生产部文员考核制度

PAGE生产部文员考核制度一、总则（一）目的为了加强生产部文员的管理，提高工作效率和质量，确保生产部各项工作的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于生产部所有文员岗位。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度进行全面考核。3.沟通反馈原则：考核过程中保持与被考核者的沟通，及时反馈考核情况，促进其改进工作。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.文件管理（15分）文件分类归档及时、准确，便于查询，得1015分。文件分类基本正确，但存在部分归档不及时或查询稍有不便的情况，得59分。文件分类混乱，归档不及时，严重影响查询，得04分。2.生产数据统计与报表制作（20分）统计数据准确无误，报表按时、高质量完成，数据对生产决策有重要参考价值，得1520分。统计数据基本准确，报表能按时完成，但数据参考价值一般，得1014分。统计数据常有错误，报表不能按时完成，对生产决策参考作用不大，得09分。3.生产任务安排与跟进（10分）能合理安排生产任务，及时跟进任务进度，确保生产顺畅，得810分。生产任务安排基本合理，能跟进进度，但偶尔出现任务衔接不畅的情况，得57分。生产任务安排混乱，跟进不及时，导致生产出现延误，得04分。4.办公用品管理（5分）办公用品采购、发放规范，库存管理清晰，无浪费现象，得45分。办公用品管理基本规范，但存在少量浪费或库存管理稍有不清的情况，得23分。办公用品管理混乱，浪费严重，库存不清，得01分。（二）工作能力（30分）1.专业知识（10分）熟悉生产部文员岗位所需的文件管理、数据统计、办公软件操作等专业知识，能熟练运用解决工作问题，得810分。对专业知识有一定了解，但在实际应用中偶尔需要指导，得57分。专业知识欠缺，工作中经常出现因知识不足导致的错误，得04分。2.沟通协调能力（10分）与各部门沟通顺畅，能有效协调解决工作中的问题，得810分。沟通基本顺畅，能协调解决部分问题，但有时沟通效果不佳，得57分。沟通困难，协调能力差，工作问题解决不及时，得04分。3.学习能力（5分）积极学习新知识、新技能，能快速适应工作变化，得45分。有学习意识，但学习速度较慢，适应工作变化稍显吃力，得23分。缺乏学习积极性，对新知识、新技能接受困难，得01分。4.问题解决能力（5分）能独立分析和解决工作中出现的问题，提出有效解决方案，得45分。遇到问题能尝试解决，但有时需要他人协助，得23分。面对问题不知所措，依赖他人解决，得01分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作高度负责，认真对待每一项任务，很少出现工作失误，得810分。有一定责任心，能完成本职工作，但偶尔会出现小失误，得57分。责任心不强，工作敷衍，经常出现失误，得04分。2.工作积极性（5分）主动承担工作任务，积极主动开展工作，得45分。能完成安排的工作，但主动性一般，得23分。工作消极被动，总是等待任务安排，得01分。3.团队合作精神（5分）积极参与团队协作，与同事配合默契，为团队发展贡献力量得45分。能参与团队合作，但配合不够积极主动，得23分。缺乏团队合作意识，影响团队工作氛围，得01分。三、考核周期考核周期为每月一次，每月[具体日期]前完成对上一月度的考核工作。四、考核方式（一）上级评价由生产部主管根据日常工作表现，对文员进行评价打分。（二）同事评价组织生产部其他同事对文员进行评价打分，评价内容包括工作配合度、沟通协作等方面。（三）自我评价文员本人对自己当月工作进行自我评价，总结工作成绩与不足。（四）综合评定将上级评价、同事评价和自我评价的结果进行综合统计，得出最终考核得分。计算公式为：最终考核得分=上级评价得分×50%+同事评价得分×30%+自我评价得分×20%。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，具体对应关系如下：90分及以上：绩效奖金系数为1.2。8089分：绩效奖金系数为1.1。7079分：绩效奖金系数为1.0。6069分：绩效奖金系数为0.8。60分以下：绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）职位晋升连续三个月考核得分在90分及以上，且工作表现优秀，有晋升潜力的，可作为职位晋升的优先考虑对象。（三）培训与发展1.考核得分在6069分之间的，由生产部主管与其进行沟通，制定针对性的培训计划，帮助其提升工作能力。2.考核得分在60分以下的，安排待岗培训，待岗培训期间只发放基本工资的80%，培训结束后再次进行考核，若仍不合格，予以辞退。六、考核申诉（一）申诉期限被考核者如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.被考核者向生产部主管提交书面申诉材料，说明申诉理由和证据。2.生产部主管接到申诉材料后，应在[X]个工作