环境卫生管理局制度规范

PAGE环境卫生管理局制度规范一、总则1.1目的本制度旨在加强环境卫生管理局的规范化运作，确保环境卫生工作的高效开展，提升城市环境质量，保障公众健康，促进城市可持续发展。1.2适用范围本制度适用于环境卫生管理局全体工作人员以及涉及环境卫生管理相关的各类活动和场所。1.3基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规、行业标准及政策要求。2.以人为本原则：以保障公众健康和提高居民生活环境质量为出发点和落脚点。3.科学管理原则：运用先进的管理理念、技术手段和方法，提高环境卫生管理的科学性、精准性和有效性。4.公众参与原则：鼓励和引导公众积极参与环境卫生管理，形成共建共享的良好氛围。二、组织架构与职责2.1组织架构环境卫生管理局设局长一名，副局长若干名，下设综合办公室、环境卫生监督科、清扫保洁管理科、垃圾处理管理科、设施设备管理科等职能部门。2.2职责分工1.局长职责全面负责环境卫生管理局的行政管理和业务工作。制定和组织实施环境卫生管理工作的发展战略、规划和年度计划。协调与其他部门及相关单位的关系，争取政策支持和资源保障。对重大环境卫生问题进行决策和指挥。2.副局长职责协助局长开展工作，负责分管领域的具体业务指导和管理。组织落实分管工作的各项任务和措施，监督检查工作进展情况。协调解决分管工作中出现的问题，及时向局长汇报工作动态。3.综合办公室职责负责局机关的日常行政管理工作，包括文件收发、会议组织、人事管理、财务管理等。制定和完善内部管理制度，规范工作流程，提高工作效率。负责对外联络与协调，处理来信来访，维护单位形象。组织开展环境卫生管理工作的宣传报道和信息发布。4.环境卫生监督科职责制定环境卫生监督检查计划和标准，组织开展日常监督检查工作。对环境卫生质量进行评估和考核，及时发现和纠正存在的问题。受理环境卫生投诉举报，依法查处各类环境卫生违法行为。建立环境卫生监督档案，跟踪整改情况，确保问题得到有效解决。5.清扫保洁管理科职责负责制定城市道路、公共场所等清扫保洁作业标准和规范。组织实施清扫保洁作业，合理安排人员和设备，确保清扫保洁质量。监督检查清扫保洁作业情况，对作业质量不达标或违反作业规定的行为进行纠正和处理。指导和督促各街道、社区做好辖区内的清扫保洁工作。6.垃圾处理管理科职责制定垃圾收集、运输、处理的规划和方案，确保垃圾处理工作的安全、规范、高效。负责垃圾处理设施的建设、运营和管理，定期对设施进行维护和更新改造。监督垃圾处理企业的作业情况，检查垃圾处理质量，防止二次污染。推进垃圾分类工作，制定垃圾分类实施方案，组织开展宣传培训和指导工作。7.设施设备管理科职责负责环境卫生管理设施设备的采购、配置和更新计划的制定。建立设施设备台账，做好设施设备的日常维护、保养和维修工作。对设施设备的运行情况进行监督检查，确保设备正常运行，提高使用效率。组织开展设施设备操作人员的培训和考核，提高操作人员的技能水平。三、环境卫生作业标准3.1道路清扫保洁标准1.城市主次干道每日清扫不少于[X]次，机械化清扫率不低于[X]%。清扫作业应达到路面整洁，无杂物、无积尘、无污水。2.人行道应保持清洁，无果皮、纸屑、烟蒂等垃圾，定期进行冲洗，确保地面干净。3.道路两侧的绿化带、树穴应无垃圾杂物，定期进行清理。3.2公共场所清扫保洁标准1.广场、公园、车站、商场等公共场所应定时进行清扫保洁，保持环境整洁卫生。2.公共厕所应每日进行清扫消毒，做到无异味、无污渍、设施完好。3.垃圾桶应及时清理，保持周边环境干净，无垃圾外溢。3.3垃圾收集运输标准1.垃圾应做到日产日清，严禁垃圾堆积。收集过程中应密闭运输，防止垃圾散落和异味扩散。2.垃圾运输车辆应定期进行清洗消毒，保持车辆外观整洁。3.运输路线应合理规划，避免对交通和居民生活造成影响。3.4垃圾处理标准1.垃圾处理设施应严格按照操作规程运行，确保垃圾处理达标。2.垃圾焚烧处理应控制污染物排放，符合国家相关标准。3.垃圾填埋处理应做好防渗、渗滤液处理等工作，防止环境污染。四、环境卫生监督考核4.1监督考核主体环境卫生管理局负责组织对各街道、社区及相关作业单位的环境卫生工作进行监督考核。4.2监督考核内容1.环境卫生作业质量，包括清扫保洁、垃圾收集运输、垃圾处理等方面是否符合标准要求。2.环境卫生设施设备的运行和维护情况。3.环境卫生投诉举报的处理情况。4.环境卫生管理工作的组织落实情况。4.3监督考核方式1.定期检查：每月组织一次全面的环境卫生检查，对各区域的环境卫生状况进行实地查看。2.