规范请示报告制度

PAGE规范请示报告制度一、总则（一）目的为了加强公司内部管理，确保信息传递的准确性、及时性和规范性，提高工作效率，明确工作责任，特制定本请示报告制度。本制度旨在规范公司员工在工作过程中涉及的各类请示、报告事项，使公司各项工作能够有序、高效地开展，避免因信息沟通不畅或工作流程不规范导致的工作失误或延误。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括各部门、各层级人员。无论是日常工作中的一般性事务，还是涉及重大决策、重要事项的处理，均需按照本制度的规定进行请示报告。（三）基本原则1.准确性原则：请示报告的内容必须真实、准确，数据、事实清晰可靠，不得虚报、瞒报、漏报。2.及时性原则：员工应在规定的时间内及时向上级领导或相关部门进行请示报告，不得拖延，以免影响工作的正常推进。3.规范性原则：请示报告应严格按照本制度规定的格式、内容和流程进行，确保信息的一致性和规范性，便于上级领导和相关部门进行查阅、分析和决策。4.逐级汇报原则：一般情况下，员工应按照组织层级逐级向上请示报告。如有特殊情况需越级汇报，必须事先向直接上级说明原因，并获得批准。二、请示报告的内容与要求（一）请示的内容与要求1.适用情形工作中遇到超出自身权限范围，无法自行决定或处理的事项，如重大项目的投资决策、重要合同的签订、大额资金的使用等。对公司现行政策、制度、流程存在疑问，需要上级给予明确解释或指导的情况。涉及多个部门协同工作，需要上级协调资源、明确职责分工的事项。2.内容要求请示事项应清晰明确，包括事项的背景、具体情况、目前已采取的措施及面临的困难等。例如，在请示重大项目投资决策时，应详细说明项目的市场前景、预期收益、风险评估以及前期调研情况等。提出明确的请示意见，即希望上级给予的指示或批准内容。如请求批准项目预算、同意签订合同条款、明确工作流程调整方案等。提供必要的附件，如相关数据报表、调研报告、合同草案等，以便上级全面了解请示事项。（二）报告的内容与要求1.适用情形完成阶段性工作任务后，向上级汇报工作进展、成果及存在问题的情况。工作中发现的重要问题、风险隐患或突发事件，需要及时向上级报告以便采取应对措施。上级要求定期汇报的工作事项，如月度工作总结、季度业务分析报告等。2.内容要求报告应具有完整性，涵盖工作的各个方面。对于工作进展，要详细说明已完成的任务、取得的成果及相应的数据支撑；对于存在的问题，要分析问题产生的原因、可能造成的影响，并提出初步的解决建议。突出重点，避免流水账式的汇报。重点阐述工作中的亮点、难点以及对公司整体业务有重要影响的事项。例如，在月度工作总结中，应着重汇报当月完成的关键指标、新拓展的业务领域或解决的重大客户问题等。数据准确、分析客观。报告中的数据应经过认真核实，分析结论应基于客观事实，避免主观臆断。同时，要运用图表、案例等形式增强报告的直观性和说服力。三、请示报告的流程（一）请示流程1.提出请示：员工根据工作需要，填写《请示报告表》，详细说明请示事项的内容、背景、理由、建议等。2.部门负责人审核：员工所在部门负责人收到请示后，对请示事项的必要性、合理性、可行性进行审核。审核通过后，签署意见并提交上级领导审批。3.上级领导审批：上级领导根据部门负责人的审核意见，对请示事项进行最终审批。审批通过的，给予明确的指示或批准；审批不通过的，应说明理由并要求员工重新考虑或补充相关材料。4.执行与反馈：员工按照上级领导的审批意见执行请示事项，并及时将执行情况反馈给上级领导。如在执行过程中遇到新的问题或情况变化，应及时再次请示。（二）报告流程1.定期报告：员工按照规定的时间节点，如每月[具体日期]、每季度[具体日期]等，填写《工作报告表》，总结汇报工作进展、成果、问题及下一步工作计划等内容。经部门负责人审核后，提交给上级领导。2.不定期报告：对于工作中发现的重要问题、风险隐患或突发事件，员工应立即填写《紧急情况报告表》，详细说明事件的发生时间、地点、经过、现状及已采取的措施等情况。部门负责人收到报告后，应在[规定时间]内向上级领导汇报，并根据领导指示及时组织处理。3.领导审阅与反馈：上级领导收到报告后，认真审阅报告内容，并根据需要与员工或部门负责人进行沟通交流。领导对报告提出的意见和建议，员工或部门应及时落实并反馈执行情况。四、请示报告的格式规范（一）请示报告表的格式1.封面：包括公司名称、请示报告名称、报告日期、部门名称、员工姓名等信息。2.正文：按照请示或报告的内容要求，依次阐述相关事项。一般采用段落式结构，层次分明，逻辑清晰。3.附件：如有相关附件，应在正文后注明附件名称及数量，并按照顺序编号依次附在报告后面。4.审批意见栏：在报告结尾处预留足够空间，供部门负责人、上级领导签署审批意见、日期等。（二）文字格式要求1.字体：一般采用宋体，字号根据内容层次合理设置。标题可使用二号宋体加粗，正文使用四号宋体。2.行距：行距一般设置为1.5倍行距，以保证文档的阅读舒适度。3.段落格式：每段开头应缩进两个字符，段落之间保持适当的间距，避免过于紧凑或松散。五、监督与考核（一）监督机制1.内部监督：公司设立专门的监督小组，定期对各部门的请示报告制度执行情况进行检查。检查内容包括请示报告的及时性、准确性、规范性等方面。对于发现的问题，及时向相关部门和人员提出整改意见，并跟踪整改落实情况。2.上级监督：各级领导在日常工作中应加强对下属请示报告工作的监督，及时发现并纠正不规范行为。对于重要事项的请示报告，要严格把关，确保信息准确、决策科学。（二）考核办法1.将请示报告制度的执行情况纳入员工绩效考核体系。对于能够严格按照制度要求及时、准确、规范地进行请示报告的员工，给予适当的绩效加分；对于违反制度规定，如未按时请示报告、报告内容不实等情况的员工，视情节轻重给予相应的绩效扣分。2.在年度评优评先时，将请示报告制度执行情况作为重要参考依据之一。对于在请示报告工作中表现优秀的员工，优先给予表彰和奖励；对于执行情况较差的员工，取消其当年评优资格。六、附则（一）解释权本制度由公司[具体部门]负责解释。在制度执行过程中，如遇有疑问或需要进一步明