志愿服务活动中出现违规