不定期抽查：根据工作需要，随时对重点区域、薄弱环节进行抽查。3.群众监督：设立投诉举报电话和邮箱，接受公众对环境卫生问题的投诉举报，及时核实处理。4.4考核评分标准制定详细的考核评分细则，按照百分制进行评分。考核结果分为优秀（[X]分及以上）、良好（[X][X]分）、合格（[X][X]分）、不合格（[X]分以下）四个等级。4.5考核结果运用1.对考核优秀的单位和个人进行表彰奖励。2.对考核不合格的单位下达整改通知书，限期整改。整改仍不达标的，进行通报批评，并依法依规进行处理。3.考核结果与经费拨付、评先评优等挂钩。五、环境卫生设施设备管理5.1设施设备采购1.根据环境卫生管理工作的实际需求，制定设施设备采购计划。2.采购过程应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照政府采购程序进行。3.对采购的设施设备进行严格的质量检验，确保符合相关标准和要求。5.2设施设备配置1.根据不同区域、不同作业任务，合理配置环境卫生设施设备。2.建立设施设备台账，详细记录设施设备的名称、型号、数量、购置时间、使用状况等信息。5.3设施设备维护保养1.制定设施设备维护保养制度，明确维护保养的责任人和周期。2.定期对设施设备进行维护保养，及时更换损坏的零部件，确保设备正常运行。3.对大型设施设备应定期进行全面检修和调试，保证设备性能良好。5.4设施设备更新改造1.随着环境卫生管理工作的发展和技术进步，及时对老化、落后的设施设备进行更新改造。2.制定设施设备更新改造计划，合理安排资金，确保更新改造工作顺利实施。3.对更新改造后的设施设备进行验收，确保达到预期效果。六、垃圾分类管理6.1垃圾分类制度建设1.制定垃圾分类工作实施方案，明确垃圾分类的目标、任务、措施和责任分工。2.建立健全垃圾分类收集、运输、处理体系，完善相关配套设施。6.2垃圾分类宣传教育1.开展形式多样的垃圾分类宣传活动，提高公众的垃圾分类意识和参与度。2.加强对学校、社区、企业等单位的垃圾分类培训，普及垃圾分类知识和方法。6.3垃圾分类投放管理1.在城市各区域合理设置垃圾分类投放容器，引导居民正确分类投放垃圾。2.加强对垃圾分类投放的监督检查，对不按规定分类投放的行为进行劝导和纠正。6.4垃圾分类收集运输1.按照垃圾分类标准，配备相应的分类收集运输车辆，确保分类垃圾得到有效收集。2.分类运输过程中应防止垃圾混装、混运，避免二次污染。6.5垃圾分类处理1.建立与垃圾分类相适应的处理设施，对分类后的垃圾进行科学处理。2.鼓励采用先进的垃圾处理技术和工艺，提高垃圾分类处理的效率和质量。七、环境卫生应急管理7.1应急预案制定1.制定环境卫生突发事件应急预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、响应程序、处置措施等内容。2.定期对应急预案进行修订和完善，确保预案的科学性、实用性和可操作性。7.2应急队伍建设1.组建环境卫生应急队伍，配备必要的应急设备和物资。2.加强应急队伍的培训和演练，提高应急处置能力。7.3应急响应与处置1.发生环境卫生突发事件时，应立即启动应急预案，迅速组织力量进行处置。2.及时向上级主管部门和相关部门报告事件情况，配合做好应急处置工作。3.采取有效措施，控制事件发展，减少损失和影响，尽快恢复正常的环境卫生秩序。7.4后期恢复与重建1.事件处置结束后，及时组织对受影响的环境卫生设施设备进行修复和重建。2.对事件原因进行调查分析，总结经验教训，完善相关管理制度和措施，防止类似事件再次发生。八、人员培训与管理8.1培训计划制定1.根据环境卫生管理工作的需要和人员素质状况，制定年度培训计划。2.培训计划应涵盖业务知识、操作技能、安全意识等方面的内容。8.2培训方式1.内部培训：定期组织内部培训课程，邀请专家或业务骨干进行授课。2.外部培训：选派人员参加上级部门或相关机构组织的培训学习。3.实地观摩：组织人员到先进地区或单位进行实地观摩学习，借鉴先进经验。8.3培训考核1.建立培训考核制度，对参加培训的人员进行考核。2.考核结果作为人员绩效评价、岗位晋升等的重要依据。8.4人员管理1.加强对工作人员的日常管理，严格考勤制度和工作纪律。2.建立健全人员绩效评价体系，定期对工作人员的工作表现进行评价。3.关心工作人员的工作和生活，为其提供必要的支持和保障，激发工作积极性和主动性。九、信息管理9.1信息收集与整理1.建立环境卫生管理信息收集渠道，及时收集各类环境卫生信息。2.对收集到的信息进行分类整理，建立信息数据库。9.2信息分析与利用1.定期对环境卫生管理信息进行分析，为